INSTITUCIÓN EDUCATIVA LUIS EDUARDO DÍAZ

YONDÓ-ANTIOQUÍA SEDE SECUNDARIA

AREA: COMERCIO ESP. COMERCIAL
GUIA DE APRENDIZAJE PRIMER PERIODO
2021

AREA: PRACTICA COMERCIAL GRADOS: PERIODO:

FECHA DE ENVIO: viernes 19 de Febrero DECIMOS 1
FECHA DE ENTREGA: viernes 5 de Marzo ByC GUIA N° 2
TEMÁTICA: OBJETIVO DE APRENDIZAJE:
 LA CARTA COMERCIAL  Escribe cartas comerciales acorde con las preferencias
 EL MEMORANDO de las personas de negocios en el área de la
información.
 -Reconoce la importancia del memorando como
mensaje de coordinación de una empresa.
DOCENTES: Lic. HEIDY CARVAJAL IBARRA E-MAIL: helecaiba1976@gmail.com
CELULAR: 3133518244

ORIENTACIONES
GENERALES

Hola querido(a) estudiante, en este primer periodo te invito a asumir un nuevo reto. ¡Sé que podrás!
Las actividades deben estar resueltas en el cuaderno. NO TODAS SON PARA ESCRIBIR.
Presta atención al enunciado, pues la mayoría es solo para leerlas y a partir de esa lectura puedas desarrollar las actividades.
Dedica al menos una, dos tres, cuatro horas (esto lo establece el docente) para desarrollar la guía.
Ten presente que las áreas de la especialidad comercial se trabajan los días viernes y en esos días vamos a tener nuestros
encuentros virtuales en el horario estipulado donde despejaremos dudas y recibirás toda la orientación posible para el
excelente desarrollo de la práctica.
Para que tu excelente trabajo sea revisado y evaluado no olvides que principalmente debes manejar la plataforma SINAI,
para subir tus procesos, en caso de tener dificultad o inconvenientes puedes enviarlas al correo electrónico que está en la
guía, y como nos interesa que tengas diferentes opciones si no cuentas con herramientas tecnológicas, comunícamelo que te
hare llegar la guía en físico.
Recuerda que estoy aquí para ayudarte, envíame un mensaje si tienes dificultades (DURANTE LA JORNADA
ACADÉMICA 6:00 a.m. a 12:00 m.). Procura enviar el desarrollo de la guía, antes del próximo encuentro.
Los invito mis muchachos(a) a que se diviertan aprendiendo con esta nueva forma de trabajar y avanzar en conocimientos,
sé que eres Bueno en lo que te propongas, asume estos retos con disciplina, empeño, responsabilidad y sobre todo con mucho
amor y pasión en cada practica que realices. ¡NO OLVIDES! Que de esta situación inesperada para todos debemos sacar lo
mejor y demostrarnos de que estamos hechos, siempre dejando ver lo mejor ¡TU PARTE HUMANA!
No olvides que siempre voy a estar para ayudarte en lo que necesites si tienes alguna inquietud o dificultad puedes
comunicarte por los grupos de whatsapp o escribirme, recuerda que este es mi número de atención 3133518244, pero no
olvides respetar los horarios estoy disponible para ayudarte de lunes a viernes de 6 am a 12M
La evaluación debe ser formativa, se trabajará un modelo flexible, donde la prioridad no está en la rapidez de la entrega, sino en
la asimilación integral del conocimiento.
 OJO

Cuando veas esta imagen

¿QUÉ VOY A APRENDER? 1 Momento

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LO QUE ESTOY APRENDIENDO 2 Momento

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PRACTICO LO QUE APRENDÍ, 3 Momento

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¿CÓMO SÉ QUE APRENDÍ? 4 Momento

