Presentacion Sesion Web Semana 2 Juegos Gerenciales

En breves
minutos
daremos inicio
a la sesión…
Sesión II
Juegos gerenciales//Gestión de
Empresas//Desarrollo Empresarial con
Proyección Social//Gestión Ambiental//Mercadeo
Relacional
Prof: Edgar Sanabria Torres
I - 2021
INICIO
GRABACIÓN
INDICE
1 TEMAS
2 CONCEPTOS (Bibliografía)
3 ACTIVIDAD
4 CONCLUSIONES
Sesión II
Gestión estratégica
• Administración bajo
incertidumbre
TEMAS • Administración de empresas
en un contexto global
• Breves de mercadeo
• Breves de finanzas y de
presupuestos
• Decisiones de administración,
producción y operaciones
RECAPITULEMOS…
• El emprendedor “nace y se hace”… pero también, que tiene “Un poco de

lo primero, y mucho de lo segundo” ¿Cómo asumimos el riesgo?
• Empresario: “emprendedor que toma como opción de vida la creación de
una unidad de negocios propia aprovecha las oportunidades que le
presenta el entorno y las manipula para buscar su beneficio personal.”
• Aprovecha las oportunidades que le presenta el entorno y las manipula
para buscar su beneficio personal.”
Creado por: vecteezy.com/

¿QUÉ ES LA INCERTIDUMBRE?
“la incertidumbre es la falta de conocimiento seguro y claro. Si los

resultados de una medición van acompañados de una incertidumbre,
podemos intuir que por sí solos los valores obtenidos no nos garantizan
conocer de forma clara y segura lo que estamos midiendo.”
“Reducir, administrar o gestionar la

incertidumbre en la que está inmerso el
mundo se ha convertido en una tarea tan
ardua como necesaria, ya que toca todos
los ámbitos de la vida personal,
RIESGO
profesional, empresarial e institucional”
TCM Consultoría y Formación. (2016, marzo 16). ¿Qué es la Incertidumbre? tcmetrologia.com.

https://www.tcmetrologia.com/blog/incertidumbre/
Millán Costabile, M. (2018, noviembre 29). ¿Cómo administrar o reducir la incertidumbre? [Página web]. Forbes
México. https://www.forbes.com.mx/como-administrar-la-incertidumbre/
INCERTIDUMBRE A NIVEL MUNDIAL EN TIEMPOS DE
PANDEMIA…
Metamorfosis en
Fin de la los bloques
Guerras Tecnología
globalización comerciales Pandemia
comerciales (Revolución 4.0)
(Proteccionismo) (Brexit, entre
otros)
• En estos tiempos, es importante tener presente que el futuro “no se

predice ni se inventa; el futuro se construye”
• También debemos “actuar para influenciar el futuro y crear un escenario
más o menos deseable, entendiendo que éste es producto de mejores
decisiones y no de mejores predicciones.”
• “Es necesario tomar el control del futuro de nuestra organización,
gobierno y sociedad.”
ADMINISTRAR PARA REDUCIR O GESTIONAR LA
INCERTIDUMBRE
Comúnmente, se utiliza la planeación y la planeación estratégica, para

gestionar la incertidumbre, pero suelen quedarse cortas…
Planeación Planeación estratégica

(Corto plazo) (mediano y largo plazo)
• Se basa en indicadores • Liga la operación a estrategias
operativos (ventas, compras, • Estas ultimas se basan en
costos, finanzas, entre otros) proyecciones basadas en datos
pasados
Diseño de planes de acción: respuestas a planteamientos basados en datos

del pasado
PLANEACIÓN PROSPECTIVA
• Es una forma de planeación que incorpora la anticipación, buscando una

