Manual de Organizacion y Funciones

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
MANUAL DE
ORGANIZACION
Y
FUNCIONES
BOTICA
FARMEDIC
2021
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Humberto Cespedes Flores Leiddy Mariela Cieza Flores Leiddy Mariela Cieza
DIRECTOR TECNICO PROPIETARIO Hernandez
PROPIETARIO
INDICE
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL …………………………………………..2
CROQUIS DE UBICACION DE LA BOTICA NORMEDIC…………………...3
CROQUIS DE DISTRIBUCIÓN INTERNA DE LA BOTICA NORMEDIC…..4
DESCRIPCION DE LOS PUESTOS POR AREAS …………………………….9
PROPIETARIO…………………………………………………………………..9
QUIMICO FARMACEUTICO………………………………………………….10
TECNICO EN FARMACIA……………………………………………………..13
1
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
PROPIETARIO
QUIMICO
FARMACEUTICO
(Director Técnico)
TECNICO
FARMACIA
CROQUIS DE UBICACIÓN DE LA BOTICA NORMEDIC

CROQUIS DE DISTRIBUCIÓN INTERNA DE LA BOTICA

NORMEDIC
4
1. INTRODUCCIÓN
Los productos Farmacéuticos forman un componente esencial en el cuidado

de la salud de todos nuestros pacientes, al igual que las tareas de
consejería, orientación y educación en materia de uso racional de
medicamentos; es por ello, que en la Botica Farmedic nos comprometemos a
mantener la visión de ser una parte fundamental, en el cuidado de la salud
del paciente, para lograr y mantener el uso racional de los medicamentos, no
solamente en la educación al paciente en la manera correcta de cómo utilizar
sus medicamento.
5
2. MISIÓN
Contribuir al bienestar de la población brindando servicios con calidad y

calidez humana a través de la dispensación de medicamentos, que incluye la
orientación y educación al usuario para impulsar la promoción del uso racional
de los medicamentos y de esta manera, garantizar una mejor calidad de vida
a nuestros usuarios.
3. VISIÓN
Ser el ente encargado de gestionar el abastecimiento oportuno de los

medicamentos esenciales en el cuidado de la salud de nuestra población, ya sea
para el tratamiento, prevención, alivio o la cura de enfermedades y así garantice
una mejor calidad de vida, concientizando a nuestros usuarios sobre la
importancia del uso racional de los medicamentos para lograr un nivel de salud
óptimo.

Humberto Cespedes Flores Leiddy Mariela Cieza Hernandez Leiddy Mariela Cieza
PROPIETARIO
6
4.ÁMBITO DE APLICACIÓN.
El presente Manual es una herramienta para todo el personal que labora en la

Botica Farmedic y es una ayuda para el personal que va a laborar en la Botica,
al momento de la inducción y durante su desempeño en las diferentes
funciones.
5. VIGENCIA
La vigencia del presente documentos es para un periodo tres años, desde el

momento que es autorizado por el Jefe Inmediato.
5. OBJETIVO
5.1. OBJETIVO GENERAL
5.1.1. Establecer de manera lógica y ordenada las actividades que van a

regir el funcionamiento de la Botica Farmedic, relacionado en las
actividades de atención a los usuarios a través de la gestión, adquisición y
dispensación los medicamentos, así como también, de la orientación e
información al paciente en materia del uso racional de los medicamentos;
garantizando una atención de calidad y con calidez humana.

PROPIETARIO
7
5.2-OBJETIVOS ESPECÍFICOS
5.2.1. Proporcionar los elementos necesarios para brindar una atención de

calidad a los usuarios de la Botica Farmedic en el tema de medicamentos.
5.2.2. Realizar tareas de educación al personal de salud y al paciente en

materia del uso racional de los medicamentos y los riesgos de la
automedicación.
5.2.3. Mantener un abastecimiento adecuado de medicamentos para brindar

un servicio de calidad al usuario.
8
6. DESCRIPCIÓN DE LOS PUESTOS POR ÁREAS
6.1. CARGO: PROPIETARIO
6.1.1. FUNCIONES GENERALES:
El propietario de la farmacia debe: Planificar, organizar y dirigir la

