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COACHING Y CREENCIAS LIMITANTES

Las creencias son las normas de tu vida, las reglas segn las cuales
vives. Estas normas pueden ser liberadoras y potenciadoras, y darte permiso
para lograr tus objetivos y vivir de acuerdo a tus valores. Pero tambin pueden
ser obstculos que hagan imposibles tus objetivos o que te lleven a pensar que
no eres capaz de alcanzarlos.
Las creencias no son teoras huecas, sino principios de accin, de modo que si
quieres saber qu es lo que cree una persona fjate en lo que hace, no en
lo que asegura creer. Nuestras relaciones, nuestras capacidades y nuestras
posibilidades se ven influenciadas por nuestra creencia al respecto.
Construimos las creencias basndonos en nuestras experiencias. Luego
actuamos como si fuesen la realidad. En cierto sentido son profecas que se
autorrealizan. Si crees que eres una persona agradable actuars como tal,
abordars a la gente abiertamente, te mostrars sociable y disfrutars con la
compaa de otras personas. stas a su vez te acogern con agrado y eso
reforzar tu creencia. Solemos pensar que las creencias estn formadas por la
experiencias, pero lo contrario tambin es cierto.
Esto significa que puedes elegir tus creencias. Si los resultados que estas
obteniendo [y la manera en que ests experimentando la vida] te gustan, sigue

actuando como hasta ahora y mantn tus creencias. Pero si no te gustan acta
de forma distinta y cambia tus creencias.
Las creencias pueden cambiar y realmente cambian. Sin embargo, la creencia
de que las creencias pueden cambiar es en s misma un desafo para muchas
personas, proque las ven como posesiones personales. Hablan de tener y
preservar creencias, de ganarlas y de perderlas. Y, claro est, nadie quiere
perder nada. Resulta mucho ms productivo hablar de abandonar o
superar creencias que de perderlas.
Tambin sucede que hemos invertido personalmente en nuestras creencias. El
mundo tiene sentido para nosotros cuando nos las confirma, es predectible y
nos proporciona sensacin de seguridad y certidumbre. Incluso puede suceder
que nos recreemos en el desastre a condicin de que lo hayamos predicho. Ya
te lo dije es una frase que produce cierta satisfaccin, no porque hayamos
deseado que la cosa saliese mal, sino porque nuestras creencias quedan
confirmadas.
Hasta ac, las ideas importantes expresadas en forma simple por Joseph
OConnor y Andrea Lages en Coaching con PNL. Ahora, cmo vinculamos
esto con el coaching?
Coaching es facilitar un aprendizaje o el logro de mejoras. No todo proceso de
coaching requiere intervenir a nivel de las creencias, ya que hay aprendizajes
que se consiguen haciendo lo mismo mejor [coaching o aprendizaje de lazo
simple] y trabajando dentro del marco de creencias del coachee.
Un buen coach nunca interviene a un nivel de potencia mayor al mnimo
necesario para atender el contrato que hizo con su cliente, as como un buen
mdico no realizara una ciruga de alta complejidad para extraer una astilla
clavada en el pulgar de su paciente.
Sin embargo hay situaciones de coaching que no pueden atenderse sin trabajar
las creencias [coaching o aprendizaje de lazo doble] y en esos casos hablamos
de coaching transformacional.

Es interesante notar que las creencias, sean consensuadas colectivamente o


juicios individuales no compartidos por otros, son construcciones del
lenguaje. La forma en la que estructuramos nuestro hablar es un reflejo de
las creencias que sostenemos. Por lo tanto, el lenguaje es un campo frtil
para el diseo de nuestras creencias. Cambiar la forma en la que hablamos
es una estrategia efectiva para modificar nuestras creencias limitantes.
El coach como lder y las creencias limitantes.

Una de las responsabilidades mas importantes y quizs menos atendida por


loslderes, empresarios y emprendedores en las organizaciones es detectar
lascreencias propias y las de sus colaboradores; gestionarlas, modelarlas y
convertirlas en potenciacin del desarrollo,tanto de los aspectos personales
como profesionales, como buena garanta para la consecucin de objetivos
sostenibles
En coaching algunas de estas creencias son las que llamamos creencias
limitantes, porque frenan o impiden el desarrollo y el aprendizaje. Operan con
tal fuerza en nuestra mente y nuestro entorno que llegan a convertirse en una,
llammosla, profeca que se cumple por s misma.
De forma general, suelen ser bsicamente de tres tipos: las relacionadas con la
desesperanza(Haga lo que haga, nada cambiar, No vale la pena
esforzarse), las que tienen que ver con los sentimientos de impotencia (No
puedo, Yo no soy capaz de conseguir eso, Eso est fuera de mi alcance), y
las de ausencia de mrito (No me lo merezco, Esto no est a mi altura).
Las tres ejercen una gran influencia a la hora de limitar la capacidad de
desarrollo de las personas y los profesionales y nos las encontramos
constantemente en los procesos de coaching, donde trabajamos para
identificarlas y cambiarlas por otras que impliquen esperanza en el futuro,
sensacin de capacidad, responsabilidad, sentido de la vala, pertenencia, etc.
Todos nosotros estamos llenos de creencias y muchas de ellas son creencias
limitadoras. Se van incorporando a nuestro ser a lo largo de toda la vida, la
mayora durante la infancia. Lo llamativo es que creencias que quedan

