REPÙBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR

UNIVERSIDAD DE FALCÓN
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES
LICENCIATURA EN PROCESOS GERENCIALES
OPCIÓN: CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD
COORDINACIÓN DE PASANTÍAS PROFESIONALES

INFORME FINAL DE PASANTÍAS

AUTOR:
Br. Manuel José Méndez Castillejo
C.I: V-26.565.072

Tutor(a) Académico:
Lcda. Anais Falcón

Tutor(a) Empresarial:
Lcda. María Ramos

Punto Fijo, 06 de Agosto 2018.

 FICHA

 DATOS DEL ESTUDIANTE

AUTOR: Manuel José Méndez Castillejo.
CÉDULA DE IDENTIDAD: V-26.565.072.
TELÉFONO: 0424-602-0093.
CARRERA: Lic. Procesos Gerenciales.
OPCIÒN: Calidad y Productividad.
DIRECCIÓN DE HABITACIÓN: Urbanización la Pastora, calle Victoria, casa
nº 25.

 INFORMACIÓN DE PASANTÍAS
EMPRESA: OMV Farmacia, C.A – Locatel, Punto Fijo.
ÁREA DE DESEMPEÑO: Administración - Departamento de compras.
FECHA DE INICIO DE PASANTÍA: 21-05-2018.
FECHA DE CULMINACIÓN DE PASANTÍAS: 06-08-2018.
SEMANAS EMPLEADAS: 12 semanas.
DIAS EMPLEADOS: 54 días hábiles.
DURACIÓN: 417 horas.
TUTOR(A) ACADÉMICO: Lcda. Anais Falcón.
TUTOR(A) EMPRESARIAL: Lcda. María Ramos.

ii
 AGRADECIMIENTOS
Hoy en día la situación país obliga tanto a los estudiantes como a los
profesionales a vivir una realidad constantemente cambiante, a veces para
bien, a veces para mal, resaltando la dificultad que atraviesan los mismos
para cumplir sus metas profesionales, debido a esto, es inevitable rebosarse
de orgullo al alcanzar una meta tan importante como lo es esta, la cual
traduce la culminación de pasantías profesionales y a su vez la culminación
de la carrera.
Por su parte, cabe destacar que en la misma intervinieron personas que
facilitaron su cumplimiento y me apoyaron en el mismo, por ello es oportuno
tomar este espacio para agradecerle: Primeramente a Dios, a los ángeles y a
todos los santos por concederme la sabiduría, inteligencia, la salud y la
capacidad para cumplir mis metas.
A mis padres, Endrina Castillejo y Freddy Méndez, a mis abuelos
Carmen Fernández, Ángel Castillejo, María Marín y Alpidio Méndez quienes
siempre estarán a mi disposición, prestándome su apoyo y brindándome su
amor incondicional. Gracias por ser mis pilares más fuertes, por crear a la
persona que soy hoy y no menos importante; por guiarme por el buen
camino. Los amo. Asimismo a mi familia, Méndez y Castillejo, por ofrecer su
apoyo cuando lo necesito. Gracias por brindarme su amor, por enseñarme
tantas cosas que me han forjado como la persona que soy hoy.
Por último, a la Universidad de Falcón (UDEFA) y a la empresa OMV
Farmacia, C.A, por abrirme las puertas para cumplir una de mis tantas
metas, por educarme, por enseñarme tanto en el ámbito profesional como
personal. Quiero agradecerle especialmente a la Lcda. Anais Falcón por ser
mi tutora académica y asesorarme en todo lo concerniente a mi informe final
de pasantías, a la Lcda. María Ramos, mi tutora empresarial, por abrirme las
puertas en dicha empresa, por último a Annel Zavala quien fue mi guía en el
departamento donde realicé mis pasantías y a su vez por formar parte de mi
crecimiento profesional.

