TEM001 DESCRIPCION DEL CARGO Versión 1.

DESCRIPCION Y ANALISIS DE Fecha: 02-12-2019

PUESTO DE TRABAJO

Objetivo: Recopilar información para elaborar manual de perfiles y descripción de

cargos.
Diligenciar el formato por cada puesto de trabajo.

1. IDENTIFICACION DEL CARGO

FECHA: Día 13 Mes Noviembr Año 2020

e
Nombre del cargo: Asesores Comerciales
Área Operativo
organizacional:
2. SUPERVISION RECIBIDA Y REALIZADA

Cargo Superior Cargos directos que le reportan No. De

Inmediato personas
Jefe de ventas Gerente Administrativo 1

Proceso en el que Personal a cargo Indirecto

participa
Realizar seguimiento
de cada cliente hasta
el cierre de la Total, número de personas directas,
operación, o el indirectas.
definitivo descarte de
la misma, valorando
en este último
supuesto la posibilidad
de redirigir al cliente a
otro inmueble o
Departamento de la
empresa.

3. FUNCIONES

Propósito del cargo: (misión)

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Administración y manejo de punto de venta logrando metas establecidas en el

presupuesto de ventas de la empresa, manteniendo de forma activa las
relaciones con el cliente, logrando una fidelización permanente del mismo.
Descripción de las tareas y/ o funciones (de ser necesario anexe
documento
Tareas o funciones ¿Qué hace? ¿Cuándo lo hace? ¿Cómo lo hace?
Diario, semanal. etc.
Ejecutar maniobras con Diario Mediante la
seguridad para evitar mermas por aplicación del
malos manejos o daños. manual de
procedimientos de
estas actividades y
los protocolos
establecidos por el
área de salud
ocupacional.
Mantiene control de caducidades Diario Revisión constante
de materiales para evitar de los stocks en
pérdidas por obsolescencia. inventario y de esta
manera poder
verificar su estado
físico.
Custodiar la mercancía existente Diario orientación a la
en el almacén. gestión,
identificando de los
insumos en el
almacén con la
finalidad de llevar un
conteo actualizado
en el desarrollo de la
actividad.
Cumplir con las normas y Diario Realización de
procedimientos en materia de capacitación
seguridad integral, establecidos constante en los
por la organización. protocolos de
seguridad en el
trabajo establecidos
por el área de
calidad y talento
humano.
Aplicar en registros el método de Diario Realización de
primeras entradas primeras minutas o tarjetas
salidas. Kardex donde se
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especificará la
rotación de os
insumos.
Mantiene niveles de stock Diario Realización de
adecuados, asegurando la inventarios diario y
entrega en tiempo y forma de los actualización de la
materiales requeridos por los base de datos.
usuarios Control de archivo físico
de los movimientos en almacén.
Mantenimiento de orden y Diario Realizar planes
limpieza del área y elaborar estratégicos de
reporte semanal de entradas y inventarios, que
salidas de materia prima y permitan
materiales. modificaciones y
adaptaciones para
operar en diferentes
ambientes.
Recepcionar materia prima, Diario mantener buenas
materiales, equipo, herramienta, relaciones de trabajo
Captura de entradas, salidas y con los
devoluciones en sistema. colaboradores y
realizar el
seguimiento de
embalaje de los
productos por
devolución ya sea
imperfectos o daños.

4. RESPONSABILIDAD

Equipos: Relacione las Computador portátil marca hp modelo 6510.

máquinas, instrumentos
que forman parte en la Agenda electrónica Samsung.
realización de su trabajo
(calculadora, computador)

1. Conocer acertadamente los productos y

Relacione sus servicios de la organización.
responsabilidades en 2. Asesorar de manera real y objetiva a los
orden de importancia, clientes y sus necesidades.
especificando el tiempo 3. Orientar, ayudar y manejar el grupo de
dedicado por mes. (Eje. asesores del punto de venta.
Dinero, información 4. Administrar coherentemente su agenda de
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confidencial, equipos, etc.) trabajo.

5. Mantener una búsqueda constante de
nuevos clientes y mercados.
6. Realizar investigaciones constantes acerca
del mercado y sus precios.
7. Responsabilizarse del recaudo de cartera de
los clientes.
8. Ofrecer un excelente servicio post venta.
Diligenciar y reportar al coordinador de
calidad las oportunidades de mejoramiento
expresadas por el cliente.
9. Cumplir con las metas establecidas para el
presupuesto. Confirmar con el cliente el
recibo de la mercancía, la calidad del
material, el servicio prestado y resolver
cualquier inquietud que pueda tener.
Informes

5. RELACIONAMIENTO

Describa los contactos personales que debe mantener para desempeñarse en el

cargo (dentro del área de trabajo, dentro de la Organización, fuera de la
Organización) frecuencia (diaria, semanal, mensual etc.)

Nombre del Motivo Interno Externo Frecuencia

cargo
Gerente general Elaborar y dar X Semanal o si
seguimiento a los la situación
planes de requiere
Comercialización de los diario.
Servicios actuales y
futuros que
proporcionara la
Empresa.
Vicepresidente Elaborar y dar X Semanal o si
comercial seguimiento a los la situación
planes de requiere
Comercialización de los diario.
Servicios actuales y
futuros que
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proporcionara la
Empresa.
Jefe de diseño Definir Estrategias de X Diario.
almacenamiento según
criterios técnicos.
Coordinador de Mantener una estructura X Semanal o si
puntos de tarifaria dinámica y la situación
ventas flexible que responda a requiere
los cambios que puedan diario.
suscitarse financiera o
Comercialmente.

6. REQUISITOS DEL CARGO

6.1 Género

Masculino Femenino Indiferente X

6.2 FORMACION E INSTRUCCIÒN (Requisitos del cargo)

Estudios Básicos Estudios de Postgrado

conocimientos tecnológicos en mercado En Administración Financiera o
o conocimientos a fines Finanzas públicas o Alta Gerencia o
Mercadeo o disciplinas afines.
Otros conocimientos Experiencia
Certificación que demuestre nivel de 2 a 5 años de experiencia profesional
competencia profesional en materia de
manejo de inventarios
Habilidades Matrículas, licencias y/o
certificaciones
Liderazgo. Título de especialización en
Toma de Decisiones. Administración Financiera o Finanzas
Planificación y organización. Públicas o Alta Gerencia o Mercadeo.
Orientación al cliente.
Solución de problemas.
Comunicación.
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7. CONDICIONES DE TRABAJO
condiciones y Medio ambiente de trabajo: Describa las aptitudes físicas para
desempeñar el puesto de trabajo (esfuerzo físico)
Se requiere un esfuerzo físico ALTO.
Describa los Riesgos ocupacionales ¿Qué enfermedades se pueden
que se presentes en su puesto de presentar como consecuencia del
trabajo desempeño en su puesto de trabajo?
Es necesaria una atención mental y Sobreesfuerzo por manipulación manual
visual alta. de cargas y posturas forzadas.

Factores psicosociales. Se deben realizar pausas de trabajo

frecuentes y adecuadas a fin de evitar la
fatiga, El peso máximo que se
recomienda no sobrepasar.

Firma Colaborador Revisó Aprobó