Un 

plan de contingencia es un modelo sistemático de actuación que tiene por objeto

anticiparse a situaciones en que esté próximo un daño o en que exista la posibilidad de que
éste suceda o no. Por ello, para realizar una correcta gestión de los riesgos empresariales, es
necesario realizar este tipo de plan para conseguir reducir el impacto de los cambios.

¿Qué es el plan de contingencia de una

empresa?
Los planes de contingencia son aplicables a todo tipo de entes o instituciones, entre
ellos, las empresas. El plan de contingencia de una empresa es un conjunto de
medidas de carácter organizativo, técnico y humano que tiene como principal
finalidad la continuación del negocio o establecer cómo actuar cuando ocurren
situaciones extraordinarias y/o en que existe algún tipo de riesgo.
 Ha de tener en cuenta tanto los recursos materiales, como los recursos
humanos necesarios para llevar a cabo las medidas de que se trate, atribuyendo
responsabilidades, roles, implicaciones y protocolos de actuación.

Requiere, por tanto, que se haya realizado un previo análisis de riesgo. Y, puesto que
la empresa es un ente dinámico y las situaciones cambian, será objeto de revisiones
periódicas para que pueda aplicarse eficientemente en una situación real,
realizándose las oportunas modificaciones.

Teniendo en cuenta su naturaleza, suelen distinguirse dentro del mismo 3 partes, en

función de las medidas que contienen.

o Las medidas preventivas de la situación de riesgo de que se trate, forman

parte del denominado plan de respaldo.
o Las medidas encaminadas a reducir los efectos adversos de la producción
de la contingencia componen el plan de emergencia.
o Y, por último, las medidas encaminadas a la restauración de la situación al
estado anterior al acaecimiento de la contingencia, se integran dentro del plan de
recuperación.

El ciclo PDCA

Como otros muchos planes de gestión, el plan de contingencia también se basa en

el conocido ciclo PDCA (plan-do-check-act, es decir, planificar-hacer-
comprobar-actuar). Este tiene su origen en un análisis de riesgo en la
organización mediante el cual, entre otras muchas amenazas, se descubren
aquellas que afectan de manera concreta a la continuidad del negocio.

Una vez establecidas las amenazas se seleccionan las contramedidas más

adecuadas para combatirlas entre diferentes alternativas, siendo plasmadas en el
plan de contingencias junto con los recursos necesarios para ponerlo en marcha.

El plan deberá ser revisado de forma periódica. Por norma, la revisión se lleva a
cabo cuando se realiza un nuevo análisis de riesgo. Normalmente, el plan de
contingencias siempre se cuestiona cuando se detecta una amenaza, llevando a
cabo la siguiente actuación:

 En el caso de que la amenaza estuviera prevista y las contramedidas fueron

eficaces: de esta manera se llevará a cabo la corrección únicamente de
aspectos menores del plan para mejorar la eficiencia.
 Si se preveía la amenaza pero las contramedidas fueron ineficaces: habrá
que analizar la causa del fallo proponiendo nuevas contramedidas.
 Si no se preveía la amenaza: se deberá promover un nuevo análisis de
riesgos. Puede ser que las contramedidas adoptadas fueran eficaces para
una amenaza no prevista. No obstante, esto no es excusa para evitar el
análisis de lo ocurrido en un equipo.