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1. PROCEDIMIENTO: RECEPCIÓN DE LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS
OBJETIVO: Establecer los pasos a seguir, la responsabilidad y oportunidad para recepción de los productos farmacéuticos y afines. ALCANCE: Al Químico Farmacéutico regente y el personal encargado de la recepción. BASE LEGAL: Manual de Buenas Prácticas de Almacenamiento de Productos Farmacéuticos y Afines, aprobado con Resolución Ministerial N° 585 -99-SA/DM del 27-11 -99. RESPONSABILIDAD: El Químico Farmacéutico regente; es responsable de ejecutar en lo que corresponda y supervisar el cumplimiento del presente procedimiento. Personal encargado de la recepción; ejecutar en lo que le corresponda el cumplimiento del presente procedimiento. DE LOS DOCUMENTOS: 1. Antes de recepcionar los productos, se debe confrontar los documentos presentados por el proveedor que acompañan a producto, con el requerimiento u orden de compra, para verificar la siguiente información: a) Nombre del Producto b) Concentración y forma farmacéutica; cuando corresponda. c) Fabricante. d) Presentación e) Cantidad solicitada f) Otros documentos e información establecida en la orden de compra o requerimiento. 2. En el caso de insumos se debe verificar: a) Certificado analítico del fabricante; cuyos datos deben coincidir con los que figuran en la etiqueta del insumo. b) Denominación del insumo, grado o tipo. c) Nombre del fabricante y proveedor. d) Fecha de elaboración y vencimiento, para aquellas materias; primas que así lo requieren. e) Numero de lote. 3. La recepción será certificada mediante un documento o comprobante, de acuerdo a un formato previamente establecido, el mismo que debe incluir por lo menos la siguiente información. a) Nombre del producto.
Q.F. Gloddy Bello Palacios CQFP: 09158

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b) c) d) e) f) g) 4.

Forma de presentación. Nombre del fabricante. Nombre del proveedor. Cantidad recibida (numero de recipientes y cantidad en cada ambiente). Fecha de recepción. Nombre y firma de la persona que entrega y de la que recibe.

En caso de existir discrepancias entre los documentos, se procederá de acuerdo al procedimiento interno establecido para tal fin.

DE LOS PRODUCTOS : 1. Al momento de la recepción, se verificara la cantidad recibida y se realizara una inspección de las características externas de una muestra representativa del producto. 2. La inspección incluirá la revisión de: a) Embalaje. b) Envases. c) Rotulados. d) Contenido de acuerdo a lo establecido. 3. En el embalaje se debe revisar: a) Que el material del embalaje este limpio, no arrugado, quebrado o húmedo que indique deterioro del producto. b) Que no se encuentre abierto. En el envase mediato se debe revisar: a) Que la identificación corresponda al producto. b) Que él envase este limpio, no arrugado, quebrado o húmedo que indique deterioro del producto. c) Que no se encuentre abierto. En el envase inmediato se debe revisar: a) Que no se observen manchas o cuerpos extraños. b) Que no presenten grietas, rajaduras, roturas o perforaciones. c) Que el cierre o sello sea seguro y cuando lleve la banda de segundad, esta se encuentre intacta. d) Que no se encuentren deformadas e) Que corresponda a los requerimientos del producto en caso de condiciones especiales. Los rótulos deben ser legibles, indelebles en caso de etiquetas, estas deben estar bien adheridas al envase y en ellos se debe revisar:

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• Homogeneidad del producto. c) Sólidos no estériles (tabletas. emulsiones soluciones y gotas). • Uniformidad en las características especificas del producto (forma. comprimidos. rajaduras. • Ausencia de turbidez en fa solución. Identificación del fabricante y del importador cuando corresponda Condiciones de almacenamiento. capsulas). siempre que no haya riesgo de alteración de los mismos. • Ausencia de partículas extrañas detectables visualmente. nombres o códigos no autorizados. pegajosidad o material extraño incrustado o adherido al producto. se debe revisar: a) Líquidos no estériles (jarabes. presencia de cuerpos extraer. Forma de presentación. Forma farmacéutica. Gloddy Bello Palacios CQFP: 09158 .F. de gran. tamaño y marcas) • Ausencia de manchas. gránulos. cambio de color. 7. y liofilizados para aplicación inyectables) • Ausencia de material extraño • Cambios en el color u otras características físicas que podrían indicar alteración en el producto. b) Líquidos estériles (inyectables de pequeño volumen. volumen y oftálmicos). rotas o abiertas. 8. tabletas vaginales. roturas. se debe revisar la homogeneidad. No deben usarse abreviaturas. Fecha de vencimiento. • Sólidos estériles (polvos. • Que los polvos para reconstruir no estén apelmazados. suspensiones. Numero de lote. En los productos farmacéuticos. rajaduras o cualquier otro signo que represente una alteración del mismo. • Uniformidad del contenido. grageas. • Cambio de color. • Existencia de capsulas vacías. 9. En los productos afines a los productos farmacéuticos.6 a) b) c) d) e) f) g) h) Nombre del producto. • Uniformidad del contenido. Procedimiento: Q. Concentración. color. elixires. polvos. roturas. • Presencia de gas y otros signos que podrían indicar contaminación del producto. siempre que le tipo de envase lo permita y no altere su contenido.

