Conceptos de administración

Planeación: Al organizar un plan, la organización fija sus objetivos y como se puede llegar

a ellos con el debido procedimiento, obteniendo los mejores resultados. Para alcanzar el

objetivo, la organización consigue los mejores recursos con esto, los miembros realizan sus

actividades con los procedimientos escogidos y que el proceso sea vigilado y medido para

verificar si hay medidas que nos son correctas en caso de que no haya resultados acordes.

En el caso de hospitales o de servicio de atención de salud, las planeaciones se enfocan en

la elaboración de proyectos que mejoren estos procesos. Definir metas relacionadas con la

misión y visión de cada establecimiento para lograr establecer una estrategia y una serie de

actividades para conseguir el dicho objetivo.

Organización: Cuando los gerentes o directivos de los establecimientos hayan preparado

los planes y actividades para conseguir un objetivo, se debe diseñar una organización que

les permita llevar a cabo un proceso satisfactorio. Dar apoyo, bajo la dirección del Químico

Farmacéutico, al desarrollo de las actividades básicas del sistema de suministro de

medicamentos y demás insumos de la salud, orientados a la producción en las instituciones

prestadoras de servicios de salud de segundo y tercer nivel. También, se debe colaborar,

bajo la dirección del Químico Farmacéutico, en el desarrollo de las actividades básicas de

la prestación del servicio farmacéutico de alta y mediana complejidad y finalmente,

organizar estrategias destinadas a proteger la salud de sus beneficiarios que incluya las

acciones de promoción de la salud y prevención de la enfermedad, tratamiento y

rehabilitación dentro de los parámetros de calidad y eficiencia.

Dirección: La dirección de los establecimientos distribuidores de las instituciones que

integran el sistema de seguridad social en salud, los cuales ofrecen la dispensación de

medicamentos e insumos de salud, también, el servicio de instituciones prestadoras de

servicios de salud de baja complejidad o de escasos recursos, establecimientos

farmacéuticos mayoristas y redes de instituciones de servicios farmacéuticos ambulatorios.

Cuando los planes están disponibles y la estructura de la organización esté listo, los que se

debe hacer a continuación es obtener las metas, en este caso, la dirección debe ser concreta,

requiriendo el trabajo directo con la gente.

Control: Esta es la función de control y consta de tres elementos primordiales:

1. Establecer normas de desempeño

2. Medir el desempeño actual y compararlo con las normas establecidas.

3. Tomar medidas para corregir el desempeño que no cumpla con esas normas.

Mediante la función de control, el gerente mantiene la organización en la vía correcta sin

permitir que se desvié demasiado de sus metas, el siguiente aspecto es desarrollar y aplicar

mecanismos para asegurar la conservación de los bienes de la organización y del Estado,

así como, el Sistema de Gestión de la Calidad de los procesos, procedimientos y servicios

ofrecidos.

Controlar y disponer de una infraestructura física de acuerdo con su grado de complejidad,

número de actividades y/o procesos que se realicen y personas que laboren. Y finalmente

contar con una dotación, constituida por equipos, instrumentos, bibliografía y materiales

necesarios para el cumplimiento de los objetivos de las actividades y/o procesos que se

realizan en cada una de sus áreas.

a) Situación 1: En el proceso de almacenamiento no se realiza la semaforización de los

medicamentos según su fecha de vencimiento, para los próximos a vencer. Objetivo

del plan estratégico: Implementar el proceso de semaforización de los

medicamentos próximos a vencer.

b) Situación 2: En los últimos meses se ha presentado un aumento de más del doble en

la cantidad de medicamentos vencidos, así como los costos que esto acarrea.

Objetivo del plan estratégico: Implementar estrategias para disminuir los

medicamentos vencidos mensualmente.

 - Planificar (P): El problema que se identifica en
esta situación es claramente la no realización de
la semaforización de los medicamentos. El
objetivo a alcanzar es identificar con antelación
la fecha de vencimiento de los medicamentos,
realizando el proceso debido. Se debe tener en
cuenta la disposición del personal y como se
realiza el proceso, la clasificación y distribución
de los medicamentos de este tipo.

-Hacer (H): Se realiza la

estructuración de un plan en el
personal para realizar esta
actividad, realizando una prueba
en la que se demuestre como se
deben clasificar y organizar
estos medicamentos que están
próximos a vencerse
enfocándose en determinados
productos para que después se
lleve a cabo con todos los
Situación 1 productos en general

-Verificar (V): Al revisar que el proceso

con el personal se está llevando a cabo de
una buena manera, se debe tener en cuenta
si la eficacia y efectividad del proceso
cumple con el plan inicial.

-Actuar (A): Al llevar a cabo una buena

implementación sobre el conocimiento de
cómo clasificar los medicamentos que
están próximos a vencer en el personal, se
analizan los resultados para analizar si este
proceso fue satisfactorio y si no, descartar
el proceso y realizar otro.
 - Planificar (P): El problema en esta situación
es el incremento de los medicamentos vencidos
y su costo. El objetivo es disminuir la presencia
de medicamentos vencidos y guardar bienes
por el costo de lo que se desperdicia. Para
solventar esta situación se debería hacer uso
racional sobre los medicamentos a la hora de
administrarlos económicamente y en función
del establecimiento donde el paciente tiene que
recibir el medicamento adecuado y la dosis
debida durante un periodo de tiempo suficiente.

-Hacer (H): Para evitar este tipo de

situaciones, el sistema de prescripciones
debe ser razonado en el establecimiento de
salud, en donde se cumplan los tratamientos
establecidos y no se desperdicien recursos.

Situación 2
-Verificar (V): Al hacer un seguimiento de
las prescripciones y su aplicación de una
manera adecuada, se debe verificar si hay
una relación entre el número de
medicamentos a utilizar y los pacientes.

-Actuar (A): Si la implementación del

sistema de prescripciones funciona se
observará un cambio en la distribución de
los medicamentos sin desperdiciar
ninguno, también una mejora en las
financias del establecimiento