CASO PRÁCTICO

LA ADMINISTRACIÓN DEL CAMBIO ES UNA ACTIVIDAD ESPORÁDICA

Freddy Gustavo Camacho Ruilova

Máster en Administración y Dirección de Empresas

DD014 – Dirección y Planificación Estratégica

Quito – Ecuador
Año 2021

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 1. Elija con cuál de las opciones se identifica más a través de una explicación

amplia

Previa la lectura del texto presentado en el material de caso práctico me idéntico con

el referente de contrapunto o cambio constante.

Primero debemos definir que es cambio en su enfoque organizacional:

Definición de Cambio

Realmente el cambio ha existido siempre, lo que ahora se presenta con

características distintas, hace algún tiempo atrás podíamos tener cierta confianza ya que

éste no tenía la dinámica actual, tanto en su frecuencia como en su profundidad y

generalidad, esto permitía hasta cierto punto actuar de manera reactiva, hoy día donde el

cambio es permanente, acelerado y con todos los atributos vistos, no debemos ni podemos

darnos ese lujo, ya que se corre el riesgo de sucumbir, por tal razón nuestra actuación

debe ser proactiva y trabajar en función del cambio planeado, aspecto este que se

desarrollará más adelante.

Como se expresó, el cambio puede surgir como consecuencia de fenómenos

ocurridos en el entorno o en algún subsistema de la organización. Estos fenómenos pueden

ser por factores sociales, económicos, tecnológicos, e incluso políticos. Esencial también

es tener en cuenta que el cambio no lo origina una sola fuerza, en sentido general actúan

varias de estas, dentro de un ambiente complejo, luego se puede decir que es multicausal y

multidimensional.

Otro aspecto importante del cambio es que puede manifestarse de manera

incremental o transformacional, el primero con pequeñas variaciones que se incrementan y

el segundo con variaciones más profundas. (Clemente, 2008)

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 En base a lo expuesto en la definición del Cambio Organizacional debemos estar

conscientes que el cambio consiste en manejar exitosamente la transición entre una

situación presente hacia una futura en la cual hay una promesa de mejorar, el cambio es

responsabilidad de todos y como tal no debe ser impuesto, y requiere de la participación

activa y comprometida de todas personas que hacen parte de una organización.

Actualmente nos encontramos en un constante cambio, un cambio auténtico a través

de las tecnologías, a través de nuestros propios hábitos que es lo que nos define hacia una

gestión del cambio, es decir, quien no cambia, no evoluciona. Por ende, el objetivo de la

Gestión del Cambio constante es gestionar y reajustar la transición de las personas en al

cambio de hábito, y evitar tanto como sea posible la disminución de la productividad y de

ahí incrementar sus ganancias.

2. Ejemplifique con una analogía similar a las del buque y las canoas, el cambio

organizacional y cómo transcurre este.

Enfoque Esporádico

En cierta etapa de nuestra vida es común a ver visto y utilizado las bodegas de

víveres ubicados en los diferentes barrios de nuestra ciudad. Normalmente este tipo de

negocios funcionan vendiendo los víveres de manera personal, es decir, el cliente tiene que

ir al lugar donde está ubicada la bodega para comprar y cancelar en efectivo. En este tipo de

negocios no existen promociones o descuentos y tienen un stock limitado de productos e

inclusive los clientes eran víctimas de incrementos de precios sin previo aviso, no

existiendo la opción de queja y nunca había un cambio en la estructura del negocio y

servicio.

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 Enfoque Constante

Con el pasar del tiempo aparece un grupo de nuevos visionarios y crean los

supermercados en los cuales hay una variedad de productos y de precios, en donde ya no

solo se cancela en efectivo y que junto con la tecnología se generan diferentes mecanismos

y formas de pago, como son las tarjetas de débito y de crédito.

Con la correcta aplicación de la tecnología se crean aplicaciones App y demás

herramientas web en donde el cliente solicita su pedido con el servicio de entrega a

domicilio. Este cambio deja a un lado a la bodega del barrio e inclusive este tipo de

negocios procede a implementar nuevas sucursales cerca de cada barrio y por sectores

facilitando al cliente escoger donde puede ir a abastecerse.

Esta analogía refleja lo que significa no querer salir de la zona de confort, el dueño

de la bodega del barrio sino cambia su actitud muy pronto verá que sus ventas comienzan a

decaer y en un futuro cercano le espera la quiebra eminente del negocio.

Mientras el negocio del supermercado ve como se incrementada sus ventas y para

mantenerse así debe estar en cambios constantes para captar más clientes y crecer más

como una organización más sólida y estable.

3. Comparte una experiencia laboral que justifique el por qué haya elegido el

cambio constante o esporádico.

El área en que me desempeño es la contabilidad, llevo aproximadamente 20 años de

experiencia. Hasta la década de los 80 el registro de la contabilidad se la procesaba en

registros físicos en hojas gigantes editadas para tal función. En los 90 se comenzó con la

utilización de la tecnología (las computadoras y demás software).

Todo el mundo financiero contable entro a esta nueva etapa de transformación.

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 Pero la actitud del contador quedo reducida a ser un simple registrador de facturas y

dependiendo del área un registrador de costos dejando a un lado la parte financiera, siendo

exclusiva esa área de un experto financiero.

En la actualidad el cambio de actitud y mentalidad del profesional contable se ha

visto transformado con la implementación de Normas Internacionales Financieras, dando al

contador una visión y un amplio campo para desarrollarse y crecer profesionalmente. Pero

es lamentable ver a colegas que nunca salieron de su zona de confort y terminaron siendo

relegados por profesionales más capacitados y tecnificados.

Lamentablemente nuestra profesión es actualmente mal remunerada sin importar el

alto grado de capacitación y profesionalismo que se tenga. Para ello se crearon Colegios de

Contadores para luchar por esta causa, y también sirven para estar en continua

actualización, creo que es cuestión de tiempo para que esto cambie.

4.- Entendiendo que el cambio constante es la tesis y el esporádico es la

antítesis, elabore la síntesis.

El cambio constante se refleja en la actitud de las organizaciones por salir de la zona

de confort seguido de una constate evolución de la tecnología, mientras que el cambio

esporádico refleja en permanecer en una zona estática y segura, donde solo el esfuerzo y el

trabajo producen el cambio y el crecimiento

La Síntesis desde mi punto de vista, es que las organizaciones si quieren crecer e

incrementar sus utilidades deben estar en un constante cambio organizacional sin dejar a un

lado el trabajo y esfuerzo de todos los que conforman la organización.

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Bibliografía
Clemente, V. H. (23 de Abril de 2008). https://www.gestiopolis.com/cambio-
organizacional-empresas/.