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MATRIZ MEFE Y MEFI MATRIZ POAM Y PCI.

MAYRA ARACELY MENESES VALENCIA

MARIA FERNANDA RUIZ

JOSE MAURICIO GOMEZ GOMEZ

CORPORACION UNIVERSITARIA AUTONOMA DE NARIÑO

PLANEACION Y ALIZANZA ESTRATEGICA

NOVENO SEMESTRE

SAN JUA DE PASTO

2021
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MATRIZ MEFE Y MEFI MATRIZ POAM Y PCI.

MAYRA ARACELY MENESES VALENCIA

MARIA FERNANDA RUIZ

JOSE MAURICIO GOMEZ GOMEZ

DOCENTE: HENRY ARMANDO ESTRELLA BURBANO

CORPORACION UNIVERSITARIA AUTONOMA DE NARIÑO

PLANEACION Y ALIZANZA ESTRATEGICA

NOVENO SEMESTRE

SAN JUA DE PASTO

2021
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INTRODUCCION

En el presente trabajo queremos dar a conocer cuál es el significado que tiene cada una de

las matrices (MEFE, MEFI, POAM Y PCI) y cuál sería el uso que le debemos dar, no

obstante, presentaremos algunos ejemplos para mayor claridad de la práctica de estas. No

dejando atrás que estas son recursos que se utilizan en las empresas para optimizar trabajos y

reflejar mejores resultados a la hora de desarrollar una actividad de un servicio o producto,

logrando consigo una planificación correcta.

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Qué es la matriz MEFE

La matriz es una herramienta de diagnóstico que permite realizar un estudio de campo,

permitiendo identificar y evaluar los diferentes factores externos que pueden influir con el

crecimiento y expansión de una marca, dentro del instrumento facilita la formulación de

diversas estrategias que son capaces de aprovechar las oportunidades y minimizar los peligros

externos.

Las estrategias no surgen por arte de magia, porque es algo estudiado, analizado y trazado,

permitiendo aprovechar el entorno que estos compuestos por

factores demográficos, socioculturales, político / legal, tecnológicos, económicos,

ambientales, globales y competitiva.

Al dar el primer paso dentro de la matriz MEFE, es necesario ampliar nuestra visión de

estratega y aumentar nuestra sensibilidad e intuición sobre el entorno externo, ya que

dependiendo de la percepción que posee cada integrante del equipo de trabajo, se puede

aprovechar o desaprovechar las oportunidades, teniendo en cuenta que los elementos

evaluados son subjetivos, muy similar al de la MEFI o Matriz EFI), por lo tanto se debe

considerar utilizar otras herramientas de análisis como la Matriz DAFO O FODA o las 5

fuerzas de Porter.

Recursos básicos para realizar este análisis

Todo el equipo de trabajo debe participar en el proceso, ya que cada persona al tener una

percepción diferente del entorno externo puede ampliar e identificar las oportunidades y

amenazas

Realizar alianzas con marcas que realizan estudios de campo, para agilizar el proceso y así

disminuir la inversión, recuerda que un estudio de campo realizado de manera independiente

puede ser costoso y en ocasiones tomar más tiempo de lo planificado.

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Hay que destacar y documentar las informaciones vitales, para crear una base o un punto

de partida para la realización del análisis.

A la hora de recolectar datos del entorno externo, es necesario tener información del

pasado, presente y del futuro.

5 pasos para desarrollar tu Matriz EFE

Paso 1: Realiza una lista de los factores más importantes que pueden impactar en el éxito

de la marca dentro del entorno externo.

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En este paso se debe seleccionar entre 10 a 20 factores, donde se debe incluir

las oportunidades y amenazas, que influye a la marca y al sector que se dedica, esta es una de

las diferencias principales entre la matriz EFI y EFE, ya que la matriz EFE debe evaluar todo

el entorno, incluyendo a los competidores o vecinos que están ubicados en el mismo sector.

Se recomienda redactar las oportunidades y después las amenazas, ya que se puede enfocar

en buscar los factores que puedes explotar, sin embargo, mi recomendación es que en una

hoja o documento por aparte redacte los detalles que van surgiendo, sin importar si son

oportunidades o amenazas.