iii
 ÍNDICE DE CONTENIDO

FICHA.....................................................................................................................................ii
AGRADECIMIENTOS.........................................................................................................iii
ÍNDICE DE CONTENIDO....................................................................................................iv
INTRODUCCION..................................................................................................................1
CAPITULO I...........................................................................................................................2
1.1 Descripción de la empresa............................................................................2
1.2 Reseña Histórica de la Empresa...................................................................2
1.3 Misión............................................................................................................ 3
1.4 Visión............................................................................................................. 3
1.5 Valores Organizacionales..............................................................................4
1.6 Objetivos de la Empresa................................................................................4
1.6.1. Objetivo General......................................................................................5
1.6.2. Objetivos específicos...............................................................................5
1.7 Estructura Organizativa de la Empresa.........................................................5
1.8 Organigrama de la Empresa..........................................................................7
1.9 Descripción del Departamento donde se realizó la Práctica..........................8
1.9.1. Analista de Compras Misceláneos...........................................................8
1.9.2. Analista de compras Farmacia.................................................................8
1.9.3. Analista de Devoluciones.........................................................................9
1.10 Estructura Organizativa de Cargos del Departamento de Compras
de la Empresa OMV Farmacia, C.A - Locatel, Punto Fijo.....................................10
CAPITULO II........................................................................................................................11
2.1 Actividad n°1................................................................................................11
2.2 Actividad n°2................................................................................................11
2.3 Actividad n°3................................................................................................12
2.4 Actividad n°4................................................................................................12
2.5 Actividad n°5................................................................................................13
2.6 Actividad n°6................................................................................................13
2.7 Actividad n°7................................................................................................13
2.8 Actividad n°8................................................................................................14
CONCLUSIÓN.....................................................................................................................15
RECOMENDACIONES......................................................................................................16
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS................................................................................17
ANEXOS..............................................................................................................................18

iv
 INTRODUCCION
A nivel mundial la educación se compone de diferentes etapas donde
se les imparten conocimientos a los estudiantes necesarios para optar por un
título universitario, y en general, aprendizaje de manera empírica para sus
días por venir. Así mismo, dentro del pensum y unidades curriculares existe
una materia llamada Pasantías Profesionales.
En la UDEFA, la unidad curricular “Pasantías Profesionales” se realiza
cuando el estudiante haya cursado y aprobado todas sus materias hasta el
9no semestre, con excepción de Seminario de trabajo de Grado, el cual se
puede cursar paralelamente con pasantías profesionales. Cabe destacar,
que el estudiante deberá cumplir con 416 horas de pasantías para poder
aprobar la misma. Dicho esto, se decidió trabajar con la empresa OMV
Farmacia, C.A – Locatel Punto Fijo, específicamente en el departamento de
compras de la misma.
En el mismo orden de ideas, es necesario mencionar que es de
carácter obligatorio cumplir con este requisito que no es más que la actividad
que deben desarrollar los estudiantes de educación superior en empresas de
su preferencia, donde se le pueda brindar una vacante relacionada con su
carrera cursante, en la cual se deberán aplicar los conocimientos científicos,
técnicos, culturales y humanísticos adquiridos durante su formación
académica, en beneficio de la empresa, para cooperar con su desarrollo
operativo y/o económico.
Aunado a lo anterior, como requisito de haber cursado esta unidad
curricular el estudiante deberá realizar un informe final de pasantías el cual
debe contener toda la información relevante de la empresa y las actividades
realizadas por el pasante. En base a lo antes expuesto, el presente informe
está estructurado de la siguiente manera; Capítulo I: La Empresa, Capítulo II:
Actividades Realizada.

1
 CAPITULO I

LA EMPRESA

1.1 Descripción de la empresa.

La empresa OMV Farmacia, C.A - Locatel Punto Fijo, se dedica
principalmente a la Compra – Venta, comercialización, distribución y
expendio de drogas terapéuticas de licito comercio, preparaciones galénicas,
productos químico, productos biológicos, especialidades farmacéutica, así
como todas sustancias medicamentosas. La venta al por menor bajo el
sistema de auto mercado de toda clase de productos alimenticios, para aseo
personal y artículos menudos de uso doméstico, deportivo, de perfumería y
cosmético. Así mismo se dedica al alquiler y venta de materiales y equipos
médicos ortopédicos y paramédicos y también otros productos de lícito
comercio.

