PREGUNTAS DEL MÓDULO I

1. La formación continua es:

a. Aquella que reciben los trabajadores de las empresas
b. Aquella que se realiza de 8 de la mañana a 3 de la tarde
c. Aquella que reciben los niños y adolescentes
d. Aquella que reciben solo los trabajadores con contratos indefinidos

2. Una de las ventajas de la formación continua es:

a. Mejora la satisfacción laboral, disminuyendo la motivación.
b. Facilita la promoción del trabajador.
c. Disminuye la inteligencia cristalizada
d. Garantiza que el trabajador no va a dejar la empresa mientras dure la formación,
porque sería ilegal.

3. ¿En qué consiste la venta cruzada?

a. Consiste en tratar de satisfacer otras necesidades que puedan tener los clientes
ofreciéndoles otros productos distintos a los que han ido a comprar.
b. Consiste en tratar de satisfacer las necesidades de los clientes ofreciéndoles
exactamente el producto que han ido a buscar.
c. Consiste en ofrecer al cliente productos de otras empresas.
d. Ninguna de las anteriores

4. Las fases del proceso de formación son:

a. Identificación de las necesidades de formación, planificación y diseño de la
formación, implantación y evaluación de los resultados.
b. Planificación del proyecto formativo, identificación de los destinatarios,
implantación y evaluación de las necesidades posteriores.
c. Recibir a los alumnos, impartir la formación enviar los resultados a la dirección de
la empresa
d. Identificación de necesidades de formación, planificación y diseño de la
formación, implantación y colaboración con la gestión del cambio.

5. ¿Cuál de estos “objetivos específicos” está bien formulado en una programación de una
acción formativa?
a. Mejorar comportamientos
b. Que aprendan a manipular cargas pesadas en la descarga de camiones
c. Los trabajadores tienen que tener más paciencia
d. Aprender la técnica “Muñeca Rusa” para actuar ante las críticas de otros.

6. En el documento de programación de la acción formativa, los objetivos son:

a. General y vinculados
b. General y específicos
c. Primarios y secundarios
d. De la empresa y del trabajador
 7. Los objetivos específicos deben comenzar por
a. El verbo en gerundio
b. El verbo en infinitivo
c. Una introducción teórica
d. Un signo de admiración si son muy importantes

PREGUNTAS DEL MÓDULO II.

8. Las necesidades de formación se pueden definir en función de varios parámetros

a. El análisis de la organización
b. El análisis de la tarea
c. El análisis de los trabajadores
d. Todas las anteriores

9. El análisis de las necesidades de la tarea…

a. Hace un diagnóstico de la situación de la empresa de cara a plantear nuevos
procesos formativos.
b. Sirve para describir los objetivos concretos que intervengan en la mejora de la
ejecución en el puesto.
c. Responde a preguntas de dónde y cuándo puede usarse la formación en la empresa.
d. Ninguna de las anteriores

10. ¿Qué herramienta de recogida de información tiene como inconveniente que puede dar una
imagen demasiado sesgada o parcial de las necesidades?
a. Los cuestionarios
b. La observación
c. El briefing
d. a y b son ciertas

11. Entre las características del uso de cuestionarios para detectar las necesidades formativas
se encuentran:
a. Obtienen poca información y consumen mucho tiempo.
b. Es caro comparado con la mayoría del resto de métodos.
c. Es difícil trabajar con los datos que ofrecen
d. Es fácil trabajar con los datos que ofrecen.

12. El modelo de decisiones críticas de Klein…:

a. Identifica las dimensiones más importantes del puesto que deben ser parte de la
formación.
b. Incluye una serie de categorías para evaluar el comportamiento de dirección.
c. Contribuye a la mejora continua gracias a las aportaciones de los clientes
d. Estudia el proceso de toma de decisiones de los expertos.
PREGUNTA MÓDULO III.