actuación apropiada en el presente, mirando al futuro.
• Actitud activa hacia el mañana.
• Permite impulsar el diseño del futuro, aporta elementos muy
importantes al proceso de planeación y a la toma de decisiones.
• Identifica peligros y oportunidades de determinadas situaciones futuras
• Permite ofrecer políticas y acciones alternativas, aumentando así el grado
de elección.
• Mantiene un amplio horizonte temporal (Largo plazo, elección de
alternativas).
• Prospectiva no es utopía, ¡¡¡No se busca adivinar!!!.
Miklos, T., & Tello, M. E. (2001). Planeación prospectiva y estratégica. Una estrategia para el diseño
del futuro. Editoriales Limusa y Centro de Estudios Prospectivos Fundación Javier Barrios A.C.
es.vecteezy.com
FASES DE LA PLANEACIÓN PROSPECTIVA ESTRATÉGICA
Se compone de dos grandes fases:
• Pensar escenarios
• Todo fenómeno complejo tiene varios futuros clasificables en:
Probables, Deseables, Indeseables, con similares posibilidades,
diferentes o un continuum de futuros intermedios sucesivos
• Algunas formas de pensar escenarios:
• Escenarios como historias: Narraciones coherentes que
cuentan utopías, distopías, eutopías:
• Escenarios como futuros alternativos: posibilidades alternas,
creados con técnicas como Day dreaming, World café, talleres
de futuros, entre otros
• Escenarios críticos o transformadores: Enfrentan escenarios
complejos con múltiples aristas y posibles salidas
Tapia, G. N. (s. f.). Fundamentos de la planeación estratégica prospectiva. Thomson Reuters Checkpoint.
https://economicas.unsa.edu.ar/afinan/afe_2/material_de_estudio/material/Fundamentos%20de%20l
a%20planeacion%20estrategica%20prospectiva.pdf
FASES DE LA PLANEACIÓN PROSPECTIVA ESTRATÉGICA
Se compone de dos grandes fases:
• Planear escenarios
• Acercamiento sistemático para desarrollar y ejecutar estrategias en
la incertidumbre. Crea la cultura orientada al cambio
1. Considerar valores y creencias que en el largo plazo
responderán a eventos futuros.
2. Construir la organización donde la información fluya.
3. Desarrollar las competencias: ambientes inteligentes,
innovación tecnológica, planeación en incertidumbre,
experimentar con nuevos productos.
4. Diseñar e implementar procesos
• Se debe esperar todo tipo de sorpresas inevitables, observar los
cambios en las reglas del juego establecidas, aumentar cap. respuesta…
ESTRATEGIA EN LA PLANEACIÓN PROSPECTIVA
• Establecer la lista de probables situaciones a las cuales se podría llegar,

escoger desde el origen la decisión que se tomará frente a cada una.
• Si la prospectiva nos muestra cuáles son las alternativas de futuro que
puede tener una organización, la estrategia nos dice cómo construir el
futuro que más conviene a la misma.
• Se diseñará una estrategia que contenga un conjunto de acciones que se
apliquen en el ahora para la construcción del mejor futuro para la
organización.
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Cuatro fases del proceso de la planeación prospectiva estratégica

1. Diagnosis 2. Organización
• Identificar los problemas. • Seleccionar al equipo que hará los cambios.

• Plantearse los objetivos. • Crear un ambiente estratégico de trabajo.
• Seleccionar las alternativas que permitan el paso de • Estudiar el pasado y los principios originales de la
una situación insatisfactoria a una deseable. institución.
• Cambiar actitudes. • Monitorear el ambiente. Sistema vigía.
• Conocer a los públicos meta. • Involucrar a colegas y personas que estén fuera de la
• Entender la razón y el propósito de construir un futuro institución.
deseable. • Tenemos que tomar en cuenta dentro del clima
organizacional una serie de factores.
• La gente tiene temor al cambio.
• Se tiene que manejar el conflicto.
• Identificación de los niveles de integración y de
consenso.
• Promover la identificación con el proyecto.
• Ponerse "la camiseta" de la institución, la identidad.
Cuatro fases del proceso de la planeación prospectiva estratégica

3. Planeación y acciones 4. Continuidad
• Identificar tendencias motoras de • Elaborar una agenda programática.

cambio e incertidumbres. • Crear un sistema de inteligencia
• Seleccionar herramientas colectiva.
prospectivas. • Generar un sistema de indicadores
• Construir ideas con creatividad y a manera de evaluación de
rigor. Organizarlas y jerarquizarlas. resultados.
• Identificar implicaciones, valorar las
decisiones, pensar con visión de
futuro.
• Aplicar el pensamiento estratégico.
https://economicas.unsa.edu.ar/afinan/afe_2/material_de_estudio/material/Fundamentos%20de%20la
%20planeacion%20estrategica%20prospectiva.pdf
ESCENARIOS EN LA PLANEACIÓN PROSPECTIVA: ESTUDIO DE
FUTUROS
• Estudio de los posibles escenarios de acción para la empresa, a muy largo

