Universidad Autónoma de Nuevo León

Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica

Brayan de Jesus Melendez Villafuerte
Matrícula: 1913695 Carrera: IMA Semestre: 7
Laboratorio de Administración de Recursos
Humanos
Practica 5: Capacitación del Capital Humano
Brigada: 226
Fecha: 25/04/2023
1.¿En qué consiste el proceso de capacitación y desarrollo?
R= La capacitación es una actividad sistemática, planificada y permanente
cuyo propósito general es preparar, desarrollar e integrar a los recursos
humanos al proceso productivo, mediante la entrega de conocimientos,
desarrollo de habilidades y actitudes necesarias para el mejor desempeño de
todos los trabajadores en sus actuales y futuros cargos y adaptarlos a las
exigencias cambiantes del entorno.
Va dirigida al perfeccionamiento técnico del trabajador para que éste se
desempeñe eficientemente en las funciones a él asignadas, producir resultados
de calidad, dar excelentes servicios a sus clientes, prevenir y solucionar
anticipadamente problemas potenciales dentro de la organización. A través de
la capacitación hacemos que el perfil del trabajador sea adecuado al perfil de
conocimientos, habilidades y actitudes requerido en un puesto de trabajo.

2.¿Cómo detectan las empresas las necesidades de capacitación y

desarrollo?
R= Cuando existe una necesidad de formación suele observarse en los
resultados de producción, bajas ventas, pérdida de cartera de clientes, entre
otras. La detección de las necesidades de capacitación se puede efectuar
considerando:
El sistema organizacional: determina la importancia que se dará a la
capacitación, es decir, este análisis verifica todos los planes, fuerza de trabajo,
eficiencia organizacional, clima organizacional, costos involucrados y los
beneficios. Este análisis define los objetivos de la capacitación, de acuerdo a
las necesidades de la organización.
Recursos humanos: procura constatar si el recurso humano es suficiente, en
términos cuantitativos y cualitativos, para cubrir las actividades presentes y
futuras de la organización, ya que el funcionamiento de la empresa presupone
que los empleados cuentan con las habilidades, los conocimientos y las
actitudes que desea.
Operaciones y tareas: se efectúa a nivel de puesto y se sustenta en los
requisitos que éste exige a su ocupante, es decir, considerar los puestos para
los cuales las personas deben ser capacitadas. Identificar tareas así como las
habilidades y aptitudes para desempeñarlas.

3.¿Cuáles son los tipos de programas de capacitación y desarrollo

que las empresas instituyen en beneficio de sus trabajadores?
R=  Programa de Inducción
 Capacitación del Producto
 Cumplimiento Obligatorio
 Cursos de habilidades blandas
 Servicio al cliente
 Responsabilidad de la Red
4.¿En qué forma se establecen los planes de desarrollo del
personal en las organizaciones?
R= Una vez aborda la visión más conceptual, vamos a adentrarnos en el
presente apartado en cómo se implanta un Plan de Desarrollo, analizando las
distintas fases (ya que se trata de un proceso dinámico y en continua revisión)
así como de los principales responsables y las actividades a desarrollar por los
mismos. Evidentemente, al igual que ocurre con otros procesos de RRHH, se
trata de un enfoque basado principalmente en la experiencia, que no pretende
en ningún caso ser el único, pero si lo suficientemente completo y práctico para
que el lector pueda hacerse una idea de lo que implica el diseño y la
implantación de un Plan de Desarrollo en la empresa.
 Planificación de las necesidades de RRHH de la empresa a medio plazo.
Se trata de llevar a cabo un análisis y diagnóstico de necesidades de plantilla,
en especial para aquellos puestos y competencias críticas que van a resultar
claves en la estrategia de la empresa en los próximos años.
 Identificación y clasificación del talento. Definido lo que quiere la
organización, el siguiente paso será conocer cuál es el potencial que poseen
las personas. Para ello se emplearán diferentes técnicas encaminadas a
detectar y clasificar dicho talento.
 Desarrollo profesional individualizado. Definido qué es lo que quiere la
organización y qué es lo que posee, el siguiente paso será aplicar el diseño de
los planes generales pero de forma ya individualizada a cada una de las
personas, detectando las necesidades o carencias que se puedan plantear y
aportando los medios necesarios para abordar las oportunidades de mejora.
 Seguimiento. Todo el proceso finalizará con un seguimiento y evaluación del
empleado para poder determinar los resultados obtenidos de la implantación
del plan