1.2 Reseña Histórica de la Empresa.

Bajo la modalidad de franquicia y el concepto de auto mercado de
salud, la empresa que empezó con un pequeño local e venta alquiler de
equipos médicos hace 30 años, sumo voluntades en 48 establecimientos en
Venezuela y 11en el exterior. A partir de 1979 los fundadores se instalan, en
un local de San Bernardino en la ciudad de Caracas y con una pequeña
exhibición, comienza el sistema de alquiler de quipos médicos con despacho
domicilio y venta al detal. De este primer servicio deriva el nombre Locatel,
del francés location par telephone (alquiler por teléfono) luego en 1980
impulsada por el crecimiento de la demanda en los servicios prestados, la
empresa se muda a San Agustín del Norte, para ampliar la exhibición de
productos y equipos. De ahí en adelante empezó crear diferentes
establecimientos.
Para el 2007 la empresa inaugura un establecimiento en Caracas, y
para el mes de mayo de ese mismo año, en el estado Falcón se realiza la
apertura de Locatel Punto Fijo, que se encuentra ubicada en la Avenida

2
Francisco de Miranda, Urbanización los Caciques C.C. Pacific Center local 1.
La misma labora bajo la razón social OMV Farmacia C.A., y fue reconocida
en el tomo19 A N° 36 del registro Mercantil de la Circunscripción Judicial del
Estado Falcón
En el año 2009 se abren dos establecimientos más en Colombia,
(Locatel Créditos en Bogotá y Locatel Medellín); y en Venezuela son
aperturadas Locatel San Antonio y Locatel Plaza Bolívar, para este año
Locatel cambia de imagen para mostrar al cliente un concepto más amplio y
versátil, la silla que acompaño a la empresa por casi 30 años fue
reemplazada por un aro que viene a simbolizar alianza que mantiene Locatel
con sus clientes y afiliados.

1.3 Misión
Taylor, E. (2010), expresa que la misión “es el elemento que da la razón
de ser, constituye la esencia de toda persona, empresa u organización. La
misión indicará que es lo que hacemos, hacía donde está dirigido nuestro
esfuerzo y aquello que nos hace diferentes”. En el mismo orden de ideas, la
empresa OMV Farmacia, C.A. - Locatel Punto Fijo, ostenta como misión:
Superar las expectativas de nuestros clientes, proveedores, socios y
empleados ofreciendo a toda la población, en un ambiente de armonía y
bienestar, el surtido más amplio de productos y servicios de salud, con un
amplio contenido de innovación y diferenciación.

1.4 Visión.
Para Taylor, E. (2010):
Es ese punto en el futuro a donde queremos llegar, que es lo que
queremos lograr con el paso del tiempo en un muy largo plazo.
Una buena visión debe ser motivadora para todos los integrantes
del equipo u organización, debe ser un mensaje claro y
convincente. Una buena visión deber ser algo factible pero a su
vez debe ser algo que no sea tan sencillo lograr, recordemos que
una visión debe estar planeada a muy largo plazo.

3
 De acuerdo con el autor, la empresa OMV Farmacia, C.A. - Locatel
Punto Fijo dirige su visión a: Ser reconocida como la primera opción de salud
y bienestar al detal para toda la población.