plazo (más de 5 años). Más que una planeación estratégica, se considera
como “crear el futuro (en lugar de predecir el futuro)”.
• Se compone de cinco pasos:
1. Entendimiento del contexto: entendimiento general del problema
o del objeto de estudio para el que se visualizará el futuro.
2. Visualización estratégica: determinar la importancia relativa en
que los elementos constituyentes del objeto de estudio pueden
condicionar su evolución futura.
3. Diseño de futuros: diseño de los diferentes escenarios para el
futuro.
4. Construcción del futuro: definición o selección del escenario
deseado o el escenario apuesta. Se traza el camino para alcanzar el
escenario apuesta, los planes de acción pertinentes.
https://economicas.unsa.edu.ar/afinan/afe_2/material_de_estudio/material/Fundamentos%20de%20la%
20planeacion%20estrategica%20prospectiva.pdf
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS EN UN CONTEXTO
GLOBAL
La empresa es un sistema vivo, cuya supervivencia depende de su capacidad

de adaptación a su entorno.
Macroentorno
Económico Demográfico
Empresa
Microentorno
Seguridad y salud trabajo
Político Social
Competencia Comunidad
Mercadeo/ventas Servicio al cliente
Empresa
Mercado Proveedores
Financiero Administrativo
Clientes Intermediarios Legal Producción/logística

Tecnológico Medioambiental
Legal Cultural Fuente: Elaborado por Autor a partir de: (Marciniak, 2014; Padilla, 2018)
Marciniak, R. (2014). Análisis macro y micro entorno. RetrievedFebruary9, 2019, fromhttps://renatamarciniak.wordpress.com/tag/analisis-macro-y-micro-entorno/

Padilla, S. (2018). Entorno del marketing. RetrievedFebruary9, 2019, fromhttp://salvadorpadilla.com.mx/universidad/marketing/entorno-del-marketing/
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS EN UN
CONTEXTO GLOBAL
• Es importante tener en cuenta siempre, que el entorno es cambiante. Lo

único constante es el cambio” (Heráclito).
• El cambio crea incertidumbre
• El nivel de incertidumbre del entorno depende de:
Grado de Grado de Grado de
Grado de hostilidad
estabilidad complejidad diversidad
• Estabilidad o • Simplicidad o • Integridad o • Favorabilidad u
dinamismo del complejidad del diversidad del hostilidad, según
entorno de la entorno, entorno, según el sea mayor la
empresa, según el dependiendo del número de velocidad y efecto
comportamiento nivel y variables que de los impactos,
de los factores del profundidad de existan, y si estas así como la
entorno conocimientos son similares o velocidad de
requeridos, para distintas respuesta de la
entender el empresa.
entorno Competencia.
Gallardo-Gallardo, E. (s. f.). Administrar en un entorno global. Recuperado 3 de mayo de 2021, de

https://upcommons.upc.edu/bitstream/handle/2117/191621/administrar_en_un_entorno_global-5334.pdf
GLOBAL
Nivel de incertidumbre del entorno

GLOBAL
Causas del elevado nivel de incertidumbre del entorno actual

múltiples económicos, políticos y sociales, que se pueden integrar bajo el
fenómeno de la GLOBALIZACIÓN de la economía
Progresiva eliminación de Convergencia de las
las barreras nacionales y preferencias y
Aceleración del cambio
arancelarias para necesidades de los
tecnológico
competir consumidores a escala
internacionalmente mundial
Procesos de
Cambios en los valores
desregulación y
culturales,
privatización en
medioambientales y
numerosos sectores de
éticos de la sociedad
actividad

GLOBAL
Globalización: oportunidades y retos
¿Qué oportunidades y retos plantea a las

empresas?
Oportunidades: Retos:
• Mercado mayor. • Más competidores.
• Aprovechamiento ventajas presentes en otros • Evitar provincialismo.
países (salarios más bajos, mano de obra más • Diferencias culturales, políticas y económicas.
cualificada, calidad de factores, etc.). • Liability of foreignness o “inconveniente de ser
extranjera” (menor conocimiento del mercado
de destino que los competidores locales).

