Actividad practica aplicada No 2

Comunicación organizacional

Ana María Rozo González

Henry Giovanny Alarcón Ortega

Sandra Julieth Herrera Moreno

Fundación universitaria compensar

Facultad de Mercadeo y publicidad

2021
 TABLA DE CONTENIDO

Introducción…………………………………………………………………… 2
1. Reseña histórica (línea de tiempo)………………………………………… 3
2. Identidad de los miembros…………………………………………………… 6
3. Mencionar la visión y analizar:………………………………………………. 6
4. Mencionar la misión y analizar:…………………………………………… 8
5. Mencionar y analizar los valores:……………………………………………. 9
6. Analice la estrategia de la empresa con respecto al branding corporativo…. 10
7. Realice un diagnóstico de las estrategias que desarrolla la empresa actualmente,
teniendo en cuenta………………………………………………………….. 11
8. Realice una propuesta de mínimo 3 estrategias y 4 tácticas por estrategia para
establecer mejoras en el desarrollo del endomarketing…………………… 11
9. Explique cuáles son los stakeholders de la empresa, argumente la función de
cada uno……………………………………………………………………… 12

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INTRODUCCIÓN

En este documento tomamos como referencia la multinacional Tecnoquímicas SAS,

que es una empresa netamente colombiana que tiene presencia por más de 85 años en
nuestro país y ha logrado expandirse por Latinoamérica con mucho éxito, resaltando una
excelente identidad corporativa. Por tal razón se busca detallar su recorrido histórico
dentro de nuestro país y analizar sus características de comunicación organizacional en
varios aspectos como su cultura, clima, enfoque de comunicación y estrategias para lograr
sus objetivos como empresa.

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 1. Hacer una breve presentación de la empresa y su reseña histórica (línea de tiempo).
Tecnoquimicas es grupo empresarial colombiano de reconocido liderazgo en la
industria farmacéutica y de consumo masivo, comprometido desde hace más de 80 años
con el crecimiento económico y el avance social de nuestro país.

Se distinguen principalmente por sus aportes a la investigación y el desarrollo de

productos innovadores para la salud y el bienestar de las personas en Colombia y varios
países de América en los que están presentes.

Ofrecen un completo portafolio de productos totalmente confiables, con marcas

reconocidas por su excelencia, entre ellas, MK, Bonfiest, Sal de Frutas Lua, Altex, Winny,
Crema No. 4, Noraver, Hidraplus y Yodora.

En Tecnoquimicas saben que la educación de alta calidad es vital para mejorar las
condiciones de vida de las familias, generar desarrollo y construir sociedad. Por ello, desde
hace 30 años contribuyen programas que cubren desde la niñez hasta la vida profesional,
para los colaboradores, sus familias y las comunidades.

Línea de tiempo

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 (Imagen 1 línea de tiempo Tecnoquimicas)

2. Identificar en un cuadro comparativo:

 Identidad de los miembros

(Imagen 2 Organigrama tecnoquimicas)

3. Mencionar la visión y analizar:

En diez años, TQ será uno de los 50 grupos empresariales más significativos de
Colombia, con operaciones en varios países de América. Seremos una compañía reconocida

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nacional e internacionalmente por la responsabilidad asumida en todos sus actos.
Contaremos con un grupo humano altamente calificado, vital, transparente, responsable y
comprometido con los valores de la organización.

La permanente preocupación por la persona y su bienestar será el motor para la

creatividad y propiciará la actitud innovadora indispensable para satisfacer sus nuevas
necesidades.

En TQ, la capacitación de nuestros colaboradores y la eficiencia, adaptabilidad e

innovación de nuestros procesos serán la base de la competitividad, requisito para atender
exitosamente los distintos mercados.

 Si todo tuviera éxito, ¿cómo sería la empresa dentro de tres o cinco años?

Tecnoquimicas será uno de los 50 grupos empresariales más significativos de

Colombia, con operaciones en varios países de América.

 ¿Cómo queremos que sea percibida por el consumidor?

Serán una compañía reconocida nacional e internacionalmente por la

responsabilidad asumida en todos sus actos y la calidad de sus productos.

 ¿Qué innovaciones podrían hacerse en los procesos empresariales?

Se puede realizar lanzamiento de nuevos productos en las diferentes categorías que

maneja la compañía, enfocándose en el cuidado del medio y cuidado de la salud.