1.5 Valores Organizacionales.

Según Taylor, E. (2010) “los valores de una organización reflejan la
cultura corporativa, son los componentes que rigen las reglas dentro de las
cuales deben colaborar los integrantes del equipo. Es importante que los
valores vayan acorde a la esencia de la institución”. Partiendo de esta
definición, la empresa OMV Farmacia, C.A. - Locatel Punto Fijo posee unos
valores en su estructura organizativa siendo estos:

- Igualdad: Los miembros de OMV Farmacia C.A. tienen los mismos

derechos sin distinción alguna.
- Democracia: Participan tomando decisiones, votando y trabajando
conjuntamente.
- Ayuda Mutua: El desarrollo se logra en unión, trabajando para un
mismo fin.
- Equidad: El justo trato de miembros, y las ganancias distribuidas de
acuerdo a la participación activa.
- Esfuerzo Propio: Es la motivación, la fuerza de voluntad de los
miembros con el fin de alcanzar metas previstas.
- Transparencia: Cuando la información es administrada entre
asociados(as) y dirigentes de manera clara, veraz y oportuna.

1.6 Objetivos de la Empresa.

Según Koontz, H. (2010) los objetivos de la organización son
aquellos aspectos materiales, económicos, comerciales y sociales,
en dirección a los cuales las organizaciones dirigen sus energías
y sus recursos, esos aspectos son utilidades, rentabilidad, buena
imagen, responsabilidad social, productividad, productos o
servicios de calidad, buena percepción del cliente, etc. Son los
objetivos que desea lograr, con el fin de operar satisfactoriamente
dentro del entorno socioeconómico.

4
 De acuerdo con la anterior definición, la empresa OMV Farmacia, C.A –
Locatel Punto Fijo, cuenta con un objetivo general del cual derivan 3
objetivos específicos, los cuales la empresa persigue para lograr su fin
económico-social. Estos objetivos se desprenden de una macro visión, con el
fin de satisfacer los mayores niveles de necesidad de la comunidad.

1.6.1. Objetivo General.

La empresa OMV Farmacia, C.A. (Locatel Punto Fijo) persigue
satisfacer las necesidades diarias del cliente, brindándole un apoyo cálido a
la hora de sus comprar teniendo en cuenta como primera necesidad el
cumplimiento de la exigencia del cliente, en busca del bienestar personal.

1.6.2. Objetivos específicos.

 Venta y promoción de servicios especiales de productos
farmacéuticos.
 Dar servicios especializados en las diferentes aéreas de la
organización.
 Promover el buen servicio al cliente, a través de la atención médica.

1.7 Estructura Organizativa de la Empresa.

La estructura organizacional de una empresa, es un concepto
fundamentalmente jerárquico de subordinación dentro de las entidades que
colaboran y contribuyen a servir a un objetivo común. Una organización
puede estructurarse de diferentes maneras y estilo, dependiendo de sus
objetivos, el entorno y medios disponibles.
La estructura de una organización determinara los modos en los que
opera en el mercado y los objetivos que podrá alcanzar. Es por esto que, la
misma permite la asignación expresa de responsabilidades de las diferentes
funciones y procesos a diferentes personas o departamentos. La empresa

5
OMV Farmacia, C.A. (Locatel Punto Fijo), posee la siguiente estructura
organizativa:

 Junta Directiva
 Director de operaciones
 Prevención y control
 Coordinación de sistema
 Coordinador de RRHH
- Analista de RRHH
- Analista Seguridad Laboral
 Gerencia de operaciones
 Coordinador de tienda
- Asesores de salud
 Coordinador de Equipos Médicos
- Asesores de Equipos Médicos
 Regente
- Regente adjunto
- Auxiliares de Farmacia
- Aprendices de Farmacia
 Jefe de Caja
- Supervisores de Caja
- Cajeros
 Director Financiero
 Coordinador de Contabilidad
- Auxiliar Contable I
 Jefe de Inventario
- Analista de Inventario
 Gerente de Compras
 Jefe de Almacén
- Supervisor de Almacén
- Almacenista
 Jefe de Compra
- Analista de Compras
- Analista de Devoluciones
 Tesorero
- Auxiliar Contable II