Un aspecto obligatorio es que cada factor debe ser lo más específico posible, y si posee

reportes con cifras que respalden, sería excelente que lo incorporarás en el análisis.

A través del siguiente ejemplo,

Se definirá las oportunidades y amenazas que puede afectar la marca, cabe destacar que

este caso de estudio se utilizó para el desarrollo de la matriz EFI:

Se realizará el análisis de una marca llamada Todo Arte, donde se centrará en vender

piezas de arte de artistas nacionales e internacionales. Al principio, la marca contaba con una

gran presencia y las obras se vendían sin invertir mucho esfuerzo o tiempo, sin embargo, en

los últimos años, por problemas socioeconómicos, las ventas han bajado repentinamente,

afectando la rentabilidad de la marca. Por lo tanto, se decidió contratar a profesionales en el

área de emprendimiento, finanza y mercadotecnia para realizar un refrescamiento a la imagen

de la marca y por supuesto impulsar las ventas.

Oportunidades:

Explorar las plataformas digitales, para impulsar las ventas.

Realizar alianzas con otras galerías y exposiciones de artes.

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Utilizar la presencia de cada artista para impulsar la presencia de la galería.

Aceptar diferentes métodos de pagos (transferencia, deposito, cheque, plataformas de pago,

TDC) y divisas (dólares, euros, criptomonedas, entre otros).

Crear arte vivencial, esto significa que no solamente se venderá la obra sino también se

venderá una experiencia al comprador.

Amenazas:

Muchas marcas poseen presencia en los medios digitales y con grandes comunidades.

El mundo del arte se ha vuelto una competencia sangrienta ya que todos los días surgen

nuevos artistas de diferentes ramas.

El envío se ha vuelto mucho más tedioso, ya que las piezas son delicadas y en ocasiones

llegan con detalles o completamente dañadas.

El arte es subjetivo, esto significa que el valor de las piezas es muy variable y depende

mucho del especialista que evalúe y determine el valor, y más si se trata de una obra en serie;

el valor también puede ser influenciado por la reputación y presencia del artista.

No poseer espacio suficiente para mostrar todas las piezas de arte.

Paso 2: asigna un peso relativo a cada factor

El peso de cada factor va desde 0.0, menos importante a 1.0 muy importante, hay que

recalcar que el peso indica la importancia del factor y su influencia para alcanzar el éxito en el

sector.

Mayormente las oportunidades tienen un peso alto por encima de las amenazas, sin

embargo, si la amenaza puede atentar contra la estabilidad y crecimiento de la marca, su peso

es igual de alto como una oportunidad.

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Para determinar con más certeza el peso para cada factor, se recomienda realizar una

comparación con los competidores que son más exitosos en el área para definir el impacto que

han realizado.

La suma de todos los factores, deben dar 1.0, no puede ser menos ni más.

Siguiendo con el ejemplo anterior:

Oportunidades:

Explorar las plataformas digitales, para impulsar las ventas: 0.14

Realizar alianzas con otras galerías y exposiciones de artes: 0.1

Utilizar la presencia de cada artista para impulsar la presencia de la galería: 0.2

Aceptar diferentes métodos de pagos (transferencia, deposito, cheque, plataformas de pago,

TDC) y divisas (dólares, euros, criptomonedas, entre otros): 0.1

Crear arte vivencial, esto significa que no solamente se venderá la obra sino también se

venderá una experiencia al comprador: 0.1

Amenazas:

Muchas marcas poseen presencia en los medios digitales y con grandes comunidades: 0.08

El mundo del arte se ha vuelto una competencia sangrienta ya que todos los días surgen

nuevos artistas de diferentes ramas: 0.08

El envío se ha vuelto mucho más tedioso, ya que las piezas son delicadas y en ocasiones

llegan con detalles o completamente dañadas: 0.08

El arte es subjetivo, esto significa que el valor de las piezas es muy variable y depende

mucho del especialista que evalúe y determine el valor, y más si se trata de una obra en serie;

el valor también puede ser influenciado por la reputación y presencia del artista: 0.06
 9