Mejorar la logística en las entregas manejando un mayor números de cedis a nivel

nacional para que estos puedan abasteces de manera más

 ¿Qué avances tecnológicos podrían incorporarse?

Realizar la creación de una App donde puedan los consumidores finales acceder al catálogo
de la compañía y realizar sus compras de manera ágil y efectiva, respetando los márgenes
de ganancia de sus consumidores directo de canal.

Tener una aplicación en línea las 24 horas para consultas referentes al cuidado del bebe, en
la línea de Winny y la óptima utilización de sus productos.

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Manejar un vademécum en línea dentro de su página principal para consultar la posología
de sus medicamentos, manejando un registro de los usuarios que realicen las consultas.

4. Mencionar la misión y analizar:

MISIÓN

Nuestra misión es maximizar el valor de la compañía para la comunidad, nuestros

consumidores y prescriptores, nuestros clientes, trabajadores y accionistas.

Debemos lograrlo a través de la producción y comercialización de productos y

servicios en las áreas de la salud, del cuidado personal y el aseo del hogar, adhesivos
industriales, comerciales y de los productos agropecuarios y veterinarios.

La responsabilidad total, la transparencia, la confianza, el respeto, el trabajo en equipo

y las relaciones claras que aseguren mutuo crecimiento deben gobernar la conducta de
quienes dependen directa o indirectamente de la compañía. El desarrollo personal debe ser
propósito de todos.

 ¿Quiénes somos? = identidad legitimidad

Son una compañía que brinda confianza y credibilidad a sus más fieles consumidores
y prescriptores, clientes, trabajadores y accionistas.

 ¿Qué buscamos? = propósitos

Ampliar el valor de la compañía, fidelizar, cuidar y brindar los mejores productos,

comercialización y servicios a todos aquellos que hacen parte de su crecimiento diario.

 ¿Qué hacer? = la tarea para lograr el propósito

Esto se logra a través de la producción y servicios en las áreas de la salud, del cuidado
personal y el aseo del hogar, adhesivos industriales, comerciales y de los productos
agropecuarios y veterinarios.

 ¿Cómo hacerlo? = la forma y el uso de los medios

Con responsabilidad, transparencia, confianza, respeto, trabajo en equipo, excelentes

relaciones y desarrollo personal.

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  ¿Quiénes lo hacemos? = responsables

Todos aquellos que dependen directa o indirectamente de la compañía.

 ¿Dónde? = ámbito de transformación

TQ empezó en Colombia y a hora tiene una cobertura en toda América Latina.

5. Mencionar y analizar los valores:

 ¿Por qué lo hacemos? = valores, principios y motivaciones

Para brindar bienestar a la comunidad no solo a nivel salud si no a nivel social.

 ¿Para quienes trabajamos? = usuarios ¿cómo lo hacemos?

El Grupo objetivo de la organización es variado ya que cuenta con productos tanto

para profesionales de la salud; como para niñas, adolecentes, mujeres desde los 18 hasta
adulto mayor y así como para hombres del mismo rango.

6. Analice la estrategia de la empresa con respecto al branding corporativo (marca).

TQ, es una marca que ha conseguido legibilidad con sus marcas y productos, con más
de 85 años en el mercado se ha posicionado y conseguido que millones de personas confíen
en ella y no solo a nivel salud si no también ambiental y en responsabilidad social, ya que
beneficia a más de 500 personas con empleo, subsidios, educación y vivienda.

7. Realice un diagnóstico de las estrategias que desarrolla la empresa actualmente,

teniendo en cuenta:
Comunicación Interna: (descendente, ascendente y horizontal) Determine con
claridad la aplicación de cada una de estas estrategias.

En el estímulo de la creatividad y la capacidad de innovación, y en propiciar el trabajo

de equipo que genera plena confianza y comunicación inmediata

La empresa ha creado canales de comunicación en todas sus formas, para que los
requerimientos a todos los niveles sean respondidos de forma rápida e imparcial

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 La comunicación interna de la empresa TECNOQUIMICA es una
comunicación dirigida al cliente interno, es decir, al trabajador. Nace como necesidad de dar
respuesta a las nuevas necesidades de la organización de incentivar a su equipo humano y
conservar a los mejores trabajadores en una organización.

