Psicología Social de

las Relaciones
Interpersonales
 Algunos Supuestos sobre
Estilo de título A
Comportamiento
Intergrupal
Que conducta manifiesta el ser humano por ser la clase de animal social que
es. ( conducta intergrupal ) es la conducta social por excelencia
eso implica algunas cosas que es necesario tener muy en cuenta.

2-se trata en segundo lugar de

1-lo mas inmediato es que la
un tipo de conducta que se
conducta que se manifiesta es
muestra independientes de las
independiente de las diferencias
que puedan ejecutar en
individuales de los protagonistas.
situaciones distintas
 Estilo de título A

3- Dicha conducta no se vera

afectada por estados
motivacionales mas o menos
temporales de los sujetos en
cuestión.
4- Finalmente nos encontramos
frente a una conducta definida
por la afiliación
Las relaciones intergrupales
pueden expresarse mediante
formas de interacción social
deseable o indeseables. Así en
las mejores ocasiones las
relaciones entre miembros de
grupo diferentes pueden ser
respetuosas, cooperativas o
incluso amistosas .
Mientras que en otros muchos
casos se expresa como
relaciones de dominación de un
grupo sobre otro (como surge en
regímenes segregacionistas o
dictatoriales) o relaciones de
confrontación y conflicto entre los
grupos.
 Condición de Identidad

Persigue la satisfacción de necesidades o

buscan la consecución de metas.
(Condición de interdependencia) y que se
da desde posiciones claramente (condición
de estructura) con lo que ello implica en
términos de responsabilidad asignadas,
estatus, capacidad de influencia social.
 Nosotros y Ellos

Hemos Procedido a
La identidad una clasificacion, y a
aparece como el resultas de ello se nos
ultimo eslabón de han acentuado las
diferencias entre
un proceso que se
cosas , objetos y
inicia con la personas
categorización. pertenecientes a
categorias distintas.
El panorama que se nos ofrece es el siguiente :

4. POLARIZACION 1. CATEGORIZACION

2. ACENTUACION DE LAS
3. ESTEREOTIPOS
DIFERENCIAS
Las condiciones estimulares y
perceptivas en las que resulta mas
probable que un conjunto mas o
menos heterogéneo de personas
Según el marco de referencia que
pueden llegar a ser identificadas
nos brindo Donald Campbell
Campbell:: La
como una entidad social, unitaria o
proximidad física, la semejanza de
como miembros de un grupo son
atributos y el destino o propósito
las siguientes
siguientes::
común son los tres criterios de los
que nos servimos para construir
categorías sociales
sociales..
Proximidad Fisica Semejanza de Atributos

Propositos en Comun
La generalizada tendencia a activar aquellas categorías
sociales que se vinculan a alguna característica física
sobresaliente como el color de piel, el sexo o la vestimenta,
choca con lo desapercibido que suelen pasar por otros
atributos físicos potencialmente sobresalientes ( llevar gafas,
ser calvo, dejarse crecer las barbas).
 El lenguaje resulta crucial aquí,
como ya apunto Gordon Allport
“sin la existencia de palabras
difícilmente seriamos capaces de
formar categorías”
( Allport, 1977,p.201).

Es precisamente ese rotulo , dirá

Tajfel, el que nos ayuda a crear y
conservar diferencias
positivamente valoradas de un
grupo respecto a otros.
 Causas y efectos de la
categorización social: La
cuestión del prejuicio

Prejuicios y Relaciones
Intergrupales
En el ámbito de la
Psicología social el generalmente
termino Prejuicio ha infundadas o
sido irracionales, que
tradicionalmente las personas
empleado para pueden llegara
designar ciertas profesar hacia los
actitudes de miembros de
connotación mas algún ex grupo.
bien negativa
 Estereotipos

Llamamos Estereotipos a un determinado tipo

de creencias muy resistentes al cambio y con
frecuencia erróneas que sirven para definir a
los miembros de un grupo social según ciertos
atributos o rasgos supuestamente
comunes.
 Conductas y
Normas
Discriminatorias
Distanciamiento
social
Explotación laboral
Evaluaciones y Limitación o Estereotipos
Respuestas anulación de sus Negativos
Emocionales derechos Los inmigrantes son
Negativas Persecución y sucios, holgazanes,
Los inmigrantes me agresión. ignorantes, o poco
caen mal, me dan inteligentes, tienden
ansiedad o miedo, a delinquir son
los detesto, los odio, agresivos, etc.
etc.

