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Lineamientos

LINEAMIENTOS PARA LA CERTIFICACIN Y USO DE MARCA DE CONFORMIDAD DE PRODUCTOS


CERTIFICADOS POR EL OCIMA-INIFAP

TITULO I
CAPTULO I
DISPOSICIONES GENERALES
ARTCULO 1. OBJETO
Los presentes Lineamientos tienen por objeto, definir las condiciones generales para otorgar, mantener,
ampliar, reducir, suspender y retirar la certificacin de productos y el uso de la marca de conformidad
OCIMA-INIFAP., en plena concordancia con las disposiciones legales aplicables, en especial con la Norma
Mexicana NMX-EC-065-IMNC-2000, que establece los requisitos generales para organismos que operan
sistema de certificacin de producto.
ARTCULO 2. ALCANCE
Los lineamientos son aplicables para todas las etapas del proceso de certificacin y durante el periodo de
vigencia del certificado y a los productos referidos en su alcance.
ARTCULO 3. DEFINICIONES
Para los efectos de los presentes lineamientos se entender por:
Cliente Empresa y/o persona fsica que solicita la Certificacin del o los productos que suministra, fabrica,
ensambla o importa.
OCIMA-INIFAP Al Organismo de Certificacin de Maquinaria e Implementos Agrcolas del Instituto
Nacional de Investigaciones Forestales, Agrcolas y Pecuarias.
Usuario final: Se refiere a la persona que adquiere la maquinaria en los centros de distribucin.
Producto: Es el resultado de actividades o procesos. El trmino producto incluye los materiales o
ingredientes, los productos en proceso o procesados o una combinacin de stos.
Servicio: A las actividades realizadas entre OCIMA-INIFAP y el Cliente previamente acordadas. El
suministro o uso de productos tangibles puede formar parte del suministro del servicio. Al ser los servicios
el resultado de una actividad o proceso, puede referirse a stos como productos.
Laboratorio de pruebas: A la instalacin que opera en una localidad especficamente determinada y
dispone del equipo necesario y personal calificado para efectuar las mediciones, anlisis y pruebas,
calibraciones o determinaciones de las caractersticas o funcionamiento de materiales, productos o

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equipos, que cumplen cabalmente con las pruebas necesarias y complementarias de la certificacin que
realizar el OCIMA-INIFAP.
Esquema de Certificacin: Al protocolo diseado para certificar un producto o conjunto de productos, en
donde se definirn las normas y especificaciones tcnicas de referencia, las reglas particulares y
procedimientos aplicables necesarios y la forma de documentar los procedimientos que se llevarn a cabo
para gestionar la certificacin.
Marca: A la Marca registrada OCIMA-INIFAP.
Comit de Dictaminacin: Es el rgano de decisin integrado por personal interno del OCIMA-INIFAP
para otorgar el certificado.
Certificado: Documento otorgado al Cliente por el OCIMA-INIFAP siempre y cuando sta haya
demostrado cumplir con los requisitos establecidos en el esquema de certificacin respectivos o norma de
referencia, y cuya vigencia y alcance estn definidas en el mismo documento.
TTULO II
DE LA CERTIFICACIN
CAPTULO I
CONDICIONES GENERALES
ARTCULO 4. CONDICIONES GENERALES
Las condiciones generales para las actividades de certificacin son: 1) obligaciones y derechos de las
partes para la ejecucin y formalizacin de las actividades; 2) proceso de evaluacin de la certificacin y 3)
suministro, manejo de informacin y confidencialidad.
CAPTULO II
DE LAS OBLIGACIONES Y DERECHOS
ARTCULO 5. OBLIGACIONES Y DERECHOS PARA LA EJECUCIN DE ACTIVIDADES DE
CERTIFICACIN Y SU FORMALIZACIN.
El presente artculo define de manera enunciativa los compromisos asumidos por el OCIMA-INIFAP y el
Cliente en relacin con el proceso de certificacin y productos certificados.
Del Cliente:
1.
Realizar todos los arreglos necesarios para la ejecucin de todas las etapas del proceso de
certificacin, que de manera enunciativa se indican a continuacin: proporcionar la documentacin,
informacin y registros relacionados con el producto sujeto a la certificacin; acceso a las reas del
Cliente consideradas dentro del alcance de la certificacin; asegurar la disponibilidad del personal
auditado conforme a lo establecido en los planes de auditora; proporcionar al grupo auditor los
recursos necesarios para la realizacin de la auditora.

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2.

Acordar con el OCIMA-INIFAP, las fechas en que debern realizar cada una de las etapas del proceso
de certificacin para la ptima prestacin de los servicios de certificacin segn lo acordado en el
presente Lineamiento y en el Contrato establecido.

3.

Cualquier cambio en el programa acordado, para ser aprobado deber solicitarse por escrito, por lo
menos con diez das hbiles de anticipacin. Si por algn motivo no se realizan las actividades en la
fecha establecida, por causa del Cliente, sin haber dado aviso con suficiente anticipacin, ste deber
cubrir a OCIMA-INIFAP el 15% de costo de la etapa del servicio de certificacin. El OCIMA-INIFAP
slo podr hacer modificaciones a dicho programa por caso fortuito o fuerza mayor, situacin que
inmediatamente de ocurrida se har del conocimiento del Cliente.