GLOBAL
Globalización: oportunidades y retos
¿Qué beneficios plantea para los países de

destino?
Conocimiento:
Aumento de las Trabajadores la noción de
Capital. Empleo.
exportaciones. cualificados. capacidades
organizativas.

GLOBAL
¿Desglobalización de la economía?
• Desglobalización es retroceso en los flujos internacionales de mercancías,
servicios, capitales, personas.
• El coronavirus va a hacer que las empresas se replanteen los riesgos qué
supone depender de suministros procedentes de localizaciones
geográficas alejadas.
• Riesgos geopolíticos derivados del ascenso de nuevas potencias
tecnológicas, militares y comerciales.
CAUSAS DE LA DESGLOBALIZACIÓN
• Desaceleración económica mundial

• Aumento de proteccionismo, ofensiva contra el multilateralismo (Estados Unidos)
• Regresión en las cadenas globales de valor: proteccionismo, aumento de salarios y renta en
países en desarrollo. Afectación en flujos de inversiones extranjeras
Fanjul, E. (2020, marzo 12). El coronavirus, ¿nuevo impulso a la desglobalización? [Blog]. Elcano
Blog. https://blog.realinstitutoelcano.org/el-coronavirus-nuevo-impulso-a-la-desglobalizacion/
GLOBAL
• ¿Desglobalización de la economía?
CAUSAS DE LA DESGLOBALIZACIÓN
• Desaceleración económica mundial

• Aumento de proteccionismo, ofensiva contra el multilateralismo (Estados
Unidos)
• Regresión en las cadenas globales de valor: proteccionismo, aumento de salarios
y renta en países en desarrollo. Afectación en flujos de inversiones extranjeras
• Creciente importancia de la seguridad
• Pérdida de control de sectores estratégicos (políticas de control de inversiones)
• Dependencia del exterior en el suministro de bienes esenciales
• Pérdida de valoración de la globalización: efectos negativos, movimientos
populistas y nacionalistas
Fanjul, E. (2020, marzo 12). El coronavirus, ¿nuevo impulso a la desglobalización? [Blog]. Elcano
Blog. https://blog.realinstitutoelcano.org/el-coronavirus-nuevo-impulso-a-la-desglobalizacion/
GLOBAL
Análisis del entorno general

Se puede hacer un análisis del entorno, partiendo del entorno general y
agrupando en cinco grupos de factores:
Factores
Socioculturales
Factores Factores
Económicos Tecnológicos
Factores
Dimensiones Factores
político – o fuerzas Ecológicos
legales

GLOBAL

1. Factores Político-legales:
• Cambios en las leyes y reglamentos, acontecimientos de índole política y
legal que ocurren en una nación, en una región o todo el mundo.
• Leyes de una nación y leyes internacionales.
• Grado de estabilidad de los sistemas políticos y legales (riesgo país).
2. Factores Económicos:
• Variables macroeconómicas que permiten evaluar la situación actual y
futura de una economía determinada.
• Crecimiento económico, expectativas de crecimiento del ahorro e
inversión, evolución del empleo (o desempleo)
• Sistemas económicos: Libre mercado, planificación centralizada o mixta
• Factores monetarios: Tipo de cambio, riesgo de cambio, tasa de inflación,
políticas fiscales diversas
GLOBAL

3. Factores socioculturales
• Conjunto de variables de naturaleza social y cultural que afectan a las
empresas.
• Niveles de estratificación social, individualismo o colectivismo (cultura
nacional).
• Cambios en las características demográficas y cambios de actitudes de
una población (factores demográficos).
4. Factores tecnológicos
• Conjunto de cambios en la tecnología existente para diseñar, producir y
distribuir bienes y servicios.
• Infraestructuras tecnológicas estratégicas para hacer negocios, cambios
tecnológicos, obsolescencia de productos, alteraciones en la naturaleza
del trabajo.
GLOBAL

5. Factores Ecológicos
• Factores o variables medioambientales que pueden incidir en los
objetivos, estrategias y resultados de la empresa.
Vecteezy.com

GLOBAL
Análisis del entorno general: Análisis PESTEL

Factores Impacto Valoración
Objetivo: identificar y valorar Político
(detectando amenazas y Económico
oportunidades) los factores Socio - Cultural
de tipo económico, político, Tecnológico
social, legal, tecnológico y Ecológico
ecológico que afectan a la
actuación empresarial de un
Legal
país dado.
Impacto: Positivo o negativo
Valoración: Amenaza mayor (1), Amenaza menor (2),
Oportunidad menor (3) Oportunidad mayor (4)