Dimensiones del prejuicio hacia los inmigrantes

Las personas que pertenecen
Tajfel interpreto que la
a una misma categoría p
categorización es la base
grupo social son percibidas
cognitiva sobre la que se
como mas semejantes entre
construyen los
si que las que no comparten
estereotipos.
una misma categoría.
La mera categorización social fomenta el favoritismo
endo grupal e incluso puede ayudar a la aparición de
prejuicios hacia los ex grupos, pero no lo garantiza.
8.3 Entre la Cooperacion y el
Conflicto
8.3 entre la cooperación y el conflicto: La
condición de interdependencia social
Que nuestro sea un mundo interdependiente es
una obviedad; tanto como que la probabilidad de
que dos grupos entren en interacción depende
de gran medida de la interdependencia entre
ambos.

Cuanto mayor sea esta, mayor será la

probabilidad se que interactúen y que sus
interacciones sean frecuentes.
 La Teoría Realista del Conflicto (TRC)
Una de las principales consecuencias de vivir en
un mundo interdependiente es que el modo en
que los grupos sociales o sus miembros
interactúan entre si es, una expresión de los
intereses que cada uno de ellos defiende las
metas que persigue.

El conflicto tiene como punto de partida la

incompatibilidad en la consecuencia de metas
por parte de los grupos.
Conflictos:

Los conflictos entre grupos surgen como

disputas sobre el control de alguna clase de
recursos materiales escasos y valiosos. Por
ejemplo: agua petróleo, o alguna fuente de
energía, o por el acaparamiento de algún poder
político.
• Desde un punto de vista los prejuicios y estereotipos alimentan
poderosamente la animadversión y las hostilidades entre los
grupos.
• La competencia y los conflictos aumentan la tendencia de los
miembros de los grupos implicados a desarrollar prejuicios y
estereotipos hacia sus adversarios.
La teoría realista del conflicto
Competición:
interdependencia
negativa

Incompatibilidad conflicto
de metas e
intereses

Auto estereotipos
positivos y
heteroestereotipos
negativos
 La teoría realista del conflicto
(TRC)
• A decir verdad, Sherif sigue la pauta marcada
por Lewin: los estudios experimentales decía
“muestran que el conflicto es directamente
proporcional al nivel de tensión que caracteriza
la vida de una persona en un momento dado.”
Dicha tensión suele pasar por las siguientes
coordenadas:

1.Grado en que las necesidades están

satisfechas. La imposibilidad o dificultad para
esa satisfacción es fuente de tensión.

2. Cantidad de espacio de movimiento libre de que

se dispone. Un espacio reducido conduce a un
alto nivel de tensión.
3. Posibilidad de abandonar una situación
desagradable o insatisfactoria.

4. En el contexto grupal, el conflicto depende del

grado en que las metas de los miembros del grupo
son incompatibles y en la posibilidad de considerar
el punto de vista de la otra persona.
• Desde la TRC las condiciones de
interdependencia negativa, o de conflicto, entre
dos grupos equivalen a situaciones en las que
las personas tienden a competir o incluso a
desarrollar actitudes y comportamientos hostiles
que perjudiquen al exogrupo.
• Ralph Dahrendorf, uno de los sociólogos más
influyentes de la segunda mitad del siglo XX,
entiende que el conflicto es una
consecuencia ineludible de la organización
social e incluso de la vida humana.

