CERT Remote Initial Audit SOP 10 es

Auditoria inicial remota para

productores
Procedimiento operativo estándar
Válido desde: 07/08/2020
Distribución: Pública

VERSION: 10 / 07.08.2020
 CERT Remote Initial Audit SOP

Tabla de contenido
1 Objetivo .............................................................................................. 3
2 Ámbito de aplicación......................................................................... 3
3 Auditora inicial remote ...................................................................... 3
3.1. Llamada de preparación y alcance ................................................................. 3

3.2. Recopilación de documentos ......................................................................... 3

3.3. Revisión documental ....................................................................................... 3

3.4. Interacción en vivo........................................................................................... 3

4 Proceso de seguimiento ................................................................... 4

5 Certificación ....................................................................................... 4

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1 Objetivo
Este Procedimiento Operativo Estándar describe el procedimiento de las auditorías remotas iniciales.

2 Ámbito de aplicación
El proceso descrito en este documento se aplica a los clientes que solicitan o vuelven a solicitar la
certificación de comercio justo, mientras que las auditorías iniciales y de reingreso sólo pueden llevarse a
cabo a distancia debido a la pandemia de Covid 19.

3 Auditora inicial remote

Si bien la certificación de comercio justo depende en gran medida de las auditorías físicas como
herramienta indispensable, las auditorías remotas se consideran una herramienta de garantía
complementaria para diferentes situaciones. Su organización sólo será evaluada con respecto a
requerimentos que puedan ser evaluados con pruebas documentales.
Las auditorías remotas se dividen en cuatro partes que se realizan en diferentes días:

3.1. Llamada de preparación y alcance

Primero recibirá una llamada del auditor para probar la conectividad y acordar con usted la herramienta de
reunión en línea que van a utilizar para la interacción en vivo. Durante la llamada, puede plantear sus dudas
sobre el proceso o problemas de accesibilidad a documentos. Además, fijarán las fechas para la revisión
documental y para la interacción en vivo.

3.2. Recopilación de documentos

Tras la llamada de alcance, el auditor contactará con usted por correo electrónico para facilitarle la carta de
preparación de auditoría que recibe normalmente para cualquier auditoria sobre el terreno. En la carta
constará el listado de documentos y materiales que debe preparar para la auditoria remota y enviar al
auditor en un plazo establecido.

3.3. Revisión documental

En la fecha acordada para la revisión documental, el auditor revisará la documentación que usted le haya
enviado. La carta de preparación de auditoría detalla también con qué personas de su organización puede
contactar el auditor ese día para resolver las posibles dudas. Por lo tanto, debe asegurarse de que esas
personas de contacto estén disponibles el día de la revisión documental.

3.4. Interacción en vivo

En la fecha y hora acordadas de antemano, volverá a contactar con el auditor FLOCERT a través de la
herramienta de reunión en línea. De manera similar a las auditorías sobre el terreno, se realizará una
reunión de apertura en la que el auditor compartirá con usted la agenda de la reunión que van a mantener.

El auditor triangulará los hallazgos detectados durante la revisión documental y comprobará el resto de los
puntos de la lista de verificación de auditoria. El auditor le explicará lo que se haya detectado durante la
auditoria y le pedirá que firme el informe de cierre. El proceso de seguimiento que se produce tras la
auditoria sigue realizándose de la manera habitual.

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4 Proceso de seguimiento
El proceso de seguimiento posterior a la auditoría permanecerá sin cambios.

5 Certificación

Recibirá un permiso de comercialización, que le permite comerciar bajo los términos de Comercio Justo.
Este permiso de comercialización seguirá siendo válido hasta que se haya realizado una auditoría en sitio
en sus instalaciones y se hayan evaluado todos los elementos de los Criterios de Comercio Justo. Sólo
entonces se emitirá el Certificado de Comercio Justo.
En caso de que se identifiquen no conformidades mayores durante la auditoría remota inicial que no puedan
ser resueltas de manera creíble en el proceso de medidas correctivas remotas, no se emitirá ningún
Permiso de comercialización. En este caso, se programará una auditoría en sitio tan pronto como sea
posible de nuevo.

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