4.

Cumplir con las condiciones de pago establecidas en el contrato de prestacin de servicios. Los montos
establecidos en el contrato debern abonarse en la cuenta bancaria correspondiente a favor del
INIFAP, enviando por fax la ficha de depsito al OCIMA-INIFAP. Los plazos debern ser tambin los
establecidos en el contrato. Los pagos fuera de tiempo implican el cobro de intereses por parte de
OCIMA-INIFAP.

5.

Recibir los planes de auditora al menos cinco das hbiles antes de la fecha de su realizacin, para
permitirle efectuar los arreglos necesarios previos a la ejecucin de la auditora, de conformidad con
los planes de auditora previamente acordados con el OCIMA-INIFAP.

6.

Ser informado con tiempo suficiente acerca de los miembros del grupo auditor y apelar contra la
asignacin de alguno de ellos en particular, en caso de considerarlo necesario, debiendo el OCIMAINIFAP enviar una nueva propuesta para su aprobacin por parte del Cliente.

7.

Participar en una reunin con el grupo auditor al finalizar la auditora, en donde se le de a conocer, los
avances previos de los resultados de la evaluacin en la que adems el Cliente podr hacer preguntas
o aclarar dudas acerca de los hallazgos detectados.

8.

En caso de que en una auditora se detecten hallazgos que impliquen la necesidad de realizar una
auditora posterior los costos de la misma sern cubiertos por el Cliente.

9.

Evitar cualquier situacin o accin que ponga en juego la imparcialidad e independencia de los
miembros del grupo auditor y dems especialistas de OCIMA-INIFAP.

10.

Definir claramente el esquema de certificacin respectivo o la norma de referencia y el alcance de la


certificacin, incluyendo el personal, las reas de trabajo y su localizacin.

11.

Tener documentados los procesos y actividades de calidad que permitan demostrar los requisitos que
contempla el esquema para la certificacin del producto especfico o norma de referencia.

12.

Proporcionar al OCIMA-INIFAP la informacin documental que precise, para que el grupo auditor pueda
realizar la auditora y la cual deber ser enviada previamente. Esta revisin documental se realiza en
las instalaciones del OCIMA-INIFAP.

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13.
14.

Aceptar las condiciones relativas a las actividades de certificacin establecidas en el presente


documento y el contrato de prestacin de servicios que suscriba con el OCIMA-INIFAP.
Formalizar con el OCIMA-INIFAP solicitud y contrato de prestacin de servicio para la realizacin de
la certificacin que requiera.

Del OCIMA-INIFAP:
15.

Evaluar la solicitud y la informacin proporcionada por el Cliente, para asegurar que estn
claramente definidos el alcance y los requisitos para la certificacin, as como evaluar la factibilidad
de realizar el servicio.

16.

Proporcionar el servicio de certificacin de manera transparente, objetiva e imparcial.

17.

Limitar la ejecucin de las actividades de certificacin al alcance definido por el Cliente en la


solicitud de servicio y norma aplicable.

18.

Realizar las evaluaciones considerando los requisitos establecidos en el esquema de certificacin


de referencia.

19.

Realizar la auditora en estricto apego con los parmetros especificados en el esquema certificacin
respectivo.

20.

Entregar al Cliente los informes de las auditoras en los plazos especificados en el esquema de
certificacin respectivo.

21.

Entregar el certificado en el plazo establecido en el esquema de certificacin y cuando el Cliente


haya cumplido con todos los requisitos del contrato respectivo.

22.

No ser responsable ante el Cliente o terceros de la calidad del producto o servicio del Cliente, en
razn de no participar directamente en la elaboracin del producto o su distribucin.

23.

Se compromete a mantener el registro de las empresas, productos o procesos certificados, el que


se hace pblico a travs de su pgina de Internet www.inifap.gob.mx durante el periodo de vigencia
del certificado y mientras el Cliente y sus productos cumplan con los requisitos establecidos en el
esquema y contrato de servicio.
CAPTULO III
DEL PROCESO DE EVALUACIN

ARTCULO 6. PROCESO DE EVALUACIN DE LA CERTIFICACIN.