• El conflicto no solo caracteriza a las sociedades

en guerra o a las que están fragmentadas por
divisiones étnicas, tribales o religiosas; también
alimenta la dinámica social y política de aquellas
otras sociedades que gozan de prosperidad y
de paz.
Mas allá de la teoría realista del
conflicto
La estructura de la situación conflictiva:

Tiene capacidad para predisponer a las personas y

grupos implicados hacia una determinada manera
de afrontar el conflicto y como ha sido analizado
por la denominación Teoría de juegos (TJ), otro de
los enfoques clásicos en el estudio de conflictos
humanos.
 Principales Factores que Condicionan el
modo de Gestionar los Conflictos

LA GESTION DE LOS
CONFLICTOS

Estructura Instituciones y
Motivos
de la situación convenciones
subyacentes
sociales
Grado de
• Sistemas político Intereses
incompatibilidad real
y judicial vigentes
y percibida entre los
• Culturas o Valores
grupos y sus
subculturas de la
intereses.
violencia Necesidades
• Actitudes y
normas sociales
de los conflictos.
 La teoría de juegos

Este enfoque se representa mediante alguna clase

de juego experimental. Esta clase de juegos sirve
para representar aquellas situaciones en las que
existe una incompatibilidad absoluta entre los
intereses de ambos grupos, lo cual obliga a sus
miembros a imponerse los unos a los otros porque
en una competición es la única manera de ganar.
 Dilema del Prisionero
Esta clase de juegos representan con bastante
fidelidad muchas situaciones reales en las que
dos o mas grupos se ve en la tesitura de tener
que decidir a cooperar o competir cuando tal
clase de decisiones pueden acarrear
consecuencias de muy largo alcance.
 Según la teoría de los juegos las
variables que influyen en la decisión de
competir o cooperar

Son :
1.Numero de ocasiones de interacción.
2.Motivacion.
3. Normas.
4. Comunicación.
5. Tamaño de las unidades de decisión.
6. Tamaño de los grupos.
Desde la Teoría de los Juegos la confianza
entre los individuos o grupos interdependientes
constituyen la clave de la cooperación, según
los experimentos indican que los grupos suelen
ser mas desconfiados que los individuos.
Motivos Subyacentes del conflicto

Las investigaciones de Sheriff abrieron las

puertas a la hipótesis de que el conflicto se da
como consecuencia de intereses
contrapuestos, en la lucha de metas
compatibles.
JOHN BURTON DISTINGUIÓ TRES TIPOS DE
MOTIVACIONES
1.Intereses: Son aquellas motivaciones
que tienen que ver con aspiraciones
políticas o económicas y que pueden ir
variando con las circunstancias.
2. Valores: Son los motivos culturalmente
arraigados y vinculados a señas de creencias
fundamentales de los grupos humanos.
3. Necesidades: Motivos universales e innatos
cuya satisfacción resulta imprescindible para la
supervivencia y el desarrollo de la especie y las
sociedades humanas, así como de los
individuos y los grupos que las componen.
Grupos Poderosos y Grupos
Subordinados
Sección 8.4 – Psicología de los Grupos
 La condición estratificación social
Poderosos y Grupos Subordinados
Con los grupos sucede lo mismo que con las personas:

• Comportamientos esperados
• Capacidad de influencia social
• Prestigio social

Los grupos pueden distinguirse entre si en función de su posición en un

sistema social mas amplio.
Esto no a impedido que la mayor parte de los estudios sobre comportamiento
intergrupal ignoraran el hecho de que las relaciones intergrupales se dan en
condiciones de desigualdad de poder, estatus y tamaño de los grupos
implicados.
 Poder, estatus y peso en las
relaciones intergrupales
Las desigualdades se derivan de las distintas posiciones de los grupos en una
estructura social

Implica capacidad para influir el comportamiento de los grupos (poder) Y

respecto al prestigio o valoración social atribuida a sus miembros (estatus).
Estas diferencias pueden ser muy nítidas cuando comparamos a los miembros
de varios grupos que viven en sociedades altamente estratificadas.

