/// Brief informativo:

El objetivo de este cuestionario es tener una información básica acerca del proyecto a
realizar, esto nos permitirá conocer más a fondo las necesidades y elaborar una cotización
adecuada.
/// DATOS GENERALES

Nombre de
los integrantes del Yenny Paola Pardo Parra
grupo Shirley Camila Reyes Saavedra

Nombre de la empresa
Alpina
o proyecto
Tipo de proyecto Marketing digital

Correo electrónico

Teléfono
Sitio Web https://www.alpina.com/
/// CUESTIONARIO

A.- La empresa o producto

1. ¿Cuál es el fin de la empresa o producto? ¿Cuál es la actividad de la empresa

(sector comercial del producto)?

El fin de la empresa es abastecer al mundo de sus productos alimenticios a base de lácteos,

su sector comercial es el lechero debido a la base de sus productos.

2.- ¿Cuál es la historia de su empresa?

Fue fundada en el año 1945 por inmigrantes suizos a las afuera de Bogotá en zopo,
comenzaron de a poco con la producción de quesos de manera manual durante 8 años
hasta que tomaron un préstamo y comenzaron la expansión de su empresa y mano de
obra. En 10 años (1955) Alpina ya procesaba 3000 litros de leche por día. Hoy en día
compra 397 780 455 litros de leche al año, tiene 6 Plantas en Colombia y operaciones en
Estados Unidos, Venezuela y Ecuador. Así mismo, comercializa sus productos en el
mercado centroamericano.

3.- ¿Cuál es su misión?

Es la compañía que alimenta la vida de los consumidores ecuatorianos con productos de

alta calidad e innovación, fomentando el progreso de los Alpinistas y comunidades,
preservando el medio ambiente y diversificando los ingresos de Grupo Alpina.

4.- ¿Cuáles son las metas más importantes de la empresa o producto?

Una de las metas más importantes de Alpina es salir más a distintas del mundo y
posicionarse como una de las empresas de lácteos de latinoamérica y así llegar a todas
partes del mundo

5.- ¿Cuáles son los problemas /oportunidades actuales de la marca?

Uno de sus problemas por así verlo es la alta competencia que este tiene en el mercado de
los productos lácteos como son alqueria,recreo y parmalat entre muchas otras , sin
embargo algo por lo que a destacado Alpina por la generacion de distintos productos
lácteos y no sólo quedarse en el segmento de la leche si no expandir su catálogo de
productos.

6. Describa sus productos o servicios.

Alpina cuenta con un gran catálogo de productos a diferentes que lo diferencian de sus
competidores entre ellos están:

● Lácteos: Actilife, Alpin, Alpinito, Avena Alpina, Bon yurt, Yogurt Griego, Leche
Descremada Alpina, Leche Descremada Deslactosada, Leche Deslactosada Alpina,
Leche Entera Alpina, Leche Semidescremada Alpina, Mini Bon yurt, Regeneris,
Yogo yogo, Yogurt Alpina, Yogurt Deslactosada Alpina, Yox, Yox sin Azúcar
adicionado.

● Quesos Frescos: Queso Americano Alpina, Quesito Alpina, Queso Mozarella

Alpina, Queso Sabana Alpina, Queso Campesino Alpina.

● Postres : Alpinette, Arequipe Alpina, Gelatina Boggy.

● Cremas para untar: Mantequilla Alpina, Crema de Leche Alpina, Cremosino.

● Finesse: Avena Finesse, Brownie Finesse, Crema de Leche, Gelatinas Finesse,

Mouse Finesse, Queso Crema, Queso Deslactosado Finesse, Queso Finesse,Queso
Snack Finesse, Yogurt con Cereal Finesse.

● Bebidas con Fruta: Alpina Frutto, Fruper, Frutto sin azúcar, Litteral, Soka, Soka
Zero.

● Alpina Baby: Fórmula 3, Fórmula 3 Plus.

● Alpina Baby Gu: Compotas, Mezcla Cereal, Yogurt.

● Temporada: Anchetas Navideñas, Arequipe Navidad, Queso Holandés Alpina

Celebración.

● Bebidas vegetales: Bebida de Almendras Alpina.

7. Mencione al menos 3 características diferenciales de sus productos o

servicios.
 ● Calidad del producto
● Posicionamiento de la marca
● Tiempo en el mercado

8. - Defina en una sola frase su empresa o producto.

Calidad, tradición en un solo producto.

B.- Audiencia

La audiencia va a todo público ya que la marca tiene productos para todo tipo de persona y
para cualquier etapa de vida de la audiencia.

9. ¿Cuál es su mercado meta (Público objetivo)?

El público objetivo de la marca es la familia sin importar la edad de los integrantes de esta
ya que se piensa desde el más pequeño hasta el más grande.

10. ¿Cómo desea ser percibido por sus clientes?

Una marca familiar de fácil acceso, con productos de calidad.

11. ¿Por qué sus clientes prefieren su producto o servicio sobre otros?

La preferencia de los clientes de la marca Alpina se basa en la calidad y variedad de

productos. Alpina cuenta con un amplio catálogo, ventaja que tiene ante otras empresas de
lácteos.

C. Competencia

12. ¿Quiénes son sus competidores?

Colombia cuenta con un amplio portafolio de empresas dedicadas a la producción,

transformación y comercialización de lácteos, las cuales están ubicadas en diferentes zonas
del país y poseen un gran conocimiento del consumos y las redes de distribución
nacionales, factores que hacen que las empresas colombianas, potenciales socios
estratégicos para las compañías extranjeras que decidan adelantar un plan de negocios en
el país.

