Normas Iso 55000-55001-55002

Manual para la aplicación de la norma ISO 55001
GESTIÓN DE CONTROL DE ACTIVOS

Código : Fecha Emisión Edición: No. Revisión Página
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INTERPRETACIÓN DE LAS
NORMAS ISO 55000-55001-55002
PARA LA GESTIÓN Y CONTROL
DE ACTIVOS.
APROBACIÓN DEL DOCUMENTO
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:
Nombre: Elio Oviedo Nombre: Ricardo Garnier Nombre: Ricardo Provenzani
Cargo: GESTIÓN DE Cargo: CONTRALOR Cargo: DIRECTOR

CALIDAD
Firma: Firma: Firma:
Fecha:06/05/2019 Fecha: Fecha:
CONTROL DE EMISION DE CAMBIOS
Rev. Fecha Breve descripción de la Elaborado por

modificación
Se considera este documento controlado cuando las firmas y sellos se presenten en original.
Este documento es propiedad de la NASA, y se prohíbe la reproducción no autorizada del mismo
Autorización por Gestión de Calidad
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Este documento se presenta como un complemento en la diseminación,

interpretación y entendimiento de las normas ISO y sus correspondientes
nacionales para gestión de activos. No restringe ni pretende reemplazar la
consulta y la lectura integral de las normas COVENIN (Comisión Venezolana de
Normas Industriales) ni las del Fondo para la Normalización y Certificación de la
Calidad (FONDONORMA) del mismo modo otras entidades de las ISO 5500x
desarrolladas por International Organization for Standardization.
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ÍNDICE
Resumen
Introducción
1. Familia de las normas ISO 55000
2. Paso 1: Planear la gestión de activos en la empresa
• Activos
• Gestión de activos
• Sistema de Gestión de activos
2.1 Contexto de la organización
a. Comprensión de la organización y su contexto
b. Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes
interesadas
c. Determinación del alcance del sistema de gestión de activos
d. Determinación del sistema de gestión de activos
2.2 Liderazgo
a. Política
b. Roles, responsabilidades y autoridades de la organización
c. Criterios y definición de la cartera de activos para el sistema de
gestión: determinación del alcance
• Activos críticos
• Criterios para la definición de activos críticos
d. Sistema de gestión de activos
3. Paso 2: Ejecutar los objetivos de la gestión de activos
• Observaciones
a. Requisitos de información
b. Información documentada
c. Control de la información documentada
4. paso 3: Monitorear la operación
a. Evaluación de desempeño
b. Auditoría interna
5. Paso 4: Analizar el sistema de gestión de activos
a. Evaluación económica y ciclo de vida
6. Paso 5: Tomar decisiones buscar y mejoras continuas
Conclusiones
Bibliografía
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RESUMEN
La gestión de activos representa un cambio cultural en el planeamiento estratégico

de las empresas que agrega a la visión tradicional sobre productos y clientes la
visión de los activos y del valor que estos son capaces de generar al negocio.
Para las empresas que se disponen a buscar estándares internacionales de
desempeño dentro del mercado competitivo, la gestión de activos aporta, a partir
del contexto de la organización, una nueva propuesta de realización de los
objetivos estratégicos que integra todas las áreas de la empresa, de modo que
cada una de ellas reconozca su papel y su responsabilidad en la obtención de
valor a través de los activos de la organización.
Practicar la gestión de activos de acuerdo con las normas significa tener un

estándar internacional para obtener valor a través del uso de los activos, de modo
tal que se alcance el equilibrio entre el desempeño, los costos involucrados y los
riesgos asociados.
Las normas ISO 5500X, de 2014, llevan a las organizaciones el desafío de

cuantificar su eficiencia en términos de riesgo. El equilibrio entre costo,
desempeño y riesgos solo se logra a través de las prácticas de gestión de activos.
El enfoque del sistema de gestión para la gestión de activos en el contexto de la