quebrado o húmedo que indique deterioro del producto. 9. • Presentación. y al requerimiento. verificando: 1. • Fabricante.7 9. • Que no se encuentren abierto.2. en caso de etiquetas. • Que el envase este limpio. comparando la siguiente información: • Nombre del producto. • Que no se presenten grietas. Luego realiza el proceso de verificación. • Que no se encuentren deformadas • Que corresponda a los requerimientos del producto en caso de condiciones especiales. no arrugado. no arrugado quebrado o húmedo que indique deterioro del producto. • Concentración y forma farmacéutica cuando corresponda. 2. El Químico Farmacéutico regente realiza la revisión de las características externas de los productos. • Que no se encuentre abierto. • Cantidad solicitada. • Concentración • Forma farmacéutica • Forma de presentación • Número de lote • Fecha de vencimiento Q. El encargado de la recepción verifica la cantidad de los productos recibidos con la factura o guía de remisión y la sella en señal de conformidad. . estas deben estar bien adheridas al envase y en ellos revisar: • Nombre del producto. Gloddy Bello Palacios CQFP: 09158 3. Envases: • Que la identificación corresponda al producto. • En el envase inmediato: • Que no se observen manchas o cuerpos extraños. • Que el cierre o sello sea seguro y cuando lleve la banda de seguridad. Embalaje: • Que el material de embalaje este limpio.1. Rotulados: Que sean legibles e indelebles. 9. rajaduras. roturas o perforaciones.F. con la documentación de los productos recibidos (Guía de Remisión o Factura). esta se encuentre intacta.3.

• Uniformidad de contenidos. tamaño y marcas).F. pegajosidad o material extraño incrustado o adherido al producto. rajaduras. • Existencia de cápsulas vacías. El Encargado de la recepción Químico Farmacéutico regente. grageas. • Cambios en el color u otras características físicas que podrían indicar alteración en el producto. • Ausencia de turbidez en la solución. • Cambio de color. color. soluciones y gotas). de existir alguna discrepancia anote en la Guía de Remisión o Factura para realizar los reclamos correspondientes con el proveedor. rotas o abiertas.8 • • • 4. gránulos. Siempre que no haya riesgo de alteración de los mismos: a. d. Líquidos estériles (inyectables de pequeño volumen. polvos. • • Homogeneidad del producto. Q. elixires. comprimidos. Presencia de gas y otros signos que podrían indicar contaminación del producto. • Uniformidad en las características especificas del producto (forma. de gran volumen y oftálmicos). • Ausencia de manchas. Sólidos no estériles (tabletas. Verificada la conformidad de los productos y de la documentación recibida el Químico Farmacéutico regente firme la conformidad de la recepción.4. • Ausencia de partículas extrañas detectables visualmente. c. Sólidos estériles (polvos y liofilizados para aplicación inyectable) • Ausencia de material extraño. suspensiones. Uniformidad del contenido. Líquidos no estériles (jarabes. • Que los polvos para reconstruir no estén apelmazados. capsulas). 9. emulsiones. 9. Contenido de los productos (cuando sea pertinente). roturas. b. tabletas vaginales. Registro sanitario Identificación del fabricante y del importador cuando corresponda Condiciones de almacenamiento. Gloddy Bello Palacios CQFP: 09158 .5.

