TAREA SEMANA 4

ANALISIS MODAL DE FALLOS AMFE

Juan Pablo Leiva Castillo

CALIDAD TOTAL Y MEJORAMIENTO CONTINUO

Instituto IACC

07.02.2021
 Desarrollo

1.-Respuesta pregunta 1.

El análisis modal de fallos y efecto (AMFE) es una metodología predictiva y preventiva, que

permite determinar la calidad y la fiabilidad de los funcionamientos de los procesos, donde

detecta e identifica los potenciales fallos de diseño y así prevenir futuros problemas de la calidad

se los procesos.

Esta metodología se aplica mediante acciones sistemáticas de análisis de fallos y sus causas, que

son a través de un plan de control dimensional, permitiendo corregir diseños que provocan fallos

y así evitarlos.

Anterior a esta metodología, existieron algunos métodos de análisis de problemas como el

metodo de kepner y Tregoe que son conocidos como técnica de KT, donde se priorizaban los

problemas potenciales, que se asociaban a las probabilidades de fallo y índice de gravedad.

Esta metodología se ha utilizado en la industria aeroespacial en los sesenta, que posteriormente

fue utilizado en la década de los setenta, por empresas que se dedicaban a el rublo automotriz y

luego se expande al resto de las industrias.

Esta metodología lo que busca es enmarcar en los procesos de diseño de productos nuevos y así

validarlos desde un contexto funcional.

2.-Respuesta pregunta 2.

Principios del AMFE.

Como principio podemos mencionar que la AMFE es una metodología que ayuda a la mejora de

fiabilidad y el mantenimiento del proceso optimizando al producto o servicio. Donde se realiza

una investigación de los puntos de riesgos, para disminuirlos a una mínima expresión o incluso

hasta eliminarlo mediante acciones pertinentes.

Objetivos del AMFE.

 Realizar análisis de fallos que afectan un producto o sistema y sus consecuencias sobre

estos mismos.

 Realizar identificación de los fallos y su priorización sobre estos para someterlos a

estudio de los efectos del producto o sistema.

 Determinar sistemas de detención de los diferentes modos de fallos y asegurarlos a través

de las revisiones.

 Lograr la satisfacción de los clientes que pueden ser internos y externos con respecto a la

mejora de calidad de un producto o servicio.

Características principales AMFE

Una característica principal de la AMFE, es la anticipación a las ocurrencias de fallos que

ocurren en los productos o servicios, permitiendo su prevención y a su vez la creación de

modelos sistemáticos estructurados que aseguran que los fallos encontrados sean considerados.

3.-Rerspuesta pregunta 3.

La metodología AMFE, se pueden identificar las siguientes características:

 Identifican los fallos potenciales, para establecer en cada uno de ellos los efectos sobre

los productos o servicios.

  Evalúan el modo de fallo, para darle prioridad a los de mayor gravedad.

 Ayudan a determinar los modos de los fallos para diferentes modos de fallo.

 Ayudan a identificar y controlar acciones correctivas de diseño, además de las acciones a

tomar para su eliminación o minimización de los fallos y sus riesgos asociados.

4.-Respuesta pregunta 4.

B) Tablas elementos IPR del proceso.

Frecuencia Criterio Valor

Muy Baja Falta de revisión de contratos del producto o servicio 1
Baja Falta de revisión de productos o Servicios. 2-3
Moderada Falta de planeación y abastecimiento de productos 4-6
Alta Falta de apoyo gerencial en revisión y estandarización de los 7-8
procesos o servicios.
Muy Alta Falta de mantención en productos o servicios entregados 9-10

Gravedad Criterios Valores

Muy baja Fallo en disponibilidad de producto o servicio contratado 1
Baja Fallo en documentación de producto o servicio contratado 2-3
Moderada Fallos en sistemas de producto contratado 4-6
Alta Fallos en la conectividad de servicio contratado 7-8
Muy Alta Fallos en el producto o servicio contratado 9-10

Detectabilida
Criterio Valor
d
Muy Alta Defecto de funcionamiento de producto o servicio contratado 1
Alta Defecto en señal de internet de producto o servicio contratado 2-3
Mediana Defecto en página se soporte al cliente 4-6
 Pequeña Defecto en sistema operativo del producto o servicio 7-8
Improbable Defecto de producto o servicio contratado 9-10

D) con respecto al caso visto en el ejemplo, puedo concluir la importancia de utilizar este tipo de

herramienta en este tipo de servicios, ya pueden reducir los tiempos y costos en los productos y

servicios entregados ya que no se producirían fallos o se mantendrían minimizados, aumentando

la fiabilidad en los productos y servicios entregados, además de potenciar la comunicación entre

departamentos y el servicio al cliente, además facilitar el análisis y la mejora continua de los

productos o servicios entregados.

 Bibliografía

IACC (2020). Análisis modal de fallos. Calidad total y mejoramiento continuo.

Semana 4.