Sachdev y Bourhis hicieron un experimento basado en el paradigma del grupo

mínimo que incluía variaciones significativas respecto al poder, es estatus y el
peso numérico de los participantes.
Unos estudiantes de psicología para determinar la variable estatus hicieron un
test de creatividad en dos grupos.
 Muy creativos los de alto estatus
 Poco creativos los de bajo estatus

Con la mayoría de los experimentos del grupo mínimo de Sachdev y Bourhis.

Todos los sujetos desarrollaron actitudes mas positivas hacia los miembros de
su endogrupo.

Las pautas fueron mas corrientes para los sujetos de los grupos poderosos o
grupos de alto estatus. En la condición de bajo poder, estatus y peso numérico
se producía una tendencia a discriminar a los individuos del endogrupo.
Identidades sociales insatisfactorias
y comportamiento intergrupal
Según Tajgel el modo en que la identidad social afecta la autoestima depende de
procesos de comparación social entre grupos, la TIS deduce; las condiciones de
desigualdad fomentaran una identidad social positiva y satisfactoria en el
caso de aquellos grupos que ocupen una posición social comparativamente
superior a la de otros, o cuando estos grupos se comparen con grupos que
tengan una identidad social insatisfactoria y potencialmente perjudicial para la
autoestima las razones de esta comparación pueden ser:

• Cuando las personas de un grupo acaparan una gran cantidad de recursos de

poder, goza de un elevado prestigio y representa a la mayoría social, por el
ende su autoestima se ve muy reforzada.

• Por el contrario el pertenecer a un grupo desposeído de ciertos beneficios

sociales (trabajo, salarios, salud, educación, etc.), o carente de poder, poco
valorado desde el punto de vista social y minoritario suele ser frustrante.
Estrategias de que pueden hacer las personas cuya autoestima se ve
amenazada por el hecho de pertenecer a un grupo con escaso poder o
estatus.

a) El grado de legitimidad que cada persona conceda a las condiciones de

desigualdad social que actualmente perjudican a su grupo.

b) La estabilidad atribuida a esas mismas condiciones, que será tanto mayor

cuanto menos esperanza exista sobre la posibilidad que el propio grupo
mejore algún día su posición social.

c) Permeabilidad de las fronteras que separan a unos grupos de otros.

Cuando la situación social de inferioridad del endogrupo sea percibida
como justa, duradera y sin perspectivas de cambio sus miembros tendrán
que asumir o interiorizar dicha inferioridad, pero aun así algunos
individuos intentaran preservar la propia autoestima mediante una de las
2 siguientes opciones:
C.1 Abandono del grupo: (movilización individual) esta opción solo es
posible cuando las fronteras intergrupal son percibidas como permeables. Por
ejemplo, miembros de culturas minoritarias con bajo estatus cambian su lugar
de residencia para romper lazos con su endogrupo, modifican hábitos, forma
de hablar, vestir y hasta su propio nombre.

C.2 Comparación interpersonal: cuando las barreras entre grupos

pareen difíciles o imposibles de franquear, muchos miembros de grupos
desfavorables tratan de evitar la comparación con social con personas de
exogrupo socialmente favorecidos y prefieren compararse únicamente con
otros miembros del endogrupo.
Cuando la situación de inferioridad social del propio grupo se interpreta como
ilegitima e inestable o con posibilidades de cambio, las estrategias elegidas serán
colectivas, es decir estrategias en las que se ven involucrados todos o la mayoría
del grupo desfavorecido y estarán orientadas a generar cambios positivos en la
posición del grupo social, suelen haber 3 formas diferentes, aunque a veces
complementarias:

1) Creatividad social: Proponiendo o destacando nuevas dimensiones o criterios

de comparación que sirvan para evaluar mas positivamente al endogrupo que a
otros exogrupos demostrando que el endogrupo es mejor que el exogrupo en
algún sentido no contemplado hasta entonces.