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¿QUE APRENDI? 5 Momento

OJO IMPORTANTE LEER

Hola amiguitos, iniciamos con alegría, entusiasmo y con mucha motivación el primer periodo de este año lectivo, donde por
nuestra salud seguimos trabajando desde casa, queremos que sigas con nosotros compartiendo estas experiencias nuevas y el
reto que estamos afrontando en seguir avanzando en el aprendizaje desde nuestra casa. Esperamos que este inicio de periodo
tu rendimiento, compromiso y responsabilidad sea positivo, sabemos que tienes muchas capacidades y que juntos vamos a
lograr excelentes resultados… ¡ANIMATE¡
Te queremos contar que en este periodo vamos a trabajar con los encuentros virtuales todas las semanas los días VIERNES
de 6:00 am a 12 M, vas a recibir una guía cada 15 días, en la guía, encontraras toda la información del tema bien explicita,
lo que vas a enviar en la fecha estipulada es el desarrollo de la práctica. Recomendación importante al recibir la guía es
LEERLA, debes explorarla para que tengas claro cada paso a seguir.
En los encuentros virtuales explicaremos los temas y las practicas a desarrollar, se aclaran dudas y recibirán toda la
orientación necesaria. En la guía aparece la fecha de entrega de las actividades. Los trabajos deben subirse a la plataforma
Sinaí o enviarlos al correo electrónico helecaiba1976@gmail.con
La carta comercial es el medio de comunicación entre dos empresas o entre particulares y empresas, actúa como testimonio
escrito y garantiza de la autoridad competente los acuerdos, las decisiones o los proyectos. La redacción comercial tiene formas
y modalidades completamente diferentes de las que se emplean en la correspondencia familiar o en la literaria. Las cartas con
términos rebuscados ya no se usan, hoy en día la redacción es directa, los términos que se usan son conocidos, aplicando el
respeto, cortesía, sentido común y tacto. También abordaremos los objetivos, tipos de cartas, características, las partes principales
de una carta y clasificación.
La carta comercial es la base por lo menos el noventa por ciento de todas las transacciones comerciales. Es obvio, entonces, que
la habilidad para escribir una buena carta sea requisito indispensable y valioso para el estudiante que tiene intención de entrar al
mundo de los negocios.
El objetivo de esta guía es,, proporcionar los conocimientos y prácticas necesarios para desarrollar la habilidad de escribir bien
de los tipos de cartas sobre todo cuando se trata de las cartas comerciales más comunes.
A pesar del número de cartas comerciales que se escriben y de su importancia, casi el 80 por ciento de ellas está mal escrito.

La carta comercial es un documento que está dirigido a clientes, proveedores, comercios o empresas con el fin de establecer o
mantener una relación comercial con el destinatario, acerca de un producto o servicio en particular.
La carta comercial puede ser presentada en un formato impreso o digital, así como, tratar diversos temas de índole comercial que
cautiven o generen interés en el destinatario.
Por tanto, la carta comercial se caracteriza por tener un contenido formal y expositivo acerca de las ventajas y los beneficios que
se pueden obtener a partir de un compromiso comercial tras una compra, una venta o una afiliación con una empresa en particular.
Asimismo, la carta comercial puede tratar diversos contenidos de tipo comercial como la solicitud de una reunión, de catálogos,
de lista de precios, de créditos, promociones, pedidos, descuentos, invitaciones, entre otros.
De allí que, a través de la carta comercial se establezcan importantes alianzas o negociaciones que beneficien a las partes
involucradas.

PRIMER
MOMENTO

Chicos sabían que la carta comercial es

uno de los documentos de la redacción
comercial más usados en las empresas?
Sabes que se utilizan tres estilos
diferentes?
En tu cuaderno realiza la siguiente
actividad.
 Analiza la imagen
 Consulta los diferentes estilos
de carta
 Identifica las características de
cada estilo.

SEGUNDO
MOMENTO
 https://www.ionos.es/startupguide/gestion/carta-comercial-
plantilla/

https://definicion.de/memorandum/

comercial.html

https://www.youtube.com/watch?v=Hu7ZGaTT-
X8&ab_channel=ILERNAOnline

https://www.youtube.com/watch?v=vDDF9qiJIRQ&ab_channel=Ri
anaRuiz

https://www.youtube.com/watch?v=nFcYqfAKDE8&t=97s&ab_cha
nnel=AprendizajeVirtual

comercial.html

1. IMPORTANCIA DE LA CORRESPONDENCIA

Es un medio de comunicación utilizado por el hombre desde hace muchos años para comunicarse con personas o individuos que
están a larga distancia o cerca con un motivo muy variado. A lo largo del tiempo se han ido perfeccionando sus normas y sus
estilos hasta llegar a nuestros días que existe el e-mail que es la forma más rápida de enviar y asegurarse que la información
llegue al destinatario.