administración de la Botica Farmedic de acuerdo a lo establecido, así como
también debe cumplir las normas y dispositivos legales de salud.
6.1.2. FUNCIONES ESPECÍFICAS:
6.1.2.1. El propietario conjuntamente con el Director Técnico deben solicitar

ante la Diresa de Chiclayo, la autorización Sanitaria para la iniciación de
actividades.
6.1.2.2. Velar por el correcto funcionamiento de la Botica Farmedic.
6.1.2.3. Capacitar constantemente al personal que labora en la Botica Farmedic

con el apoyo de Director Técnico.
6.1.2.4. Es el responsable de la administración económica de la Botica

Farmedic.
6.1.2.5. Contratar y despedir personal.

PROPIETARIO
6.1.2.6. Mantener relaciones comerciales con los clientes y proveedores.
6.1.2.7. Cumplir con las obligaciones tributarias, laborales, sanitarias y

municipales.
9
6.1.2.8. Supervisar el correcto cumplimiento de las funciones del personal de
la Botica Normedic.
6.2. CARGO: DIRECTOR TÉCNICO:
DEPENDE DE: PROPIETARIO
Responsable como Director Técnico de la verificación y control minucioso de

los productos que ingresan y egresan de la Botica Farmedic.
6.2.2.1. Dispensar y en su caso controlar y supervisar el expendio de producto.
6.2.2.2. Verificar las existencias de medicamentos de la Botica Farmedic, para

realizar los pedidos necesarios y abastecer oportunamente.
6.2.2.3. Dispensar antibióticos solo cuando el usuario trae receta médica.
6.2.2.4. Disponer y controlar que el despacho de los medicamentos, cuando su

PROPIETARIO
venta se efectúe de manera fraccionada y se adecue a lo estipulado.
6.2.2.5. Vigilar que el sistema de almacenaje de los productos

farmacéuticos y afines asegure su conservación, estabilidad y calidad.
10
6.2.2.6. Mantener actualizado el libro de ocurrencias.
6..2.2.7. Reportar las reacciones adversar a medicamentos que conozca.
6.2.2.8. Ofrecer al usuario las alternativas de medicamentos.
6.2.2.5. Verificar que se mantengan actualizados los registros de

medicamentos sobre existencias, consumos y saldos, utilizando los
siguientes formularios: Kardex, Tabulador de consumo de medicamentos,
Control mensual de recetas.
6.2.2.7. Llevar el control se psicotrópicos.
6.2.2.8. Asesorar técnicamente al personal bajo su responsabilidad

atendiendo dudas técnicas y administrativas, para concientizarlos sobre la
importancia de brindar atención de salud con calidad y calidez a los
usuarios.

PROPIETARIO
6.2.2.8. Revisar y mantener actualizados, manuales, reglamentos.
6.2.2.9. Verificar la recepción y almacenamiento de los medicamentos

verificando buenas prácticas de almacenamiento para evitar su deterioro.
6.2.2.10. Verificar existencia de medicamentos próximos a vencer para

dispensarlos o para derivarlo al área de baja y/o rechazados para su
posterior destrucción.
6.2.2.11. Velar porque la temperatura en el área de almacenamiento de

medicamentos sea de 15 a 25 °C para asegurar la calidad de los
medicamentos e insumos.
6.2.2.12. Verificar que se realice el inventario de existencias de

medicamentos, de forma semestral para el control adecuado de los mismos.
6.2.2.13. Inmovilizar y devolver los medicamentos que requiera la

DIGEMID.
12
6.3. CARGO: TÉCNICO EN FARMACIA
DEPENDE DE: QUIMICO FARMACEUTICO
Dispensar los productos farmacéuticos y afines consultando siempre al

