PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ

ESCUELA DE POSGRADO

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL – MBA 152

DIARIO DE APRENDIZAJE VERSIÓN 1

PRESENTADO POR:

Jonathan Raúl Baldeón Medina

DOCENTE:

Lourdes Ortiz Sosa

Lima, septiembre de 2020

 Diario de aprendizaje versión 1

Comportamiento organizacional

En el hospital de la universidad de Eastern Massachusetts (EMU) se puede notar la

complejidad y pluralidad dentro de una organización, a pesar de tener roles establecidos, cada

miembro tiene comportamientos diferentes y que muchas veces colisionan entre ellos.

Así mismo, la comunicación no se viene dando de una manera eficaz entre los distintos

niveles, por ejemplo, muchas de las enfermeras desconocen el modelo de incentivación

salarial y cuáles son los criterios de evaluación para los aumentos de sueldo, lo cual viene

generando cierto malestar que se traduce en comportamientos que no se alienan al trabajo en

equipo.

Las competencias de los directivos

Teniendo en cuenta que las competencias son comportamientos observables, en la unidad de

cirugía general (UCG) se observan las distintas maneras de actuar de los integrantes.

Empezando por la gerente de enfermería quien dejaba el puesto y consideraba como una

causa perdida a las mejoras que podrían darse dentro de la unidad, de modo que aconsejó a

Bárbara no asumir el nuevo puesto para no fracasar en el intento.

Por otro lado, Bárbara decide asumir el reto pues se siente preparada gracias a su experiencia

profesional como académica.

Personalidad

A continuación, analizaremos la personalidad de Bárbara Norris mediante el modelo de los 5

grandes factores:

- Originalidad: es exploradora pues se abre a nuevas experiencias y formas de trabajo.

- Concentración: se enfoca en sus metas y resultados.

 - Extraversión: es extrovertida dado que es tolerante a los estímulos sensoriales y a la

gente.

- Acomodación: es negociadora dado que está dispuesta a ceder ante las propuestas de

las demás integrantes del equipo, pero a su vez tomará sus propias decisiones.

- Necesidad de estabilidad: es resiliente pues a pesar de recibir consejos de no asumir

nuevos retos, ella decide hacerlo.

Valores

Los valores de Bárbara la hacen actuar de acuerdo a sus convicciones y en búsqueda de una

vida confortable, independencia y reconocimiento social.

Estos valores a su vez, le van a permitir entender las motivaciones y comportamientos de los

integrantes de la UCG, con la percepción de buscar lo correcto.