Ejemplos de argumentación

1. Los anuncios contra el cigarrillo. Actualmente las cajas de cigarrillos contienen

mensajes alertando sobre los posibles daños a la salud que su consumo produce, y
se acompañan de fotografías explícitas o sugerentes que brindan un impacto visual y
emocional a las advertencias médicas. Este conjunto tiene como fin persuadir al
consumidor de abandonar el hábito del cigarrillo.
2. Una campaña electoral. Durante la campaña electoral para cargos públicos como
la presidencia del país, por ejemplo, los contrincantes emprenden discursos y
debates públicos en los que intentan convencer a la mayoría de la población de sus
ideas respecto a la economía, lo social, lo político y ganar así su favor. Para ello
deben argumentar su punto de vista y defenderlo de las preguntas de los periodistas
y de sus contrincantes.
3. Un debate escolar. Cuando en la escuela se organiza un debate y se oponen dos
grupos de chicos en torno a un tema a discutir, ambos bandos deberán echar mano a
la argumentación y a los razonamientos para defender su postura respecto al tema y
atacar la del otro, ganando así la mayor cantidad de puntos en el debate.
4. Una resolución judicial. Los jueces y juzgados tienen el rol de evaluar los
argumentos de las partes de un litigio o una disputa y llegar a un acuerdo entre las
partes, fallando a favor o en contra del demandado. Para ello, ambas partes
contratan abogados cuyo rol será argumentar a favor o en contra y así intentar
demostrar la validez de su perspectiva del litigio por encima de la de su contrario.
5. Un anuncio publicitario. La mayoría de los anuncios publicitarios sustentan su
promoción de un producto en promesas y procedimientos de tipo emocional, pero
también echan mano a la argumentación en la medida en que nos explican, más o
menos convincentemente, por qué deberíamos preferir su producto y no el de la
competencia. Razones como precio, calidad y otros argumentos pueden formar parte
de ese proceso.
6. Una discusión matrimonial. Si bien este tipo de conflictos raramente se dirime por
la vía del razonamiento lógico y argumentativo, en teoría un marido y su mujer
discuten para intentar defender sus sentimientos y razonamientos de la vida en
común y poder llegar a un acuerdo con el otro. Este tipo de negociaciones pueden
caldearse mucho, claro, pero indudablemente cada uno argumentará como pueda a
favor de su postura.
7. Un regateo. El regateo es la oferta y contraoferta de precios por un producto o bien
ofrecido, entre el vendedor y un solicitante puntual. En este caso ambos se
entrelazan en un debate respecto al bien en disputa, argumentando por qué deberían
pagar más o menos del precio convenido y tratando de persuadir a la otra parte de
aceptar sus condiciones del trato.
8. Una defensa de tesis. En las defensas de tesis en la academia, los estudiantes
buscan defender su proyecto de investigación de los ataques argumentales del
 jurado, que a su vez pretende cuestionar sus métodos o presentar dudas para que el
aspirante a profesional argumente y demuestre así sus conocimientos del área.
9. Un teorema matemático. El teorema de Pitágoras, por ejemplo, propone que en un
triángulo rectángulo la suma del cuadrado de los catetos es igual al cuadrado de la
hipotenusa. Esta hipótesis se demuestra a través de la resolución aritmética
(resolución de un problema) del postulado, en el que no importan los valores
escogidos la ley de proporciones siempre se cumplirá.
10. Una petición de financiación. Un solicitante, dueño de un proyecto comercial, pide
al banco la financiación en préstamo de la inversión inicial de su negocio. Para que
el banco lo apruebe, deberá argumentar y demostrar que su negocio es una buena
idea, que es rentable, que posee los estudios necesarios en el área y que los
porcentajes de éxito son altos. Caso contrario no le prestarán el dinero.

1.      Ejemplos de persuasión: Evaluar las preferencias, necesidades y predisposiciones de un

individuo o grupo objetivo
Persuadir a otros se logra más fácilmente al explicar cómo una propuesta sería beneficiosa
para ambas partes.
En el sector de ventas, esta etapa del proceso de persuasión se denomina “asesoramiento
consultivo”, durante el cual un vendedor hábil primero preguntará a un cliente sobre sus
preferencias o requisitos antes de presentar una solución de producto.
Ejemplos:
 Analizar un trabajo y  personalizar una carta de presentación  para que esté
sincronizada con las calificaciones clave de un puesto.
 Diseño de un programa de incentivos para un equipo de ventas.
 Desarrollar un eslogan de campaña para un candidato político.
 Adaptación de copia publicitaria a las preferencias de un grupo demográfico
objetivo.
 Redacción del guión para una presentación telefónica de recaudación de fondos para
recaudar dinero para una organización benéfica.