13. La definición de un puesto de trabajo se basa en los siguientes puntos:

a. Señalar cada una de las actividades que forman la tarea
b. Señalar el modo en el que se realiza cada una de esas actividades
c. Señalar los conocimientos y habilidades que ha de tener el trabajador para realizar
esas actividades
d. Todas las anteriores

14. Los análisis de competencias se centran en:

a. Conocimientos, habilidades y actitudes.
b. Conocimientos, habilidades y productividad.
c. Conocimientos, productividad y coeficiente intelectual.
d. Sólo en el coeficiente intelectual

15. La política de formación:

a. Ha de mantenerse estable a pesar de los cambios que atraviese la empresa
b. Ha de ser flexible según las condiciones propias de cada departamento y sector.
c. No ha de estar totalmente insertada en el sistema organizacional
d. Ninguna de las anteriores

16. Dentro de los análisis competenciales, el tipo de análisis que recoge las habilidades,
conocimientos y actitudes que el empleado necesitará desarrollar para mejorar en su
actuación es un:
a. Análisis descriptivo.
b. Análisis predictivo
c. Análisis prescriptito
d. Análisis rectificativo

PREGUNTAS MÓDULO IV

17. Una característica de los objetivos de la formación es:

a. Han de plantearse de forma genérica y abstracta.
b. Han de ser medibles.
c. Han de exponer la forma en la que se destacará sobre la competencia.
d. Han de ser puestos en conocimiento de los clientes.

18. Una característica básica de los contenidos de la formación es:

a. Los contenidos han de estar actualizados.
b. Los contenidos han de estar estructurados
c. a y b son correctas.
d. Ninguna es correcta
 19. Dentro de la formación, una actividad en la que se trate de vincular un contenido teórico
con experiencias vividas en la vida de los alumnos, es una actividad:
a. De desarrollo
b. De síntesis
c. De evaluación
d. De prevención

20. Una actividad en la que se le plantea al alumno que reproduzca con sus propias palabras el
tema que acaba de ver, o bien parte de él, es una actividad:
a. De síntesis o resumen
b. De introducción, motivación y conocimientos previos
c. De desarrollo
d. De consolidación y ampliación

21. La principal diferencia entre el taller y el seminario, como metodologías formativas,

estriba en que:
a. El taller tiene un carácter más práctico
b. El seminario es una metodología para grandes grupos y el taller para pequeños
grupos.
c. En el seminario nunca se utilizan vídeos de apoyo y en el taller sí
d. Ninguna de las anteriores.

PREGUNTAS MÓDULO V

22. Una de las disposiciones del aula más recomendables porque facilita la interacción entre
todos los alumnos es:
a. Los alumnos sentados en forma de U
b. Los alumnos sentados por parejas
c. Los alumnos sentados en filas paralelas
d. a y c son correctas

23. Una característica del formador como coordinador es:

a. Prepara y guía cada sesión
b. Selecciona los contenidos
c. Determina los recursos didácticos
d. a y c son correctas

24. Mantendrá mejor la atención de los alumnos aquel formador que:

a. Controla bien el tiempo
b. Marca de forma clara dientes de sierra en su volumen y rapidez en la voz
c. Gesticula
d. Todas las anteriores
 25. El “efecto ¡caramba!” es
a. Una estrategia para finalizar rápido una sesión formativa
b. Una técnica para interrumpir educadamente a un alumno que divaga mucho al
formular una pregunta
c. Una técnica para mantener la atención de la audiencia
d. Una forma rápida de establecer los objetivos de la sesión.

