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CALIDAD
NTC -ISO-IEC 17021:2006. Requisitos para los Organismos que realizan Auditorías
y Certificación de Sistemas de Gestión.
ORGANISMO CERTIFICADOR DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA
CALIDAD
TABLA DE CONTENIDO
1. OBJETIVO ....................................................................................................... 3
2. ALCANCE ........................................................................................................ 3
3. DEFINICIONES / ABREVIATURAS ................................................................. 3
4. CONTENIDO.................................................................................................... 4
4.1. PREPARACIÓN DE LAS ACTIVIDADES IN SITU ..................................... 4
4.2. AUDITORÍA IN SITU .................................................................................. 4
4.2.1. Reunión de Apertura............................................................................ 5
4.2.2. Comunicación Durante la Auditoría ..................................................... 6
4.2.3. Papel y Responsabilidades de Observadores y Guías durante la
Auditoría ........................................................................................................... 6
4.2.4. Recopilación y Verificación de la Información ..................................... 6
4.2.5. Generación de Hallazgos de la Auditoría ............................................ 7
4.2.6. Preparación de Conclusiones de la Auditoría ...................................... 7
4.2.7. Reunión de Cierre................................................................................ 8
4.3. INFORME AL COMITÉ DE CERTIFICACIÓN ............................................ 8
5. RESPONSABILIDADES................................................................................... 8
6. DOCUMENTOS DE REFERENCIA ................................................................. 9
7. ANEXOS .......................................................................................................... 9
ORGANISMO CERTIFICADOR DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA
CALIDAD
1. OBJETIVO
2. ALCANCE
3. DEFINICIONES / ABREVIATURAS
4. CONTENIDO
En la reunión se:
Presenta el Equipo Auditor y sus funciones.
El Equipo Auditor saluda y agradece el haber seleccionado al
OCSGC/UTP.
Confirma el plan de Auditoría:
- Ratificando los objetivos, el alcance y criterios de auditoría.
- Duración de la auditoría, horarios, fecha y hora de la reunión de
cierre, reuniones intermedias.
- Solicita la colaboración de las personas en las horas previstas
planificadas, si se requiere un cambio se debe avisar con
anticipación.
Se describe que los métodos y procedimientos a utilizar para la
realización de la auditoría, se basa en muestra de la información
disponible por lo cual existe un elemento de incertidumbre de la
auditoría.
Ratifica la confidencialidad de la auditoria.
Ratifica el idioma a utilizar.
Confirma los canales de comunicación, cuando se generen
situaciones de duda con quien se puede comunicar dentro de la
organización y quien informará sobre los avances de la auditoría del
ORGANISMO CERTIFICADOR DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA
CALIDAD
5. RESPONSABILIDADES
RESPONSABLE RESPONSABILIDADES
ORGANISMO CERTIFICADOR DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA
CALIDAD
Director y
Velar por el cumplimiento de las políticas, procedimientos
Coordinador de
y compromisos de Qualicert
Certificación
6. DOCUMENTOS DE REFERENCIA
7. ANEXOS