2. DEFINE CORRESPONDENCIA

Es el trato reciproco entre dos personas mediante el intercambio de cartas, esquelas, tarjetas, telegramas, catálogos, folletos, etc.
En las empresas se considera que la correspondencia es el alma del comercio y de la industria

3. LA CARTA COMERCIAL: CARACTERISTICAS EN CUANTO ELEMENTO, ESTILO Y PUNTUACION.

Estilos de las cartas

1. Estilo Bloque Extremo: es el estilo más fácil y cómodo por cuanto todas las líneas se escriben comenzando en el margen
izquierdo del papel. Con este estilo siempre se escribe a espacio sencillo; entre cada párrafo se dejan dos espacios verticales.

2. Estilo Bloque: este estilo es muy parecido al bloque extremo. La diferencia consiste en que la línea de la fecha, la de despedida,
la de antefirma y las de firma se escriben comenzando desde el centro horizontal del papel.
3. Estilo Semibloque: es el estilo más elegante y uno de los más usados en el Comercio. Este estilo mantiene las mismas
características del estilo bloque y se distingue porque cada párrafo comienza dejando una sangría de cinco a diez espacios.

4. Estilo Sangrado: es un estilo que se diferencia del semibloque en los siguientes aspectos: cada una de las líneas de la dirección,
excepto la primera, lleva una sangría de cinco espacios en relación con la anterior. De la misma manera se hace con la despedida,
la antefirma, las iniciales identificadoras y la firma.

Normas de puntuación de la carta

Además de los estilos de presentación, también se han acordado varias normas de puntuación que complementan el atractivo de
una carta. Existen tres normas de puntuación:

1. La Puntuación Abierta: es la que no usa signos de puntuación después de las líneas de la fecha, destinatario, dirección, saludo,
despedida y firma.

2. La Puntuación Cerrada: se distingue por las siguientes características: se escribe un punto al final de la línea de la fecha, se
utiliza coma después de cada línea del destinatario (excepto la última que lleva punto), se usan comas después de la despedida,
se usan dos puntos después del saludo y se usan comas después de cada línea del bloque de la firma (menos la última que lleva
punto)

3. La Puntuación Mixta: Combina las dos normas anteriores y se distingue por lo siguiente: se usan dos puntos después del
saludo y se usa coma después de la despedida.

4. ESTRUCTURA DE LA CARTA

1. Membrete: Es el nombre, dirección y demás señas de identificación de una empresa o entidad que va impreso en la parte
superior del papel y el sobre que se emplea para la correspondencia.

2. Localidad y Fecha: es aquella que indica el lugar desde donde se escriben las cartas así como el día mes y año.

3. Destinatario: son los datos de identificación de la persona al cual va a ser enviada la carta

4. Asunto: es un mensaje breve y concreto el cual no debe ser mas extenso de una línea y en el que se debe escribir el asunto
principal por la cual fue enviada la carta.

5. Saludo: es una frase corta con mensaje de cortesía que se incluye antes de escribir el texto de la carta.

6. Texto: es el conjunto de párrafos que explica el asunto o motivo por el cual fue escrita la carta, se recomienda que los
párrafos sean cortos escritos con lenguaje claro, preciso, natural y espontáneo.

7. Despedida: son expresiones de afecto con lo que se da por concluida la expresión del mensaje. La despedida debe guardar el
mismo tono de cortesía, tanto de saludo inicial y la relación entre el emisor y receptor.

8. Antefirma: es aquella que se emplea cuando la persona que remite la carta lo hace en nombre y representación de otra.

9. Firma: es aquella que contiene el nombre de la persona que se responsabiliza por lo expresado en la carta.

10. Iniciales: es aquella que se refiere a las iniciales de las personas que han intervenido en el dictado y mecanografiado de la
carta.

11. Anexos: esto se utiliza cuando a una carta la acompaña uno o varios documentos adjuntos, estos deben mencionarse en una
nota de anexos.
El memorándum es la manera de comunicar en forma breve asuntos de carácter administrativo a personas de una empresa,
institución o dependencia de gobierno. Regularmente este documento se elabora en hojas de papel media carta. También hay
formatos que llevan impreso el nombre de MEMORANDUM. (El plural de la palabra es variable y todos son correctos
Memoranda, Memorándums, Memorandos o Memorándumes). Otra definición de sería: Un memorándum (memo como se le
conoce en el ambiente laboral) es un documento escrito que es menos formal que la carta y se utiliza para el intercambio de
información entre áreas de una empresa con el objetivo de dar a conocer información diversa como recomendaciones,
instrucciones, disposiciones y más.