2. Establecer una relación con las partes interesadas seleccionadas
Una vez que hayas establecido qué necesitan exactamente los interesados directos, puedes
utilizar esta información para comenzar a establecer una buena relación con ellos.
Ten en cuenta que, en muchos entornos de trabajo, construir una relación es un proceso
interminable.
Por ejemplo, incluso después de haber logrado la aceptación del equipo para un proyecto,
debes continuar construyendo una relación para futuras colaboraciones felicitando a los
miembros del equipo, a lo largo de las fases de finalización, por un trabajo bien hecho.
Ejemplos:
  Preguntarle a un cliente cómo le está yendo a su hijo o hija en la universidad como
parte de la construcción de una relación con el estudiante y su familia.
 Felicitar a un empleado por la finalización exitosa de una tarea.
 Redactar una carta o correo electrónico a posibles donantes en nombre del esfuerzo
de recaudación de fondos de una escuela.
 Elogiar a alguien después de haber completado una etapa especialmente rigurosa de
su programa de entrenamiento.
 Reclutamiento de voluntarios para un proyecto de servicio comunitario.
3.      Articulando claramente los beneficios de aceptar una agenda propuesta o curso
de acción
Después de pasar algún tiempo en la primera etapa de persuasión enumerando las
necesidades de las partes interesadas que puedes suministrar, estarás bien equipado para
describirles los beneficios de adoptar tu propuesta.
En ventas, esta etapa a veces se describe como una propuesta de “valor agregado”, pero
centrarse en los beneficios de tu oferta es una buena estrategia, sin importar las
circunstancias.
Ejemplos:
 Articular los beneficios de trabajar para un empleador como parte de un evento de
información de reclutamiento realizado en el campus.
 Animar a un paciente a adoptar un estilo de vida más saludable.
 Presentar un argumento a un juez para una moción durante un juicio o
procedimiento previo al juicio.
 Se recomienda a la alta gerencia que contraten personal adicional para tu
departamento.
 Asegurar y escribir un testimonio de una celebridad como parte de un comercial de
un producto o servicio.
4.      Escuchar activamente las preocupaciones de las partes interesadas y descubrir
cualquier objeción a una propuesta
Cuando te encuentras en una situación en la que necesitas persuadir a otros sobre un curso
de acción, es mejor predecir y estar preparado para posibles objeciones.
Las objeciones serán más fáciles de superar si claramente has hecho un esfuerzo por
escuchar y respetar las preocupaciones de otras personas sobre un nuevo proyecto o
empresa.
Ejemplos:
 Reunirse con un miembro del personal para evaluar su reacción ante una
reestructuración propuesta de la empresa.
 Asegurar firmas para una petición.
  Tomar la decisión con tu equipo de administración de hacer recortes de personal o
fondos.
 Explicando la necesidad de control de calidad y plazos retrasados durante los
proyectos de construcción.
 Liderando un comité de contratación que está evaluando a varios candidatos
principales para un solo puesto.
5.      Presentar contrapuntos para superar cualquier objeción
Esta es una de las etapas más desafiantes del proceso de persuasión. Sin embargo, si has
predicho con precisión las posibles objeciones, deberías ser capaz de reunir argumentos de
manera convincente.
Ejemplos de persuasión:
 Educar a un cliente más a fondo sobre los múltiples beneficios de un producto o
presentando análisis de la competencia.
 Negociar un aumento salarial  o tiempo adicional de  vacaciones.
 Negociar o renegociar los términos de un contrato.
 Presentar una justificación a la alta dirección para ampliar un presupuesto
departamental.
 Responder a un abogado contrario durante un juicio judicial.
6.      Reconociendo cualquier limitación legítima a una propuesta
Las personas generalmente son más susceptibles a la persuasión y la negociación si
demuestra transparencia en el proceso, así como su disposición a reconocer objeciones
válidas a su plan.
Ejemplos:
 Aceptando que tu equipo tendrá que trabajar con un presupuesto más pequeño de lo
que esperabas.
 Aceptar que es posible que no puedas obtener tiempo extra fuera del trabajo si hay
escasez de personal.
 Reconociendo que alguien te ha proporcionado información constructiva que
desconocías cuando sugeriste un proyecto por primera vez.
 Al darte cuenta de que necesitarás aumentar tu oferta salarial para asegurar un
empleado de primer nivel.
7.      Modificar una propuesta según sea necesario para encontrar un terreno común
con las partes interesadas
La mayoría de las propuestas, ya sean iniciativas de ventas o  negociaciones en el lugar de
trabajo, requieren compromiso.
Es bueno saber de antemano qué elementos de una propuesta pueden ser flexibles.
Ejemplos:
  Realización de negociaciones sindicales para salarios más altos o beneficios
mejorados.
 Convencer a las partes opuestas en una mediación de divorcio para que acepten una
propuesta justa.