ISO 55001 aporta los requisitos necesarios para que la administración de la
empresa favorezca los resultados de la gestión de activos, no solamente los
activos físicos, sino todos aquellos que agregan valor a la organización.
En el caso de las empresas con uso intensivo de activos, cuyo negocio se

fundamenta en los activos físicos, las normas aportan una innovación en cuanto a
la vida del activo, que ya no se limita al período comprendido entre la adquisición y
el descarte, sino que se considera desde la especificación del activo hasta las
responsabilidades que permanecen después de su desmantelamiento.
La gestión de activos físicos da como resultado una clara política de renovación

de los activos, que no deben reemplazarse solo cuando están irreversiblemente
dañados, sino cuando:
a) Los costos operacionales y/o de mantenimiento durante la vida útil restante del
activo excedan el costo de su sustitución
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b) Hay riesgo inminente de falla del activo
c) El impacto de una probable falla supera el costo de la sustitución
d) Una falla probable puede comprometer la confiabilidad y la seguridad del

sistema y las personas
e) Los activos se vuelven obsoletos e ineficientes para su utilización y para el

mantenimiento del negocio
f) Los beneficios que se obtienen con la sustitución implican la mejora de los

indicadores relativos a la seguridad de las personas, el medio ambiente y el
desempeño de la empresa.
La toma de decisión del reemplazo anticipado de activos debe hacerse a partir de

información precisa sobre las condiciones de los activos, asegurando a través de
análisis y diagnóstico el mejor retorno del capital invertido, el mejor desempeño
operacional y el menor riesgo para la organización.
Para alcanzar los objetivos estratégicos, los planes de mantenimiento, reforma y

renovación de activos deben formar parte de la planificación anual, para que los
recursos necesarios sean adecuados en los presupuestos operacionales y las
inversiones, asegurando que la planificación a largo plazo se modele de forma tal
que contribuya al fortalecimiento de la empresa.
La adopción de estas prácticas por parte de las empresas trae resultados en el

corto, mediano y largo plazo, como la mejora del desempeño técnico, económico y
financiero; la disminución de riesgos y pasivos; la transparencia, seguridad y
rastreabilidad de las inversiones; además de promover la captación y distribución
de las inversiones a lo largo del tiempo.
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INTRODUCCIÓN
Este documento no pretende prescribir enfoques, métodos ni herramientas

obligatorias, sino que busca aclarar lo que se propone en las normas actuales a
través de ejemplos, prácticas adoptadas y herramientas utilizadas por empresas.
La propuesta es trazar un camino que permita una visión básica para que una
empresa implante un sistema de gestión de activos a través de las etapas o
“pasos” que se describen, apoyados en él, que es la base del sistema de gestión.
De esta manera, los seis pasos propuestos permiten la estructuración del sistema
de gestión para la gestión de los activos de cualquier empresa con uso intensivo
de activos. Los pasos que se proponen están alineados con las normas y con las
etapas del ciclo PDCA.
Fig. 1: Ciclo PDCA también conocido como ciclo de DEMING
1. FAMILIA DE NORMAS ISO 55000
La norma ISO 55001 presenta los requisitos de un sistema de administración para

la gestión de activos, que de ahora en adelante se citará solo como sistema de
gestión de activos. Esta norma está relacionada con la norma ISO 55000, que
presenta la terminología, y también con la norma ISO 55002, que ofrece
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orientación sobre cómo interpretar la ISO 55001 dentro de un ambiente específico

o en ciertos tipos de activos.
55000 55002
55001
Visión General, Directrices para la
Requisito de los
Principios y Aplicación de
Sistemas de
Terminología. La norma
Gestión.
55001
Fig. 2: Normas y contenido
La serie de normas presenta las definiciones y lo que debe hacerse, pero no

presenta “cómo hacerlo”. Por eso, la búsqueda de ejemplos prácticos es una
constante entre las empresas que pretenden adoptar las normas para la
certificación posterior.
Las reglas también están estructuradas de acuerdo con el ciclo PDCA (planificar,
desarrollar o ejecutar, verificar y actuar para mejorar). En este documento también
seguiremos la estructura de las normas a través de pasos estructurados según el
ciclo PDCA.
Los pasos descritos a continuación son una propuesta básica para que una
empresa de cualquier porte pueda adecuarse a lo que exigen las normas y
obtener valor a través de la gestión de activos.
2. PASO 1: PLANEAR LA GESTIÓN DE ACTIVOS EN LA EMPRESA
En el primer paso se abordará toda la planificación para la implantación del