Las etapas y las condiciones para llevar a cabo el proceso de evaluacin son las descritas en el esquema
de certificacin respectivo y en el contrato de prestacin de servicio que suscriban ambas partes, las
cuales se realizan conforme a los presentes lineamientos y de conformidad con las disposiciones y
condiciones de este captulo que se mencionan a continuacin de manera enunciativa:

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Proceso de evaluacin:
Existen dos modalidades para la certificacin de los productos e implementos agrcolas:
Modalidad IV, Certificacin mediante evaluacin del proceso de fabricacin y servicio al usuario final,
as como ensayos sobre unidades tomadas en fbrica
Modalidad V, Certificacin mediante la evaluacin de sistema de calidad, incluido el servicio al
usuario final y ensayos de unidades tomadas en fbrica
La modalidad V implica que el sistema de gestin de la calidad del Cliente solicitante est certificado bajo
ISO9001:2008. El alcance de la certificacin del sistema de calidad debe incluir el proceso de fabricacin o
los procesos de fabricacin y control del servicio a los usuarios finales de los productos que desean
certificarse.
Etapas del proceso de evaluacin:
Revisin documental. Se realiza sobre la documentacin enviada por el Cliente, esta documentacin,
permite evaluar a detalle el sistema de calidad o documentacin de los procesos que sern evaluados,
para definir si cumple con los requisitos del presente esquema de certificacin y establecer las reas de
oportunidad que pueden ser corregidas antes de la auditora en el sitio. Los resultados de esta revisin
son enviados al Cliente, a travs de un informe, en un lapso no mayor de ocho das hbiles.
Preauditora. Esta actividad es opcional y puede prestarse al Cliente si ste lo solicita: Tiene como
objetivo evaluar el sistema de calidad o documentacin del proceso productivo en el sitio, a fin de detectar
reas de mejora antes de realizar la auditoria de certificacin o inicial. Los resultados derivados se envan
al Cliente a travs del informe en un lapso no mayor a los ocho das hbiles.
Auditora inicial. En la auditora inicial o de certificacin, OCIMA-INIFAP evala la implementacin y
efectividad del sistema de calidad y de cumplir satisfactoriamente con ellos y con el esquema de
certificacin, se procede a definir la(s) unidad(es) de prueba que va (n) a ser ensayada(s) en el laboratorio
de pruebas, de acuerdo a los mtodos descritos en la(s) norma(s) de mtodos..
Posteriormente a la auditora inicial o de certificacin, se enva un informe segn lo indicado en el informe
de evaluacin inicial.
Informe de evaluacin inicial. El grupo auditor elaborar el informe preliminar de auditora en el que se
indicarn los hallazgos de la evaluacin. Una copia de este informe ser entregado al Cliente auditado y
servir como base del informe final que ser enviado en un lapso no mayor de ocho das hbiles. La
informacin recabada durante la auditora no se divulgar frente a terceros, a menos que el Cliente haya
dado su consentimiento previo y por escrito.
Auditora de cierre de no conformidades. En el caso de detectarse no conformidades sobre los criterios
de certificacin y valoracin de los hallazgos, descritos en el esquema de certificacin respectivo, se
requerir que el Cliente presente un programa de acciones correctivas en un lapso de no ms de veintids
das hbiles. Estas acciones podrn verificarse mediante una auditora extraordinaria que debe realizarse
en un lapso menor a tres meses posteriores a la auditora de certificacin. La complejidad de las auditoras
extraordinarias depender de la naturaleza e importancia de las no conformidades. Si las acciones
correctivas no son atendidas en el lapso mencionado, se deber reiniciar el proceso de certificacin.
Muestreos y ensayos. Cuando los requisitos de auditora se hayan cubierto totalmente, OCIMA-INIFAP
muestrear la(s) unidad(es) que ser(n) ensayada(s) en los laboratorios seleccionados por el Cliente,
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preferentemente acreditados o evaluados por el OCIMA-INIFAP y que tengan acuerdos de reconocimiento


con OCIMA para aportar los ensayos y las evaluaciones necesarias para la certificacin de productos,
segn sea su mbito de competencia. Los ensayos se llevarn a cabo como lo indica la norma mexicana
de mtodos segn el tipo de maquinaria o implemento agrcola que se trate. Los resultados de los ensayos
sern enviados, por el Laboratorio de pruebas al OCIMA-INIFAP, para su valoracin y como base para
dictaminar sobre la certificacin. Una vez dictaminada la certificacin, estos sern entregados al Cliente.
Como parte de las condiciones del proceso de evaluacin se considerar:
1.

En la auditora de certificacin el grupo auditor de OCIMA-INIFAP rene las evidencias para


determinar la conformidad con el esquema de certificacin respectivo o la norma de referencia y,
como resultado de sta, recomendar o no la emisin del certificado. En el caso donde el proceso de
certificacin implique pruebas de laboratorio, la recomendacin sobre la certificacin estar sujeta al
cumplimiento del producto con las especificaciones definidas en el esquema.

2.

En caso de encontrarse no conformidades durante la auditora de certificacin y que stas no sean


cubiertas en el trmino de la misma, el Cliente debe presentar al OCIMA-INIFAP un programa de
acciones correctivas en un plazo no mayor a veintids das hbiles. Estas acciones deben ser
ejecutadas dentro de los tres meses posteriores a la auditora; vencido este plazo, se deber
reiniciar el proceso de certificacin.

3.

En caso de que las no conformidades sean detectadas en las pruebas realizadas por los
laboratorios, el Cliente igualmente presentar su plan de acciones y realizar su ejecucin y
pruebas en los lapsos indicados anteriormente.

4.

Mientras las no conformidades queden abiertas, no podr ser otorgada la certificacin.

5.