El memorándum, al igual que en el lenguaje coloquial se le denomina “memo”, Se usa internamente para pedir o entregar
información de manera rápida y sumaria. Esta comunicación constituye la vía más práctica para la tramitación y ejecución de
órdenes funcionarias u otra clase de materias. Por lo mismo, en los servicios públicos el memorándum ha reemplazado a las
notas.

Generalmente el memorándum se utiliza para lo siguiente:

 Conocimiento y devolución.
 Conocimiento y archivo.
 Petición de mayores antecedentes.
 Solicitud de informe.
 Remisión de informe.
 Dictado de resolución, etc.
CUALES SON LAS VENTAJAS DE UN MEMORANDO? El memorándum tiene la ventaja de identificar inmediatamente a
los tres factores básicos de la comunicación:

1- EMISOR
2- RECEPTOR
3- Y MENSAJE

El memorando transmite información, que normalmente, incluye instrucciones, orientación, peticiones, informes, respuestas,
advertencias, etc., todo los que sea importante tener presente entre oficinas o departamentos, ante algún problema o situación de
trascendencia. Aunque es un documento más bien informal, en comparación con las memorias o las notas, es necesario que sea
redactado de manera precisa, clara y concisa.
 TERCER
MOMENTO

Teniendo en cuenta la información teórica que está en la guía del tema, los enlaces de lectura y videos vas a resolver la siguiente
actividad, ten en cuenta que si Cuentas con navegación puedes ampliar información del tema.

 Vas a redactar tres cartas comerciales teniendo en cuenta lo siguiente:

 Deben todas deben llevar las partes de la carta
 Mínimo dos párrafos
 Los asuntos son:
 Primer asunto: Solicitud de cotización para compra de 30 portátil
 Segundo asunto: Invitación a evento del lanzamiento del nuevo producto
 Tercer asunto: solicitar servicio de mantenimiento para aires de la empresa

 Debes subirlo a la plataforma o enviarlo al E-mail helecaiba1976@gmail.com

 Fecha de entrega: la estipulada en la guía, Recuerda que tienes 15 días para desarrollarla y en nuestro próximo
encuentro virtual tendrás orientación y aclararemos dudas y haremos seguimiento a tu valioso trabajo, no olvides
que estoy presta a orientarte cualquier inquietud antes del encuentro comunícame ahí estoy para ti.
 Recuerda amiguito que al terminar las actividades pueden ser desarrolladas en tu cuaderno o en procesador de texto
(Word)
¡ANIMATE TE VAS A DIVERTIR!

CUARTO
MOMENTO

Con la ayuda de tus papas o de familiares vas a desarrollar la siguiente actividad

 Vas a elaborar un cuadro comparativo entre la carta comercial y el memorando que tenga los siguientes aspectos.
TEMA CONCEPTO SIMILITUD DIFERENCIAS VENTAJAS
LA CARTA
EL MEMORANDO
 QUINTO
MOMENTO

VALORA TU APRENDIZAJE SI NO AVECES

Leí y explore detenidamente la guía?
Comprendí la temática?
Comprendí la importancia de la carta comercial y el memorando? En la
oficina
Entendí claramente los diferencias entre carta y memorando
Comprendí las diferentes partes de la carta y el memorando?
Me ayudan las imágenes y graficas a entender el tema?
Respondí las preguntas honestamente para aprender?
Cumplo con esmero y responsabilidad en el desarrollo de las actividades?
Entrego mis trabajos con buena presentación y en las fechas establecidas
por mi profe?
Resolviste la guía con ayuda de tus papitos?
Tuviste alguna dificultad?
Cuentas con herramientas tecnológicas para tus actividades?
Asisto con entusiasmo y motivación a los encuentros virtuales?

Recuerda siempre que tu opinión es importante para nosotros, cualquier situación o inquietud por favor es importante que
no las hagas saber para poder seguir mejorando

Gracias por seguir haciendo parte de la familia Eduardista

Sigue en casa cuidándote y aprendiendo y no olvides que eres importante para tu familia y para nosotros
Dios los bendiga
LIC. HEIDY CARVAJAL IBARRA
Docente Especialidad Comercial