sistema de gestión de activos, el conocimiento y las herramientas necesarias.
Para que la planificación tenga éxito es necesario profundizar algunas definiciones
básicas citadas según la norma ISO 55000:
• Activos
Según la norma, un activo es un elemento o una entidad que tiene valor real o
potencial para una organización. Este valor puede ser tangible o intangible,
financiero o no financiero e incluye la consideración de los riesgos y pasivos.
Puede ser positivo o negativo, en las diferentes etapas de la vida del activo. Los
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activos físicos generalmente se refieren a equipos, stocks y propiedades de la

organización. Los activos físicos son lo opuesto a los activos intangibles, que son
activos no físicos, como contratos, marcas, activos digitales, derechos de uso,
licencias, derechos de propiedad intelectual, reputación o acuerdos. La agrupación
de activos mencionados como un sistema de activos también puede considerarse
como un activo.
• Gestión de activos
Según la norma, gestión de activos es la actividad coordinada de una organización

para obtener valor de los activos o que implica un equilibrio entre costos, riesgos y
desempeño.
• Sistema de gestión de activos
Un sistema de administración para la gestión de activos tiene la función de

establecer la política y los objetivos de la gestión de activos. El sistema de gestión
de activos es un subconjunto de la gestión de activos.
Actividades coordinadas de
una organización para
Gestión de percibir el valor de los
La organización activos
Gestión de
Conjunto de elementos
Activos
Interrelacionados o interactuando
para establecer políticas y metas
para alcanzar esos objetivos.
Sistema de
Gestión de
Activos
Activos que están dentro del

Cartera de alcance del sistema de
Activos gestión de activos
Fig. 3: Relaciones entre los principales términos de la Gestión de Activos

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Los cuatro principios de la gestión de activos descritos en la norma son:
1) Activos que existen para proveer valor a la organización y las partes

interesadas.
2) La gestión de activos transforma la intención estratégica en tareas, decisiones,

actividades técnicas y financieras.
3) El liderazgo y la cultura del lugar de trabajo son determinantes de la percepción

de valor.
4) La gestión de activos proporciona una garantía de que los activos van a cumplir
y desempeñar su función.
Antes de comenzar, la empresa normalmente establece el alcance del sistema de

gestión de activos y su extensión dentro de la organización.
Se designa un equipo para que ejecute el proceso dentro de la organización a

través de roles específicos. En la forma clásica de gestión, hay un líder (con plena
autonomía para dirigir el proceso y comunicarse con la alta gerencia) y el equipo,
que generalmente se divide en tres roles distintos: los dueños de los activos
(definen los objetivos corporativos a través de criterios técnicos, financieros y
riesgo); los gerentes de los activos (aplican las determinaciones en un proyecto o
en la planificación del activo); y los prestadores de servicios (ejecutan el proyecto
y proporcionan la información o los resultados).
La preparación inicial exige que el líder y el equipo profundicen su conocimiento

acerca de los negocios de la empresa. Las normas consideran el sistema de
gestión de activos debe abordar seis aspectos de una organización: el ambiente
interno y externo, sus procesos de planificación, sus procesos de apoyo, sus
procesos operacionales, sus procesos de evaluación de desempeño y, finalmente,
sus procesos de mejora continua.
2.1. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
a. Comprensión de la organización y su contexto
En esta etapa deben responderse algunas preguntas: ¿Qué genera valor para la
empresa? ¿Cuál es el foco de su negocio? ¿Cuál es el resultado esperado?
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Se deben identificar todas las cuestiones internas y externas que afectan tanto el
logro de los objetivos de la organización como los del sistema de gestión de
activos.
En la ISO 55002 se mencionan los tipos de asuntos que deben evaluarse. En esta
etapa se debe determinar que el sistema de gestión de activos esté alineado y sea
coherente con los objetivos de la organización, conociendo en detalle el plan
estratégico de la organización a corto, mediano y largo plazo.
Sistema de Gestión de la Organización
Objetivos de la Plan de la
Organización Organización
Requisitos de las Alcance y