6
1.8 Organigrama de la Empresa

7
 JUNTA DIRECTIVA

DIRECTOR DE OPERACIONES DIRECTOR FINANCIERO

PREVENCION Y
CONTROL
SISTEMAS COORD. DE GERENTE DE
TESORERO
CONTABILIDAD COMPRAS
COORD. RRHH

AUXILIARES
CONTABLES
ANALISTA RRHH
AUXILIARES DE JEFE DE JEFE DE JEFE DE
CONTABILIDAD INVENTARIO ALMACEN COMPRA

ANALISTA SEGU.
LABORAL
SUPERVISOR ANALISTA
ANALISTA DE DE ALMACEN DE COMPRA
INVENTARIO
GERENCIA DE OPERACIONES
ANALISTA DE
ALMACENISTAS DEVOLUCION
ES

COORD. DE COORD. EQUIPOS JEFE DE

REGENTE
TIENDA MEDICOS CAJA

ASESORES DE
ASESORES REGENTE SUPERVISORES
EQUIPOS
DE SALUD ADJUNTO DE CAJA
MEDICOS

AUXILIARES
CAJEROS
DE FARMACIA

APRENDICES DE
FARMACIA

8
1.9 Descripción del Departamento donde se realizó la Práctica
Las prácticas profesionales se realizaron en Administración, en el
departamento de compras de la empresa OMV Farmacia, C.A - Locatel,
Punto Fijo, el mismo abarca tres (3) cargos los cuales son denominados
“Analista de compras Misceláneos”, “Analista de Compras Farmacia” y
“Analista devoluciones”. A continuación se presentará un resumen general de
los cargos antes mencionados con el fin de exponer la mayor información
sobre el área donde se desempeñaron las prácticas profesionales.

1.9.1. Analista de Compras Misceláneos: Presentar una visión completa

del proceso de compras en el área de misceláneos para lograr el
abastecimiento adecuado y oportuno de todos los materiales y
servicios requeridos a través del sistema SAP/R3. El cargo descrito se
relaciona directamente con Almacén, Contabilidad, Devoluciones,
Coordinador de RRHH, Sistemas, tienda, proveedores del área de
Misceláneos y directos. Sus funciones y/o responsabilidades están
comprendidas de la siguiente manera:
- Determinar necesidades del área de misceláneos de acuerdo con la
planificación de compras enviada por la master.
- Generar pedidos de los diferentes proveedores tomando en cuenta la
rotación de los productos y el precio de costo.
- Seguimiento de pedidos.
- Verificar facturas de acuerdo con lo solicitado en la orden de compra.
- Seguimiento de cancelación de Facturas.
- Realizar la compra de material de oficina y mantenimiento, según las
necesidades internas.

1.9.2. Analista de compras Farmacia: Comprar productos de las áreas que

le competen de acuerdo a lo planificado por la master, para lograr el
abastecimiento adecuado y oportuno en cada una de estas áreas. El
coordinador que se describe se relaciona con Almacén, Contabilidad,

9
 Devoluciones, Coordinador de RRHH, Sistemas, Equipos Médicos,
Farmacia y con los visitadores médicos de los diferentes laboratorios y
droguerías. Entre sus funciones y/o responsabilidades en las que se
desenvuelve están:
- Determinar las necesidades del área de Equipos Médicos y Farmacia
de acuerdo a la planificación enviada por la master.
- Generar pedidos según lo planificado y evaluando costos, inventario y
rotación de cada uno de los productos.
- Seguimiento de los pedidos.
- Verificación de facturas de acuerdo a lo solicitado por la Orden de
compra.
- Realización de jornadas de salud con los diferentes laboratorios y/o
casas de dermoconcejeras.
- Solicitar inventarios actualizados de productos por daños y
vencimiento al Analista de Devoluciones.

1.9.3. Analista de Devoluciones: Servir de apoyo al departamento de

compras farmacia, equipos médicos y misceláneos, para hacerle
seguimiento a las devoluciones de productos por daños, exceso,
defecto y/o vencimiento de los diferentes proveedores para la
generación de las notas de crédito respectivas. El analista de
devoluciones se relaciona con Almacén, Contabilidad, Devoluciones,
Coordinador de RRHH, Sistemas y Proveedores de los diferentes
laboratorios. Este cargo cumple con unas funciones que permiten el
buen desarrollo operativo de la empresa OMV, Farmacia, C.A –
Locatel, Punto Fijo, siendo estas:
- Atención de proveedores por devoluciones por daños y/o
vencimiento.
- Reporte de devoluciones por daños y vencimiento a cada proveedor.