Debe diseñarse y equiparse de tal forma que permita realizar una adecuada recepción y limpieza de los embalajes si fuera necesario b) Área de Almacenamiento: Destinada a mantener los productos o insumos en forma ordenada y en condiciones adecuadas para conservar sus características de calidad. Q. • Área de productos que requieran controles especiales (estupefacientes). los cuales deben almacenarse en áreas de acceso restringido. El almacén deberá contar con áreas separadas delimitadas o definidas: a) Área de Recepción: Destinada a la revisión de tos documentos y verificación de los productos antes de su almacenamiento. 2. b. Volumen y cantidad de productos a almacenar. evite confusiones y riesgos de contaminación y permita una rotación correcta de las existencias. luz y humedad. • Área para productos de baja y devueltos. cuando sea necesario se deberá contar con: • Área apropiada para productos que requieran condiciones especiales: temperatura. vestidores y comedor. humedad y luz.1. Los servicios sanitarios. deben ubicarse fuera del área de almacenamiento.9 2. Las áreas de almacenamiento deben tener dimensiones apropiadas que permitan una organización de los insumos y productos. temperatura. c) Área Administrativa: Destinada a la preparación y archivo de documentos d) Área de Embalaje y Despacho: Destinada a la preparación de los productos para su distribución o dispensación. Requerimiento de condiciones especiales de almacenamiento: cadena de frió.F. El área de almacenamiento depende de: a.2. controladas. deben estar adecuadamente identificados. Las áreas de cuarentena y para producto de baja y devueltos. PROCEDIMIENTO: ALMACENAMIENTO DE LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS 2. c. Gloddy Bello Palacios CQFP: 09158 . Frecuencia de adquisiciones y rotación de los productos. seguro y con llave.

f) Mobiliario e implementos de oficina. El almacén debe contar con equipos. Se debe contar con llaves de cañería bien espaciadas. zapatos con puntera de metal. mascarilla. pisos y techos. los techos deben de ser de un material que no permita el paso de los rayos solares ni de acumulación de calor. Q.F. Ropa de trabajo y cuando se requieran implementos o equipos. De la pared y en lugares donde no dificulten el transito del personal. Son recomendables los diseños de una sola planta: Si se utilizan divisiones. Estantes.4 Tarimas o parihuelas de plástico. localizadas a la mayor altura posible y protegidas para evitar el ingreso de polvo. Materiales de limpieza. De existir ventanas. casco. situar las paredes y las puertas de tal manera que faciliten el movimiento. b) Las paredes deben ser de fácil limpieza. madera o metal. En el diseño del almacén se debe considerar los siguientes aspectos: a) Ubicación: El área de almacenamiento debe estar ubicado en un lugar donde se eviten riesgos de contaminación de materiales o productos. Se debe procurar que las operaciones se desarrollen de manera unidimensional. e) Botiquín de primeros auxilios. campana extractora y otros de acuerdo a las sustancias o productos que se manejan. de superficie lisa y lo suficientemente nivelados para el transporte de los productos. armarios o vitrinas. e) Fácil mantenimiento de paredes. g) Deberá contar también con los implementos exigidos en las normas de seguridad laboral. ni oculten u obstruyan los grifos o extintores contra incendios. 2. Deberá disponer al menos de los siguientes recursos: 2. se deben utilizar estantes y parihuelas que faciliten la circulación y limpieza. En ningún caso deben colocarse los productos directamente en el piso.10 2 3. guantes. el espacio en el interior debe de facilitar el movimiento de personal y los productos. Gloddy Bello Palacios CQFP: 09158 a) b) c) d) .5 Los estantes y parihuelas deben guardar entre sí una sustancia adecuada para facilitar el manejo de los productos y estar colocados a una distancia mínima de 30 cm. el número será mínimo. características y propiedades de los productos. Los pisos deben permitir el escurrimiento del agua. d) Adecuada circulación de aire: Se debe contar con verificación natural o artificial que permita una adecuada circulación de aire para crear mejores condiciones de trabajo. de pared. para ello se debe diseñar drenajes para captar el escurrimiento de líquidos. mobiliarios y materiales necesarios para garantizar el mantenimiento de las condiciones. c) Fácil movimiento. aves e insectos. los pisos de concreto. Los estantes de almacenamiento del área de dispensación de la oficina farmacéutica no requieren de una distancia mínima de 30 cm.