2) Redefinición de los atributos del endogrupo: a veces los grupos socialmente

desfavorecidos intentan difundir una imagen positiva que refute los prejuicios y
estereotipos negativos socialmente vigentes acerca de sus miembros.

3) Competición social: en ocasiones, los grupos desfavorecidos optaran por

forzar un cambio en las condiciones sociales que les han relegado a su posición
de inferioridad y desprestigio social.
 Desigualdades justas e injustas
Equidad y privación relativa
• Pertenecer a una minoría u ocupar un lugar de franca inferioridad en
cualquier estructura social, supone enormes desventajas de tipo
económico, social, y psicológico. Tradicionalmente el control sobre la
propia vida, las aspiraciones personales, el acceso a los recursos básicos
para la supervivencia ha sido mucho más limitado para las minorías étnicas
y religiosas, las mujeres, los vecinos de ciertos barrios marginales, los hijos
de padres sin estudios y pobres, los ciudadanos de países
subdesarrollados o sometidos por otros países, cabría señalar que tales
injusticias resultan frustrantes para todos aquellos grupos que la padecen,
debe de existir algo de verdad en tal afirmación aunque debemos ver cómo
puede afectar el comportamiento intergrupal las situaciones de privación y
desigualdad.
Una antigua teoría psicológica postula que las experiencias y condiciones de vida
frustrantes suelen dar lugar a conflictos entre grupos, expresándose en forma de
comportamientos violentos o de prejuicios que tienen el propósito de
responsabilizar a algún exogrupo de tales experiencias.

Para que las condiciones sociales objetivas den lugar a conflictos y hostilidades
intergrupales manifiestas es preciso que sean interpretadas como condiciones
injustas por quienes las sufren.

Para explicar si la posición social resulta injusta la tradición social ofrece 2

enfoques teóricos complementarios: 1.- La teoría de la equidad y 2.- La teoría de la
privación relativa.

La noción de ajuste psicológico se aplica a aquellas ocasiones en las percepciones

de injusticia son anuladas, no mediante cambios sociales reales sino a través de
ciertas distorsiones cognitivas de la realidad. Los ajustes materiales o psicológicos
pueden ser llevados a cabo por los grupos favorecidos como por los grupos
desfavorecidos. Los grupos aventajados pueden usar su poder para crear
condiciones de mayor equidad y de hecho son los más capacitados.
Los estereotipos negativos sirven para legitimar las condiciones reales de
discriminación, tales como personas perezosas, poco inteligentes etc.

La teoría de la privación relativa: explica que las condiciones objetiva y

subjetivamente frustrantes no son percibidas como injustas.

El efecto de la privación relativa puede ser suscitado en las personas de

modo directo o indirecto, en la medida en que la discrepancia entre
expectativas y logros puede tener que ver directamente con las expectativas
y logros personales (lo que genera una privación relativa egoísta) o más
bien con las expectativas y logros del endogrupo (a lo que llamamos
privación relativa fraternal).

Pese a todo, aunque la privación relativa fraternal incrementa las

posibilidades de la acción colectiva, no las garantiza. En síntesis, las
variables más relevantes en este sentido son dos:

1) Permeabilidad de las fronteras del grupo.

2) Eficacia atribuida a una posible acción colectiva.
 Psicología de Grupos

Dinámica y fondo ideológico de los

conflictos violentos

Psicologia de los grupos 50

Dinámica y fondo ideológico
de los conflictos violentos

51 Psicologia de los grupos

 El fondo ideológico de la
violencia
Todo acto de violencia va indefectiblemente
acompañado de su justificación.

Por lo general, la justificación precede y

desencadena el comportamiento violento; pero en
aquellos casos en que se da un acto de violencia
casual o no pretendido, la realización del acto
busca su inmediata justificación.

Psicologia de los grupos 52

 Roy y Judy Eidelson

Sugirieron la existencia de al menos cinco

creencias que los miembros de un grupo pueden
asimilar mediante procesos de socialización mas
o menos convencionales y que suelen
desempeñar un papel enormemente destructivo
en sus relaciones con otros grupos.