26. La modalidad formativa que consigue una mayor transferencia de lo aprendido a la

ejecución real en el puesto de trabajo es:
a. La formación mixta
b. La formación presencial con una metodología de conferencia
c. La formación en el propio puesto de trabajo
d. Ninguna de las anteriores

27. Una dinámica que permite darnos cuenta de cómo gesticulamos y la expresión de nuestra
cara cuando interactuamos con los demás es:
a. Escenificaciones (Role-Play)
b. Entrenamiento en el puesto de trabajo
c. Entrenamiento en vídeo
d. Ninguna de las anteriores

PREGUNTAS SOBRE LOS VÍDEOS

28. Señala cuál de estas es una finalidad de la formación:

a. Lograr cambios relacionados con el aumento de la productividad
b. Aumentar la calidad
c. Diferenciar claramente los objetivos formativos de los objetivos estratégicos
d. a y b son correctas

29. Según los vídeos formativos, en formación definimos sinergia como:

a. Obtener la ayuda de los superiores para realizar un trabajo industrial
b. Aumentar la calidad y conseguir además reducir los costes
c. Conseguir resultados que vayan más allá del aprendizaje
d. Enfocar el plan estratégico de la empresa según sus puntos fuertes y débiles

30. Los roles del formador para lograr sinergia son:

a. Formador como experto en la materia y conocedor de la organización
b. Formador experto en metodologías activas y procedimientos inductivos
c. Formador investigador
d. Todas las anteriores
31. ¿Qué subtipos de alumnos podemos encontrar en formación?
a. Alumnos matriculados voluntariamente, que pueden o bien querer solo un título, o
bien querer desarrollar competencias.
b. Alumnos involuntarios
c. a y b son correctas
d. Ninguna de las anteriores

32. ¿Cuáles son las motivaciones del alumno de formación profesional para aprender?
a. Carencia de conocimientos
b. Actualización de conocimientos
c. Crecimiento personal y profesional
d. Todas las anteriores

33. ¿Qué dos estrategias pueden ser motivadoras?

a. Después de la formación: evidenciar las carencias formativas
b. En el aula de formación: el alumno debe sentirse bien para querer aprender
c. Antes de la formación: evidenciar las carencias formativas
d. La b y c son correctas

34. ¿Qué requiere el perfil del formador?

a. Dominio de la materia
b. Capacidad comunicativa y entusiasmo por la profesión
c. Habilidad en el manejo de situaciones en el aula
d. Todas son correctas

35. ¿Por qué es útil conocer las experiencias anteriores de formación de los alumnos de un
curso relacionadas con lo que se va a impartir?
a. Para valorar el nivel de conocimientos que ya existe, saber qué añadir y conocer si
hay que suplir una mala experiencia anterior de formación
b. Para aprender de los alumnos con respecto al tema tratado
c. Para entablar una buena relación con los alumnos
d. No resulta de utilidad

36. ¿Cómo puede realizarse un correcto seguimiento de la formación?

a. Elaborando un plan de acción personal y concreto donde se marquen los objetivos
que se van logrando.
b. Anotando el número de preguntas que hacen los alumnos y viendo si va
disminuyendo este número
c. Realizando una comparativa entre el absentismo producido en esa formación y en
otras formaciones similares
d. No puede hacerse un seguimiento

37. En formación, ¿qué son los procedimientos inductivos?

a. Aquellos que parten de hablar de la realizad del alumno para llegar a una teoría que
tiene sentido para él.
b. Los basados en el estudio de manuales
c. Los basados en la evolución de diferentes empresas en un sector determinado
d. Ninguno de los anteriores
38. ¿Qué permite la “formación en directo”?
a. Identificar prácticas que se realizan en la organización y conductas clave.
b. Identificar las características de las políticas de una empresa
c. Identificar los facilitadores o frenos organizativos de las empresas
d. Todas las anteriores

39. Según los vídeos de la formación, ¿cuál es una de las claves de la acción formativa?
a. Conceder protagonismo al alumno.
b. Transmitir desde un punto de superioridad del formador sobre el alumno
c. Tener los fines orientados hacia los medios
d. Descuidar los detalles organizativos

40. Son formas de evaluar los resultados de una formación:

a. Examen al finalizar el curso
b. Examen después de finalizar el curso
c. Evaluar la globalización a otras área de la empresa y la transferencia al puesto
d. Todas las anteriores

