ASIGNATURA:

RESOLUCION DE CONFLICTOS

ACTIVIDAD 6
BLOG ESTUDIO DEL CASO

PRESENTA

Jonathan Camilo Angarita

ID 620901
Paola Santamaría Agudelo
ID 460385

DOCENTE

Luz Mercedes Uribe Rodríguez

Bucaramanga, Colombia 07 de Noviembre del 2020

Título: El Matoneo
Lugar: Colegios y escuelas
Tiempo: Año académico
Actores primarios: Camilo y Paola
Actores secundarios: Personal docente, alumnos, padres de los alumnos, directivos de
colegio

QUE ES EL MATONEO

Es el acoso escolar, también conocido como hostigamiento escolar, montaje escolar,

maltrato escolar o en ingles bullying. Es cualquier forma de maltrato psicológico, verbal o
físico producido entre escolares de forma reiterada o a lo largo de un tiempo determinado
tanto en el aula, como a través de las redes sociales, con el nombre específico de
ciberacoso.

CASO

Esta problemática se presenta en el aula de clase del colegio donde estos adolescentes
estudian en un mismo salón.

El primer estudiante de 11 años de edad de nombre Camilo, es autoritario dentro del

grupo de clase, individualista, orgulloso, problemático se cree mejor que sus compañeros
y siempre está buscando la manera de llamar la atención. Y por otro lado está la
estudiante Paola de 12 años de edad compañera de Camilo es una joven carismática,
compañerista, respetuosa y muy creyente de Dios el cual cree que todos somos iguales y
debemos ser tratados de la misma manera sin discriminar a nadie por su personalidad o
diferencia de opiniones.

Siendo así que cuando les ha correspondido trabajar en equipo para ciertas actividades
grupales el aluno Camilo siempre quiere que se hagan las cosas como el disponga
haciendo sentir a la alumna Paola aislada ya que cuando ella quiere dar alguna idea u
opinión lo único que recibe de Camilo es burlas y discriminación debido a su color de piel
y ante sus opiniones propuestas, esto con el fin de que Paola acceda a que todo se haga
a la voluntad de Camilo. Esto permite que la actitud de Camilo hacia Paola haya hecho
que los demás compañeros de curso vean como burla a Paola y se sientan en la
capacidad y la libertad de también poder tratar mal como generando malos tratos,
colocando apodos y rechazarlo ante cualquier cosa.

Conflicto Intrapersonal: crisis interna que se produce en la mente de un individuo

causada generalmente por frustraciones, y que desemboca en depresiones,
inseguridades, abandono de metas e imposibilidad para socializar correctamente.
Un claro ejemplo es el hacer uso del matoneo en la escuela porque tienes que pagar tus
frustraciones académicas con alguien más brillante que tú.

Mecanismos de solución de conflictos visto desde el caso

Negociación: los alumnos Camilo y Paola deciden llegar a un acuerdo sin que haya
necesidad de la intervención de un tercero.

Mediación: Los alumnos Camilo y Paola buscan ayuda de una persona imparcial y el
mediador coopera con las partes involucradas para darle solución a su conflicto.
Conciliación: En esta parte los alumnos Camilo y Paola recurren a un tercero ajeno al
conflicto el cual les ayuda con sugerencias a sus problemas y llegar a un acuerdo sin
necesidad que haya ganador y perdedor.

Arbitraje: Los alumnos Camilo y Paola optan por someterse voluntariamente a la decisión
de un tribunal arbitral donde solo es posible que haya un parte beneficiada y la otra
perjudicada.

Pasos para resolver un conflicto

 Define el problema usando un lenguaje libre de crítica.

 Describe objetivamente la perspectiva de cada persona.
 Separa las “Posiciones” de los “Intereses”.
 Identifica un objetivo positivo para ambas partes.
 Genera opciones y desarrolla un plan de acción específico.

Reflexión

¿Cómo se puede ejercer un liderazgo en la comunidad como agente social de resolución

de conflictos?

Como agente social debo saber tomar decisiones sabias y equitativas, enfatizando en el
dialogo como principal fuente de solución de conflictos y el bienestar social de la
comunidad. Así mismo es transcendental contar con habilidades, que permitan buscar
alternativas de solución que sean beneficiosas para la comunidad.

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