Cuando el Cliente efecte acciones correctivas, OCIMA-INIFAP revisar la implantacin y la


efectividad de las acciones tomadas, pudiendo realizar, en caso necesario, una auditora de cierre
de no conformidades, cuyo costo deber ser cubierto por el Cliente.

6.

El Comit de Dictaminacin de OCIMA-INIFAP es el rgano de decisin para otorgar el certificado,


siempre que el Cliente haya demostrado cumplir con los requisitos establecidos en el esquema
respectivo o la norma de referencia.

7.

Una vez tomada la decisin de otorgar la certificacin, el OCIMA-INIFAP entrega al Cliente el


certificado de conformidad, indicado el alcance y la vigencia del mismo, la cual es de tres aos.
CAPTULO IV
SUMINISTRO, MANEJO DE INFORMACIN Y CONFIDENCIALIDAD

ARTCULO 7. SUMINISTRO Y MANEJO DE INFORMACIN


El Cliente proporcionar al OCIMA-INIFAP toda la informacin requerida para el proceso de certificacin,
entre otros de manera enunciativa se mencionan: datos generales del Cliente: nombre, domicilio, estado legal,
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rea de actividad, grupo al que pertenece, informacin general acerca de sus procesos productivos,
documentos internos operacionales o de calidad, las normas o documentos normativos aplicables, informacin
que se deber manejar en estricto apego al artculo de confidencialidad del presente captulo.
ARTCULO 8. CONFIDENCIALIDAD
Las partes se obligan a adoptar las medidas necesarias y procedentes a efectos de exigir a su personal la
mxima discrecin y secreto profesional, con respecto a cualquier informacin propia del OCIMA-INIFAP o
del Cliente, sobre la que lleguen a tener acceso con motivo del proceso de certificacin. Asimismo se
comprometen a no publicar ni divulgar ningn dato que se considere confidencial excepto bajo el permiso
escrito de la contraparte. Asimismo instruirn a su personal lo conducente para el estricto apego a la
confidencialidad que de manera enunciativa se detalla a continuacin.
1.

El Cliente se obliga a no reproducir ni distribuir a terceros, sin el permiso escrito del OCIMA-INIFAP,
cualquier documento entregado por ste ltimo como parte del proceso de certificacin, a excepcin
hecha de los documentos considerados como pblicos (por ejemplo: promocionales).

2.

El OCIMA-INIFAP, asegurar la integridad de los documentos proporcionados por el Cliente y dar


aviso por escrito, en caso de presentarse algn dao o prdida de los mismos.

3.

El OCIMA-INIFAP, mantendr estricta confidencialidad con relacin a toda la informacin que le sea
proporcionada por el Cliente durante el proceso de certificacin, a menos que ste exprese por escrito
su autorizacin para dispensar al OCIMA-INIFAP de dicha obligacin.

4.

El OCIMA-INIFAP, mantendr estricta confidencialidad con relacin a los informes de auditora y dems
registros resultantes del proceso de certificacin. Estos registros permanecern bajo custodia del
OCIMA-INIFAP durante un periodo igual a la vigencia del certificado ms dos aos, trmino despus
del cual, sern destruidos.

5.

OCIMA-INIFAP puede mostrar, no obstante, el contenido de sus archivos a las entidades de


acreditacin y con los organismos con los que mantiene convenios de colaboracin en el caso de
programas especficos.

6.

Igualmente las partes dentro de la confidencialidad debern observar estrictamente los conceptos de:
informacin reservada; mantenimiento de la confidencialidad y excepciones a la confidencialidad, que
se enuncian a continuacin.

I.

INFORMACIN RESERVADA

Incluir cualquier informacin revelada o cualquier informacin de una naturaleza confidencial y reservada
que una parte revele o que de alguna otra manera comunique a la otra en forma escrita, grfica u oral,
incluyendo sin limitacin, los datos de registro, conocimientos tcnicos, experiencia, experimentos,
procesos de manufactura y formulacin, procedimientos de control de calidad, frmula, diseos, embalaje,
fotografas, dibujos, especificaciones, evaluaciones sobre riesgos, informacin de almacenamiento y
estabilidad, programas de computadora, pronsticos comerciales, informacin de mercadotecnia, ventas y

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precios, muestras y cualquier otro material que lleve o incorpore informacin relacionada con los productos
sujetos a la certificacin.
II.

MANTENIMIENTO DE LA CONFIDENCIALIDAD.

Cada una de las partes, como receptor de la informacin confidencial mediante el presente se
comprometen a:
7.
Mantener confidencialidad de toda la informacin que pueda adquirir de cualquier manera, y en
conformidad con ello no usar ni revelar directa o indirectamente el total o una parte de la informacin
confidencial, excepto para los fines mencionados en el punto 5 de este artculo y en conformidad con el
mismo.
III.

EXCEPCIONES A LA CONFIDENCIALIDAD.