 Ofrecer una propuesta para contratar a un asistente para el vendedor principal en
una empresa que ha indicado que podría irse debido a preocupaciones sobre su
carga de trabajo.
 Reducción del precio establecido de un producto o servicio.
8.      Aclarando los términos de cualquier acuerdo fina
Nadie quiere tener que regresar y comenzar el proceso de persuasión nuevamente porque
una parte interesada no ha entendido claramente los términos finales de un acuerdo o
contrato.
La claridad al explicar las consecuencias anticipadas de un acuerdo es crucial.
Ejemplos de persuasión:
 Educar a un nuevo empleado sobre las condiciones para su contratación y / o
despido.
 Establecimiento de contratos de aprendizaje con estudiantes en un ambiente de
clase.
 Revisión de un contrato con un cliente antes de la señalización final.
 Proporcionando un aviso de dos semanas de tu intención de dejar tu trabajo,
enumerando tu último día de trabajo.
9.      Realizar un seguimiento para determinar si alguna de las partes interesadas
tiene dudas persistentes sobre una propuesta.
Los seguimientos con las partes interesadas no solo crean una buena relación, sino que
también te ayudan a rastrear el éxito de una empresa.
Ejemplos:
 Diseño y distribución de encuestas de comentarios de clientes.
 Revisión de revisiones de productos en línea después del lanzamiento de un
producto.
 Llamar a un paciente después de un procedimiento médico o dental para verificar su
estado de recuperación.
 Preguntarle a un cliente si requiere cambios finales antes de su cierre oficial de un
proyecto.
Rasgos importantes en los ejemplos de persuasión
1.      Escucha activa
Lo sé, probablemente has escuchado esto millones de veces. Bueno, estás a punto de
escucharlo de nuevo. La escucha activa es importante.
Especialmente cuando intentas persuadir a alguien.
Si quieres persuadir a alguien para que haga lo que quieres, debes entender que quiere. No
puedes hacer eso si no escuchas bien.
Si no eres un buen oyente, no puedes ser un buen influencer.
Nadie se dejará influenciar por alguien que no esté interesado en ellos. Cuando te tomas el
tiempo para escuchar con más atención, las personas están más abiertas a escuchar lo
que tienes que decir.
Comienza a desarrollar tus habilidades de escucha activa. Cuando seas mejor escuchando,
podrás persuadir más efectivamente porque entenderás las necesidades y deseos de la otra
persona.
La escucha activa no solo te ayudará a comprender mejor a la otra persona. También te
ayudará a construir una mejor relación. Sabrás cuáles son los intereses de la otra
persona. Sabrás qué temas mencionar y cuáles evitar. Será más fácil desarrollar la relación.
2.      Preguntas efectivas
Es importante ser un gran oyente, pero no sirve de mucho si no haces las preguntas
correctas. Cuestionar y escuchar van de la mano.
Los ejemplos de persuasión efectiva requieren que hagas preguntas que te ayuden a obtener
la información que necesitas para influir en la otra persona. También te ayuda a construir
más una conexión con tu objetivo.
La persuasión efectiva requiere que identifiques las formas en que tu propuesta beneficiará
a tu objetivo.
3.      Empatía
Es un dicho común:
“A la gente no le importa cuánto sabes hasta que sepan cuánto te importa”.
Todos hemos escuchado esto muchas veces. Eso es porque es verdad.
Todo gran influyente sabe que la emoción es una de las principales razones por las que las
personas decidirán un curso de acción. ¡Todo gran político también lo sabe! Cuando
puedas aprovechar con éxito las emociones de la otra persona, obtendrás lo que desea.
Aquí es donde entra la empatía. Debe estar en sintonía con lo que siente tu objetivo. No
solo eso, debe ser capaz de comunicar el hecho de que comprendes cómo se siente.
Si tu audiencia percibe que realmente te importa cómo se siente, bajará la guardia. Es una
excelente manera de manejar conflictos y superar objeciones.
4.      Fácil de comprender
Como probablemente sepas, no importa cuán genial sea tu idea si no la articula de manera
efectiva. Las personas no pueden hacer lo que quieres si no entienden lo que quieres que
hagan, ¿verdad?
Cuando intentas persuadir a alguien, la clave es mantener tu mensaje lo más simple
posible. No deseas que la otra persona tenga que trabajar más para comprender lo que estás
diciendo. Eso es molesto.
Cuanto más claro seas, más fácil será influir en las personas
¿Es la persuasión una habilidad que puedes adquirir?
La persuasión, como la determinación o el carisma, es una ” habilidad suave” para muchas
personas, una que a menudo es un rasgo de personalidad innato.
Sin embargo, el arte de la persuasión puede mejorar (como habilidades duras tangibles) con
la capacitación adecuada. Muchos programas de ventas, en particular, brindan capacitación
en el trabajo sobre cómo perfeccionar sus poderes con estos ejemplos de persuasión.