partes Sistema de gestión de activo estrategias de la
Interesadas gestión de activos
Fig. 4: Descripción general e interrelación del sistema de gestión de activos
b. Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas
En primer lugar, se recomienda la identificación de las partes interesadas,

incluyendo tanto las internas como las externas a la organización.
Después de la identificación de las partes, se relacionan sus expectativas y sus

necesidades intrínsecas al sistema de gestión de activos, cómo interactúan con el
sistema y cuáles son sus objetivos importantes a considerar.
También se consideran los requisitos de las partes interesadas para el registro y

documentación de información financiera y no financiera pertinente para la gestión
de activos.
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En este punto se determinan los criterios para la toma de decisiones, los roles y
responsabilidades de cada miembro del equipo de gestión de activos.
c. Determinación del alcance del sistema de gestión de activos
En el alcance del sistema de gestión de activos se incluyen los límites y la

cobertura del sistema y debe documentarse. Debe haber algún tipo de lista de los
activos que serán tratados por el sistema de gestión de activos y que formarán
parte de la cartera. Todos los demás quedarán fuera del alcance y pueden o no
tratarse de acuerdo con el sistema.
El ámbito de aplicación abarca el compromiso total, los recursos y las

interacciones de toda la organización relacionados con la gestión de activos en el
sentido más amplio.
Además de cubrir los procesos internos y las funciones que incluyen la interfaz
con los proveedores externos, los servicios subcontratados, los reguladores y
consideraciones nacionales e internacionales, el alcance incluye ubicaciones
geográficas y plazos para el comprometimiento de la organización. El alcance del
sistema de gestión de activos probablemente sea un documento escrito con varias
subsecciones relevantes y, sin duda, será objeto de auditorías internas y externas
del sistema de gestión de activos.
d. Determinación del sistema de gestión de activos
Un sistema es un conjunto de procesos. Todos los procesos utilizados en la

gestión de activos deben definirse y especificarse. De este modo, es necesario
realizar una descripción de cómo se establece, utiliza, mantiene y mejora el
sistema de gestión de activos.
En esta etapa se realiza un análisis crítico de los procesos existentes en relación

con los requisitos de las normas, que determinará qué áreas deben desarrollarse
para apoyar el sistema de gestión de activos.
Cada proceso utilizado en la gestión de activos debe definirse y especificarse. Una

alternativa es elaborar diagramas de flujo de cada proceso con todas sus
interacciones, considerando en la práctica procedimientos para cumplir
correctamente cada fase y cada etapa de cada uno de los procesos.
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Políticas de
Gestión de
activos
SISTEMA DE GESTIÓN DE ACTIVOS
Necesidades y
Plan y objetivos de Plan estratégico de Plan y Gestión de
expectativas de las
la organización Gestión de Activos Activos
partes interesadas
Fig. 5: Procesos en un sistema de gestión de activos
2.2. LIDERAZGO
El liderazgo y la cultura de la organización son factores determinantes de la

obtención de valor. Los integrantes de la alta gerencia son los líderes naturales de
la gestión de activos de una organización y son responsables por la calidad y la
seguridad, así como también por la gestión de activos. La alta gerencia define la
visión y la estrategia empresarial; alinea la organización y proporciona los recursos
necesarios para el logro de los objetivos. La alta gerencia pone a las personas en
roles de liderazgo, las guía y les suministra apoyo.
a. Política
La política de gestión de activos es una declaración breve que establece los

principios por los cuales la organización pretende aplicar la gestión de activos para
alcanzar sus objetivos. La norma recomienda que la política de gestión de activos
sea una declaración formal de apoyo de la alta gerencia y, por lo tanto, que
demuestre su compromiso con la gestión de activos.
El proceso de elaboración de la política de la gestión de activos es algo complejo

