Administración y Gerencia de Marketing

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05 marzo, 2015

Beneficios de la Administración Estratégica

La administración estratégica permite a una organización ser más productiva que
reactiva cuando se trata de darle forma a su futuro; le permite iniciar e influir en las
actividades (en vez de limitarse a responder a ellas) y, por lo tanto, ejercer control sobre su
propio destino. Los dueños de pequeñas empresas, directores generales, presidentes y
gerentes de muchas organizaciones con y sin fines de lucro reconocen y son conscientes de
los beneficios de la administración estratégica.

Históricamente, el principal beneficio de la administración estratégica ha sido ayudar a las

organizaciones a formular mejores estrategias utilizando un enfoque más
sistemático, lógico y racional de la elección estratégica. Ésta sigue siendo una de las
mayores ventajas de la administración estratégica, pero los estudios más recientes indican que
su contribución más importante es el proceso en sí, más que las decisiones o los
documentos. 1 La comunicación es la clave para una administración estratégica exitosa. A
través de la participación en el proceso, los gerentes y empleados se comprometen más en apoyar a la organización. El
diálogo y la participación son ingredientes esenciales.

Por eso, la manera de llevar a cabo la administración estratégica es excepcionalmente importante. El objetivo
fundamental del proceso es lograr la comprensión y el compromiso de todos los gerentes y empleados. La comprensión
es el beneficio más importante de la administración estratégica, seguida por el compromiso. Cuando los gerentes y
empleados comprenden lo que la organización hace y por qué lo hace, a menudo se sienten parte de la empresa y se
comprometen más a ayudarla. Esto es especialmente cierto cuando los empleados también comprenden la relación que
existe entre su remuneración y el desempeño de la organización. Los gerentes y empleados se vuelven
sorprendentemente creativos e innovadores cuando comprenden y apoyan la misión, los objetivos y las estrategias de la
empresa. De esta manera, un gran beneficio de la administración estratégica es la oportunidad de que el proceso
otorgue más facultades de decisión a los individuos. Otorgar facultades de decisión o empowerment es el acto de
fortalecer el sentido de eficacia de los empleados animándolos a participar en la toma de decisiones, a ejercer su
iniciativa e imaginación, y recompensarlos por hacerlo.

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Cada vez son más las organizaciones que están descentralizando el proceso de administración estratégica, al reconocer
que la planeación debe incluir a los gerentes y empleados de niveles más bajos. La noción de la planeación centralizada ¡Suscríbete al blog!
del personal está cediendo el paso a la planeación descentralizada a cargo del gerente de línea en las organizaciones.
Por ejemplo, Walt Disney Co. desmanteló en 2005 su departamento de planeación estratégica y devolvió esas Introduce tu correo
responsabilidades a las divisiones de negocios de Disney. Michael Eisner, el ex director general, había favorecido el
enfoque centralizado de planeación estratégica, pero el nuevo director ejecutivo, Robert Iger, disolvió el departamento de Subscribe
planeación estratégica a unas semanas de haber ocupado su cargo, el más importante en Disney. El proceso es
una actividad de aprendizaje, ayuda, educación y apoyo, no un simple papeleo entre los altos ejecutivos. En la
administración estratégica, el diálogo es más importante que cualquier documento de administración estratégica, por bien
Búsqueda de contenidos (utilizar
encuadernado que esté.2 Lo peor que pueden hacer los estrategas es desarrollar planes estratégicos por su cuenta y
acentos)
después presentarlos a los gerentes de operaciones para su implementación. Por medio de la participación en el
proceso, los gerentes de línea se vuelven “dueños” de la estrategia. La clave del éxito es que quienes deben Buscar en el blog... BUSCAR
implementar las estrategias se apropien de ellas.

Aunque tomar buenas decisiones estratégicas es la principal responsabilidad del dueño o director general de una
Lo más visto en la última semana
organización, los gerentes y empleados deben participar en las actividades de formulación, implementación y evaluación
de la estrategia. La participación es una clave para lograr el nivel de compromiso que se necesita para el cambio. Cada Beneficios de la Administración
Estratégica /
vez más corporaciones e instituciones están utilizando la administración estratégica para tomar decisiones eficaces. Pero
la administración estratégica no garantiza el éxito; si se realiza sin orden podría resultar disfuncional.

Beneficios financieros

Ciertas investigaciones muestran que las organizaciones que utilizan los conceptos de la administración estratégica son Comportamiento de los
más rentables y exitosas que aquellas que no lo hacen.3 Las empresas que utilizan esos conceptos muestran una costos: conceptos
fundamentales
mejoría significativa en las ventas, la rentabilidad y la productividad en comparación con las empresas que no llevan a
cabo actividades de planeación sistemática. Las compañías de alto desempeño tienden a realizar la planeación
sistemática para prepararse frente a futuros cambios en sus ambientes, tanto en el externo como en el interno. Las
empresas cuyos sistemas de planeación se asemejan más a la teoría de la administración estratégica, por lo general, La comunicación oral
registran un rendimiento financiero superior a largo plazo en relación con los promedios de su industria. estratégica