41. Son mecanismos para evaluar la transferencia al puesto

a. Evaluación del desempeño
b. Evaluación 360º
c. Evaluación de la personalidad y la red social
d. a y b son correctas

42. ¿Quién interviene en una “Evaluación 360º?

a. Subordinados
b. Pares, trabajadores que están en el mismo nivel del organigrama
c. Superiores
d. Todos los anteriores
CASOS PRÁCTICOS:

43. Una empresa ha escuchado hablar muy bien de ti. Te han invitado a una primera reunión
en la que te piden que le expongas a la empresa el diseño de una formación que crees que
podrías impartir para sus trabajadores. En esa reunión empezarías por:
a. Hablarles de los diseños de otras formaciones que hayas impartido ya, para plantear
un diseño similar en la formación para esa empresa.
b. Realizar preguntas para detectar las necesidades que tiene la empresa en cuanto a
formación, y en función de las respuestas les plantearías el diseño de la formación
adaptada a esas necesidades
c. Hablar del método que se va a utilizar para la evaluación de los resultados
d. Especificar el período de implantación de la formación

44. En la entrevista con la empresa les indicas que para recoger información sobre las
necesidades formativas que tiene un grupo de trabajadores, una buena opción sería que tú
te entrevistases con:
a. El superior inmediato al trabajador que va a recibir la formación
b. Los mismos trabajadores
c. Si la empresa es pequeña, con el mismo gerente
d. Todas las anteriores pueden ser adecuadas

45. En tu entrevista con el gerente y con los superiores inmediatos, todos insisten mucho en
que después de la formación cada alumno haya mejorado de forma práctica sus
habilidades. Por lo tanto, le propones una metodología basada en
a. Clases magistrales
b. Talleres
c. Conferencias
d. Ninguna de las anteriores

46. Para presentar formalmente tu propuesta formativa, redactas una programación de la

acción formativa, en la que incluyes estos apartados
a. Nombre de la acción formativa, objetivos, metodología, formador, ubicación física
y temporal, contenidos, evaluación y presupuesto
b. Nombre de la acción formativa, objetivos, nombres de los alumnos, contenidos,
evaluación y presupuesto
c. Nombre del formador, objetivos secundarios, nombres de los alumnos, contenidos
específicos, evaluación principal y presupuesto detallado
d. Nombre de la acción formativa, Powerpoint, ubicación física, contenidos,
evaluación y objetivos
47. El planteamiento les ha gustado. Han decidido contratarte. Antes de la primera sesión
sabes que es importante preguntar sobre:
a. El número de alumnos que vas a tener, solo si fuese de más de 25 personas.
b. El perfil de los asistentes en cuanto a edad, conocimientos previos, rango
jerárquico, etc.
c. El nombre de todos los alumnos.
d. El porcentaje de alumnos que participan en la formación con respecto al total de la
plantilla de la empresa

48. Ya en la primera sesión de la formación, haces esto:

a. Presentarte y aportar alguna pequeña reseña curricular
b. Presentar la sesión con un pequeño esquema de los objetivos de esa sesión
c. Si el grupo no es muy numeroso, pedirle a los alumnos que se presenten
d. Todas las anteriores

49. Cuando estás impartiendo el curso, para captar y mantener la atención decides hacer esto:
a. Me centro en mirar a una persona para asegurarme de que no me pongo nervioso.
b. Marco “dientes de sierra” con mi voz.
c. Evito hacer participar a los alumnos
d. Me mantengo sentado detrás de la mesa del profesor para que no se distraigan

50. En la última parte del curso de formación, justo antes de terminarlo, les planteas a tus
alumnos esta dinámica:
a. La isla desierta.
b. El Bingoloco.
c. ¿Te gustan tus vecinos?
d. El Plan de Mejora Individual (PMI)