arraigadas en nuestro inconsciente cuando tenemos cuatro o cinco aos,


siguen siendo vigentes cuando somos adultos. Es interesante considerar que
muchas veces se crearon con algn propsito positivo, como protegernos,
ayudarnos a establecer lmites, etc.
Consideremos, por ejemplo, los mensajes habituales de seguridad que
transmitimos a los nios: Ten cuidado, No te acerques al borde, No te
subas ah, No hables con desconocidos Este tipo de mensajes tienen su
importancia y su valor en la infancia, el problema es que a menudo se
generalizan a mbitos de la realidad diferentes a aquellos para los que fueron
enunciados y se consolidan como creencias, mantenindose a lo largo de los
aos y operando por debajo de nuestro nivel de conciencia, de manera que no
llegamos a saber en qu medida estn influyendo en nuestras acciones.
Tambin encontramos la gnesis de muchas creencias limitadoras en
preguntas sin respuesta sobre el cmo hacer algo. Cuando una persona no
sabe cmo cambiar su comportamiento, es fcil que elabore la creencia de que
ese comportamiento no se puede cambiar: Yo soy as, no puedo ser de otra
manera, No puedo hacerlo, no soy capaz, Soy igual que mi tal o cual
familiar, etc..
Por otra parte y muy considerable del enorme poder que ejercen nuestras
propias creencias es la influencia que pueden llegar a ejercer en los dems:
La profecia que se cumple
En 1968, Rosenthal y Jacobson realizaron un famoso experimento en una
escuela primaria del sur de San Francisco, que puso en evidencia hasta qu
punto las expectativas de los padres con sus hijos, de los profesores con sus
alumnos o de los mandos con sus subordinados, tienden a cumplirse.
Rosenthal y Jacobson realizaron un test de inteligencia a un grupo de alumnos
y, de manera aleatoria, seleccionaron un 20% de los alumnos y le dijeron a sus
profesores que su CI era superior al del resto de los nios. A final de curso, se
repitieron las pruebas y se comprob que el grupo calificado como ms
inteligente, haba mejorado su CI en cuatro puntos. En las entrevistas con los

maestros, describieron a estos chicos como ms capaces, ms curiosos, con


mayores oportunidades de alcanzar los xitos en la vida, ms atractivos, mejor
adaptados y ms afectuosos. Por el contrario, cuando se pidi que
describiesen a los chicos no sealados, las clasificaciones eran menos
favorables de lo que podra esperarse por los resultados reales obtenidos en
los tests. Los maestros no fueron conscientes de la influencia de sus
expectativas en sus alumnos, el efecto pigmalin o la profeca autocumplida
nos dice que cuando se espera ms de una persona, se produce un
determinado clima emocional en las interacciones con ella que facilita la
comunicacin. Se le ofrece ms formacin, se le mantiene ms informado, se
le exige ms, se le dan ms oportunidades En conclusin, puede decirse
que los padres, los maestros y los jefes, tienen la posibilidad de esculpir la
capacidad de alumnos y colaboradores, con su influencia y su confianza.
Los experimentos de Rosenthal nos demuestran la importancia de las
creencias y la capacidad que stas tienen de generar diferentes posibilidades,
de abrir o cerrar puertas, de impulsar o bloquear a las personas en la
consecucin de sus objetivos.
Creemos en el enorme potencial que esconden las personas y su capacidad de
desarrollar cuando se comprometen firmemente a trabajar en ello. Desde el
punto de vista de la profeca autocumplida, para que el coachee tenga xito en
su desarrollo, es absolutamente fundamental que el coach crea en l y en su
capacidad de lograr lo que se proponga. De hecho, decimos, recomendamos y
enseamos que cuando un coach, no es capaz de ver y despertar este
potencial en uno de sus clientes, no debe aceptar trabajar con l, ya que el
proceso no podr llevarse a cabo con xito.
Desde

el

punto

de

vista

de

un lder,

empresario

emprendedor el asunto es ms complejo ya que la capacidad de decisin


(trabajar o no) est condicionada por diversos factores. En estos casos el
disponer de una buena formacin en herramientas de coaching y si cabe la
bsqueda de una ayuda externa en forma de un coach profesional es
altamente recomendable para reforzar el xito del proceso de modelado y re-

encuadre de las creencias limitantes que estn dificultando la relacin y/o el


cumplimiento de los objetivos