en los lugares establecidos de acuerdo a la clasificación elegida (por fabricante. armarios con una distancia entre sí necesarias para movilizarse y realizar las funciones de almacenamiento y dispensación. mesas. Gloddy Bello Palacios CQFP: 09158 . métodos y material a ser utilizados. Los productos con envase de vidrio (ampollas. 4. Almacenar los productos de acuerdo a su fecha de vencimiento para su fácil identificación y dispensación. registrando diariamente la temperatura en el Registro Control de Temperatura del Refrigerador. frascos) deben manejarse con cuidado y no colocarse en los bordes de los anaqueles. escritorios) necesarios para la recepción y verificación de la documentación y de los productos que se reciben. 2. Ordenarlos de manera que se evite congestionamiento o aglomeración de los productos. el cual debe indicar la frecuencia. 3.8. Área de Cuarentena: Acondicionar el área con los muebles necesarios para el almacenamiento temporal y verificación de los productos que se reciben hasta que son aprobados para ser almacenados listos para la venta. por grupo farmacológico. 3. Q. • Contar con un refrigerador con termómetro para el almacenamiento de los productos que lo requieran. vitrinas. libres de desechos acumulados. Área de Almacenamiento: • Colocar estantes. Del Almacenamiento de los Productos: El personal designado por el responsable del establecimiento se encargara de: 1. 2. Área de Recepción: Acondicionar el área con los muebles (mostrador.11 2. 2. Del acondicionamiento de las áreas: El personal designado por el responsable del establecimiento se encarga de: 1.6 Las áreas de almacenamiento deben estar limpias. Colocar los productos aprobados luego de la verificación del Químico Farmacéutico regente.7 2.F. Se debe contar con un programa de saneamiento escrito disponible para el personal involucrado. por orden alfabético). • Colocar parihuelas para el almacenamiento de cajas de mayor volumen. insectos y otros animales. • Colocar termómetro en área de mayor temperatura para el control de temperatura ambiental registrando las temperaturas en el Registro Control de Temperatura Ambiental.

8:00P.F ROSEMERY SOLIS S Q..M.F GLODDY BELLO P Q.M.8:00P. 3:15P.2:45P.M.8:00P.F..M.8:00P.2:45P.2:45P. 8:00A.8:00P. 8:00A.M.F ROSEMERY SOLIS S Q.M .M.M .M..8:00P.M.M.8:00P.M .F ROSEMERY SOLIS S Q. 8:00A.F GLODDY BELLO P Q.M. 3:15P.M.M .F GLODDY BELLO P Q.F ROSEMERY SOLIS S Q. 8:00A.F GLODDY BELLO P Q.M .M.M.M.F ROSEMERY SOLIS S Q. 3:15P.2:45P.M.F ROSEMERY SOLIS S Q. 3:15P.M. 8:00A. 3:15P. 8:00A.F ROSEMERY SOLIS S Q.M.8:00P. 8:00A.M .M .2:45P.8:00P. 3:15P.M.8:00P.M.F ROSEMERY SOLIS S Q.M.M..2:45P.2:45P.M.F GLODDY BELLO P Q.M .2:45P.M.M.M.M.8:00P.F ROSEMERY SOLIS S Q.F GLODDY BELLO P Q.F ROSEMERY SOLIS S Q. 3:15P.8:00P.F GLODDY BELLO P Q.2:45P.2:45P. 8:00A. 8:00A. 3:15P. 3:15P.M .F ROSEMERY SOLIS S Q. 8:00A.M.F ROSEMERY SOLIS S Q.F GLODDY BELLO P Q.8:00P.M.M. 8:00A.2:45P.M . 3:15P.M .. Gloddy Bello Palacios CQFP: 09158 TEMPERATURA FIRMA .M .M . 3:15P. QUIMICO FARMACEUTICO Q..M. 8:00A.M..M .F GLODDY BELLO P Q.2:45P.8:00P.F ROSEMERY SOLIS S Q. 3:15P.M.M..M .M.M..12 FORMATO DE TEMPERATURA FECHA HORA 8:00A.2:45P.8:00P..M.F GLODDY BELLO P Q.M.2:45P.M.F ROSEMERY SOLIS S Q.M.M.F GLODDY BELLO P Q.F GLODDY BELLO P Q.M.F GLODDY BELLO P Q.M. 3:15P.F ROSEMERY SOLIS S Q.2:45P. 3:15P.M.F GLODDY BELLO P Q. 8:00A.. 8:00A.F GLODDY BELLO P Q. 3:15P...M...M.

1.F. Saludar al cliente 2. si la tuviera. Si es con receta. • Nombre del producto objeto de la prescripción con su Denominación Común Internacional (DCI). ALCANCE: El Químico Farmacéutico regente y Personal Encargado de la dispensación. sellada o en letra legible. estar aseado y utilizar ropa adecuada y exclusiva para el trabajo. 4. Q.-PROCEDIMIENTO: DISPENSACIÓN DE LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS OBJETIVO. Recibir su pedido verbal o con receta. Personal Encargado de la Dispensación: Ejecutar en lo que lo corresponda el cumplimiento del presente procedimiento. Si es verbal y la condición de venta del producto es con receta médica. BASE LEGAL: Manual de Buenas Prácticas de Almacenamiento de Productos Farmacéuticos y Afines. RESPONSABILIDAD: El Químico Farmacéutico regente: Es responsable de ejecutar en lo que le corresponda y supervisar el cumplimiento del presente procedimiento. aprobado con Resolución Ministerial N" 585 -99-SA/DM del 27-11-99. PROCEDIMIENTO: El personal que atiende en el establecimiento debe tener controles médicos periódicos. 3. con responsabilidad y oportunidad para la dispensación de tos productos farmacéuticos y afines.13 3. verificar que contenga toda la Información requerida • Nombre. Establecer los pasos a seguir. no atender el pedido si el cliente no la presenta. Gloddy Bello Palacios CQFP: 09158 . Dichos datos deberán figurar en forma impresa. dirección y número de colegiatura del profesional que la extiende o nombre del establecimiento de salud cuando se trate de recetas oficiales del establecimiento.