La comunicación ascendente: que maneja la empresa TECNOQUIMICA se maneja a

través de sus jefes inmediatos, los cuales trasmiten la idea o escalan el requerimiento,
generando una respuesta a dicha solicitud, idea o cambio. Estos canales de información se
dan por vía correo, exposición o requerimiento verbal

La comunicación descendente de la empresa TECNOQUIMICA se le da manejo por

medio de los más altos cargos, disminuyendo la jerarquía en los cargos inferiores, la
organización a envía el mensaje a través de forma piramidal, ayudándose con sus jefes
inmediatos y trasmitiendo la información requerida, a través de reuniones, correos o
exposiciones previamente organizadas.

La comunicación horizontal: La comunicación horizontal en la empresa

TECNOQUIMICA se da de forma en cargos del mismo nivel, a través de canales de
comunicación verbal, reuniones y correos para aquellas inquietudes que se generan entre
áreas diferentes y así engranar los procesos de mejor forma.

 ¿Qué canales de comunicación tienen actualmente? (realizase una breve explicación de

cada uno).

Los canales de comunicación de La empresa TECNOQUIMICA

El presidente de la empresa el Dr. Francisco Barbieri ha destinado varios canales de

comunicación.

 1.Internet
 2.Pagina web
 3.Correo corporativo
 4.Portafolio de servicios

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 ∙ Exponga qué estrategia de endomarketing desarrolla en la actualidad.

La empresa TECNOQUIMICA entre sus estrategias de endomaketing tiene como

estrategia tener a sus colaboradores complacidos y motivados por medio de incentivos de
bonos, auxilios de estudios para sus trabajadores, como también incentivos económicos por
sus ventas y personal administrativo, también generan espacios lúdicos y esparcimiento para
sus familias, donde la organización se encarga de los gastos generados.

8. Realice una propuesta de mínimo 3 estrategias y 4 tácticas por estrategia para

establecer mejoras en el desarrollo del endomarketing.
1. Estrategia de Formación académica:

a.) Ayuda económica por parte de la empresa en su formación académica

b) Brindarles tiempo para su formación académica

c) Estimulo contaste para la aplicación de su formación en su labor diaria

d) Estimulo de crecer profesionalmente dentro de la empresa

2. Estrategia de contrato

a) Contrato indefinido

b) Horario flexible

c) Remuneración Justa

d) Incentivar económicamente sus logros

3. Estrategia de charlas y eventos

a) Eventos donde se reconozcan los logros de los colaboradores

b) Charlas y conferencias donde amplíen el rango de información

c) Viajes para interactuar con otras culturas sobre sus procesos

9. Explique cuáles son los stakeholders de la empresa, argumente la función de cada

uno.

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 1. Tecnoquímica entiende, cada día con mayor espíritu positivo, el papel fundamental
que desempeña como actor progresivo. De allí que en adelante diversas actividades
de responsabilidad social en beneficio de sus stakeholders o grupos de interés.

1. SALUD

El bienestar que tenoquimicas genera con las comunidades donde realiza sus
operaciones se halla enmarcado en su filosofía de responsabilidad total. En aspectos relativos
a la salud, adelanta acciones de inversión social que abarcan proyectos con amplio impacto
en la sociedad colombiana y en regiones cercanas a sus plantas.

HOSPITAL MISERICORDIA:

En febrero de 2008 realizo una donación de $ 1.0000 millones de pesos los cuales
fueron utilizados en la dotación de la Uci pediátrica en lo que tiene que ver con trasplante de
progenitores.

HOSPITAL INFANTIL CLUB NOEL DE CALI:

Tecnoquimicas respalda la labor de esta institución a través de la donación de un

porcentaje de los residuos aprovechables generados en sus plantas productivas

2. EDUCACION

La educación de calidad es la base del progreso individual y colectivo, entiende que

es el medio más eficaz para el desarrollo de la persona y el mejoramiento continuo de los
estándares de vida y el bienestar de la comunidad en que habita

Proyecto lideres siglo XXI

La compañía por más de 5 años ha brindado apoyo a la educación al Colegio

República de Argentina en Cali, tanto administrativamente como financieramente en
dotación de equipos de computador y optimizar las condiciones de 1.700 alumnos de Cali.

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Referentes bibliográficos

https://www.tqconfiable.com

https://www.tqconfiable.com/nosotros/nuestra-razon-de-ser

https://www.tqconfiable.com/quienes-somos-home

https://escuela.marketingandweb.es/estrategias-de-ventas/

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