que debe involucrar la visión y la misión de la empresa, además del análisis
estratégico de su situación ante el mercado. En general, hay algunas reglas que la
política debe considerar:
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• Debe derivar y ser compatible con el plan estratégico de la organización, es

decir, definir el alto valor estratégico de los activos y cómo encajan en la misión y
los objetivos de la organización.
• Debe ser adecuada a la naturaleza y la escala de los activos de la organización y

las operaciones.
• Debe ser coherente con otras políticas de la organización.
• Debe ser coherente con la gestión del riesgo global de la organización, o sea,
orientar la forma como se deben tomar las decisiones.
• Debe proporcionar una estructura que permita producir e implementar la

estrategia, los objetivos y los planes de gestión de los activos.
• Deben asumir el compromiso de cumplir con la legislación, los reglamentos y las

normas vigentes para la organización.
• Debe expresar claramente los principios a aplicarse, como el enfoque de la

organización ante asuntos como la salud y la seguridad de sus colaboradores, el
medio ambiente o el desarrollo sostenible.
• Debe incluir un compromiso de mejora continua de la gestión de activos y el

desempeño de la gestión de activos.
• Debe documentarse, ponerse en práctica y mantenerse.
• Debe comunicarse a todas las partes interesadas, incluyendo los prestadores de

servicios contratados, donde se exige que estas personas estén informadas sobre
sus obligaciones con relación a la política de gestión de activos de la organización.
• Debe someterse a una revisión periódica para asegurarse de que se mantenga

relevante y coherente con la organización y con el plan estratégico.
b. Roles, responsabilidades y autoridades de la organización
Se designa un equipo para dirigir el proceso dentro de la organización a través de

roles específicas. Se deben establecer los roles y responsabilidades de cada uno
y esta información se debe divulgar a todos los involucrados para garantizar la
transparencia del proceso y la autoridad que les compete.
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c. Criterios y definición de la cartera de activos para el sistema de gestión :

Determinación del alcance
Al definir el alcance del sistema de gestión de activos, también se debe definir la

cartera o conjunto de activos que están dentro del alcance. Estos activos se
clasifican generalmente según los riesgos y los costos asociados a ellos en activos
críticos y no críticos:
• Activos críticos
Partiendo de la premisa de que un activo es lo que genera valor para la

organización, podemos considerar que los activos críticos son aquellos que
generan más valor dentro del alcance establecido. También podemos decir que el
hecho de que un activo se considere crítico o no puede determinarse en función
de la importancia de ese elemento y las consecuencias de su ausencia o falla.
En algunas situaciones un mismo tipo de activo puede ser crítico y en otras no,
dependiendo de su aplicación y las condiciones de “backup” en caso de falla. La
conclusión de qué es un activo crítico y qué es un activo no crítico parece bastante
simple y fácil de comprender cuando se conoce el contexto de la organización y su
alcance.
En resumen, puede decirse que la característica que determina que un activo sea
crítico o no es directamente proporcional a la función que ejerce en el negocio de
la empresa. Por lo tanto, puede haber activos que en ciertas empresas se
consideren críticos y en otras no. Clasificar los activos en críticos y no críticos es
una tarea importante para la gestión de activos, ya que los activos críticos deben
necesariamente monitorearse con más detalle.
En forma general, los activos clasificados como críticos y no críticos deben

analizarse, monitorearse y se debe evaluar su desempeño, de forma individual y
en grupo. Cada activo en el sistema tiene una función única y muchas veces
pueden considerarse no redundantes.
• Criterios para la definición de activos críticos
Los criterios dependen del tipo de negocio de la empresa y de su plan estratégico,