Principales Competidores: Alquería, Parmalat, San Fernando (Alimentos del Valle

S.A), Colanta, Algarra.

En cuanto a las empresas nacionales, Alpina es la que se verá más afectada por la
competencia de las grandes multinacionales, especialmente por la fusión de grandes
industrias como Alquería y Danone.

13. ¿Cuáles son sus ventajas contra la competencia?

 ● Los productos de Alpina tienen la acreditación necesaria.
● Mejor tiempo de vida y durabilidad del producto.
● Mejor desempeño de entrega del producto, comparado con sus competidores.
● Producto de calidad y confiabilidad de los mismos.
● Imagen de la marca.

14.- ¿Cuáles son sus desventajas contra la competencia?

● Dificultad de compra de los productos para estratos 1 y 2.

● Limitación para surtir clientes en el extranjero.
● Procesos y sistemas pueden presentar fallas.

15.- Existe algún competidor al que admire ¿Cuál es y por qué?

Alquería

Es una compañía que nació en 1959 con el sueño de llevar bienestar y nutrición a los
colombianos: “Una botella de leche, una botella de salud”, fue el lema de los fundadores
Jorge Cavelier Jiménez y su hijo Enrique Cavelier Gaviria.

Contribuir a través de un modelo de Valor Compartido al crecimiento, desarrollo, progreso

y calidad de vida de todos los miembros de la Familia Alquería, que incluye también a
nuestros proveedores de leche, nuestros clientes y consumidores, nuestros pobladores
cercanos y nuestros accionistas, dentro de un entorno medioambiental sostenible.

El compromiso de Alquería con la salud de los colombianos le ha permitido posicionarse

en el mercado. La publicidad de esta marca se enfoca en el nivel nutricional y en la calidad
de sus productos, enfocado en el uso familiar.

16.- ¿Qué visión de su empresa tiene a corto y mediano plazo?

● Visión Corto plazo: Alcanzar en 2022 ventas netas de $xxxM, mejorando los
márgenes de rentabilidad de manera sostenida y responsable con el entorno,
consolidando la relevancia de Alpina en Ecuador, con nuestros Alpinistas como
motor de desarrollo de la compañía.

● Visión a mediano plazo: Alpina tiene la visión de ser la empresa líder en

innovación de productos alimenticios saludables, de mayor preferencia a través de
una organización ligera, eficiente, sólida y comprometida.

D. Grado de Digitalización

17.- ¿Tiene web?

Sí https://www.alpina.com/

18.- ¿Es usable?

El portal Alpina.com (El Portal) es de propiedad de ALPINA PRODUCTOS
ALIMENTICIOS S.A. (en adelante, "Alpina"). El acceso, participación y uso del Portal está
regido por los presentes términos y condiciones, los cuales se entienden conocidos y
aceptados por todas las personas naturales mayores de edad que ingresen al Portal en
cualquier momento y mediante cualquier mecanismo tecnológico válido (en adelante, el
"Usuario" o los “Usuarios”). Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones que
constituyen los Términos de Uso, no entre o use este Sitio.

19.- ¿Está posicionada?

Alpina ratificó calificación AA + otorgada por Fitch Ratings, al mantener una “posición
competitiva robusta” en el mercado colombiano.

20.- ¿En qué redes sociales está presente?

Instagram, Facebook, Youtube

21-. ¿Tiene publicaciones recientes?

Sí ( Hace 4 horas) 03 de marzo 2021

22.- ¿Tiene blog en el que publica regularmente?

No tienen blog

E. -Requerimiento:

23. -Tipo de Campaña o necesidad (Campaña creativa, ejecución de canales,

administración de redes…)
Se trabajará en una campaña de los productos de la marca.

24. - Objetivos
❏ Estableceremos por medio de campaña publicitaria los productos de la marca
❏ Garantizar buena interacción con los clientes en relación con los productos
Alpina

24. – Necesidades

Dar a conocer los nuevos productos de la marca por medio de las redes el auge en este
momento para canal de venta

25. - Entregables
❏ Diseños piezas publicitarias
❏ Plan de medios

F. – Cronograma

26. - Planificación de actividades

Brief y el plan de medios

Por medio de la publicación de Alpina tipo video se creó la campaña:

🍓
Nuestro Yogurt Original cambió de imagen, pero sigue siendo igual de cremoso y lleno
de trozos de fruta como siempre.
la estrategia es mostrar la nueva imagen de los productos y el canal de venta masiva por
medio de las redes sociales:

Hashtag : #Yogurt Alpina #Alpina #Por Un Mundo Delicioso

👇🏼
Mensaje: “Queremos saber cuál es tu sabor favorito de Yogurt Alpina, cuéntanos en los
comentarios. ”
Conclusiones: la campaña creada el dia 27 de febrero del presente año
recibió
8.209 reproducciones,20 comentarios positivos
Buena acogida a los productos de la empresa Alpina con sus nuevos colores en los diseños

27. – Fechas de ejecución

27 de febrero 2021
28. – Fechas de análisis
fines de semana

29. – Fechas de Conclusiones

Anexos: Imágenes de las comunicaciones utilizadas actualmente: Redes

sociales, página web, impresos, otros medios.

1.Imagen alpina instagram

2.Imagen alpina página web

3.Campaña publicitaria 27 de febrero 2021

Perfil del consumidor