Las restricciones a que hace mencin este artculo de confidencialidad impuesta a las partes no aplicarn
a ninguna informacin que se detalla a continuacin:
a) Que el receptor (cualquiera de las partes) pueda demostrar, mediante pruebas documentales, que
dicha informacin confidencial ya est en posesin del receptor y a su libre disposicin antes de que
se la revelara la parte informante al receptor.
b) Que una tercera parte, con el derecho legal a hacer dicha revelacin y que no la haya obtenido
directa o indirectamente de la parte informante, revele en el futuro al receptor sin ninguna obligacin
de confidencialidad.
c) Que sea pblica o que est generalmente a disposicin del pblico sin que el receptor o los
representantes o empleados del receptor realicen ningn acto o incumplimiento
d) Despus de que haya transcurrido el perodo referido en el punto 4 del presente artculo.
e) Que el receptor pueda demostrar que en el futuro se generar independientemente y sin referencia a
la informacin confidencial revelada por la parte informante.
CAPTULO V
OTORGAMIENTO; MANTENIMIENTO; RENOVACIN; AMPLIACIN O REDUCCIN DE LA
CERTIFICACIN;
ARTICULO 9. DEL OTORGAMIENTO
EL OCIMA-INIFAP, proporciona toda la informacin requerida por los Clientes, relativa al proceso de
certificacin y a los requisitos para otorgar, mantener, ampliar, reducir, suspender o retirar la certificacin, que
de manera enunciativa se especifican en este captulo.
El otorgamiento de la certificacin est supeditada a la satisfaccin del cumplimiento de las etapas,
condiciones, en su caso pruebas de evaluacin y los criterios descritos en el esquema de certificacin
respectivo, en plena concordancia con la norma nacional o internacional correspondiente, haciendo
constar el otorgamiento y vigencia de la certificacin en el certificado emitido por el OCIMA-INIFAP.

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El tiempo de respuesta para la emisin del certificado es como mximo de seis semanas despus de la fecha
en que se han recopilado todas las evidencias satisfactorias necesarias (informe de auditora y ensayos) y el
formulario proporcionado al Cliente por OCIMA-INIFAP sobre los datos que sern incluidos en el certificado.
ARTCULO 10. DEL MANTENIMIENTO
Cumplir y mantener en forma constante los requisitos establecidos en el esquema de certificacin
respectivo o norma de referencia. Para dar cumplimiento a esta condicin, el Cliente deber mantener las
medidas de control necesarias y conservar la documentacin y registros relacionados con la demostracin
de su cumplimiento.
Notificar de inmediato al OCIMA-INIFAP sobre cualquier cambio en el control o gestin de calidad
relacionado al producto o productos certificados, o cualquier otro cambio que pudiera afectar la
conformidad del producto con los requisitos comprendidos en la certificacin.
Tener y poner a disposicin de los auditores del OCIMA-INIFAP, un registro de quejas y reclamaciones de
sus usuarios finales, as como las acciones correctivas tomadas y las evidencias de la evaluacin de su
efectividad.
El mantenimiento de la certificacin se realiza mediante auditoras de seguimiento peridicas, cuya
frecuencia se encuentra definida en el esquema de certificacin. El plazo de realizacin de las auditoras
de seguimiento, tiene una tolerancia de tres meses. Vencido este plazo, el certificado ser suspendido y
retirado de la pgina web www.inifap.gob.mx. El Cliente podr reingresar al listado a travs de una
auditora de seguimiento entre los tres y seis meses de la fecha originalmente establecida, previa
presentacin de nota explicando los motivos para dicho retraso y aceptacin por parte de OCIMA-INIFAP.
Con posteridad a los seis meses, para reingresar en el listado, es necesario iniciar nuevamente con el
proceso de certificacin.
Cumplir con las acciones correctivas derivadas de las auditoras de seguimiento. Las no conformidades
encontradas en las auditoras y/o pruebas de laboratorio, deben de atenderse de manera inmediata, de no
ser posible as, el Cliente debe presentar al OCIMA-INIFAP un programa de acciones correctivas en un
plazo no mayor a los veintidos das hbiles. Estas acciones deben ser ejecutadas dentro del los treinta y
cinco das hbiles posterior a la auditora. Cualquier incumplimiento no atendido en este lapso, conducir a
la suspensin inmediata del certificado y retiro de la pgina web www.inifap.gob.mx, y se deber proceder
de acuerdo a lo estipulado en el Artculo 18.
Las indicaciones (no conformidades menores) no atendidas de una auditora de seguimiento a otra, se
constituyen en no conformidades, las cuales deben de ser atendidas como tales.
Efectuar los pagos correspondientes derivados de los gastos de la certificacin, conforme a lo establecido
en el contrato.
El OCIMA-INIFAP podr efectuar auditoras extraordinarias, con cargo al Cliente, en caso de existir
cambios en los controles o sistema de gestin de calidad que afecten la conformidad del producto o bien,
por la presentacin de alguna queja o cualquier informacin que indique que el Cliente no cumple con los
requisitos de la certificacin.