GLOBAL
Análisis del entorno específico
Factores Diamante de
causales Michael Porter.
Gobierno
Cardona, D. (2016). Marketing Estratégico: Las cinco fuerzas del mercado según Michael Porter. Retrieved February 14, 2019, from
http://marketingestrategicosv.blogspot.com/2016/03/las-cinco-fuerzas-del-mercado-segun.html
VIDEO
Gestión de PyMEs ante el cambio de escenarios

Ministerio de Desarrollo Productivo (Argentina)
https://youtu.be/z8PKI4Axc7k
CONCLUSIONES
En estos tiempos, es importante tener presente que el futuro
“no se predice ni se inventa; el futuro se construye”
La prospectiva es anticiparse a lo que vendrá, con

herramientas y técnica. No es adivinar.
Lo único constante es el cambio” (Heráclito).

FIN DE
GRABACIÓN

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En breves

Prof: Edgar Sanabria Torres

• El emprendedor “nace y se hace”… pero también, que tiene “Un poco de

Creado por: vecteezy.com/

“la incertidumbre es la falta de conocimiento seguro y claro. Si los

“Reducir, administrar o gestionar la

TCM Consultoría y Formación. (2016, marzo 16). ¿Qué es la Incertidumbre? tcmetrologia.com.

• En estos tiempos, es importante tener presente que el futuro “no se

Comúnmente, se utiliza la planeación y la planeación estratégica, para

Planeación Planeación estratégica

Diseño de planes de acción: respuestas a planteamientos basados en datos

• Es una forma de planeación que incorpora la anticipación, buscando una

Se compone de dos grandes fases:

Se compone de dos grandes fases:

• Establecer la lista de probables situaciones a las cuales se podría llegar,

Cuatro fases del proceso de la planeación prospectiva estratégica

• Identificar los problemas. • Seleccionar al equipo que hará los cambios.

Cuatro fases del proceso de la planeación prospectiva estratégica

• Identificar tendencias motoras de • Elaborar una agenda programática.

• Estudio de los posibles escenarios de acción para la empresa, a muy largo

La empresa es un sistema vivo, cuya supervivencia depende de su capacidad

Clientes Intermediarios Legal Producción/logística

Marciniak, R. (2014). Análisis macro y micro entorno. RetrievedFebruary9, 2019, fromhttps://renatamarciniak.wordpress.com/tag/analisis-macro-y-micro-entorno/

• Es importante tener en cuenta siempre, que el entorno es cambiante. Lo

Gallardo-Gallardo, E. (s. f.). Administrar en un entorno global. Recuperado 3 de mayo de 2021, de

Nivel de incertidumbre del entorno

Gallardo-Gallardo, E. (s. f.). Administrar en un entorno global. Recuperado 3 de mayo de 2021, de

Causas del elevado nivel de incertidumbre del entorno actual

Gallardo-Gallardo, E. (s. f.). Administrar en un entorno global. Recuperado 3 de mayo de 2021, de

Globalización: oportunidades y retos

¿Qué oportunidades y retos plantea a las

Gallardo-Gallardo, E. (s. f.). Administrar en un entorno global. Recuperado 3 de mayo de 2021, de

Globalización: oportunidades y retos

¿Qué beneficios plantea para los países de

Gallardo-Gallardo, E. (s. f.). Administrar en un entorno global. Recuperado 3 de mayo de 2021, de

• Desaceleración económica mundial

• Desaceleración económica mundial

Análisis del entorno general

Gallardo-Gallardo, E. (s. f.). Administrar en un entorno global. Recuperado 3 de mayo de 2021, de

Análisis del entorno general

Análisis del entorno general

Análisis del entorno general

Gallardo-Gallardo, E. (s. f.). Administrar en un entorno global. Recuperado 3 de mayo de 2021, de

Análisis del entorno general: Análisis PESTEL

Gallardo-Gallardo, E. (s. f.). Administrar en un entorno global. Recuperado 3 de mayo de 2021, de

Análisis del entorno específico

Gestión de PyMEs ante el cambio de escenarios

La prospectiva es anticiparse a lo que vendrá, con

Lo único constante es el cambio” (Heráclito).

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