PRESENTADO POR:

Adán Yomar Pérez Basora

MATRÍCULA:
17-2087

TEMA:

Tarea – IV

MATERIA:

Investigación comercial

FACILITADOR (A):

Eliana campos

30 de Marzo del 2021

Santiago de los Caballeros.
 INTRODUCCIÓN

La Investigación es un proceso que, mediante la aplicación del método científico, procura

obtener información relevante y fidedigna (digna de fe y crédito), para entender, verificar,
corregir o aplicar el conocimiento.

Actualmente para obtener algún resultado de manera clara y precisa es necesario aplicar
algún tipo de investigación, investigación está muy ligada a los seres humanos, esta
posee una serie de pasos para lograr el objetivo planteado o para llegar a la información
solicitada. La investigación descriptiva comprende la descripción, registro, análisis e
interpretación de la naturaleza actual, y la composición o procesos de los fenómenos.
EXPLICAR EL DISEÑO O ESTUDIOS DESCRIPTIVOS: CARACTERÍSTICAS.

En la investigación descriptiva, los investigadores se limitan a medir la existencia,

características o distribución de un determinado fenómeno en la población en un
determinado punto crítico, como describir determinados factores ambientales, que
es el caso en el estudio de la existencia de un determinado entorno. . Enfermedad,
mortalidad poblacional, etc., pero siempre se refieren a un momento concreto, y lo
más importante, se limita a describir uno o más fenómenos, y no tiene intención de
establecer una relación causal con otros factores. Por tanto, la principal
característica de la investigación descriptiva es que simplemente "dibujan" el
fenómeno en estudio, sin intentar establecer una relación causal con ningún otro
fenómeno en el tiempo, sobre lo que será necesario realizar análisis e
investigación.

 Estimar la incidencia de una determinada enfermedad en una población

determinada, como la prevalencia y la incidencia.
 Describir las características de la enfermedad o los problemas de salud de
un grupo de sujetos en un momento dado, o la historia natural de la
enfermedad.
 Establecer asociaciones que permitan generar hipótesis a partir de los
datos obtenidos, que luego deben ser evaluados mediante investigación
analítica.

EXPLIQUE EN QUÉ CONSISTE LA OBSERVACIÓN, SUS TIPOS Y

CLASIFICACIONES COMO MÉTODO DE ESTUDIO DESCRIPTIVO.

La observación directa es un método de observación en el que el observador se

pone en contacto personalmente con el hecho o fenómeno que está tratando de
observar. Ejemplo: cuando observamos directamente el comportamiento del
fenómeno.

La observación indirecta ocurre cuando usamos libros, revistas, informes,

registros, fotos, etc. relacionados con el contenido que estamos investigando.
Ejemplo: si queremos investigar algo que ya no existe, o queremos viajar a algún
lugar, pero no podemos saber algo, entonces, en este caso, usamos la
observación indirecta. Esta observación tiene como objetivo explorar y describir el
medio ambiente. En este caso, el observador conoce el propósito de la
investigación, pero no existe una guía prediseñada para señalar los aspectos a
observar. Una descripción del contenido de la vida. Ejemplo: Describe el entorno
en el que ocurrió el fenómeno.

Observación en cubierta Cuando el entrevistado no sepa que está observando,

observará en cubierta. En el trabajo, puede usar una pared transparente
unidireccional, un televisor, un micrófono o solo cuando las condiciones le
permitan observar desde una posición cómoda.

Observación continua La observación continua es un resultado que muestra todo

el proceso del fenómeno en estudio de forma final, es decir, observando su inicio,
medio y final.

La observación de negligencia es un método que se utiliza cuando el objeto de

investigación está extremadamente extendido u oculto en el proceso y el
fenómeno causado por una situación específica está abierto al observador.

DEFINA QUÉ ES LA ENCUESTA Y CUÁLES SON SUS PRINCIPALES

CARACTERÍSTICAS.

La investigación es un procedimiento en el diseño de investigación descriptiva en

el que los investigadores recolectan datos a través de cuestionarios previamente
diseñados, sin modificar el entorno ni recolectar fenómenos de información, pero
brindando información en forma de trípticos, gráficos o gráficos.

Centrarse en el tema

Evite preguntas sin sentido o irrelevantes. Si está haciendo preguntas sobre el

servicio, evite insertar preguntas sobre otros temas, ya que esto hará que la
encuesta parezca obsoleta.

Haz preguntas claras

Haga preguntas fáciles de entender y evite el uso de siglas, palabras técnicas,

oraciones complejas y lenguaje ambiguo.

Defina términos como "computación en la nube" o "nube", que pueden significar

diferentes cosas. Simplifica las oraciones. más especifico.