Psicologia de los grupos 53

Superioridad

Psicologia de los grupos 54

Injusticia

Psicologia de los grupos 55

Vulnerabilidad

Psicologia de los grupos 56

Desconfianza

Psicologia de los grupos 57

Indefensión

Psicologia de los grupos 58

 La escala del conflicto
La radicalización de los conflictos intergrupales
es un efecto del modo en que las posibles
predisposiciones negativas de los grupos
implicados deterioran la dinámica de las
relaciones entre sus miembros.

Psicologia de los grupos 59

 La escala de los conflictos

1. Sustitución de estrategias blandas por

estrategias duras para gestionar un conflicto.

2. Ampliación del campo de problemas que definen

el conflicto.

Psicologia de los grupos 60

 La escala de los conflictos
3. Polarización y pensamiento grupal.

4. Reducción de la comunicación intergrupal.

5. Incremento de las distorsiones en la percepción

y la evaluación de las partes implicadas.

Psicologia de los grupos 61

 Sesgos cognitivos de la escala
de los conflictos
5.1. Estereotipia negativa de exogrupo.

5.2. Sesgos de atribución.

5.3. Pensamiento simplista.

Psicologia de los grupos 62

 La resolución de
conflictos Intergrupales
y la lucha contra la
discriminación
 Como desacelerar los
conflictos
Desacelerar un conflicto significa crear
nuevas condiciones para que los grupos
enfrentados desistan en sus deseos de
competir y procuren buscar soluciones que
satisfagan los intereses de ambos, al
menos en parte.
 Destacar los costes asociados a la búsqueda de
soluciones impuestas, competitivas o violentas.

Incrementar la Desacelerar Mejorar las

comunicación
intergrupal. los conflictos actitudes y la
confianza hacia

implica: el exgrupo

Variar las condiciones antecedentes al proceso de

escalada ( por ejemplo, condiciones objetivas de
desigualdad o injusticia extremas).
 Negociación:
Llamanos negociación a cualquier proceso de comunicacion
reciproca que pueda establecerse entre los protagonistas de un
conflicto con el fin de alcanzar alguna clase de solucion conjunta
a los problemas que los han enfrentando o que pueden
enfrentarles en un futuro inmediato.

Tipos de negociación:
1) Las negociaciones distributivas se basan en la realización
de concesiones mutuas entre las partes en conflicto.

2) Solución Integradora es decir un acuerdo que permita

satisfacer lo mas ampliamente posible los intereses u objetivos
de las dos partes.
 Estrategias psicosociales para prevenir la
discrimanación y reducir prejucios.

Las costumbres del Estado pueden cambiar las

costumbres de la gente, y asi es como muchas paises
tienen leyes contra la discriminación por razones de etnia,
genero, edad y otras fuentes de identidad social.
 La hipótisis de contacto

Supone que en la inmensa mayoria de las ocaciones, los

prejucios tienen los pies de barro, porque se asientan
sobre informaciones falsas, sobre estereotipos ilusos o
interesados, mas bien lo segundo que definen
negativamente a los exgrupos.

Las personas muy autoritarias y egocentristas

reconocen haber tenido una infancia caracterizada por su
escaso o inexistente contacto con miembros de
exogrupos.
.
El contacto debe ser capaz, en primer
lugar, de proporcionar experiencias
positivas e información incongruente
con el estereotipo negativo previo
acerca del grupo prejuzgado.

Los requisitos que mas favorecen un contacto

positivo entre los grupos son:

1) Promoción de un entorno que estimule la cooperacion.

2) Diseno de tareas cooperativas que puedan ser

realizadas con exito.
Estrategias Sociocognitivos
Individuación

Recategorización
a) Identidad Supraordenada
inclusiva
b) Identidad Comparativa

Categorización Cruzada
Gracias por su atención