FACULTAD DE INGENIRÍA INDUSTRIAL-CGT

INGENIERÍA INDUSTRIAL

(ACV - S04) Semana 04 - Tema 01: Tarea Académica 2

CURSO GESTION DEL TALENTO HUMANO (31933)

Integrantes

Fuster Soto, Yoselin U18201212

Herrera Salazar, Karina U18304228

Pérez Ocampo, Danny U17305182

Taype Lázaro Jimmy U17107703

Trujillo Ceferino Alexander U17203951

Docente

Jessica Denisse Campos Medina

Lima, Perú

Ciclo

2023 – II
DESCRIPCION DE LA Somos Urbana Perú (Viviendas del Perú SAC // Inmobiliaria
EMPRESA: Capiente SAC para el proyecto Tempo), empresa filial de la
colombiana Constructora Colpatria, con más de 13 años de
experiencia en el rubro constructor e inmobiliario en el país. A la
fecha hemos entregado más de 30 proyectos a nivel nacional,
entre residenciales, campamentos y carreteras. Actualmente
contamos con 9 proyectos de viviendas en venta en Lima.

OBJETIVOS: Mejora continua en los procesos y su interacción, los productos

y los servicios entregados, la gestión y desempeño en seguridad,
salud en el trabajo y medio ambiente. La prevención y control de
la contaminación, así como el consumo de recursos por el
desarrollo de sus actividades, productos y servicios.

Promoviendo la calidad de la vida laboral y el compromiso con la

protección y el cuidado del medio ambiente, la seguridad y la
salud, procurando un ambiente de trabajo sano y seguro a
colaboradores, contratistas, proveedores, clientes y visitantes,
protegiendo los bienes de la compañía, comprometidos con la
prevención de accidentes de trabajo y enfermedades laborales
que puedan afectar la salud de las personas y gestionando los
peligros, riesgos prioritarios y aspectos ambientales significativos
asociados a la operación de la compañía. La Alta Dirección asigna
los recursos necesarios con el fin de promover la cooperación y
compromiso de todos sus colaboradores con el cumplimiento de
los estándares de Calidad, Salud, Seguridad en el trabajo, y
Medio Ambiente establecidos.

NOMBRE DEL ÁREA: Gerencia de Construcción.

DESCRIPCION DEL ÁREA Organizar y administrar los recursos de construcción, para que los
proyectos terminen dentro del tiempo y costos planeados.

Realizar procesos como el presupuesto, planificación de objetivos

en tiempo, recursos humanos, logística, proveedores, materiales e
insumos necesarios, planos y permisos legales.

NOMBRE DEL PUESTO: Encargado de Almacén.

DESCRIPCION DEL o Coordinar la movilización de equipos y/o materiales a las

PUESTO: sedes.
o Coordinar el internamiento de herramientas y/o
maquinarias a mantenimiento cuando se requiera y
mantenerlos operativos de forma constante.
o Realizar el check list de equipos y herramientas.
o Encargado de recibir, despachar y registrar los materiales
y equipos tanto en el ingreso y salida de la obra.
 o Llevar y controlar el sistema de almacén en coordinación
con Logística y contabilidad (Facturas, guías)
o Realizar el inventario del almacén mensualmente.
o Mantener limpio, ordenado y clasificado los materiales de
almacén y equipos.
o Reportar al jefe inmediato, los materiales, maquinas y/o
herramientas en mal estado o con fallas que llegan a obra.
o Clasificar, codificar y rotular las mercancías que ingresan a
almacén, así como su ubicación.
o Manejar el Kardex de almacén.
o Encargado de suministrar de forma efectiva y eficiente los
equipos en obra para el correcto trabajo y avance a los
obreros.
o Registrar el ingreso de activos a almacén en el sistema
contable.

METODO DE EVALUACION – 360 GRADOS

ADMINISTRACION

GERENCIA DE
ALMACEN Autoevaluacion CONTROL Y
GESTION

PROVEEDORES
MODELO DE DESEMPEÑO 2023

DESCRIPCION DE LOS PUNTOS CONSIDERADOS PARA EL MODELO DE DESEMPEÑO

PROGRESO DE DESEMPEÑO

PLANTEADO BAJO LA METODOLOGIA SMART

PROBLEMÁTICA

El modelo propuesto para medir el desempeño es el de 360°, donde se realizan las siguientes
interacciones:

El administrador, es quien plantea las metas

y realiza el seguimiento de su cumplimiento,
si bien el encargado de almacén plantea el
ADMINISTRACION (JEFE) progreso de las metas de desempeño a su
criterio, es el administrador quien valida ese
ALMACEN progreso.

El ingeniero de control, es el encargado de

CLIENTES INTERNOS
(GERENCIA DE CONTROL Y
GESTION)
generar los reportes mensuales, para el
control de los materiales existentes en el
almacén, así mismo efectuara el registro de
cualquier observación al termino del
inventario como puede ser: vales de salida
pendientes, facturas pendientes por ingresar
al sistema, falta de materiales.
 Existe un constante intercambio de
información entre los encargados de
ALMACEN (PARES) almacén, referente al manejo de
proveedores, materiales disponibles para
traslados, alerta de variación de precios,
cuadros comparativos, entre otros; en
algunas ocasiones se reporta la falta de pagos
a proveedores, lo que puede ocasionar la
suspensión de las atenciones a los demás
proyectos.

CLIENTES (PROVEEDORES) NO SE APLICA UN DEBIDO SEGUIMIENTO

Existe un punto en las medidas de desempeño que indica la entrega de facturas a tiempo, pero
no es suficiente para realizar un debido control entre el cliente (proveedor) y el encargado de
almacén, ya que se presentan las siguientes situaciones:

o Demora en la recepción de los materiales.

o Exceso de tiempo de espera para descarga de materiales.
o Falta de apoyo en la descarga de materiales.

PROPUESTA

Para este caso, el proveedor debería tener la oportunidad de realizar una encuesta de
satisfacción al cliente, donde puede indicar cual fue el tipo de atención que recibió por el
encargado de almacén, esto ayudaría a mejorar los siguientes aspectos:

o Mejora de tiempos para las descargas.

o Mejor coordinación para el uso de equipos o personal para las descargas de material.
INCENTIVOS Y BENEFICIOS PARA LOS COLABORADORES

La empresa tiene dentro de sus lineamientos una política de beneficios para el trabajador, así
mismo también cuenta con incentivos por lograr los objetivos propuestos.

BENEFICIOS
 FIN DE OBRA

Por culminar el proyecto dentro de los plazos planificados, el staff de obra

elije un lugar para su almuerzo por fin de obra, el costo es cubierto por la
gerencia de construcción.
INCENTIVOS
PLAN DE REFERIDOS

Cada colaborador tiene la oportunidad de referir posibles clientes, los

cuales son asignados a los encargados de ventas, para que ellos se
encarguen de realizar todo el seguimiento correspondiente hasta finalizar
la venta del departamento; este lineamiento se encuentra dentro de la
Política Comercial, que considera un bono de S/1000 por cada referido.

CONCLUSION

• Realizar un método de aplicación para el desempeño de los colaboradores, es de mucho

beneficio para la empresa, ya que mejora la calidad del colaborador.

• Se puede reforzar los puntos débiles mediante capacitaciones o el uso de herramientas

tecnológicas que permitan un mejor desempeño.

• El manejo de una política de beneficios para el trabajador, genera un impacto positivo

en los colaboradores, ya que los hace identificarse y comprometerse con los objetivos
de la empresa.