No poseer espacio suficiente para mostrar todas las piezas de arte: 0.06

Paso 3: Es hora de asignar la calificación a cada factor

Es hora de atribuir una calificación a cada uno, la cual se divide en cuatro valores entre 1 y

4 a cada uno de los factores, a efecto de indicar si el factor representa una debilidad mayor

(calificación = 1), una debilidad menor (calificación = 2), una fuerza menor (calificación =3)

o una fuerza mayor (calificación = 4). Así, las calificaciones se refieren a la eficacia de las

estrategias mientras que los pesos del paso 2 se basan en el sector o área.

Continuando con el ejemplo:

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Paso 4: Define la calificación ponderada

Es la hora de multiplicar el valor asignado de cada factor, del paso 2 por su calificación

correspondiente, del paso 3, al realizarlo obtenemos la calificación ponderada.

Paso 5: Determina el valor ponderado

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Al terminar de completar el paso 4, es hora de calcular el valor ponderado, que es la suma

de todas las calificaciones ponderada. El total de ese valor está entre el 1.0 (como el valor más

bajo) y 4.0 (el valor más alto), el valor promedio del valor ponderado es de 2.5.
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Conclusión del análisis

Para completar el análisis es necesario evaluar y obtener el valor total de las oportunidades

que da un valor de 2.36 y el valor total de las amenazas es 0.60, si el valor de las

oportunidades es superior que las amenazas, significa que el entorno externo es favorable para

la marca, pero si fuera en el caso contrario, se debe analizar y reforzar las debilidades de las

marcas y robustecer las fortalezas de la marca para crear un escudo contra el ambiente

externo.

Qué es la matriz de evaluación de factores internos o Matriz EFI y para qué sirve

La matriz EFI (Evaluación de Factores Internos) es un recurso usado por las empresas para

analizar las cuestiones que influyen negativa o positivamente en su crecimiento y

sustentabilidad en el mercado.

¿Qué es la matriz EFI?

La matriz EFI, conocida también como MEFI, son las siglas de Matriz de Evaluación de

Factores Internos.

Una herramienta que permite realizar una auditoría interna y así entender las fortalezas y

debilidades de una empresa o de alguna de sus áreas funcionales.

Antes de realizar cualquier planificación estratégica o incluso lanzar un nuevo producto al

mercado, es importante entender cuáles son las fuerzas y debilidades. De esta forma podrán

ser consideradas y mejoradas antes que sea demasiado tarde.

Para realizar una buena evaluación de los factores internos solamente es necesario seguir

los pasos para la creación de la matriz EFI siendo bastante detallistas y específicos.
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Al realizar la matriz, ya estamos haciendo una reflexión y descubriendo más

profundamente la empresa, ya que algunas veces por la rutina diaria, muchas cosas pasan

desapercibidas.

¿Cuál es la importancia de la matriz EFI?

Para decidir las estrategias a seguir, en marketing, en el área comercial o en cualquier otro

sector de la empresa implican un conocimiento general de la situación actual.

Ya sea antes de ejecutar algún proyecto o para determinar cuál será la próxima estrategia

para aumentar las ventas, es necesario conocer los puntos fuertes y débiles.

Es por este motivo que realizar una matriz de evaluación de factores internos es necesario

antes de tomar una decisión importante para el negocio.

Pasos para realizar una matriz EFI

Realizar una matriz EFI puede parecer confuso y complicado cuando no se tiene

conocimiento del procedimiento.

Sin embargo, siguiendo paso a paso estas instrucciones podrás crearla sin mayores

dificultades.

Eso sí, debes ser bastante analítico, detallista y conocer profundamente el sector que deseas

analizar.

¿Listo para crear tu matriz EFI? ¡Allá vamos!

1. Crear un cuadro y llenarlo

En primer lugar, debes hacer un cuadro con cuatro columnas. La primera será para que

coloques la lista de las fortalezas y debilidades del sector que quieres analizar o de toda la

empresa en el caso que busques un análisis general.