pero algunos criterios son utilizados normalmente por todas las empresas:
a) Valor generado por el activo al negocio
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b) Pérdida de utilidades por falla o ausencia
c) Riesgos involucrados en la pérdida del activo
d) Costos de mantenimiento y reposición
d. Sistema de gestión de activos
Uno de los requisitos de la norma ISO 55001 es que la empresa debe establecer, implementar,
mantener y mejorar continuamente el sistema de gestión de activos, incluyendo todos los
procesos necesarios para apoyar el sistema y sus interacciones.
3. Paso 2: Ejecutar los objetivos de la gestión de activos.
La gestión de activos en una empresa debe ser impulsada por objetivos alineados
con la planificación estratégica y considerada en la etapa de planificación. Los
objetivos de la gestión de activos deben ser claros y coherentes, como lo indican
las letras de la palabra “SMART”:
S “Specific” = específicos
M “Measurable” = medibles
A “Achievable” = alcanzables
R “Realistic” = de acuerdo con la realidad de la organización.
T “Time-based” = con base en el tiempo de su actuación.
Los objetivos de la gestión de activos se especifican en el manual de control y

moviente de activo fijo (manual de Gestión de Cálida de NASA), que se detalla en
los planes de gestión de los activos que, por su parte, está alineado y derivan del
alcance.
Observaciones:
• La creación, adquisición o mejora incluye la conceptualización, la especificación,

el diseño, la modificación, el suministro, la construcción y el condicionamiento.
• El mantenimiento también incluye la inspección, el monitoreo del estado, la

prueba funcional, la reparación, la renovación y/o la extensión de la vida útil de los
activos. La sustitución de activos individuales también puede considerarse como el
mantenimiento de los sistemas de activos.
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• El plan de gestión de activos puede elaborarse para activos individuales, para

grupos de activos, para sistemas aislados o para el sistema global de gestión. Sin
embargo, es esencial que los planes estén relacionados y sean coherentes con la
estrategia de gestión y que estén orientados al logro de los objetivos (directrices)
establecidos. El desarrollo del plan de gestión de activos y las actividades del ciclo
de vida debe incluir el análisis del impacto de las acciones en cada etapa del ciclo
de vida y las necesidades ante las próximas etapas del ciclo de vida.
a. Requisitos de información
La información que debe identificarse y tratarse es aquella que se refiere a los

activos relevantes, la gestión de activos y el sistema de gestión de activos. El tipo
de información que debe conservarse y por cuánto tiempo depende de su
propósito. La norma ISO 55002 presenta una lista de información y requisitos
comunes a la gestión de activos y el sistema de gestión de activos.
Es necesario informar el modo de recopilación, retención y administración de la

información, la consistencia terminológica y la información de rastreabilidad, para
garantizar la calidad del flujo de información.
b. Información documentada
Cierta información debe documentarse y mantenerse de acuerdo con los

requisitos de la norma. En general, esta es la información necesaria que debe
controlarse, incluyendo básicamente todos los medios, todos los procesos del
sistema de gestión de activos y todos los registros de comprobación de
cumplimiento de los requisitos.
Principal información que debe documentarse:
 Plan(es) de gestión de activos

 Auditorías
 Objetivos / Alcances
 Análisis críticos por parte de la dirección Gestión de Activos
 Manual para la Aplicación del proceso de movimientos (entradas y salidas de
activos)
c. Control de la información documentada

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Los documentos seleccionados para su uso en la organización se consideran

documentos controlados y se convierten en parte de su sistema de gestión
documental. Deben identificarse, aprobarse, tienen que estar disponibles cuando
sea necesario, deben almacenarse y conservarse, deben someterse a un control
de las alteraciones y deben cumplir con las prácticas de archivo y descarte
especificadas.
4. PASO 3: MONITOREAR LA OPERACIÓN
El monitoreo se debe llevar a cabo durante la vida útil de los activos para permitir
la toma de decisiones.
El monitoreo comprende las siguientes etapas:
• Verificación y comparación con estándares.
• Observación de desviaciones de los objetivos.
• Identificación de los problemas.
• Identificación de los resultados parciales.
• Comunicación para alteración de las metas.
a. Evaluación de desempeño
Los resultados esperados de la gestión de activos solo se alcanzarán si se realiza