registrar en el libro de ocurrencias para quincenalmente comunicarlo a DIGEMID. condiciones de conservación del producto contraindicaciones y precauciones. fabricante. Si el producto es de venia controlada verificar que cuente con la receta correspondiente y si se atiende el producto. • Lugar. 7.F. Si la receta no consigna todos los datos solicitados. Entregar al cliente con las recomendaciones necesarias sobre el uso adecuado. • Nombre y concentración del producto • Vía de administración • Fecha de vencimiento • Número de lote Si el producto es refrigerado. anote en el dorso de la receta: • Hombre del producto • Nombre del laboratorio fabricante • Fecha de la dispensación • Firma del dispensador. • Posología. Verificar la existencia y precio (incluyendo alternativas genéricas si existieran) e informar al cliente. 8. 13. • Información dirigida al Químico Farmacéutico. 6. 15. 5. 10. .14 • Concentración del principio activo. indicando el número de unidades por toma y día. así como la duración del tratamiento. 9. además de la fecha de vencimiento y del estado de conservación) eligiendo el que tenga la fecha de vencimiento más próxima. 11. que el facultativo estime pertinente. Si el cliente manifiesta su conformidad elaborar la factura y/o boleta y entregarla al cliente para su cancelación. Q. fechas do expedición y de expiración de la receta y firma habitual del facultativo que prescribe. entregarlo acondicionado para mantener esa condición durante su traslado. Gloddy Bello Palacios CQFP: 09158 12. • Forma farmacéutica. 14. Si dispensa productos en forma fragmentada. concentración. Seleccionar los productos facturados. retener la receta. Sí el Químico Farmacéutico realiza una sustitución. Identificar el o los productos solicitados Si no hay en stock anotarlo en el Registro de Faltantes. verificando los datos del mismo (Nombre. forma farmacéutica. los coloca en un envase etiquetándolo con la siguiente información • Nombre y dirección de la farmacia o botica.

F. Farmacéuticos y Afines. • Portar la manera visible mientras esté desarrollando su labor. falsificados. • Ofrecer al usuario las alternativas de medicamentos con arreglo a lo dispuesto en el Artículo 33a de la Ley General de Salud. custodiar y controlar el expendio de las drogas de uso médicos sujetas a fiscalización. destruidos. cuando su venta se efectué de manera fraccionaria. una credencial con su nombre. Control y Vigilancia Sanitaria de Productos . Gloddy Bello Palacios CQFP: 09158 . estabilidad calidad. • Verificar y controlar que el despacho de las recetas se efectué conforme a lo que establece el Capitulo VI del presente reglamento. y para el caso de productos controlados su seguridad. • Intervenir en la selección de los insumos que se utilizan en la preparación de formulas magistrales y oficinales. • Preparar y/o supervisar la preparación de fórmulas magistrales y oficinales. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL QUÍMICO FARMACÉUTICOS Y PERSONAL TÉCNICO Las Farmacias o Boticas funcionan bajo la responsabilidad de un regente. • Adquirir. la responsabilidad que afecta al regente alcanza también al propietario del Q. • Verificar que los productos contaminados. alterados o expirados sean retirados de la venta y. cuando corresponda. • Con arreglo a lo dispuesto en et Artículo 66a de la Ley General de Salud. dietética y edulcorantes. capacitar y supervisar permanentemente al personal asistente y auxiliar en el correcto desempeño de las funciones de almacenamiento y expendio. Psicotrópicos y otras Sustancias sujetas a Fiscalización Sanitarias.15 4. • Entrenar. de control de drogas y de ocurrencias. • Orientar e informar al usuario sobre el uso adecuado del producto farmacéutico. • Vigilar que el sistema de almacenamiento de los productos farmacéuticos y afines asegure su conservación.-PROCEDIMIENTO. profesión. El regente es responsable de: • Dispensar y en su caso. número de colegiatura y cargo. • Reportar las reacciones adversas medicamentosas que conozca. controlar y supervisar el expendio de los productos. • Elaborar y presentar los balances a que se refiere el Reglamento de Estupefacientes. adulterados. con arreglo a lo dispuesto en el presente reglamento. con arreglo a lo dispuesto en los artículos 136a y 139a del reglamento para el Registro. se adecué a los establecido en el presente reglamento. • Disponer controlar el despacho de los medicamentos. recursos terapéuticos naturales así como de otros productos afines que se expenden. producto galénico. • Mantener actualizado el libro de recetas.

