1. .

2. .
3. DISEÑO BÁSICO DE LA OFICINA
3.1. MODELO
La Oficina de Proyectos propuesta será de Nivel 3, ubicada en el área de sistemas,
coordinando y definiendo políticas para todos los proyectos dentro de la organización.
Dada la magnitud de la inversión y el carácter estratégico de las mismas, consideramos
pertinente su localización en ese nivel a fin de colaborar muy estrechamente pon la Alta
Dirección a través de la dependencia directa del gerente de sistemas y la interacción con
los directores de proyectos.

3.2. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

 Proporcionar plantillas, formatos y estándares para una adecuada dirección del proyecto.
 Coordinar en forma integral, los procesos, planes y documentación del proyecto, tanto de
la planificación como de la ejecución.
 Establecer una metodología para el seguimiento de los proyectos, proporcionando
plantillas y herramientas para el registro y control, empleando mecanismos que aseguren
su uso.
 Velar porque todas las acciones en relación a la gestión de proyectos, se encuentren de
acuerdo a los parámetros establecidos.
 Solucionar conflictos que puedan presentarse entre proyectos, por ejemplo: el uso de
recursos, presupuesto, etc.
 Brindar capacitación sobre Dirección de Proyectos.
 Revisar periódicamente los avances de los proyectos y comunicarlos, reportar a la alta
dirección los resultados en cada punto de control y el cumplimiento de hitos.
 Registrar las mejores prácticas y la difusión de los mismos.
 Coordinar con los líderes de equipos y usuarios claves para asegurar que se siguen los
lineamientos estratégicos de la organización.

3.3. MATRIZ DE RESPONSABILIDADES

 WBS Patrocinador Director de Líder de Consultor Consultor Subgerente de Subgerente Líder de Líder de Analista de
Proyecto Equipo de PPM PMO D. Retail de D. Calidad Equipo Capacitación
Trabajo Banco Técnico

Medición del nivel de madurez I P P R P P P P

Diagnóstico de la situación actual I P P R

Evaluación de alternativas de PMO O P R

Diseño del organigrama de la PMO A R P P

Desarrollar la propuesta I P P R
metodológica
Evaluación de sistema de A R P I
información Daptiv PPM

Plan de capacitación P P R I P

Desarrollo de la capacitación en PM I I P R P P I P I

Revisión de la metodología A R P P P P P I P
propuesta
Adquisición de software Daptiv PPM A R P P I

Instalación y Configuración de I P P R I
Software Daptiv PPM

Capacitación en uso de Daptiv PPM I P P R P P I P

Carga de Proyecto Piloto I P P R P P

Desarrollo del plan de comunicación I R P I

Carga masiva de los proyectos I P P R P P I P

Generación de primeros informes I R P I

KPI's
Inicio del proyecto I R P I I

Planificación del proyecto I R P I I

Ejecución del proyecto I R P I I

Función que realiza el Rol en el
entregable

R = Responsable Es el responsable del entregable

P = Participa Participa en la construcción/elaboración del entregable

I = Informado Es informado del resultado del entregable

V = Verificación requerida Participa en el control de calidad del entregable

O = Opinión requerida Participa como Experto

A = Autoriza Autoriza la entrega del entregable

F = Firma requerida El entregable requiere su firma

Patrocinador Fernando Bustios

Director de Proyecto Wilfredo Espinoza

Analista de PMO Carlos Maldonado

Consultor IMR Software Antonio Lira

Consultor Global Project Management Juan Carlos Torres

Subgerente de desarrollo Retail Luis Ruiz

Subgerente de desarrollo Banco Ronald Pacheco

Usuarios Directores de proyectos, Líder técnicos, desarrolladores, arquitectos y demás

miembros de TI

3.4.
 3.5. PERSONAL

ORGANIGRAMA DE LA PMO

DIRECTIVOS

GERENTE GENERAL

GERENCIA DE GERENCIA DE GERENCIA DE SEGUIMIENTO, GERENCIA DE GERENCIA DE

ADMINISTRACIÓN SISTEMAS PLANIFICACIÓN Y TIENDA VIRTUAL MARKETING
Y FINANZAS REPOSICIÓN

GERENCIA DE GESTIÓN GERENCIA DE GERENCIA DE GERENCIA

DE PERSONAS SUPPLY CHAIN OPERACIONES COMERCIAL

JEFE PMO

ANALISTA DE ANALISTA DE CONTROL

PROCESOS DE PROYECTOS