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Debes ser bastante específico. Dedícale un tiempo razonable a tu lista, colocando en ella

los factores que has identificado.

Mientras más elementos tenga tu lista mejor. Así podrás tener una mejor visión general.

Empieza por las fortalezas y después pasa a las debilidades. Una vez que tengas como mínimo

unos 10 elementos en tu lista puedes pasar a la siguiente etapa.

Recuerda, mientras más factores, mejor.

2. Establece índices de valor

Ahora que tienes una lista con las fuerzas y debilidades del negocio, llegó el momento que

le atribuyas una nota a cada uno de sus elementos. Para eso utilizarás la segunda columna.

Le pondrás una nota que varíe entre 0,00 y 1,00 a cada uno de los factores de tu lista.

Donde 0 es un factor sin importancia y 1,00 es un factor muy importante para el éxito de

la marca.

Al sumar las notas de todos los elementos de tu lista el valor total debe ser 1,00. Por tanto,

ten cuidado al dar los valores a cada uno de los factores de tu lista para que el total no pase

este valor.

Por ejemplo, si tienes 8 fortalezas en tu lista y 9 debilidades, le pondrás una nota a cada

elemento de acuerdo con su relevancia en el resultado final, independientemente si es algo

positivo o negativo. La suma de la nota de los 17 factores debe dar 1,00.

3. Clasifica los factores

Una vez que completaste la segunda columna llegó el momento de pasar a la tercera. En

ella colocarás un valor entre 1 y 4 con las siguientes atribuciones:

Debilidad Mayor.
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Debilidad Menor.

Fortaleza Menor.

Fortaleza Mayor.

Una vez que cada factor de la lista tiene su valor atribuido puedes pasar a la última

columna.

4. Cruza los datos añadidos

En este paso llegó el momento de multiplicar la segunda con la tercera columna de cada

uno de los elementos de tu lista, creando la cuarta columna.

Por ejemplo, si en una debilidad colocaste una nota de 0.05 en la segunda columna porque

no tenía mucha importancia.

Y en la tercera columna le diste una nota 2 por ser una debilidad menor, al multiplicar las

dos columnas la calificación ponderada es 0,10. Este valor deberás colocarlo en la cuarta

columna.

Deberás hacer esto para todos los factores.

5. Suma los factores para llegar a una conclusión

Una vez calculada la calificación ponderada de todos los factores llegó el momento de

realizar el último paso. Sumar las calificaciones ponderadas de todos los elementos de tu lista.

El valor de esta suma dará entre 1,00 y 4,00, siendo que el valor promedio de la

calificación total ponderada es 2,5.

Si tu resultado es menor a esta media quiere decir que tu marca o el sector auditado es

débil. En el caso que el resultado sea mayor que 2,5 quiere decir que es fuerte.
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A pesar de que el resultado final te da una visión bastante clara de la situación de la marca,

todo el proceso debe ser analizado.

Las informaciones obtenidas para la creación de la matriz te permiten tener un contacto

real con informaciones que muchas veces pueden pasar desapercibidas.

La matriz EFI te permite hacer un análisis en pocos pasos y de forma sencilla.

Durante su creación te posibilita hacer una reflexión de la situación de tu marca, ya sea en su

totalidad o en un área específica.

La Matriz EFI es una forma práctica y sencilla de entender mejor a tu empresa.

Conclusión

Hacer una Matriz EFI no es una tarea complicada y puede traerte grandes beneficios como

lo hemos visto anteriormente.

Es importante tomarse algunos momentos para reflexionar y analizar la situación de un

negocio que muchas veces por las tareas del día a día pasan desapercibidas.

Conocer las fortalezas y debilidades de tu empresa es algo fundamental para enfrentar los

desafíos del negocio, por tanto, invierte en este tipo de análisis.

Para un análisis más profundo ¿qué tal utilizar otra matriz que puede darte una visión

complementar de tu empresa? Descarga esta plantilla gratuita para presentaciones de análisis

FODA y ¡haz una auditoría más

b) Matriz POAM y PCI. 