10
 - Seguimiento a las notas de crédito o cambio por cambio que se
realizan por productos dañados o vencidos.
- Realización de cotizaciones.
- Envío de valija por devoluciones.
- Elaboración del pedido de material de oficina.
- Repartición de material de oficina.
- Elaboración de los pedidos de materiales consumibles (tones, cinta
de afiliación, cartuchos, entre otros).

1.10 Estructura Organizativa de Cargos del Departamento de Compras

de la Empresa OMV Farmacia, C.A - Locatel, Punto Fijo.

JEFE DE COMPRAS

ANALISTA DE COMPRAS ANALISTA DE COMPRAS ANALISTA DE

MISCELÁNEOS FARMACIA DEVOLUCIONES

PASANTE

11
 CAPITULO II

ACTIVIDADES REALIZADAS

En el desarrollo de la pasantía profesional en la empresa OMV

Farmacia, C.A. - Locatel Punto Fijo se realizaron diversas actividades las
cuales fueron supervisadas por el jefe del departamento, en este caso, el
departamento de compras, con el fin de lograr un buen resultado. Cabe
destacar que se trabajó con el sistema SAP R3 para el desarrollo de ciertas
actividades dentro del departamento.

2.1 Generar pedido según lo planificado y evaluando costos,

inventarios y rotación de cada uno de los productos.
Este proceso se realizada previo a un estudio de necesidades que
tenga el área de farmacia y misceláneos, a nivel de productos, luego de
obtener información de los productos con más rotación y de aquellos de los
que no haya existencia, se procede a realizar el pedido. Este procedimiento
se compone de dos factores, la información detallada de la necesidad que
tenga el área y por consiguiente la realización del pedido ajustado a las
necesidades que se presentan. Para realizar el pedido, se inicia sesión en el
sistema SAP R3, en la transacción zme21n. Ver Anexo nª5.

2.2 Verificar el precio del producto y a su vez el ingreso de la

mercancía por parte de almacén.
Al llegar la mercancía, luego de ser verificada por almacén, el
encargado del área hace llegar al departamento de compras los productos
entrantes con su respectiva factura con el fin de que en el área de compras
se verifiquen 3 cosas: Que haya llegado lo que se solicitó en el orden de
compra, que se haya ingresado las unidades correctas (es decir, las que
llegaron) y por último, verificar que el precio de cada artículo este actualizado
en el sistema (incluyendo margen de ganancia) para así poder ser bajado a
tienda.

12
 Tanto la verificación de ingreso como la verificación de precios se
realizan por el sistema SAP R3, pero por transacciones y sesiones
diferentes. En el caso de la verificación de ingreso, la transacción es migo.
Asimismo, para la verificación de precios se utiliza la transacción
Ozcheckmargen. Ver Anexo nª6 y 7.

2.3 En caso de no tener un precio actualizado o inferior al precio

troquelado del producto, notificar a través de un “tickect” a la
master, con el fin de que este sea actualizado y así poder ser
vendido.
Este procedimiento luego de notar tras la verificación de precios que
algún producto (a nivel de sistema) no tiene el precio actualizado, por lo que
se procede a llenar un formato donde se exponen los datos principales de los
productos y los necesarios para que la master pueda hacer la actualización
de precios por el sistema. Este proceso consta de dos etapas: Primero; llenar
el formato “Notificación Master” con el objetivo de brindarle a los encargados
de actualizar el precio la mayor información acerca del producto. Segundo;
scanear la factura donde se encuentre dicho producto y junto al formato
enviarlo por la página correspondiente “Locatel Plenia”. Ver Anexo nª8, 9 y
10.