Químico Farmacéutico presente, atendiendo al público con mucha amabilidad
y respeto.
Las funciones son asignadas de acuerdo a la normativa de salud actual y

coordinadas con el propietario y Químico Farmacéutico.
6.3.2.1. Elaborar cuadro resumen del inventario mensualmente registrando el

consumo de medicamentos, fecha de vencimiento.
6.3.2.2. Supervisar el stock de medicamentos en los diferentes servicios para

evitar desabastecimientos de los mismos.
6.3.2.3. Mantener información actualizada sobre los medicamentos

existentes en farmacia, informar a los médicos sobre posibles sustitutos de
medicamentos para que puedan ser indicados a los pacientes.
6.3.2.4. Cuando se expenda medicamentos que se tienen que fraccionar se
13
deberá anotar en una hoja el nombre del medicamento en DCI, concentración,

forma farmacéutica, vía de administración, la fecha de vencimiento, el lote.
6.3.2.5. Efectuar la recepción de medicamentos verificando cantidad, lote,

fecha de vencimiento, concentración, etc.
6.3.2.6. Controlar la fecha de vencimiento de los medicamentos y promover la

rotación de los mismos ordenándolos de acuerdo a fecha de vencimiento, para
que los medicamentos próximos a vencer sean despachados primero y evitar
su desabastecimiento.
6.3.2.7. Controlar entradas y salidas de medicamentos atreves de Kardex o

Sistemas Computarizados.
6.3.2.8. Realizar inventario de medicamentos de forma periódica para el

adecuado control de ingresos, egresos y evitar desabastecimiento de estos.
6.3.2.9. Cumplir con otras funciones de su competencia que le sean asignadas

por el Director Técnico.
6.3.2.10.Controlar y mantener en buen estado los medicamentos para que

estos no se deterioren por manejo inadecuado.
6.3.2.11. Colaborar en la realización del inventario en forma semestral para el

control adecuado de los medicamentos.
14
6.3.2.12.Mantener limpia y ordenada el área de trabajo.
15
6.1.4.MANEJO DE PSICOTROPICOS:
1. Para el despacho de estos medicamentos, se exigirá

receta individual por paciente y por medicamento, ,
debidamente firmada por los Médicos autorizados de
cuyas firmas se lleva registro.
2. La Botica Farmedic no aceptara las recetas incompletas,

con correcciones, enmiendas, escritas a lápiz o diferentes
colores de tintas. Que pudieran suscitar dudas sobre su
autenticidad.
3. El Director técnico de la Botica Farmedic debe

presentar a la Autoridad de medicamentos (Diresa) un
balance trimestral del consumo y existencia de estos
medicamentos controlados.

PROPIETARIO
16
7. REGLAMENTO PARA PRESCRIPCIÓN Y DESPACHO DE

PSICOTROPICOS PARA LA LISTA IV B
.
Solo podrán prescribir estas sustancias los Médicos que estén

registrados y autorizados por la DIGEMID para prescribir estos
productos controlados y llenen los requisitos especificados en este
reglamento.
La prescripción de estos medicamentos sin que el facultativo haya

efectuado previamente el examen del paciente, será considerado como
una violación a este reglamento
8. NORMAS PARA LA PRESCRIPCION
1. Están autorizados para prescribir los Médicos que estén

registrados y autorizados por la Autoridad de Medicamentos
Insumos y Drogas.
2. Las recetas serán válidas cuando estén escritas con tinta o

bolígrafo, sin enmiendas y mutilación alguna y con los datos
solicitados escritos en forma clara, precisa y completa.

PROPIETARIO
3. Todas las recetas de medicamento controlado deben de llevar la

siguiente información:
17
1. Nombre, apellido y edad del paciente
2. Nombre y cantidad en números y letras del

psicotrópico prescrito
3. Sello y firma del facultativo

PROPIETARIO
18
4. Toda receta con esta clase de drogas debe elaborarse con tinta del
mismo color, sin enmendaduras y borrones y poniendo el nombre
y sello del doctor que la prescribe
1. Datos registrados por el Médico:
I. Fecha de expedición.
II. Nombre del paciente, tal como aparece en el

expediente.
III. Nombre genérico del medicamento.
IV. Forma farmacéutica.
V. Dosis e intervalo de administración.
VI. Número de unidades a despachar.
VII. Sello del Médico.
VIII. Firma del prescriptor.
2. Datos registrados por la Farmacia:
IX. Nombre del medicamento
X. Cantidad despachada
3. El personal de la Botica Farmedic registra el número de recetas,

número de tabletas, y medicamento controlado al momento de la
entrega para control.
19