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ARTCULO 11. DE LA RENOVACIN


En la auditora de renovacin, la cual se realiza cada tres aos, se evalan completamente todos los
requisitos del esquema de certificacin respectivo o norma de referencia. La tolerancia permitida para su
realizacin es de tres meses. Vencido este plazo, el certificado ser suspendido y el producto certificado,
ser retirado de la pgina web www.inifap.gob.mx
Si el Cliente no desea renovar la certificacin, debe comunicarlo por escrito a OCIMA-INIFAP, cuando menos
tres meses antes de la fecha de trmino de la vigencia del certificado.
Si OCIMA-INIFAP no recibe el comunicado en el que el Cliente manifiesta que no desea renovar la
certificacin, en el plazo indicado, se considera en forma implcita que se desea continuar con la certificacin y
el Cliente estar obligado a pagar los derechos correspondientes a la auditora de renovacin.
ARTCULO 12. DE LA AMPLIACIN O REDUCCIN
El Cliente podr solicitar por escrito al OCIMA-INIFAP la reduccin o ampliacin del alcance de la
certificacin, en caso de requerir hacer modificaciones al mismo.
La evaluacin correspondiente, para la ampliacin o reduccin del alcance de la certificacin, puede hacerse
en las auditoras de seguimiento, renovacin o puede implicar una auditora inicial.
El OCIMA-INIFAP puede determinar la reduccin del alcance de la certificacin, si durante las auditoras de
seguimiento se determina que el Cliente no cumple con los requisitos para un producto o proceso en
particular. En este caso, el OCIMA-INIFAP otorga un nuevo certificado manteniendo la fecha de validez del
certificado original.
Las situaciones descritas, en todos los casos, sern analizadas por el Comit de Dictaminacin para
determinar las acciones a tomar y para dictaminar en consecuencia.
CAPITULO VI
DEL USO DEL CERTIFICADO Y DE LA MARCA DE CONFORMIDAD
ARTCULO 13. DEL USO DEL CERTIFICADO Y DE LA MARCA DE CONFORMIDAD
OCIMA-INIFAP entregar al Cliente el certificado y el logotipo OCIMA-INIFAP que podr utilizar en los
folletos los productos certificados junto con su logotipo, acompaado del nmero de certificado y el
nombre del esquema o norma utilizado como referencia. La utilizacin del logotipo deber considerar lo
siguiente:
Hacer publicidad sobre el certificado, a travs de diferentes medios, solamente con respecto a aquellos
productos dentro del alcance de la certificacin.
Slo hacer uso de la Marca de conformidad OCIMA-INIFAP en los documentos que hagan referencia a los
productos certificados y dentro del periodo de validez del certificado, despus del cual, cesa el derecho del
uso.

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La Marca OCIMA-INIFAP no podr modificarse en cuanto a la disposicin, composicin, geometra o color


a menos que existan causas tcnicas que as lo ameriten, en cuyo caso, debern ser autorizadas en forma
escrita por el propio OCIMA-INIFAP. Aumentos o reduccin de tamao son permitidos.
La Marca OCIMA-INIFAP podr ostentarse en los producto en forma impresa, estarcida, marcada,
grabada en alto o bajo relieve o adherida mediante el uso de etiquetas, estampillas u otros medios,
siempre bajo las condiciones descritas en los presente lineamientos, en los esquemas de certificacin
especficos y contrato establecidos entre OCIMA-INIFAP y el Cliente.
El Cliente deber controlar el uso de la Marca OCIMA-INIFAP. Cuando se use la Marca, habr informacin
escrita que defina y demuestre las condiciones de uso acordes a estos lineamientos. La informacin
deber indicar los productos, marcas, modelos, lotes y destinos a los que se les ha aplicado la Marca.
La Marca es propiedad exclusiva de OCIMA-INIFAP y est inscrita en el Instituto Mexicano de la
Propiedad Industrial, (IMPI) de la Secretara de Economa, en proceso de registro con el nmero de folio
0126587, del 8 de agosto del 2005, esta slo puede usarse en aquellos productos que cuenten con un
certificado vigente otorgado por el OCIMA-INIFAP y con la autorizacin correspondiente y por escrito de
OCIMA-INIFAP.
OCIMA-INIFAP, se reserva el derecho de iniciar acciones extrajudiciales y judiciales de carcter penal,
civil y/o administrativa en contra de quien o quienes resulten responsables por la alteracin y/o falsificacin
de los certificados emitidos por el OCIMA-INIFAP y por el uso de la marca OCIMA-INIFAP, no autorizado
por escrito.
El derecho del uso de la Marca no puede ser cedido o transferido bajo cualquier forma o condicin a otra
empresa. En caso de fusin, incorporacin o cambio de la razn social del Cliente, cesar todo derecho de
uso hasta que se hagan las evaluaciones y trmites correspondientes.
Como parte de las visitas de seguimiento, ser evaluado el uso de la Marca, segn lo establecido en estos
Lineamientos.
El Cliente con productos certificados no puede hacer uso de la Marca OCIMA-INIFAP a partir del momento
en que expire el perodo de validez del certificado ni desde el momento en que OCIMA-INIFAP acuerde y
comunique la suspensin, anulacin o retiro de la certificacin por cambio o incumplimiento de las
condiciones especificadas.
Para la correcta interpretacin de este requisito, el titular deber someter previamente a OCIMA-INIFAP,
todos los documentos comerciales donde se vaya a colocar la Marca.
Un Certificado OCIMA-INIFAP de Producto, no constituye una certificacin del sistema de calidad del
Cliente.
La autorizacin para hacer uso de la Marca no podr en ningn caso sustituir las obligaciones que le
corresponden conforme a la Ley, al fabricante, ensamblador, distribuidor o importador del producto.

