El éxito de una estrategia no solo se trata de reconocer los factores internos de una

marca, sino también conocer el entorno externo, evaluando las amenazas latentes
que existen y que pueden afectar la escalabilidad de una empresa o marca y las
oportunidades que pueden surgir y aprovechar para aumentar el crecimiento, por ello
he decidido compartir con ustedes las matrices EFI y EFE.
Puedes leer sobre la matriz EFI para empresa, haciendo clic aquí, pero si eres una
marca personal, te recomiendo leer la matriz EFI para marca personal, donde puedes
leer a través de un ejemplo real la aplicación correcta de la herramienta de
diagnóstico.
Qué es la matriz EFE?
La matriz es una herramienta de diagnóstico que permite realizar un estudio de
campo, permitiendo identificar y evaluar los diferentes factores externos que pueden
influir con el crecimiento y expansión de una marca, dentro del instrumento facilita la
formulación de diversas estrategias que son capaces de aprovechar las oportunidades
y minimizar los peligros externos.
Las estrategias no surgen por arte de magia, porque es algo estudiado, analizado y
trazado, permitiendo aprovechar el entorno que estos compuestos por
factores demográficos, socioculturales, político / legal, tecnológicos, económicos,
ambientales, globales y competitiva.
Al dar el primer paso dentro de la matriz MEFE, es necesario ampliar nuestra visión
de estratega y aumentar nuestra sensibilidad e intuición sobre el entorno externo, ya
que dependiendo de la percepción que posee cada integrante del equipo de trabajo,
se puede aprovechar o desaprovechar las oportunidades, teniendo en cuenta que los
elemento evaluados son subjetivos, muy similar al de la MEFI o Matriz EFI), por lo
tanto se debe considerar utilizar otras herramientas de análisis como la Matriz DAFO
O FODA o las 5 fuerzas de Porter.

Recursos básicos para realizar este análisis

 Todo el equipo de trabajo deben participar en el proceso, ya que cada persona al tener una
percepción diferente del entorno externo, puede ampliar e identificar las oportunidades y
amenazas
 Realizar alianzas con marcas que realizan estudios de campo, para agilizar el proceso y así
disminuir la inversión, recuerda que un estudio de campo realizado de manera independiente
puede ser costoso y en ocasiones tomar más tiempo de lo planificado.
 Destacar y documentar las informaciones vitales, para crear una base o un punto de partida para
la realización del análisis.
 A la hora de recolectar datos del entorno externo, es necesario tener información del pasado,
presente y del futuro.

5 pasos para desarrollar tu Matriz EFE

 Paso 1: Realiza una lista de los factores más importantes
que pueden impactar en el éxito de la marca dentro del
entorno externo.
 En este paso se debe seleccionar entre 10 a 20 factores, donde se debe incluir
las oportunidades y amenazas, que influye a la marca y al sector que se dedica, esta es una de
las diferencias principales entre la matriz EFI y EFE, ya que la matriz EFE debe evaluar todo el
entorno, incluyendo a los competidores o vecinos que están ubicados en el mismo sector.
 Se recomienda redactar las oportunidades y después las amenazas, ya que se puede enfocar
en buscar los factores que puedes explotar, sin embargo mi recomendación es que en una hoja o
documento por aparte redacte los detalles que van surgiendo, sin importar si son oportunidades
o amenazas.
 Un aspecto obligatorio es que cada factor debe ser lo más específico posible, y si posee reportes
con cifras que respalden, sería excelente que lo incorporarás en el análisis.
A través del siguiente ejemplo,
Se definirá las oportunidades y amenazas que puede afectar la marca, cabe destacar
que este caso de estudio se utilizó para el desarrollo de la matriz EFI:
Se realizará el análisis de una marca llamada Todo Arte, donde se centrará en vender
piezas de arte de artistas nacionales e internacionales. Al principio, la marca contaba
con una gran presencia y las obras se vendían sin invertir mucho esfuerzo o tiempo,
sin embargo en los últimos años, por problemas socioeconómicos, las ventas han
bajado repentinamente, afectando la rentabilidad de la marca. Por lo tanto se decidió
contratar a profesionales en el área de emprendimiento, finanza y mercadotecnia para
realizar un refrescamiento a la imagen de la marca y por supuesto impulsar las
ventas.
Oportunidades:
 Explorar las plataformas digitales, para impulsar las ventas.
 Realizar alianzas con otras galerías y exposiciones de artes.
 Utilizar la presencia de cada artista para impulsar la presencia de la galería.
 Aceptar diferentes métodos de pagos (transferencia, deposito, cheque, plataformas de pago,
TDC) y divisas (dólares, euros, criptomonedas, entre otros).
 Crear arte vivencial, esto significa que no solamente se venderá la obra sino también se venderá
una experiencia al comprador.
Amenazas:
 Muchas marcas poseen presencia en los medios digitales y con grandes comunidades.
 El mundo del arte se ha vuelto una competencia sangrienta ya que todos los días surgen nuevos
artistas de diferentes ramas.
 El envío se ha vuelto mucho más tedioso, ya que las piezas son delicadas y en ocasiones llegan
con detalles o completamente dañadas.
 El arte es subjetivo, esto significa que el valor de las piezas es muy variable y depende mucho
del especialista que evalúe y determine el valor, y más si se trata de una obra en serie; el valor
también puede ser influenciado por la reputación y presencia del artista.
 No poseer espacio suficiente para mostrar todas las piezas de arte.
 Paso 2: asigna un peso relativo a cada factor
 El peso de cada factor va desde 0.0, menos importante a 1.0 muy importante, hay que
recalcar que el peso indica la importancia del factor y su influencia para alcanzar el éxito en el
sector.
 Mayormente las oportunidades tienen un peso alto por encima de las amenazas, sin
embargo si la amenaza puede atentar contra la estabilidad y crecimiento de la marca, su peso es
igual de alto como una oportunidad.
 Para determinar con más certeza el peso para cada factor, se recomienda realizar una
comparación con los competidores que son más exitosos en el área para definir el impacto que
han realizado.
 La suma de todos los factores, deben dar 1.0, no puede ser menos ni más.
Siguiendo con el ejemplo anterior:

Oportunidades:
 Explorar las plataformas digitales, para impulsar las ventas: 0.14
 Realizar alianzas con otras galerías y exposiciones de artes: 0.1
 Utilizar la presencia de cada artista para impulsar la presencia de la galería: 0.2
 Aceptar diferentes métodos de pagos (transferencia, deposito, cheque, plataformas de pago,
TDC) y divisas (dólares, euros, criptomonedas, entre otros): 0.1
 Crear arte vivencial, esto significa que no solamente se venderá la obra sino también se venderá
una experiencia al comprador: 0.1
Amenazas:
 Muchas marcas poseen presencia en los medios digitales y con grandes comunidades: 0.08
 El mundo del arte se ha vuelto una competencia sangrienta ya que todos los días surgen nuevos
artistas de diferentes ramas: 0.08
 El envío se ha vuelto mucho más tedioso, ya que las piezas son delicadas y en ocasiones llegan
con detalles o completamente dañadas: 0.08
 El arte es subjetivo, esto significa que el valor de las piezas es muy variable y depende mucho
del especialista que evalúe y determine el valor, y más si se trata de una obra en serie; el valor
también puede ser influenciado por la reputación y presencia del artista: 0.06
 No poseer espacio suficiente para mostrar todas las piezas de arte: 0.06