FRECUENCIA: Diario. N°010-97-S. . y verificar si los mismos tengan la siguiente información: . Q. hospitales o consultorios médicos particulares. . Posología: indicando número de unidades por toma y día.Nombre del producto. • El personal auxiliar esta impedido.16 establecimiento. encargado del expendio o dispensación del producto debe ver si estos proceden de centros de salud.F. FAP Y MILITAR).Reglamento para Establecimientos Farmacéuticos del 16 de Julio del 2001. ALCANCE: A todo el personal que labora en el mostrador de ventas de la Botica "SAN SEBASTIAN". bajo responsabilidad del regente y del propietario del establecimiento.A.F.M.Decreto Supremo Np 021-2001-S. el establecimiento farmacéutico (Botica " San Martin de Porres ") avisará a la DIGEMID el no cumplimiento de las mismas.S. ESSALUD. PROCEDIMIENTO: En el caso de recetas el vendedor. con su denominación común internacional (DCI) o nombre genérico si lo tuviera. 5. HOSPITAL DE POLICÍA. N° 548-99DM/SA y R. PROCEDIMIENTO: EVALUACIÓN DE UNA RECETA OBJETIVOS: Fijar y establecer la correcta evaluación de una receta Médica. dirección y número de colegiatura del Profesional que la extiende o nombre del establecimiento de salud cuando se trate de recetas oficiales del establecimiento (MINSA. BASE LEGAL: . N° 304-02-DM/S.Ley General de Salud N° 26842 del 20 de Julio de 1997 y su Reglamento D.A.Nombre. En caso de que no cumpla la receta médica con los datos arriba señalados. Gloddy Bello Palacios CQFP: 09158 .Forma farmacéutica.Escala de sanciones por infracción al Reglamento para el Registro. duración del tratamiento. Regente y/o personal técnico. .A. . Control y Vigilancia Sanitaria de Productos Farmacéuticos y afines: R.M. RESPONSABILIDAD: Q. de realizar actos correspondientes a la dispensación de productos farmacéuticos de venta bajo receta médica o de ofrecer al usuario alternativas al medicamento prescrito. .

RESPONSABILIDAD Del personal técnico de la Botica – SAN SEBASTIAN ALCANCE: El presente procedimiento es aplicable al producto.A. Reglamento para Establecimientos Farmacéuticos del 16 de Julio del 2001 Escala de sanciones por infracción al Reglamento para el Registro. Q. Gloddy Bello Palacios CQFP: 09158 . En cuanto a la devolución por canje se tendrá en cuenta las indicaciones que se reciban los plazos de devolución por canje. PROCEDIMIENTO: a. DEVOLUCIONES AL PROVEEDOR Las devoluciones pueden ocasionarse al momento de recepcionar el producto. productos manchados o sucios. DEVOLUCIONES AL CLIENTE O PÚBLICO USUARIO DE LA BOTICA ■ SAN SEBASTIAN" La devolución procese si el cliente devuelve el producto en un plazo de 48 horas y trae los productos sin cambiarlo con otro similar (todo esto debido a una mala dispensación. etc. siendo necesario efectuar esto con regularidad con lo cual se permita controlar mejor los vencimientos. N° 548-99-DM/S A y. o cuando el vencimiento se encuentre muy cercano (menor de 06 meses).). siendo necesario que permanentemente se revisen los plazos de vencimiento de los * productos o expiración de los mismos. R.17 6. cuando este no concuerde con el pedido o cuando este deteriorado su presentación (cajas maltratadas. BASE LEGAL: Ley General de Salud N° 26842 del 20 de Julio de 1997 y su Reglamento D.M.M. PROCEDIMIENTO: DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS OBJETIVO Fijar y establecer el mecanismo para el correcto manejo de las devoluciones. siendo el procedimiento más adecuado revisar mensualmente y anotar los medicamentos próximos a vencerse en los cuatro meses. b. frasco mal tapado. La devolución no procede sucede todo lo contrario a lo anterior mencionado. previa presentación de una nueva receta.A. Control y vigilancia Sanitaria de Productos Farmacéuticos y afines: R. N° 304-02-DM/S. Las devoluciones también se efectúan por canje de vencimiento siempre que se haya convenido con el distribuidor o Laboratorio pertinente. una equivocación al leer la receta médica.A.S. o cambio de medicamento efectuado por el médico prescriptor.F. N°010-97-S. Decreto Supremo N° 021 -2001 -S.