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CAPTULO VII
CONDICIONES FINANCIERAS
ARTCULO 14 CONDICIONES FINANCIERAS
El OCIMA-INIFAP informar anualmente las tarifas correspondientes a las actividades relacionadas con la
emisin, seguimiento y renovacin del certificado. Los pagos efectuados durante el proceso de
certificacin no se reembolsan al Cliente en ningn caso.
ARTCULO 15. REEMBOLSO
Suspensin, anulacin o retiro del Certificado y de la Marca, no da derecho al reembolso de los pagos
efectuados hasta la fecha en que ocurra sta.
CAPTULO VIII
SANCIONES POR INCUMPLIMIENTO DEL CLIENTE:
APERCIBIMIENTO, SUSPENSIN; ANULACIN Y RETIRO DE LA CERTIFICACIN
ARTCULO 16 SANCIONES POR INCUMPLIMIENTO DEL CLIENTE:
El incumplimiento de estos lineamentos por parte del Cliente ser objeto de las sanciones en los trminos
descritos a continuacin:
DEL APERCIBIMIENTO
El apercibimiento: Consiste en una prevencin por escrito al Cliente, en caso de encontrar fallas
administrativas repetidas, por ejemplo, atraso dos veces consecutivas en los pagos o en las fechas de
auditora, prevencin que ser precedente para retirar la certificacin, en caso de continuar la falla
administrativa que motiva el apercibimiento.
ARTCULO 17 Adems de las acciones previstas en este Lineamiento, todo empleo inadecuado del
certificado o la Marca OCIMA-INIFAP, ya sea por el Cliente o de un tercero, dar derecho a que el OCIMAINIFAP inicie dentro del marco legal vigente, la accin que juzgue conveniente en contra de quien resulte
responsable.
ARTCULO 18 DE LA SUSPENSIN
Esta se da en caso de encontrarse no conformidades con respecto a las condiciones establecidas en el
esquema o norma de referencia durante las auditoras de seguimiento o de cierre y no se levanten en treinta
y cinco das hbiles posteriores a la auditora. Cualquier incumplimiento no atendido en este lapso,
conducir a la suspensin inmediata del certificado. Las indicaciones (no conformidades menores) no
atendidas de una auditora de seguimiento a otra, se constituyen en no conformidades, que de no ser
atendidas tambin pueden conducir a la suspensin.

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El periodo de suspensin terminar cuando el Cliente demuestre el cumplimiento de las acciones


correctivas, a travs de evidencias documentales o de requerirse, mediante una auditora o pruebas
extraordinarias, las cuales sern con cargo al Cliente.
La suspensin tambin implica, que el Cliente sea retirado de la lista de empresas con producto
certificado, hasta que demuestre la conformidad de su producto con el esquema correspondiente o norma
de referencia.
El titular del certificado incumpla con lo indicado por el OCIMA-INIFAP o no cubra los pagos derivados del
proceso de certificacin de producto (solicitud de servicio de certificacin, visitas de seguimiento o
extraordinarias, reprogramaciones, o cualquier otra actividad o servicio contemplado dentro del proceso de
evaluacin de la conformidad al producto).
ARTCULO 19 DE LA ANULACIN
Anulacin del certificado
Cuando el Cliente no puede mantener la certificacin por causas diferentes al incumplimiento de los
criterios del esquema de certificacin, como por ejemplo en el caso de quiebra, cambio de propietario o
cambio de firma.
Por diversas acciones y/o actividades, OCIMA-INIFAP compruebe que los certificados otorgados al titular
del certificado, hayan sido alterados y/o falsificados.
Al presentarse a la realizacin de una visita de auditora de seguimiento, extraordinaria o de cierre de no
conformidades, sta no pueda llevarse a cabo por domicilio o empresa inexistente.
Por as convenir a los intereses del titular del certificado, ste lo realice a solicitud de parte.
OCIMA-INIFAP notificar a las autoridades correspondientes, cuando el Titular del certificado incurra en
alguna de las cancelaciones antes descritas.
La anulacin implica que el Cliente es retirado de la lista de empresas con productos o servicios
certificados.
ARTCULO 20 DEL RETIRO
Retiro del certificado
El retiro de la certificacin sucede cuando el Cliente no cumple con lo estipulado en los presentes
Lineamientos y ms especficamente en los siguientes casos:
a)
b)

Porque el Cliente no mantiene los requisitos del sistema de calidad para asegurar el cumplimiento
del producto con los requisitos del esquema de certificacin respectivo o la norma de referencia.
Por el abuso en el uso del certificado o de la Marca de conformidad

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c)

