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EL EFECTO PIGMALIÓN
EL PODER DE LAS EXPECTATIVAS

Ps. David Cárdenas

Ejercicio

¿Qué expectativas tienes de

tus colaboradores?

¿Qué rendimiento crees que

están teniendo?

¿Qué evidencias sustentan tus

respuestas?
Mitología griega

Pigmalión y Galatea
¿Tiene base científica?

• En 1968, el profesor de Harvard Robert Rosenthal y

Leonore Jacobson, directora de escuela,
publicaron “Pygmalion in the classroom”

• Kierein y Gold (2000), en un estudio de metaanálisis

(revisión sistemática de la investigación consolidada),
concluye que las expectativas positivas de los
directivos hacia los subordinados mejoran el
desempeño de estos últimos.

• Liderazgo (2018): Estudio llevado a cabo en bancos

públicos y privados, Raiz, Zubair y Shahbaz,
encontraron relaciones positivas entre el efecto
Pigmalión y la aplicación del Liderazgo
Transformacional.
¿Qué es el efecto Pigmalión?

Es un suceso que describe cómo

la creencia que tiene una persona
sobre otra puede influir en el
rendimiento.

Enciclopedia Universal (2012)

El efecto Pigmalión

El efecto Pigmalión requiere de

tres aspectos: creer firmemente,
tener la expectativa de que se va
a cumplir y acompañar con
mensajes que animen su
consecución.

(Sánchez Hernández, M. y López Fernández, M. 2005)

¿En que se basa?

• Expectativas POSITIVAS

• Confianza

• Profecía autocumplida
El papel de los esquemas mentales

Un esquema mental es un
patrón de pensamiento que
está arraigado en nosotros, a
veces desde la infancia.
¿Qué se necesita?

Relación: expectativa-comportamiento

Si un supervisor no confía en su
capacidad para motivar, entrenar y
desarrollar a su equipo no generará altas
expectativas respecto del mismo
(Livingston, 2003).
¿Cómo aplicar el efecto Pigmalión?

1.Incentivar una comunicación abierta :

generar confianza.

2. Centrarte en sus capacidades.

3. Evitar el uso de las etiquetas negativas.

4.No criticar a la persona sino al

comportamiento.

5. Reconocer los logros y buscar nuevas

oportunidades para el crecimiento.
Ejercicio

Dinámica: Retroalimentación positiva

Objetivos:
• Desarrollar conciencia de nuestros propios
logros.
• Practicar el reconocimiento público de otros.
Mencionar:
• Tres cosas que hago bien y destaco.
• Un logro importante.
• Una frase que me motiva.