Ao de la Promocin de la Industria

Responsable y Compromiso Climtico

CASO: PTICAS PERUANAS SAC

PRESENTADO POR:
- BALDEON MEDINA, Jonathan
CATEDRTICO:
- SOLIS VASQUEZ, Marcial

CTEDRA:
- MARKETING RELACIONAL

HUANCAYO - PERU

2014

CASO: PTICAS PERUANAS SAC

Analizando el Caso de pticas Peruanas SAC, se llega a la conclusin que
para reflotar hoy la empresa, se necesita REINVENTAR EL NEGOCIO.
Porque hoy en da, poder reflotar una empresa que atraviesa dificultades no va
tanto de adoptar medidas de eficiencia, ni de buscar vender en nuevos
mercados ms de lo mismo, ni de bajar los precios sin sentido o hacer
publicidad intil.
Sino que va de conseguir que tu empresa crezca ms que sus competidores,
que en un mundo global de altsima competencia y de bajsimas barreras de
entrada (incluida la tecnolgica) ya no son slo las de tu sector (son muchas
ms), y slo hay una manera de conseguir este crecimiento: buscando lo
distinto, lo diferencial, y aplicndolo a tu modelo de negocio.
Cuando decimos que el papel lo aguanta todo y que el plan de negocio es para
reflexionar sobre tu negocio, pero slo para reflexionar, no lo decimos por decir.
Es que lo aguanta todo y la realidad, luego es otra. La realidad es que pasan
los aos, las previsiones no se cumplen y te encuentras pensando en medidas
a corto plazo para reflotar tu negocio.
Por ejemplo citar el caso de OPTICAS GMO:
Desde su llegada a Chile en 1999, y en 2000 a Per, GMO se ha caracterizado
por la innovacin y el servicio para entregar una atencin de alta calidad y
satisfaccin para nuestros clientes.
Desde 2010, GMO es parte de Luxottica Group, la multinacional italiana lder
en el desarrollo y distribucin de las principales marcas de anteojos pticos y
de sol con presencia en 136 pases, permitindonos ofrecer en Per un selecto
portafolio de marcas conos de la moda al mismo tiempo que en las principales
capitales del mundo, marcando tendencia dentro del mercado nacional.
Luego de 13 aos de experiencia en servicios pticos, cuentan con una red de
ms de 111 tiendas a lo largo de Per y un total de 324 en Latinoamrica
incluyendo Chile, Per, Colombia y Ecuador.

En GMO encontrars la ms amplia gama de productos oftlmicos, de sol y

lentes de contacto tanto de fabricacin propia como de las ms exclusivas
marcas internacionales, a la vanguardia en la moda y con las ltimas
tecnologas del mercado.
Nuestras tiendas son un espacio dedicado al cuidado y la esttica de la vista.
Nos enfocamos en la atencin integral de nuestros clientes, siempre
preocupados de cuidar la salud de la visin y entregando una atencin y
asesora esttica profesional y personalizada.
Desde el comienzo, el espritu de innovacin y compromiso con tu visin inspira
todo lo que hacemos en GMO. Es ese compromiso el que hace de GMO el
lder en pticas de Per.
En pticas GMO se han enfocado bastante, en los clientes; tal es el caso que
hasta tienen lneas telefnicas gratuitas para consultas (ver anexo 1).
Se proponen algunas acciones para reflotar OPTICAS PERUANAS SAC:
- Recorta gastos: piensa en tu cliente antes de tomar cualquier decisin,
porque si reduces la calidad estars perdido a largo plazo, y sobre todo
ten en cuenta tu estructura de gastos. Es decir que segn tu modelo de
negocio podrs reducir unos gastos y otros no. Piensa que no es igual
una montura de lujo Armani, que una montura barata Y de maa
calidad.
- Diversifica y capta nuevos clientes: de las ideas para reflotar un negocio
es mi favorita, el motivo es que recortar gastos siempre tiene un lmite.
Hoy en da Internet y el marketing online son un gran aliado para
desembarcar en nuevos mercados y llegar a ms clientes con una baja
inversin. Pero antes de nada asegrate de contar con un buen plan de
marketing que defina qu te diferencia de la competencia. No caigas en
el error de muchas empresas que se lanzan a Internet pensando que
ser algo sencillo. La venta online es mucho ms dura que la tradicional,
porque la competencia es ilimitada y viene de todas partes. Pero a pesar
de sus dificultades merece la pena diversificar y captar nuevos clientes a
travs de negocios online.

- Renegociar el alquiler de los locales con TIDEP SA. O me bajas, o no te

voy a poder pagar.
- Asociarse a profesionales de referencia en el sector en el que se trabaja.
- Despedir secretaria y repartir tareas entre el personal. Mayor peso
comercial a la recepcin del local con profesionales.
- Dejar de gastarse de dinero en un marketing que no va a ningn sitio.
- Quitar una lnea de negocio. Despus de calcular el margen de
contribucin.
- Crear un grupo en Facebook y otras redes sociales a partir de una de las
necesidades que cubre uno de los servicios de la empresa.
- Buscar practicantes pre profesionales en marketing.
- Trabajar el escaparate: si eres de alta gama, eres de alta gama.

Se muestra un diagrama sobre la innovacin y sus resultados (ver anexo 2).

CONCLUSIONES

Para reflotar la empresa pticas Peruanas SAC, se necesitan:

Nuevas propuestas de valor para clientes de un nuevo mundo.

Nuevos segmentos de clientes en los que nunca habas pensado como

tales.

Nuevos modelos relacionales para tus mismos clientes de siempre con

los que les parecers una empresa distinta.

Nuevas maneras de monetizar tus productos y servicios.

Y relacionndolas adecuadamente en un modelo de negocio rentable y
sostenible que permita crecer, no slo para salir a flote, sino llevarte al xito
empresarial.

ANEXOS

Anexo 1

Anexo 2