Importancia del protocolo para las negociaciones internacionales

Debemos tener en cuenta lo importante que es investigar las normas de protocolo de cada
país sobre todo a la hora que se pretende ir a negociar, ya que como bien sabemos en cada
país hay culturas, costumbres, vestimentas, e ideologías muy diferentes a las que a veces uno
tiene y esto con el fin de ayudar a generar confianza, a facilitar el posicionamiento de tu
empresa, y a desarrollar exitosamente una negociación.

Cabe mencionar que el manejo del protocolo un aspecto importante ya que ayuda a mejorar
las relaciones personales entre los representantes de las empresas, pues a pesar de la
globalización, las diferencias culturales en la forma de hacer negocios son muy significativas
sobre todo entre los países occidentales y las economías tradicionales -entre ellas las
asiáticas- que constituyen los mercados de mayor crecimiento potencial en los próximos
años.
Algo también sumamente importante es investigar acerca del producto o servicio que se vaya a
ofrecer en tal país, si existe o no, que es lo diferente que uno puede ofrecer, y porque es más
conveniente que nuestra empresa sea proveedor y no otra.

En varias empresas la preguntan que se han hecho es referente a que tan conveniente o importante
es que se maneje un departamento de colaboradores que tengan los conocimientos sobre
protocolo, a lo que en mi opinión aparte de que sería de gran importancia, sería una enorme ayuda,
ya que gracias a esto se tendría la facilidad de ir a hacer negocios a cualquier parte del mundo,
teniendo la seguridad de que se cuenta con el suficiente conocimiento para lograr los objetivos que
se tengan en cada negociación, y por lo que sin duda sería una gran ventaja competitiva con las
empresas que no contarían con este departamento que al final vendría dándole un plus a tu
empresa.

Los aspectos y características que se deben considerar en una negociación internacional son el
intercambio de tarjetas de visitas, el uso correcto de horarios habituales de cada país, las normas
de cortesía, las técnicas o estrategias de negociación, la comunicación verbal, las costumbres y
rituales, la comunicación no verbal, el protocolo en la mesa, el regalo institucional o corporativo y
una serie de normas habituales.

El conocimiento de estos es muy importante, ya que son los que te ayudarán a lograr una
negociación exitosa, o de otra forma te puede perjudicar, ya que se puede ver como poco
profesionalismo y esto puede causar rupturas en las relaciones de negocios.
Los países con los que se tiene más dificultad para llevar a cabo una negociación sin duda son los
llamados países tradicionales, en este orden: Japón, China y países árabes. Aunque para un ejecutivo
occidental, sin experiencia en esos mercados, podría pensarse que hay similitudes, la realidad es
que las diferencias no pueden ser mayores. Por ejemplo, los japoneses buscan acuerdos globales
que permitan mantener y consolidar relaciones a largo plazo, mientras que para los chinos se trata
de obtener un beneficio económico en cada transacción que realizan. Por lo que se refiere a las
pautas de comunicación, los japoneses son impasibles y educados, mientras que los chinos
gesticulan más, interrumpen y preguntan mucho.

Las recomendaciones para llevar a cabo una negociación fuera de tu país, es preparar bien la
negociación y establecer una estrategia distinta en función del tipo de empresa y del país en el que
se negocia. No perder nunca la calma, incluso en situaciones límite, ya que se transmite debilidad.
Hacer escucha activa: es muy importante saber escuchar y dejar hablar a la otra parte sin
interrumpirle. Ser flexible y abierto a nuevas propuestas, pensar que en mercados exteriores los
intereses y la forma de hacer negocios pueden ser completamente distintos a los del propio país.

Fuente:

https://www.gestiopolis.com/importancia-del-protocolo-para-las-negociaciones-internacionales/