2.4 Solicitar inventarios actualizados de productos por daños y

vencimientos al analista de devoluciones.
El analista de devoluciones de cada área (farmacia, equipos médicos y
misceláneos), se encarga de elaborar un reporte respecto al vencimiento o al
daño de un producto, esto de acuerdo a las políticas de cada proveedor. Es
decir, existen proveedores que como política exponen que para recibir este
tipo de reporte, los mismos se deben realizar con cierto tiempo de
anticipación a la fecha de vencimiento (3 o 2 meses). Al estar realizados los
reportes, el analista de devoluciones del departamento de compras se

13
encargará de enviar y notificar al proveedor el vencimiento o daño de su
mercancía y/o producto.

2.5 Elaboración y reparto del pedido de material de oficina.

Suministrar de materiales de oficina como: bolígrafos, lápices,
resaltadores, hojas, grapas, correctores, entre otros. Esto se reparte una vez
que los departamentos de la empresa hayan realizado su informe con la
necesidad que presenten en cuanto a dichos materiales. Los mismos deben
ser firmados por el encargado de recibir el material de oficina, con el fin de
tener un aval de que dicho material fue entregado y recibido.

2.6 Atención a proveedores.

Atender al proveedor para hacer el seguimiento de la cancelación de
facturas y solicitar inventario disponible para poder generar pedidos. En caso
de ser nuevo el proveedor, el mismo tendrá que cumplir con unos requisitos
para poder ser codificado por la master, lo cual permitirá el acceso de este
proveedor al sistema con la finalidad de poder generar pedidos y habilitar
cualquier otro proceso que sea con este proveedor mediante el sistema.
Como requisito, la master pide a los proveedores: RIF, catálogo de
productos, lista de precios, registros mercantiles y permisos sanitarios.

2.7 Traslado de mercancía.

Para trasladar mercancía de un almacén a otra se hace uso del sistema
SAP R3, por el mismo se accede a la transacción mb1b, y en el usuario
tsupalm048, aparte se abre una ventana donde se visualizará el stock
disponible con el fin de tener en cuenta la cantidad existente, ya que si la
misma es menor a la que se debe trasladar, se debe ir a almacén con el
objetivo de que se traslade la mercancía faltante al almacén correspondiente.
Ver anexo nº11.

14
 2.8 Elaboración de etiquetas (De productos misceláneos y
farmacia).
Este procedimiento se lleva a cabo mediante el sistema SAP R3, en el
usuario “tsupal048” en la transacción zsdgon. Para esto, los encargados de
cada área deben generar o llenar un formato el cual está denominado
“Solicitud de etiquetas” donde deben proporcionar el código SAP del
producto, seguidamente la descripción del mismo y por último la cantidad de
etiquetas que se necesitan en el área. Luego realizado esto, los encargados
deben hacer llegar estos formatos al departamento de compras donde se
imprimirán las etiquetas solicitadas. Ver Anexo nª12 y 13.

15
 CONCLUSIÓN

En Venezuela, la práctica profesional es una unidad curricular

obligatoria en la mayoría de las Universidades, en algunas son opcionales y
en otras solo se presenta trabajo de grado, sin embargo esta es vital en las
diversas profesiones que se ofertan a nivel nacional, debido a que el
estudiante estudia, participa e interactúa el ámbito profesional que le
compete según la profesión que haya estudiado, en otras palabras, en esta
unidad curricular se absorben los primeros conocimientos técnicos y teóricos
profesionales de acuerdo a la carrera universitaria cursada, de aquí su gran
importancia.
Aunado a lo antes mencionado, la Práctica Profesional se desarrolló en
la empresa OMV Farmacia, C.A - Locatel Punto Fijo, la cual de dedica
principalmente a la Compra – Venta, comercialización, distribución y
expendio de drogas terapéuticas de licito comercio, la venta al por menor
bajo el sistema de automarcado de toda clase de productos alimenticios,
para uso personal y artículos menudos de uso doméstico, deportivos, de
perfumería y cosméticos. La misma también se dedica al alquiler y venta de
materiales de equipos médicos ortopédicos y paramédicos.
Por consiguiente, cabe destacar que las prácticas profesionales se
realizaron específicamente en el departamento de Compras, dependencia
que se encarga determinar las necesidades a nivel de misceláneos y
farmacia con el fin de generar pedidos que abraquen la totalidad de las
necesidades que estos departamentos presentan, a su vez, examinar los
precios de los productos entrantes con el único propósito de que estos sean
vendidos al precio indicado, de manera que se mantengan en total equilibrio
la rentabilidad de la empresa. Para concluir, las mismas se realizaron en un
periodo comprendido entre Mayo y Agosto del 2018, con una duración de
416 horas.