La matriz POAM se puede definir por sus siglas como el perfil de oportunidades y

amenazas de una empresa.

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Es importantes destacar que, en el entorno externo es el medio en el cual se pueden

encontrar las amenazas y oportunidades de una empresa. Estas amenazas y oportunidades le

pueden afectar de forma positiva o negativa a la organización y el impacto puede darse en

grado alto, medio y bajo.

Por esa razón, la matriz POAM es utilizada para identificar y darle una valoración a las

amenazas y oportunidades potenciales que puede enfrentar una empresa. Puesto que, entender

y analizar el medio en el que se mueve la empresa es importante para hacer una planificación

estratégica exitosa. Dado que el entorno cambia constantemente y es difícil de controlar.

Sobre todo, los factores geográficos, económicos, tecnológicos, políticos, sociales y

competitivos son factores externos en los cuáles la empresa no tiene ningún control. Por eso

primero se debe identificar qué factores se deben evaluar y luego determinar si estos factores

representan una oportunidad o una amenaza para la empresa.

Factores externos y la matriz POAM

Los principales factores externos que deben analizarse son los siguientes:

1. Geográficos

Para empezar, la ubicación de la empresa en una determinada localidad, zona, municipio o

región es una decisión estratégica muy importante. Porque esto le permitirá tener acceso

a recursos naturales, a un clima propicio, a ciertas condiciones topográficas y la cercanía a

mercados.

Por lo tanto, si se aprovechan adecuadamente los factores geográficos podrían convertirse

en una importante oportunidad.

2. Económicos
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Por otro lado, los factores económicos que debe considerar una empresa son todos los

indicadores macroeconómicos generales como el producto interior bruto (PIB), la tasa de

inflación, la tasa de desempleo, la tasa de interés, el tipo de cambio, entre otros.

Estos factores pueden afectar positivamente en el desempeño de la empresa, o comportase

en forma adversa. Haciendo que se alcancen o no los objetivos de la empresa.

3. Tecnológicos

Al mismo tiempo, los cambios en los aspectos tecnológicos pueden afectar a una empresa.

Puesto que los avances en la tecnología provocan cambios en los procesos de producción, de

comercialización, de transportación y de comunicación de las empresas.

Por ello si la empresa no está en capacidad de responder a estos grandes avances, esto se

puede convertir en una gran amenaza para su desempeño.

4. Políticos

De la misma forma, los aspectos políticos están relacionados con todas las leyes y

reglamentaciones del Gobierno. Esto puede incluir políticas de impuestos, reglamentación

laboral, sistema de incentivos, tratados internacionales, entre otros asuntos.

Todas estas leyes y disposiciones pueden ayudar o perjudicar igualmente la consecución de

los objetivos empresariales.

5. Sociales

Mientras que, los factores sociales tienen relación con la calidad de salud, el nivel

educativo, el tipo de trabajo, las creencias y la cultura que prevalecen en los diferentes grupos

de población. Haciendo que se comporten de manera favorable para el éxito de la empresa o

como una posible amenaza.

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6. Competitivos

Finalmente, los factores competitivos se relacionan directamente con el mercado, podrían

ser elementos como la competencia que determinan la calidad y el precio de los productos,

así como la prestación de servicios. Haciendo que la empresa tenga oportunidad de alcanzar

cierto nivel de diferenciación o todo lo contrario, que la competencia se convierta en una gran

amenaza.

Matriz POAM

Factores externos

Pasos para el análisis

Para llevar a cabo el análisis de los factores externos se debe hacer lo siguiente:

1. Diagnóstico

Primero se debe realizar un diagnóstico de todos los recursos y las capacidades que la

empresa tiene en su entorno externo.

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2. Recolección de información

Luego se procede a recolectar la información. La información puede ser obtenida de

fuentes secundarias y primarias.

Si el tamaño de la empresa no es muy grande, bastará aplicar instrumentos como

entrevistas y cuestionarios a todas las personas del área que se desea investigar. Mientras que

si la empresa es grande se debe aplicar el método del muestreo, dado que el mercado a

investigar es más grande.

