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Tiempo restante:
AE401030120201 19 PROCESOS
GESTIÓN DE segundos. Actividades Actividades individuales Quedan meno

Realizar examen: Quiz 1.2 Control de Lectura. Benchmarking

Estado de nalización de la pregunta:

Realizar examen: Quiz 1.2 Control de Lectura. Benchmarking

Información del examen

Descripción Para presentar esta evaluación es necesario hacer la siguiente lectura:

El Benchmarking Como Proceso de Mejora Con nua. Escrito por José Alberto Acosta
Guzmán, publicado en 2015. Disponible
en: h p://www.eumed.net/ce/2015/1/benchmarking.html

Se aconseja hacer la lectura varias veces. Luego presentar la prueba, ene una duración de
10 minutos, 2 intentos y se tendrá en cuenta la calificación más alta lograda.

Plazo máximo: Viernes 8 de Mayo, 11:55pm.

Instrucciones Para presentar esta evaluación es necesario hacer la siguiente lectura:

El Benchmarking Como Proceso de Mejora Con nua. Escrito por José Alberto Acosta
Guzmán, publicado en 2015. Disponible
en: h p://www.eumed.net/ce/2015/1/benchmarking.html

Se aconseja hacer la lectura varias veces. Luego presentar la prueba, ene una duración de
10 minutos, 2 intentos y se tendrá en cuenta la calificación más alta lograda.

Plazo máximo: Viernes 8 de Mayo, 11:55pm.

Examen con Este examen tiene un límite de tiempo de 10 minutos.El examen se guardará y se enviará
limitación de automáticamente cuando el tiempo se agote.
tiempo Se mostrará una advertencia cuando falte la mitad del tiempo, 5 minutos, 1 minuto y 30
segundos.
Intentos Este examen permite 2 intentos. Intento número 1.
múltiples
Forzar Una vez que haya empezado, deberá completar el examen de una vez. No salga del
terminación examen antes de hacer clic en Guardar y enviar.

Haga clic en Guardar y enviar para guardar y enviar. Haga clic en Guardar todas las respuestas para guardar todas l

PREGUNTA 1 5 puntos   Guardado

 ¿Cuál es el aspecto que se define en un estudio Benchmarking que incide en
la can dad de esfuerzo necesario para iden ficar y recopilar esa información,
la elección que se haga de los socios y el po de preguntas que se le haga a
ellos?restante: 19 segundos.
Tiempo Quedan meno

Consultar al área de gestión humana para veri car si se cuenta con un

Estadoexperto
de nalización de la pregunta:
en consultoría.

La u lización que se pretende aplicar hacer de la información.

Determinar si el gerente es autónomo en la asignación de recursos.

Lograr que los tomadores de decisión asistan puntualmente a la
reunión de lanzamiento.

PREGUNTA 2 5 puntos   Guardado

Cuando el benchmarking es constante y, por lo general, no se limita a un

evento que se realice una sola vez o que sea periódico, incorpora esa
ac vidad como una meta de mejoramiento con nuo de un gran número de
gerentes y empleados. ¿Cómo se le llama a esta categoría de Benchmarking?
Mejora con nua

Benchmarking de larga duración

Trabajo constante

Con nuidad de la ac vidad

PREGUNTA 3 5 puntos   Guardado

Seleccione cuál es el postulado que sustenta la filoso a de la calidad total

Cuesta menos hacer productos de calidad que productos con muchos
defectos

Buscar la economía en la empresa, genera más gastos de los necesarios

El cliente siempre ene la razón

Aquello que no se mide, no ene la oportunidad de mejorar

PREGUNTA 4 5 puntos   Guardado

“La rapidez produce desperdicios en Benchmarking: En primer lugar, las

organizaciones están ansiosas de u lizar el proceso de benchmarking.
Después de recibir algunas instrucciones, abordan grandes obje vos y hacen
preguntas abiertas.” De acuerdo con la cita, en su apresuramiento por u lizar
este nuevo proceso, las organizaciones fracasan en varias áreas. Seleccione el
error que se comete en este afán por implementar.
Los expertos en benchmarking no enen agenda disponible.

En el calendario no se incluyen los días fes vos, llevando a

incumplimientos frecuentes.
Haga clic en Guardar y enviar para guardar y enviar. Haga clic en Guardar todas las respuestas para guardar todas l
Todas las empresas que deben inves garse están en el extranjero.

No investigan su cientemente a las compañías que representan las

mejores prácticas.
Tiempo restante: 19 segundos. Quedan meno

PREGUNTA 5 5 puntos   Guardado

Estado de nalización de la pregunta:

¿Cuál es el problema más común que enfrenta una inves gación

benchmarking?
Gran can dad de la información recopilada no se u liza.

Profesionales especializados en la realización de estudios benchmarking.

Funcionarios que son atrapados por las ac vidades que deben realizar
diariamente, no les queda empo para des nar a la inves gación.

La falta de herramientas aplicables en el ámbito nacional.

PREGUNTA 6 5 puntos   Guardado

De las siguientes opciones, señale la definición de bechmarking que más

frecuentemente se u liza, la cual fue dada por David Kearns (Chief Execu ve
Officer, Xerox Corp.)
Proceso con nuo de evaluación de los productos, servicios y métodos,
con respecto a los de los compe dores más eficientes o a las empresas
reconocidas como las líderes.

Procedimiento establecido por la OMC para la orientación estratégica de

la comercialización de productos y servicios, ofreciendo apoyo global a
las exportaciones.

Acuerdo logrado entre la junta directiva y los representantes sindicales,

enfocado en la prosperidad de la compañía, más allá de los intereses
particulares.

Estatuto definido por las en dades vinculadas a una ac vidad económica

que sea suscep ble de lograr cer ficación de calidad.

PREGUNTA 7 5 puntos   Guardado

En el léxico administra vo, ¿qué es benchmarking?

Empresa que ha sido reconocida por los gremios como la mejor

Premio otorgado a la compañía que ha logrado resultados

sobresalientes

Situación difícil en que se encuentra una empresa al borde de la quiebra

Punto de comparación de la mejor prác ca del sector

PREGUNTA 8 5 puntos   Guardado

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Cuando las empresas planifican sus ac vidades de benchmarking de acuerdo
con un calendario regular, cada año o cada tres meses. Por ejemplo hacer
auditoria anual de calidad de sus mejores productos y servicios en relación
con los de sus compe dores o las compañías de mejores prác cas. ¿Cómo se
 le llama a esta categoría de Benchmarking?
Benchmarking no planificado
Tiempo restante: 19 segundos. Quedan meno
Verificación empresarial de choque
Estado de nalización de la pregunta:
Ac vidad ru naria

Estudio accidental

PREGUNTA 9 5 puntos   Guardado

En el proceso Benchmarking, ¿en cual etapa se iden fica al cliente que

designa (el patrocinador) los miembros del equipo de benchmarking y otros
usuarios internos o usuarios potenciales de la información de
benchmarking?
Ejecución del proceso

Diagnós co

Construcción del informe final

Pruebas de estabilización

PREGUNTA 10 5 puntos   Guardado

¿Quién define la fecha esperada de terminación, fechas crí cas de entrega y

controles provisionales del proyecto, además de los fondos y apoyo para la
ac vidad?
El presidente de la junta direc va

La competencia

El cliente

El gremio al cual está afiliado la empresa

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