la medición sistemática, el monitoreo, el análisis y la evaluación de los activos. Los
métodos de monitoreo, medición, análisis y evaluaciones, dependen de cada
organización y deben asegurar lo necesario para la toma de decisiones sobre los
activos. Normalmente se adoptan indicadores para la evaluación. Estos
indicadores deben establecerse en los planes de gestión de activos.
b. Auditoría interna
Las auditorías internas son herramientas eficaces para garantizar que el sistema
de gestión cumpla con sus propios requisitos. Normalmente, dichas auditorías se
realizan a intervalos planificados y son capaces de señalar desviaciones de forma
anticipada e identificar oportunidades de mejoras.
Las auditorías internas deben verse como un proceso de autoevaluación para

estimular a los participantes a buscar oportunidades de mejoras. La participación
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activa, la comprensión y el apoyo de los miembros de la organización son

importantes para que la alta gerencia pueda hacer un análisis crítico de todo el
sistema de gestión de activos.
5. PASO 4: ANALIZAR EL SISTEMA DE GESTIÓN DE ACTIVOS.
a. Evaluación económica y ciclo de vida.
La gestión del ciclo de vida de los activos críticos es un componente esencial para
la gestión de activos y requiere la aplicación de criterios técnicos y económicos
para la toma de decisiones. Todos los equipos tienen un ciclo de vida que incluye
todas las fases, desde la concepción hasta su descarte o reciclaje.
Se entiende por ciclo de vida el tiempo de existencia del activo dentro de la

empresa, desde la concepción o especificación hasta el descarte para reciclaje o
desecho.
El monitoreo adecuado del funcionamiento del activo permite al equipo de gestión

estimar la vida restante en función de la gravedad de los eventos ocurridos
durante todo el ciclo de vida y determinar el punto exacto del momento de
reemplazo del activo antes de que pueda producirse una falla irreversible.
La administración del ciclo de vida de un activo debe comprender:
• Un sistema de monitoreo continuo.
• Evaluación y registro de incidentes, accidentes y fallas.
• Estrategias de mantenimiento específicas.
• Análisis del costo del ciclo de vida.
• Administración de riesgos, confiabilidad y probabilidad de falla.
6. PASO 5: TOMAR DECISIONES Y MEJORAS CONTINUAS.
En general, las mejores prácticas de gestión de activos se producen cuando la

empresa decide mantener sus activos en uso durante el tiempo que estos se
mantienen en condiciones seguras, técnicamente eficientes y económicamente
viables. Las políticas de administración y mantenimiento deben apoyar este
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objetivo, interviniendo activamente para garantizar la mejora continua del

desempeño.
La empresa debe tener una política clara de renovación de sus activos, que deben
reemplazarse no solo cuando están irreversiblemente dañados, sino cuando:
a) Los costos operacionales y/o de mantenimiento durante la vida útil restante del
activo excederán el costo de su sustitución.
b) Hay riesgo inminente de falla del activo.
c) El impacto de una probable falla supera el costo de la sustitución.
d) Una falla probable puede comprometer la confiabilidad y la seguridad del

sistema y las personas.
e) Los activos se vuelven obsoletos e ineficientes para su utilización y para el

mantenimiento del negocio.
f) Los beneficios que se obtienen con la sustitución implican la mejora de los

indicadores relativos a la seguridad de personas, el medio ambiente y el
desempeño de la empresa.
Para que se tomen las mejores decisiones posibles, el equipo de gestión debe
tener información precisa sobre las condiciones de sus activos. La información
básica es:
• Monitoreo de la condiciones de los activos (condiciones de funcionamiento, datos

de las inspecciones, pruebas, mantenimiento, registro de incidentes y eventos).
• Desarrollo del diagnóstico para interpretación de los datos de monitoreo de las

condiciones.
• Determinación de los modos de falla, confiabilidad y análisis estadístico.
• Cálculo de las tasas de falla, vida restante y probabilidad de fallas.
• Análisis económico de las inversiones de capital y los costos de los activos.
• Análisis de riesgo de los activos críticos.
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En el sistema de gestión de activos la calidad de los datos introducidos tendrá

