UNIVERSIDAD AUTONOMA DE NUEVO LEON

FACULTAD DE INGENIERIA MECANICA Y ELECTRICA

PRACTICA 5

LAB. RECURSOS HUMANOS

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE NUEVO LEON, SAN NICOLAS DE LOS GARZA N.L 02 DE NOVIEMBRE 2020

En que consiste el proceso de capacitacion y desarrollo?

La capacitación es una actividad sistemática, planificada y permanente cuyo propósito
general es preparar, desarrollar e integrar a los recursos humanos al proceso productivo,
mediante la entrega de conocimientos, desarrollo de habilidades y actitudes necesarias
para el mejor desempeño de todos los trabajadores en sus actuales y futuros cargos y
adaptarlos a las exigencias cambiantes del entorno.

Va dirigida al perfeccionamiento técnico del trabajador para que éste se desempeñe

eficientemente en las funciones a él asignadas, producir resultados de calidad, dar
excelentes servicios a sus clientes, prevenir y solucionar anticipadamente problemas
potenciales dentro de la organización. A través de la capacitación hacemos que el perfil
del trabajador sea adecuado al perfil de conocimientos, habilidades y actitudes requerido
en un puesto de trabajo.
Beneficios de la capacitación

 Mejora del conocimiento del puesto a todos los niveles.

 Eleva la moral de la fuerza de trabajo.
 Mejora la relación jefes-subordinados.
 Es un poderoso auxiliar para la conversión y adopción de políticas.
 Se agiliza la toma de decisiones y la solución de problemas.
 Contribuye a la formación de líderes y dirigentes.
 Incrementa la productividad y la calidad del trabajo.
 Elimina los costos de recurrir a consultas externas.
 Ayuda al individuo para la toma de decisiones y solución de problemas.
 Alimenta la confianza, la posición asertiva y el desarrollo.
 Forja lideres.
 Sube el nivel de satisfacción con el puesto.
 Elimina los temores a la incompetencia o la ignorancia individual.
 Mejora la comunicación entre grupos y entre individuos.
 Ayuda a la orientación de nuevos empleados.
 Hace viable las políticas de la organización.
 Convierte a la empresa en un entorno de mejor calidad para trabajar y vivir en ella.

Como detectan las empresas las necesidades de capacitacion y desarrollo?

Cuando existe una necesidad de formación suele observarse en los resultados de
producción, bajas ventas, pérdida de cartera de clientes, entre otras. La detección de las
necesidades de capacitación se puede efectuar considerando:

El sistema organizacional: determina la importancia que se dará a la capacitación, es decir,

este análisis verifica todos los planes, fuerza de trabajo, eficiencia organizacional, clima
organizacional, costos involucrados y los beneficios. Este análisis define los objetivos de la
capacitación, de acuerdo a las necesidades de la organización.
Recursos humanos: procura constatar si el recurso humano es suficiente, en términos
cuantitativos y cualitativos, para cubrir las actividades presentes y futuras de la
organización, ya que el funcionamiento de la empresa presupone que los empleados
cuentan con las habilidades, los conocimientos y las actitudes que desea.

Operaciones y tareas: se efectúa a nivel de puesto y se sustenta en los requisitos que éste
exige a su ocupante, es decir, considerar los puestos para los cuales las personas deben
ser capacitadas. Identificar tareas así como las habilidades y aptitudes para
desempeñarlas.

Cuales son los tipos de programas de capacitaciones y desarrollo ue las empresas

instituyen en beneficio de sus trabajodores?
 Programa de Induccion
 Capacitacion del Producto
 Cumplimiento Obligatorio
 Cursos de habilidades blandas
 Servicio al cliente
 Responsabilidad de la Red

En que forma se establecen los planes de desarrollo del personal en las organizaciones?
Una vez aborda la visión más conceptual, vamos a adentrarnos en el presente apartado en
cómo se implanta un Plan de Desarrollo, analizando las distintas fases (ya que se trata de
un proceso dinámico y en continua revisión) así como de los principales responsables y las
actividades a desarrollar por los mismos. Evidentemente, al igual que ocurre con otros
procesos de RRHH, se trata de un enfoque basado principalmente en la experiencia, que
no pretende en ningún caso ser el único, pero si lo suficientemente completo y práctico
para que el lector pueda hacerse una idea de lo que implica el diseño y la implantación de
un Plan de Desarrollo en la empresa.

 Planificación de las necesidades de RRHH de la empresa a medio plazo. Se trata de llevar a

cabo un análisis y diagnóstico de necesidades de plantilla, en especial para aquellos
puestos y competencias críticas que van a resultar claves en la estrategia de la empresa en
los próximos años.
 Identificación y clasificación del talento. Definido lo que quiere la organización, el siguiente
paso será conocer cuál es el potencial que poseen las personas. Para ello se emplearán
diferentes técnicas encaminadas a detectar y clasificar dicho talento.
 Desarrollo profesional individualizado. Definido qué es lo que quiere la organización y qué
es lo que posee, el siguiente paso será aplicar el dise-ño de los planes generales pero de
forma ya individualizada a cada una de las personas, detectando las necesidades o
carencias que se puedan plantear y aportando los medios necesarios para abordar las
oportunidades de mejora.
 Seguimiento. Todo el proceso finalizará con un seguimiento y evaluación del empleado
para poder determinar los resultados obtenidos de la im-plantación del plan