Control y Vigilancia Sanitaria de Productos Farmacéuticos y afines: R.A.F. Todos estos productos serán destruidos bajo la supervisión del Profesional Químico Farmacéutico Regente y serán anotados al detalle en el Libro Oficial de Ocurrencias.A. Nombre del Laboratorio o empresa fabricante y/o importador. ALCANCE: Aplicable a los productos farmacéuticos. Reglamento para Establecimientos Farmacéuticos del 16 de Julio del 2001. N° 548-99-DM/S. cantidad de envases y número de unidades de envase cuando corresponda. y son colocados en un ambiente especial. PROCEDIMIENTO: VENCIDOS Y DETERIORADOS DE LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS OBJETIVO Fijar y establecer un procedimiento que nos permita manejar. N° 3G4-02-DM/SA Los productos vencidos. RESPONSABILIDAD: Del profesional Químico Farmacéutico regente y personal técnico. .S. N° de registro sanitario. A. y R. deteriorados. N° de lote. contaminados. N°010-97-S.M.Ley General de Salud N° 26842 del 20 de Julio de 1997 y su Reglamento D. Q. Igual procedimiento se hará para dar de baja en los registros contables administrativos complementándose en este caso con la presencia de un Notario Público o su representante. presentación.18 7. adulterados y falsificados.Decreto Supremo N° 021-2001-S. deteriorados.Escala de sanciones por infracción al Reglamento para el Registro. En el caso de que los productos no logren ser devueltos a los proveedores y lleguen a su fecha de vencimiento. adulterados falsificados u observados. BASE LEGAL: .M. controlar y efectuar el manejo de los medicamentos vencidos. . contaminados. fecha de vencimiento. guardándose en bolsas individuales por productos y rotulados identificando claramente el producto y anotando en et Libro Oficial de Ocurrencias los siguientes datos: Nombre del producto. Gloddy Bello Palacios CQFP: 09158 . estos igualmente serán destruidos junto al resto de productos anteriormente mencionados. son separados del resto de medicamentos disponibles en los anaqueles de venta.

Verifica que los envases de los desinfectantes estén debidamente rotulados. lava y seca todo el material utilizado. Procede a realizar la limpieza diaria. mostradores. 6. 7. anaqueles. 3. PROCEDIMIENTO: LIMPIEZA DE LA BOTICA " SAN SEBASTIAN" OBJETIVO: Establecer los pasos a seguir. 9. para retirar la suciedad del piso. limpios. puertas Q. LIMPIEZA DIARIA: 1. "Control de Limpieza Semana" o "Control do Limpieza Mensual" según sea el caso. aprobado con Resolución Ministerial NQ 585 -99-SA/DM del 27-11-99. 2. El encargado de la limpieza solicita quincenalmente al administrador del establecimiento. BASE LEGAL: Manual de Buenas Prácticas de Almacenamiento de Productos Farmacéuticos y Afines. Llena la hoja do registro de limpieza correspondiente y la firma. 8. Concluida la limpieza. Limpiar el polvo de los muebles. en el lugar separado. La limpieza la realiza al iniciar la jornada de trabajo. Gloddy Bello Palacios CQFP: 09158 .F. paredes. 4. 2. quedando listo para su próximo uso. guantes y mascarilla. ALCANCE: Al químico farmacéutico regente y el personal encargado de la limpieza. la responsabilidad y la oportunidad para la limpieza del Establecimiento Farmacéutico (Farmacia/Botica). El supervisor o el químico farmacéutico verifica que las labores de limpieza se hayan llevado a cabo y firma las hojas da registro "Control de Limpieza Diaria". utilizando guardapolvo. Recoger la basura utilizando un recogedor y colocarla en una bolsa de plástico. gorra. PROCEDIMIENTO: 1. Barrer haciendo uso de una fregadera (tela húmeda). EL encargado de la limpieza se viste con la ropa adecuada para la tarea que va a realizar.19 8. RESPONSABILIDAD: El Químico Farmacéutico regente: Es responsable supervisar el cumplimiento del presente procedimiento. Personal Encargado de la Limpieza: Ejecutar en lo que le corresponda el cumplimiento del presente procedimiento. según corresponda. 5. Realizar este tarea con movimientos firmes pero despacio para evitar levantar polvo. destinado para tal fin. Guarda los materiales utilizados. semanal o mensual. vitrinas. los materiales de limpieza necesarios.