Por atrasos continuos en los pagos o en las fechas de visitas

En caso del retiro del certificado, el Cliente se compromete a:


a)
Devolver el certificado de producto a OCIMA-INIFAP, en un lapso no mayor a cinco das hbiles
b)
No utilizar copias o reproducciones del mismo
c)
No utilizar la Marca en ningn producto
d)
No utilizar la Marca o el certificado en documentos publicitarios
d)
Una vez dictaminado y notificado el retiro de la certificacin, el Cliente es retirado de la lista de
empresas con productos certificados.
TTULO III
RESOLUCIN DE
DISPUTAS, QUEJAS Y APELACIONES,
CAPTULO I
DE LA QUEJA
ARTCULO 21. QUEJA
El Cliente podr presentar recurso de queja, en cualquier etapa del proceso de certificacin, relativo a las
actuaciones, omisiones y negligencias de OCIMA-INIFAP o al incumplimiento de lo establecido en estos
lineamientos, ste se interpondr ante la Direccin del OCIMA-INIFAP., dentro de los tres das siguientes
a haber ocurrido el acto reclamado. El Organismo analizar la procedencia de dicha queja, dando
respuesta de resolucin fundada y motivada al Cliente en un plazo de cinco das hbiles a partir de la
fecha de formal presentacin de la queja. S la queja no esta apoyada por hecho cierto, o no estuviera
fundado, ser desechada y notificada en los trminos antes mencionados.
CAPTULO II
DEL RECURSO DE APELACIN
ARTCULO 22. RECURSO DE APELACIN
El Cliente podr presentar un recurso de apelacin en caso de no estar de acuerdo con el dictamen de
certificacin emitido por el Comit de Dictaminacin, del OCIMA-INIFAP, para la negativa de certificacin,
emisin, mantenimiento, ampliacin, reduccin, suspensin y retiro del certificado. Siendo objeto de la
apelacin la confirmacin, revocacin o modificacin del dictamen emitido.
La apelacin debe ser presentada por escrito ante la Direccin del OCIMA-INIFAP dentro de los diez das
hbiles a partir del da siguiente de haberse notificado al Cliente el dictamen correspondiente,
especificando claramente el motivo que la origina, anexando la informacin y/o pruebas que considere
necesario rendir y que sustente o aporte evidencias sobre la pertinencia de la apelacin, haciendo valer
los agravios correspondientes, acreditando el recurrente fehacientemente la personalidad con la que
comparece. Dicho escrito deber expresar:
I.

El nombre del recurrente, y del tercero perjudicado si lo hubiere, as como el lugar que seale para
efectos de notificaciones;

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II.
III.
IV.

El acto que se recurre y fecha en que se le notific o tuvo conocimiento del dictamen de
certificacin;
Los agravios que se le causan; y
Las pruebas que ofrezca, que tengan relacin inmediata y directa con la resolucin o acto
impugnado debiendo acompaar las documentales con que cuente, incluidas las que acrediten su
personalidad cuando acten en nombre de otro o de personas morales.

El recurso se tendr por no interpuesto y se desechar cuando:


I.
Se presente fuera del plazo de los diez das hbiles a partir del da siguiente de haberse notificado
al Cliente el dictamen de certificacin;
II.
No se haya acompaado la documentacin que acredite la personalidad del recurrente; y
III. No aparezca suscrito por quien deba hacerlo, a menos que se firme antes del vencimiento del plazo
para interponerlo.
Se desechar por improcedente el recurso:
I.
Contra actos que no afecten el inters jurdico del promovente;
II.
Contra actos consentidos expresamente; y
III. Cuando se est tramitando ante los tribunales algn recurso o defensa legal interpuesto por el
promovente, que pueda tener por efecto modificar, revocar o nulificar el acto respectivo.
El recurso y las pruebas ofrecidas si las hubiere sern analizada por el Comit de Calidad del OCIMAINIFAP, como medio para garantizar la imparcialidad de la decisin que confirme, revoque o modifique el
dictamen recurrido.
El Comit de Calidad del OCIMA-INIFAP, tiene la facultad de acordar sobre la admisibilidad del recurso y
las pruebas ofrecidas, desechando las que no fuesen idneas para desvirtuar los hechos que motivan el
recurso y emitir el fallo sobre el recurso; confirmando, revocando o modificacin del dictamen emitido
recurrido en un plazo de treinta das hbiles posteriores a su formal ingreso debiendo notificarlo
inmediatamente al recurrente la determinacin.
La decisin del Comit de Calidad del OCIMA-INIFAP es irrevocable.
Los recursos previstos en este captulo, dejan a salvo los derechos del Cliente, para que ste, cuando
proceda intente la va jurisdiccional que corresponda.
DISPOSICIONES TRANSITORIAS
ARTCULO 1 Los presentes lineamientos, no sustituyen el contrato y solicitud de servicio de certificacin
que en su caso suscriban el OCIMA-INIFAP y el Cliente,
ARTCULO 2 Los presentes lineamientos entrarn en vigor, un da despus de haber sido aprobados por
el pleno del Comit Rector del OCIMA-INIFAP, en sesin ordinaria o extraordinaria.

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