16
 RECOMENDACIONES

A nivel organizacional, fortalecer la comunicación laboral ya que es uno

de los principales pilares de toda organización, inclusive cuando una
empresa posee una buena comunicación suelen lograr una efectividad
aceptada dentro de los estándares. A su vez, poner en práctica el liderazgo
democrático, de tal manera que promueva la participación de los empleados
en las decisiones de la empresa, como por ejemplo, rotación de cargos,
posiciones, bonificaciones, etc. Esto a su vez, minimizará los conflictos
dentro de la organización permitiéndoles a los subordinados trabajar en
equipo de manera efectiva.

17
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Referencias de fuentes electrónicas.

Taylor, E. (2010). Misión, Visión y Valores de la Empresa. Consultado el día

24 de Junio de 2018 desde
https://jemager.wordpress.com/2010/10/06/mision-vision-y-valores/

Koontz, H. (2010). Objetivos de la Empresa. Consultado el día 24 de Junio

de 2018 desde https://psicologiayempresa.com/los-objetivos-de-las-
organizaciones.html

18
ANEXOS

19
20
Anexo n°1. Carta de Aceptación.

21
22
Anexo n°2. Plan de Trabajo.

23
Anexo nº3. Carga horaria de Pasantía.

24
Anexo nº4. Planilla de Evaluación del Tutor.

25
Tildar los artículos que ofrece el Colocar el código del
proveedor de acuerdo a las proveedor al cual irá
necesidades que presenten las dirigido el pedido
áreas.

26
Anexo nª5. Generación de pedido.

27
Anexo nª6. Verificación de Ingresos.

Nª de Ingreso de la
Mercancía

28
2.- Presionar “Ejecutar” para buscar

1.- Código SAP del producto

que se va a verificar

El precio de venta debe ser igual o

superior al precio costo + el margen de
ganancia. De no serlo, este producto
deberá ser enviado por un ticket a la
master, para modificación del precio.

Anexo nª7. Verificación de Precios.

29
 Fecha Precio Precio
Nombre
de de de Cent
Precio del
Artículo emisió compra compra ro
N° troquelado proveed
n de según según (s)
OC or
factura pedido factura
DESCRIPCI SIN CON
SAP
ÓN IVA IVA
                  A079

Anexo nª8. Formato notificación master, misceláneos.

Precio
Fecha de
Nombre
Tipo de de compr Cen
Precio del
Artículo Medici emisió a tro
troquelado proveed
na n de según (s)
or
factura factur
a
EAN CO
DESCRIPC RX u SIN
SAP (Cod. de N
IÓN OTC IVA
barra) IVA
A07
                  9

Anexo nª9. Formato notificación master, farmacia.

30
Anexo nª10. Notificación a la master, ticket.

Adjuntar la factura scaneada.

Adjuntar el formato de
notificación

31
 Código SAP del producto
que se va a trasladar del
almacén 2000 al almacén
1000.

Almacén donde se
encuentra la
mercancía que se va
a trasladar

Cantidad
Loteexistente
de la cantidad
en el
existente
almacén

Anexo nº11. Traslado de mercancía.

32

Almacén al cual se trasladarán

los productos.
Anexo nª12. Formato de Solicitud de etiquetas.

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Anexo nª13. Procedimiento para imprimir Etiquetas.

34