Una vez terminada la limpieza de techos. Colocar los productos en una mesa o escritorio limpio. Cuando se derrama un producto líquido en un anaquel o en el piso. Repetir esta acción anaquel por anaquel hasta concluir con los anaqueles más bajos. La limpieza de anaqueles y productos: 2. 5. 6. enjuagándolo cuantas veces sea necesario. 3. 4. comenzando en la parte superior y de arriba hacia abajo. 3. teniendo cuidado para evitar accidentes y confusiones. Si se detecta la presencia de insectos o roedores. Colocar con cuidado nuevamente cada producto en su lugar 7. FUMIGACIÓN: 1. 4. luego secar. Limpiar las paredes utilizando el mismo escobillón envuelto con una franela. Limpieza de los anaqueles y los productos: 1. el cual se enjuaga tantas veces como sea necesario. empezando por los de mayor altura. Gloddy Bello Palacios CQFP: 09158 . empezando por las esquinas. LIMPIEZA MENSUAL: Limpieza de techos paredes y puertas: 1. 4.20 y ventanas. Limpiar las puertas primero con un paño seco y luego con uno húmedo.F. 3. tantas veces como sea necesario para eliminar el detergente. proceder a la limpieza de anaqueles y productos de acuerdo a lo establecido en la limpieza semanal. Retirar los productos de los anaqueles. utilizando un paño seco. Limpiar el anaquel utilizando un paño húmedo. LIMPIEZA SEMANAL: Limpieza de pisos: 1. 5. Para la limpieza de los servicios higiénicos. Proteger los productos o medicamentos. con bolsas de plástico grandes. Limpiar el techo con un escobillón. Realizar el trapeado con una sustancia desinfectante una vez por semana (viernes o sábado). paredes y pisos. Limpiar los productos con un paño seco. Trapear el piso usando primero agua con detergente y luego sólo agua. enjuagarlo y volver a limpiar hasta que el anaquel o piso quede completamente limpio. hacerlo por sectores. Usar diariamente desinfectantes. Q. retirar inmediatamente el envase en una bolsa de plástico y realizar la limpieza con un paño. 2. utilizando un trapeador exclusivo para tal fin. con movimientos firmes pero despacio para evitar levantar polvo. sacudiéndolo cuantas veces sea necesario. utilizar materiales distintos a los utilizados en el resto del establecimiento. programar una fumigación.

AÑO: …………………………………… DÍA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 ' HORA REALIZADO VERIFICADO Q..F. Gloddy Bello Palacios CQFP: 09158 .21 CONTROL DE LIMPIEZA DIARIA BOTICA: "SAN SEBASTIAN" MES:…………………………….

... SEMANA Primera Segunda Tercera Cuarta HORA DESINFECTANTE REALIZADO VERIFICADO MES: SEMANA Primera Segunda Tercera Cuarta HORA DESINFECTANTE REALIZADO VERIFICADO MES: SEMANA Primera Segunda Tercera Cuarta HORA DESINFECTANTE REALIZADO VERIFICADO Q............ AÑO:.................F..... Gloddy Bello Palacios CQFP: 09158 ......22 CONTROL DE LIMPIEZA SEMANAL BOTICA: "SAN SEBASTIAN" MES: ..........

23 CONTROL DE LIMPIEZA MENSUAL BOTICA: "SAN SEBASTIAN" AÑO:…………………………………………. SEMANA Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre HORA REALIZADO VERIFICADO Q..F. Gloddy Bello Palacios CQFP: 09158 .

24 9. Gloddy Bello Palacios CQFP: 09158 . RELACIÓN DE PRODUCTOS SUJETOS A REFRIGERACIÓN Y PRODUCTOS TERMOLABILES MEDICAMENTOS TERMOLABILES MEDICAMENTOS TERMOLABILES Succinilcolina insulinas Glucagón Tuberculina Hormona de crecimiento Vacunas Oxitocina MEDICAMENTOS FOTOSENSIBLES Adrenalina Atropina Biperideno Butilescopolamina Cloruro mórflco Dexclorfeniramina Diazepam Diclofenaco Digoxina Furosemida Fluoresceína Haloperidol Levomepromazina Mepivacaína Metamizol Metil prednisolona Metoclopramida Midazolam Naloxona Salbutamol Tiamina Tuberculina Q.F.

F.F GLODDY BELLO PALACIOS QUIMICO FARMACEUTICO Q.F ROSEMERY L. Gloddy Bello Palacios CQFP: 09158 . RIVERA SUAREZ Q.SOLIS SANCHEZ TECNICO EN FARMACIA SRA.25 ORGANIGRAMA DE LA BOTICA "SAN SEBASTIAN" PROPIETARIO QUIMICO FARMACEUTICO Q.JENNY J.

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