Administración De Farmacias

Unidad 1 2 y 3: Fase 5 - Desarrollo de trabajo final

Actividad Colaborativa

Presentado por:

Patricia Manrique Bustos

Naidi Martínez
Marleydis Gómez
Nohora Stella Ovalle
Lady Paola Gutiérrez

Grupo: 301505_2

Tutor:
German Humberto Bejarano

Programa: Tecnología en Regencia de Farmacia

Universidad Nacional Abierta Y A Distancia (UNAD)

16/07/2020
 INTRODUCCIÓN

El Tecnólogo en Regencia de Farmacia, busca asegurar que su ejercicio

se desarrolle conforme a las normas vigentes y con los principios éticos,
teniendo en cuenta las tareas de apoyo y colaboración en la prestación
del servicio farmacéutico: y en la gestión administrativa de los
establecimientos distribuidores mayoristas y minoristas, conforme se
establece en la presente ley, y en los reglamentos que dicte el Gobierno
Nacional ; con lo que contribuye al mejoramiento de los servicios de
salud que permitan garantizar la calidad de vida para los pacientes.
Además les permite que participen en la implementación y
mantenimiento de sistemas de gestión de la calidad. Favorecer la
participación de todos los niveles. Elección del estilo para el proceso de
control de gestión.
Objetivos generales

El farmacéutico como experto del medicamento debe participar

activamente en todos los procesos relacionados con el manejo, debe
conocer los medicamentos la prescripción la preparación, dispensación,
administración y efectos terapéuticos en el paciente de otro modo que la
utilización de los medicamentos sea efectivo y seguro.

Funciones
• Administración de las finanzas.

• Manejo del personal.

• Realizar Apertura y cierre de la Farmacia.

• Análisis de presupuestos y aplicar técnicas de evaluación.

• Garantizar la existencia de medicamentos en la cantidad necesaria

para la buena operación de la farmacia.

• Control de inventarios

• Generación de pedidos.

• Establecer una base de datos para decidir qué se compra a cada

compañía y en qué cantidad.

• Mercadeo de productos.

• Servicio al cliente.
• Elaboración de presupuestos de ingresos y egresos.

• Manejar el sistema contable de la farmacia.

• Pago de recibos y facturas.

• Preparar las declaraciones de impuestos correspondientes

• Calcular los precios de venta de los artículos.

Adquisición

Definición del proceso de adquisición

Es el conjunto de actividades que realiza la institución o establecimiento

farmacéutico que permite adquirir los medicamentos y dispositivos
médicos que han sido incluidos en el plan de compras, con el fin de
tenerlos disponibles para la satisfacción de las necesidades de sus
usuarios, beneficiarios o destinatarios.

• Comité de compras de la institución

Es el encargado de aplicar la política de compras, verificar las

cotizaciones que respaldan la evaluación de las ofertas y analizar las
ofertas con los criterios definidos, para recomendar la adjudicación del
contrato o la contratación directa.

El director técnico del servicio farmacéutico dará concepto técnico al

comité para la adquisición de los medicamentos y dispositivos médicos.

Adquisición

Procedimiento para la adquisición

El procedimiento para la adquisición de medicamentos y dispositivos

médicos se adelantará básicamente siguiendo estos pasos:

a) Definir período de análisis y de proyección de necesidades.

b) Cuantificar las necesidades de medicamentos y dispositivos médicos y

priorizarlas por nivel de uso en cada servicio.

c) Confrontar dichos cálculos con los consumos históricos.

d) Analizar las causas que incidieron en la modificación notable de los

consumos, después de comparar los literales a) y c).
e) Ajustar las cantidades definidas por los servicios y programar las
cantidades a adquirir, teniendo en cuenta los indicadores de punto de
reposición, consumos promedios, niveles mínimos y tiempo de
reposición.

f) Definir prioridades, de acuerdo con el presupuesto disponible y al

peso económico de cada medicamento dentro del total (Clasificación
ABC/VEN de los medicamentos) o cualquier otro método idóneo para tal
fin.

g) Definir programas de entregas o momentos proyectados de compra

de acuerdo con la modalidad de adquisición, las necesidades y el flujo
de caja

• Decisión de adquisición

• Prevalencia del conocimiento técnico

• Envío de información

• Control durante el proceso de adquisición

ACTIVIDAD 2

Indicadores de gestión

La disponibilidad de información respaldada en datos válidos y

confiables es condición indispensable para el análisis y evaluación
objetiva de los servicios farmacéuticos, constituye un instrumento
importante para el seguimiento y monitoreo de la situación de salud de
los colombianos. Los resultados de este sistema aportan en la
formulación y el monitoreo de políticas públicas en salud a través de la
generación de información que refleja las condiciones sanitarias de la
población, responde a la labor de la vigilancia en salud pública y se
convierte en un mecanismo de apoyo a los procesos de transparencia y
de rendición de cuentas en el sistema de salud.