3. Identificar amenazas y oportunidades

Posteriormente, se debe determinar cuáles de los factores externos son oportunidades que

la empresa puede aprovechar y cuáles son considerados como amenazas que se deben

enfrentar.

4. Seleccionar, calificar y priorizar los factores

Desde luego, de los factores analizados se selecciona cuáles son más importantes y se les

califica. Si la calificación es alta, significa que la amenaza o oportunidad identificada es

importante. Mientras que, si la calificación es baja, la oportunidad o amenaza no son

importantes.

5. Grado de impacto

Por último, se identifica cómo cada oportunidad o amenaza impactará en la empresa y de la

misma forma se califica si es en grado alto, medio o bajo.

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Matriz POAM

Pasos a seguir

6. Elaborar la matriz POAM

Al momento de tener toda la información ya se puede construir la matriz POAM.

Construcción de la matriz POAM

Para construir la matriz POAM se siguen estos pasos:

Se elabora una tabla con cuatro columnas. La primera para colocar cada factor, la segunda

para las oportunidades, la tercera para las amenazas y la cuarta para el impacto.

Tanto la columna dos, tres y cuatro deberán subdividirse en tres nuevas columnas. Cada

columna servirá para poder calificar en alto, medio y bajo.

Con los factores analizados, primero se les clasifica como amenaza u oportunidad. Luego

se califica cada amenaza u oportunidad. Valorando el impacto que ejercen en la empresa.

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Finalmente se interpretan y analizan los resultados.

Matriz POAM

Para concluir, podemos afirmar que la matriz POAM le permite a una empresa identificar

los factores externos que están fuera de su control y que se podrán convertir en oportunidades

o amenazas. De esa forma se puede desarrollar estrategias que puedan fortalecer las

oportunidades que son importantes para la empresa. En el caso contrario si los factores

externos se convierten en amenazas poder enfrentarlas de forma más adecuada para lograr

minimizar su impacto.

Cómo se utiliza la matriz PCI

El perfil de capacidad intenta es un medio para evaluar las fortalezas y debilidades

presentadas en la parte interna de la unidad empresarial en relación con las oportunidades y

amenazas que se presentan en el medio externo de la misma. Así se puede hacer un

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diagnóstico estratégico involucrando todas las categorías de capacidad que contiene la

empresa sobre la que influyen los factores de una forma u otra    

  De que trata la matriz de PCI

Se trata de calificar en que grado se encuentran las fortalezas y debilidades en cada uno de

los recursos internos de la empresa dándole nivel de bajo medio o alto.

Para lograrlo se inicia por:

¨      Elaborar un diagnóstico por cada área funcional en la estructura organizacional.

¨      Cuando la empresa es muy grande se puede hacer un diagnóstico por muestreo

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¨      Cuando la empresa es pequeña se puede hacer participar a todos los integrantes del

área o áreas a diagnosticar.

¨      Se puede utilizar método de entrevista o encuesta.

¨      Con la información recopilada elaborar la matriz de PCI.

Cómo elaborar una matriz de PCI

La matriz de PCI se elabora teniendo en cuenta los siguientes pasos: 

Se elaboran cuatro columnas distribuyendo la primera para los elementos encontrados la

segunda para las fortalezas, la tercera para las debilidades y la cuarta para el impacto.

Las columnas dos, tres y cuatro se subdividen cada una en tres columnitas para la

calificación de alto, medio y bajo.

En las filas se acomodan los elementos encontrados en el diagnóstico.

4.      Se procede a calificar los elementos encontrados dándoles la escala dependiendo de

si es fortaleza o debilidad

5.      Se procede a valorar el impacto que genera en la empresa.

6.      se interpreta y analiza el resultado de la matriz.