Las empresas de alto desempeño siempre parecen tomar más decisiones informadas con una buena anticipación de las
consecuencias a corto y a largo plazos. Por otro lado, las empresas que muestran un desempeño muy deficiente a
menudo se enfrascan en actividades cuyas perspectivas son limitadas y que no reflejan un buen pronóstico de las ¿Qué es el comportamiento
condiciones futuras. Los estrategas de las organizaciones con bajo desempeño con frecuencia se preocupan por resolver del consumidor?
problemas internos y cumplir con los plazos que les impone el papeleo. Suelen subestimar las fortalezas de sus
competidores y sobrestimar las propias. A menudo atribuyen el desempeño deficiente a factores que están fuera de su
control, como la debilidad de la economía, los cambios tecnológicos y la competencia del extranjero.
Participación del cliente en
Dun & Bradstreet informa que cada año fracasan más de 100,000 compañías en Estados Unidos. Los fracasos de las procesos de servicio
empresas incluyen bancarrota, ejecución hipotecaria, liquidaciones y declaraciones de quiebra seguidas por una
sindicatura ordenada por la corte. Si bien son muchos los factores además de la falta de una administración estratégica
eficaz que pueden llevar a una empresa al fracaso, los conceptos de la planeación y las herramientas acá presentadas
contribuyen a generar beneficios financieros sustanciales para cualquier organización. Las cinco estrategias
competitivas genéricas

Beneficios no financieros

Además de ayudar a las empresas a evitar el fracaso financiero, la administración estratégica ofrece otros beneficios Autoridad de línea, personal
tangibles, como tener una mayor conciencia sobre las amenazas externas, una mejor comprensión de las estrategias de de staff, delegación de poder
decisión y descentralización
los competidores, mayor productividad de los empleados, una menor resistencia al cambio y la comprensión más clara
de las relaciones entre desempeño y recompensas. La administración estratégica mejora las capacidades de prevención
de problemas de una organización porque fomenta la interacción entre los gerentes de todos los niveles divisionales y
funcionales. Las empresas que cuidan y educan a sus gerentes y empleados, que comparten con ellos los objetivos de la Comparación entre la
organización, que les otorgan facultades de decisión para ayudar a mejorar los productos o servicios y que reconocen estrategia militar y la
sus contribuciones seguramente podrán contar con ellos, gracias a esta interacción, cuando necesiten su ayuda. empresarial

Además de otorgar facultades de decisión a los gerentes y empleados, la administración estratégica a menudo impone
orden y disciplina en las empresas que, de otra manera, estarían a la deriva. Esto es el inicio de un sistema La comunicación en público
administrativo eficiente y eficaz. La administración estratégica puede renovar la confianza en la actual estrategia
empresarial o apuntar a la necesidad de realizar acciones correctivas. El proceso de administración estratégica sienta las
bases para que los gerentes y empleados de la compañía puedan identificar y racionalizar la necesidad de cambio; les
ayuda a entender el cambio como una oportunidad más que como una amenaza.
Marketing de Servicios ¿Qué
Greenlay afirma que la administración estratégica ofrece los siguientes beneficios: son los servicios?

1. Permite identificar, dar prioridad y aprovechar las oportunidades.

2. Ofrece una visión objetiva de los problemas administrativos.
3. Constituye un marco para una mejor coordinación y control de las actividades.
4. Minimiza los efectos de condiciones y cambios adversos.
5. Permite tomar decisiones importantes para apoyar mejor los objetivos establecidos.
6. Facilita una asignación más eficaz de tiempo y recursos a las oportunidades identificadas.
7. Permite que se destinen menos recursos y tiempo a corregir decisiones erróneas o tomadas en el momento.
8. Crea un marco para la comunicación interna entre el personal.
9. Ayuda a integrar el comportamiento de los individuos en un esfuerzo total.
10. Constituye la base para poner en claro las responsabilidades individuales.
11. Fomenta el pensamiento proactivo.
12. Ofrece un enfoque cooperativo, integrado y entusiasta para enfrentar los problemas y las oportunidades.
13. Fomenta una actitud favorable hacia el cambio.
14. Da un grado de disciplina y formalidad a la administración de una empresa.4

Fuente: Archivo del blog

- David, Fred R. Conceptos de Administración Estratégica. Pearson Educación. 11 Edición. 2008
► 2016 (63)
Notas:
1.- Ann Langley, “The Roles of Formal Strategic Planning”, Long Range Planning 21, núm. 3, junio de 1988, p. 40. ▼ 2015 (75)
2.- Bernard Reimann, “Getting Value from Strategic Planning”, Planning Review 16, núm. 3, mayo-junio de 1988, p. 42. ► diciembre (9)
3.- G. L. Schwenk y K. Schrader, “Effects of Formal Strategic Planning in Financial Performance in Small Firms: A Meta-
► noviembre (15)
Analysis”, Entrepreneurship and Practice 3, núm. 17, 1993, pp. 53-64. También, C. C.Miller y L. B. Cardinal, “Strategic
Planning and Firm Performance: A Synthesis of More than Two Decades of Research”, Academy of Management Journal ► octubre (5)
6, núm. 27, 1994, pp. 1649-1665;Michael Peel y John Bridge,“How Planning and Capital Budgeting Improve SME ► septiembre (5) /
Performance”, Long Range Planning 31, núm. 6, octubre de 1998, pp. 848-856; Julia Smith, “Strategies for Start-Ups”,
► agosto (10)
Long Range Planning 31, núm. 6, octubre de 1998, pp. 857-872.
4.- Gordon Greenley, “Does Strategic Planning Improve Company Performance?”, Long Range Planning 19, núm. 2, abril ► julio (5)
de 1986, p. 106. ► junio (1)
► mayo (6)
Etiquetas: Administración Estratégica
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