impacto significativo en la exactitud de la salida, por lo que es importante el
compromiso del equipo de mantener los registros actualizados y organizados.
Los planes de mantenimiento, reforma y renovación de activos deben formar parte

de la planificación anual para que se pueda diseñar un presupuesto propio para la
gestión de activos y para modelar el planeamiento de largo plazo. Los gestores de
activos también son responsables de determinar qué elementos deben
mantenerse como stock estratégico debido, principalmente, al tiempo que el
proveedor requiere para la reposición y la importancia del componente para el
sistema de la empresa.
El equipo de gestión de activos también debe decidir el momento en el que se

introducen nuevas tecnologías a partir del historial y las tendencias de mercado.
Muchas veces el equipo de gestión de activos es el que señala la necesidad de
actualización tecnológica o de cambios en las especificaciones.
Todas las acciones de gestión de activos deben centrarse en la mejora continua

del proceso de gestión para obtener los siguientes resultados.
ESTABLECER METAS, ESTABLECER METAS,

OBJETIVOS Y OBJETIVOS Y
ESTADARES ESTADARES
CORREGIR PLANEAR
VERIFICAR EJECUTAR
PONER EN PRÁCTICA PONER EN PRÁCTICA

LOS METODOS Y LOS METODOS Y
ESTADARES ESTADARES
Fig. 6: Ciclo de mejora continua para la gestión de activos

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a) Cambio de la cultura del mantenimiento por la cultura de la gestión de activos
b) Creación de valores permanentes
c) Excelencia en el desempeño de los activos
El sistema de gestión debe revisarse y auditarse periódicamente con el fin de

identificar oportunidades de mejora. Desde el principio, antes de la implantación
del sistema de gestión de activos, se recomienda realizar un diagnóstico y un
análisis de brechas para conocer exactamente el estado actual y dónde es posible
actuar de inmediato.
De acuerdo con la metodología PDCA (Planificar, Ejecutar, Verificar y Corregir, por

sus siglas en inglés), se deben seguir estos pasos para que el proceso de mejora
continua alcance los mejores resultados:
Diagnóstico
del modelo
de gestión de
activos
Análisis de
Medición y
brechas y
auditoría del
dificultades
proceso
Ejecución de Plan de
las acciones acción para
de mejora mejora
Fig. 7: Principales etapas del proceso de mejora continua.
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Conclusiones
La gestión de activos marca el inicio de una nueva era en la administración de las
empresas, algo que deben practicar quienes buscan la excelencia en los negocios.
Esta misma no se restringe a administrar activos, sino que trasciende la barrera de
los límites operacionales para influir en las estrategias de negocios. Las normas
ISO 55000, llevan a las organizaciones el desafío de cuantificar su eficiencia en
términos de riesgo. El equilibrio entre costo, desempeño y riesgos solo se logra a
través de las prácticas de gestión de activos.
Para las empresas que se disponen a buscar estándares internacionales de

desempeño dentro de mercados competitivos, la gestión de activos aporta, a partir
del contexto de la organización, una nueva propuesta de realización de los
objetivos estratégicos que integra todas las áreas de la empresa, de modo que
cada una de ellas reconozca su papel y su responsabilidad en la obtención de
valor a través de los activos de la organización.
La adopción de estas prácticas por parte de las empresas trae resultados en el

corto, mediano y largo plazo, como la mejora del desempeño técnico, económico y
financiero; la disminución de riesgos y pasivos; la transparencia, seguridad y
rastreabilidad de las inversiones; además de promover la captación y distribución
de las inversiones a lo largo del tiempo.
Las empresas que ya practican la gestión de activos y que adoptan las normas
internacionales de la serie ISO 55000, conquistan diversos beneficios. Entre estos
beneficios podemos mencionar:
• Mejor visión estratégica del negocio.
• Cambio de la cultura.
• Mejora del desempeño técnico y financiero.
• Mejora de la competitividad

Normas Iso 55000-55001-55002

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