El cuadro siguiente cuadro muestra la matriz PCI de la capacidad gerencial:

Matriz PCI de la capacidad Gerencial

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                      Fortalezas Debilidades Impacto

Factores Al Me Ba Al Me Ba Al Me Ba

to dio jo to dio jo to dio jo

Capacidades
Imagen

corporativa
X X
Responsabilidad

social
Uso de planes
X X
estratégicos
Evaluación y

pronóstico del X X

Medio
Velocidad de

respuesta a

condiciones

cambiantes
Flexibilidad de la

estructura X X

Organizacional
Comunicación y

control X X

Gerencial
Orientación empr
X X
esarial
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Habilidad para

traer y retener X X

personal creativo
Habilidad para

responder a la
X X
Tecnología cambi

ante
Habilidad para

manejar la X X

Inflación
Sistemas de

control X X

Sistemas de

tomas de X X

Decisiones
Sistemas de

coordinación X X

Evaluación de

gestión X X
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El siguiente cuadro encontrado en la revista virtual Mexicana Reencuentro, puede ser de su

ayuda para ubicar las categorías y variables a analizar.

POSIBLES CATEGORIAS DE
VARIABLES
ANALISIS

Tipo, cantidad, formación profesional,

competencia (entendida como el máximo nivel

de especialidad requerido en la organización,

institución o centro de trabajo), experiencia,

Recursos humanos (algunos autores lo grado de motivación/actitudes, nivel de

identifican como el Factor Humano de la satisfacción, sistema de remuneraciones y

organización) compensaciones (evaluación y valoración del

desempeño), promoción, seguridad y

estabilidad en el empleo, productividad, clima

organizacional, nivel de conflicto, sistema de

capacitación y desarrollo, comunicación, etc.

Cantidad y calidad del espacio, cantidad y

calidad del mobiliario, cantidad y calidad del

Recursos físicos/materiales
equipo asignado, mantenimiento, seguridad,

limpieza, etc.

Sistema contable-presupuestal, flexibilidad

en el manejo de recursos internos/externos,

Recursos financieros/presupuestales
estructura de costos y gastos, distribución del

ingreso, fuentes de financiamiento, etc.

Recursos tecnológicos/técnicos Los propios de la naturaleza de la

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organización. En el caso de una institución

educativa pueden ser: tecnología educativa,

material de apoyo y modalidades educativas.

Proceso de toma de decisiones, sistema de

planeación, sistema de evaluación y control,

Proceso gerencial
sistema de información, grado de

cumplimiento de metas, etc.

Las variables también dependen de la

naturaleza de la organización; para la misma

Procesos sustantivos (según la organización
institución educativa se refiere a: necesidad
tendrán el nombre de los servicios que
que satisface, reputación e imagen,
proporcionen, en el caso de una institución
accesibilidad, calidad, investigación y
educativa son los procesos académicos)
publicaciones, niveles académicos o modelo

académico, satisfacción de los usuarios-cli

Qué es el diagnóstico Externo

El diagnóstico o análisis o auditoría externos se orienta a precisar las oportunidades y

amenazas que afectan las capacidades o recursos fundamentales externos con las que se puede

apoyar la empresa para enfrentar competitivamente su medio. Esos recursos o capacidades

pueden ser: Tecnológicos, económicos, geográficos, productivos y comerciales. Para lograr

un análisis externo confiable se utiliza una herramienta llamada Perfil de las oportunidades y

amenazas en el medio o matriz POAM.

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CONCLUSIONES

El trabajo lo realizamos de forma practica la aplicación de las matrices MEFI, MEFE,

POAM Y PSI, tomado bibliografía de internet como ejemplo para realizar un pequeño estudio

con en el cual se realizó un análisis de acuerdo a lo aprendido sobre los métodos para realizar

diagnósticos de las matrices.

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BIBLIOGRAFIA

http://kdussanplaneacion.blogspot.com/2012/01/que-es-el-diagnostico-estrategico.html

https://yiminshum.com/matriz-evaluacion-factores-externos-matriz-efe-mefe/#:~:text=La

%20matriz%20es%20una%20herramienta,que%20son%20capaces%20de%20aprovechar

https://rockcontent.com/es/blog/matriz-efi/
 31

https://economipedia.com/definiciones/matriz-poam.html