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ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL …………………………………………..2

CROQUIS DE UBICACION DE LA BOTICA NORMEDIC…………………...3

CROQUIS DE DISTRIBUCIÓN INTERNA DE LA BOTICA NORMEDIC…..4

DESCRIPCION DE LOS PUESTOS POR AREAS …………………………….9

CROQUIS DE UBICACIÓN DE LA BOTICA NORMEDIC

CROQUIS DE DISTRIBUCIÓN INTERNA DE LA BOTICA

Los productos Farmacéuticos forman un componente esencial en el cuidado

Contribuir al bienestar de la población brindando servicios con calidad y

Ser el ente encargado de gestionar el abastecimiento oportuno de los

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

El presente Manual es una herramienta para todo el personal que labora en la

La vigencia del presente documentos es para un periodo tres años, desde el

5.1. OBJETIVO GENERAL

5.1.1. Establecer de manera lógica y ordenada las actividades que van a

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

5.2.1. Proporcionar los elementos necesarios para brindar una atención de

5.2.2. Realizar tareas de educación al personal de salud y al paciente en

5.2.3. Mantener un abastecimiento adecuado de medicamentos para brindar

6. DESCRIPCIÓN DE LOS PUESTOS POR ÁREAS

6.1. CARGO: PROPIETARIO

6.1.1. FUNCIONES GENERALES:

El propietario de la farmacia debe: Planificar, organizar y dirigir la

6.1.2. FUNCIONES ESPECÍFICAS:

6.1.2.1. El propietario conjuntamente con el Director Técnico deben solicitar

6.1.2.2. Velar por el correcto funcionamiento de la Botica Farmedic.

6.1.2.3. Capacitar constantemente al personal que labora en la Botica Farmedic

6.1.2.4. Es el responsable de la administración económica de la Botica

6.1.2.5. Contratar y despedir personal.

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

6.1.2.7. Cumplir con las obligaciones tributarias, laborales, sanitarias y

6.2. CARGO: DIRECTOR TÉCNICO:

DEPENDE DE: PROPIETARIO

6.2.1. FUNCIONES GENERALES:

Responsable como Director Técnico de la verificación y control minucioso de

6.2.2. FUNCIONES ESPECÍFICAS:

6.2.2.1. Dispensar y en su caso controlar y supervisar el expendio de producto.

6.2.2.2. Verificar las existencias de medicamentos de la Botica Farmedic, para

6.2.2.3. Dispensar antibióticos solo cuando el usuario trae receta médica.

6.2.2.4. Disponer y controlar que el despacho de los medicamentos, cuando su

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

6.2.2.5. Vigilar que el sistema de almacenaje de los productos

6..2.2.7. Reportar las reacciones adversar a medicamentos que conozca.

6.2.2.8. Ofrecer al usuario las alternativas de medicamentos.

6.2.2.5. Verificar que se mantengan actualizados los registros de

6.2.2.7. Llevar el control se psicotrópicos.

6.2.2.8. Asesorar técnicamente al personal bajo su responsabilidad

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

6.2.2.8. Revisar y mantener actualizados, manuales, reglamentos.

6.2.2.9. Verificar la recepción y almacenamiento de los medicamentos

6.2.2.10. Verificar existencia de medicamentos próximos a vencer para

6.2.2.11. Velar porque la temperatura en el área de almacenamiento de

6.2.2.12. Verificar que se realice el inventario de existencias de

6.2.2.13. Inmovilizar y devolver los medicamentos que requiera la

6.3. CARGO: TÉCNICO EN FARMACIA

DEPENDE DE: QUIMICO FARMACEUTICO

6.3.1. FUNCIONES GENERALES:

Dispensar los productos farmacéuticos y afines consultando siempre al

Las funciones son asignadas de acuerdo a la normativa de salud actual y

6.3.2. FUNCIONES ESPECÍFICAS:

6.3.2.1. Elaborar cuadro resumen del inventario mensualmente registrando el