La disponibilidad de información respaldada en datos válidos y

confiables es condición indispensable para el análisis y evaluación
objetiva de los servicios farmacéuticos, constituye un instrumento
importante para el seguimiento y monitoreo de la situación de salud de
los colombianos. Los resultados de este sistema aportan en la
formulación y el monitoreo de políticas públicas en salud a través de la
generación de información que refleja las condiciones sanitarias de la
población, responde a la labor de la vigilancia en salud pública y se
convierte en un mecanismo de apoyo a los procesos de transparencia y
de rendición de cuentas en el sistema de salud.

Indicadores de gestión

La disponibilidad de información respaldada en datos válidos y

confiables es condición indispensable para el análisis y evaluación
objetiva de los servicios farmacéuticos, constituye un instrumento
importante para el seguimiento y monitoreo de la situación de salud de
los colombianos. Los resultados de este sistema aportan en la
formulación y el monitoreo de políticas públicas en salud a través de la
generación de información que refleja las condiciones sanitarias de la
población, responde a la labor de la vigilancia en salud pública y se
convierte en un mecanismo de apoyo a los procesos de transparencia y
de rendición de cuentas en el sistema de salud.

El diseño de estudios

1. Describir las necesidades de información.

2. Describir los métodos a utilizar en el estudio

3. Explicar el objeto del estudio

4. Relacionar los responsables de liderar y adelantar el estudio.

5. Describir observaciones del estudio

6. Explicar los resultados esperados

7. Tiempo de ejecución del estudio.

Aplicación procesos de servicios farmacéuticos y ejemplo

El análisis externo que realizamos mediante el uso de herramientas

benchmarking se refiere al uso de plataformas tecnológicas que
permiten a la farmacia hacer consultas online instantáneas, sobre su
producto y ventas, en comparativa anónima con otras farmacias,
permitiendo la obtención de resultados sobre el estado de cada botica,
sin tener que realizar complicados análisis económicos. Más allá de la
posibilidad de comparar resultados, alberga la posibilidad de hacer un
seguimiento de las acciones, crear una estrategia de pricing (precios
máximos y mínimos) y desarrollar con más precisión un plan de
incentivos para el equipo.

En cualquier caso, el proceso de trabajo que exige el tratamiento de

estos indicadores o KPI’s es cíclico, puesto que los datos obtenidos al
final serán la muestra inicial para una nueva medición, análisis y
objetivos. El punto inicial es definir los indicadores críticos para el
negocio, después se analizan y se anotan las desviaciones, a partir de
aquí debemos innovar en la forma de trabajar y llevar a cabo acciones
que puedan marcar una diferencia, se implementan estos cambios y
finalmente se vuelven a revisar los indicadores pasado un periodo de
tiempo para ver si las acciones han funcionado.

Tras cada término de ciclo, el titular podrá ver la situación real en la que
se encuentra su farmacia; para ello debe analizar diferentes áreas:
Económico: Hacen referencia a las ventas, la facturación y su relación
con los precios, número de operaciones, beneficio y margen comercial.

Producto: En este punto nos referimos a la rotación, el stock y la cartera

de servicios.

Personal: Relacionados con el equipo, los salarios, sus ventas medias,

horas en mostrador o la facturación por empleado.

Exposición: Trabajan con aspectos relacionados con la rentabilidad del

lineal, tasa de conversión o tasa de penetración.

Cliente: Pretenden aportar información para analizar la frecuencia de

visitas o el porcentaje de clientes según su grado de fidelización.
 CONCLUSIONES

La proyección en esta actividad es suministrar información sobre el

entorno de salud de los colombianos a través de fundamentos e
indicadores clave, de tal modo que se certifique con un monitoreo y se
constituya con una acciones de gestión de encuesta y conocimiento que
acceden corregir con los procesos de toma de medidas en la salud.

En donde el tecnólogo en regencia de farmacia se envuelve en todas las

acciones de planeación, progreso y organización requeridas para probar
el acceso a esta investigación.
REFERENCIAS

Resolución 1403 de 2007, Ministerio de la protección social, buenas

prácticas en los servicios, recuperado de:
https://www.invima.gov.co/images/pdf/tecnovigilancia/buenas_practica
s/normatividad/Resolucion1403de2007.pdf

LEY 485 DE 1998. (29 de Diciembre de 1998). Obtenido de LEY 485 DE

1998:
https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/Juridica/Leyes/L0485_98.pdf

Sistemas de Gestión de la Calidad │ Historia y Definición. (24 de mayo

de 2011). Obtenido de http://www.sistemasycalidadtotal.com/calidad-
total/sistemas-de-gestion-de-la-calidad-%E2%94%82-historia-y-
definicion/

SOCIAL, M. D. (14 de mayo de 2007). RESOLUCIÓN NÚMERO 1403 DE

2007 . Obtenido de
https://www.invima.gov.co/images/pdf/tecnovigilancia/buenas_practica
s/normatividad/Resolucion1403de2007.pdf