Si una pregunta tiene dos partes, se divide en dos partes

Es importante dividir la pregunta en dos partes porque si los participantes están de

acuerdo con una parte de la pregunta, pero no con la otra, sus respuestas no
tendrán sentido.
ELABORE UN MAPA CONCEPTUAL SOBRE LOS TIPOS DE ENCUESTAS.

DIGA QUÉ ES LA ENTREVISTA Y CUÁLES SON SUS PRINCIPALES

CARACTERÍSTICAS.

Una entrevista es un diálogo o diálogo entre dos o más personas con objetivos
predeterminados, uno de ellos hace el papel de entrevistado y el otro hace el
papel de entrevistador.

Investigación

Para que la entrevista logre recolectar información de interés de forma eficiente,

es necesario investigar el tema a tratar. Esto no solo es vital para tener un
cuestionario o guía alineado con los objetivos de la investigación, sino que
además ayuda a que el intercambio con el entrevistado sea mucho más fluido.

Objetivos

Independientemente del tipo de entrevista a realizar, ésta debe tener una finalidad.
Por lo tanto, lo esperado es que las preguntas o los puntos a discutir estén
establecidos antes de llevar a cabo la entrevista.

Por ejemplo, si el objetivo es seleccionar a un profesional para un puesto de

trabajo, la entrevista tiene que estar orientada a conocer la trayectoria y
habilidades de los candidatos.
Si la entrevista, en cambio, es una herramienta para recolectar datos en una
investigación, el cuestionario debe ser preparado antes de abordar al grupo de
estudio para confirmar que responda a los intereses de aquello que se quiere
conocer.

Rol del entrevistador

El papel del entrevistador es generar un clima de confianza que permita que el

entrevistado se desenvuelva de forma auténtica.

En este sentido, la investigación previa, un objetivo de la entrevista definido,

preguntas concretas y breves, y un lenguaje adecuado al contexto lo ayudarán a
cumplir su rol de forma eficiente.

Rol del entrevistado

El entrevistado debe conocer con antelación el tema o asunto a tratar con el

entrevistador, sin embargo, no debería tener conocimiento de las preguntas
específicas sobre las que se centrará la entrevista. De esta manera, sus
respuestas serán más genuinas.

EXPLIQUE LA DIFERENCIA ENTRE ENTREVISTA Y ENCUESTA.

En el campo de la investigación existen muchos métodos de recolección de datos,

uno de los más populares son las encuestas, que muchas veces se confunde con
otros métodos, por lo que en esta ocasión vamos a hablar de la diferencia entre
encuestas y entrevistas.

Imaginemos lo siguiente: realizará una encuesta y habrá definido el problema, los

objetivos y el diseño del proyecto. Solo falta uno de los temas más importantes: la
recopilación de datos.

Las decisiones que se tomen al principio de la investigación pueden llevarlo a

descubrir la verdad o hacer que vaya por el camino equivocado. Esta no es una
tarea fácil. El proceso de recopilación de datos puede afectar los resultados de
toda la encuesta, por lo que es tan importante detenerse y considerar
cuidadosamente el diseño del cuestionario y la mejor manera de recopilar las
respuestas.
INDIQUE LAS CUALIDADES QUE DEBE TENER UN ENCUESTADOR Y
ENTREVISTADOR.

1.Planificación:

2. Buen dominio.

3. Seguridad..

4. Buena observación:

5. Elocuencia:

6. Flexibilidad:

7. Capacidad para escuchar.

8. Empatía.

9. Comprensión:

10. Motivación:

11. Capacidad de análisis:

12. Curiosidad:

13. Genuinidad:

14. Auto aceptación.

 CONCLUSIÓN

A partir de todos estos tipos de investigación surge la gran interrogante ¿cuál es el

mejor tipo de investigación? Si se observan los pasos de la investigación
explicativa se nota que ésta involucra la exploración, descripción y la correlación,
lo cual llevaría a pensar que es la mejor investigación. Pero si se analiza a través
de las demás clasificaciones, se puede ver una interrelación entre ellas mismas,
predominando la metodología cualitativa o cuantitativa, si es experimental o no, si
es longitudinal o transversal. La respuesta es muy sencilla... todas las
investigaciones son buenas dependiendo del tipo de estudio. La escogencia de un
tipo de investigación va a depender de los resultados que se desea lograr al final.
Por lo tanto la escogencia inadecuada puede llevar a que una investigación sea
"mala", dado que su empleo no era el más adecuado para lo que el investigador
buscaba.
 Referencias Bibliográficas

Briones, Guillermo (1979). Métodos y técnicas de la investigación, South-Western,

cuarta edición

Lazzaro, Víctor (1969). Sistema y procedimiento, cuarta edición, Diana: México

Mills, Frederick Cecil (1965). Método demostrativo, Aguilar: Madrid.