ROLES

Subtítulo
¿Qué es la
estructura grupal?
ESTRUCTURA GRUPAL
• ESTATUS
• ROLES
• NORMAS
• CULTURA GRUPAL
 ESTRUCTURA
DEFINICIÓN
Proviene del latín structura se refiere a la disposición, configuración que
surge del orden de como están colocadas las cosas.
En su aplicación a la psicología de los grupos se refiere a la coordinación y
distribución de los elementos que componen el grupo, así como a su
consistencia, estabilidad y al patrón de relación entre ellos.
Aplicado esto al caso concreto de los grupos, nos encontramos que cualquier
descripción de la vida grupal recurre a términos que hacen referencia a la
posición y al ordenamiento de los miembros en el grupo con la ayuda de un
fenómeno muy psicosocial, la interacción.
Diferentes definiciones… diferentes autores
«... un grupo está estructurado cuando adquiere cierta estabilidad en el
arreglo de relaciones entre los miembros» (Cartwright y Zander, 1971a, p.
530).
«... el término estructura se utiliza generalmente para referirse a este
modelo de relaciones entre las partes diferenciadas del grupo» (Shaw, 1979,
p. 354).
«... la estructura social puede ser definida como la relación entre los
elementos de una unidad social. Estos elementos pueden ser individuos o
posiciones para las que los individuos han sido asignados» (Collins y Raven,
1969, p. 103).
(Citados en Sánchez, 2002. p. 266)
Diferentes definiciones… diferentes autores
Lewin concibe la estructura del grupo como un campo dinámico, como un
sistema en equilibrio cuasi estacionario, un estado de equilibrio entre
fuerzas equivalentes en intensidad y opuestas en dirección. Es un equilibrio
cuasi estacionario porque en el grupo se producen cambios que romperán el
equilibrio y el grupo se estructurará en su totalidad en un equilibrio y
distribución de fuerzas distinto del anterior.
ESTRUCTURA DE UN GRUPO SE DEFINE
CON BASE EN TRES CARACTERÍSTICAS
a) El orden y distribución de los elementos (sujetos, tareas, roles, etc.) que
lo componen;
b) La consistencia y estabilidad en la disposición de esos elementos o
«piezas», y
c) Producida por unos patrones o modelos de relación entre ellos.
 CARACTERÍSTICAS DISTINTIVAS DE
LA ESTRUCTURA
a) Todos los grupos la poseen por rudimentaria que sea.
b) Una vez consolidada no cambia con facilidad.
c) Incrementa la fluidez de la interacción y, en consecuencia, la
comunicación y eficacia de los grupos. Es decir, el realizar acciones que
llevan a la consecución de las metas sólo es posible en la medida que la
conducta de los otros es predecible, en la medida que el patrón de
interacción grupal al que llamamos estructura existe y posee
estabilidad.
 ESTATUS
El estatus es el rango o la posición de un individuo en la jerarquía de
prestigio de un grupo o comunidad. Hablar de estatus significa, hablar de
ordenamiento jerárquico, asumir que, en función de ciertas dimensiones,
hay individuos que ocupan posiciones más altas que otros.
El concepto de estatus se ha asociado a dos aspectos fundamentales: a) la
localización o posición dentro de una estructura, y b) el conjunto de
derechos y obligaciones vinculados a dicha posición.
Jerarquía de posiciones en el grupo y que refleja la distribución de poder
entre sus miembros
 ROL
La palabra rol procede del latín rotula, término utilizado para designar una
hoja de pergamino enrollada alrededor de un cilindro de madera en donde
estaba escrita la parte del guion que le correspondía al actor y que éste
llevaba en la mano durante la representación teatral.
 Definición de rol
por rol, se entiende que es la conducta asociada con una posición particular
en un sistema social. Se espera que el ocupante de una posición lleve a cabo
determinados roles, papeles o funciones en el grupo
Diferentes definiciones… diferentes autores
Para Shaw (1979, p. 272), es: «el conjunto de conductas esperadas, que se
vinculan con una determinada posición en el grupo, constituye el rol social
o, simplemente, el rol del ocupante de dicha posición».
Levine y Moreland (1990) consideran los roles como las expectativas
compartidas de cómo una persona ha de comportarse en un grupo.
Para Hare (1985, p. 156), rol «se refiere al conjunto de expectativas que
comparten los miembros del grupo en torno a la conducta de una persona
que ocupa una posición dada en el mismo...».
En la práctica, sin embargo, el concepto de rol alude a «cualquier conjunto
de conductas que una persona exhibe de modo característico dentro de un
grupo». Para este autor, por tanto, todo aspecto de la conducta de un
individuo que exprese alguna dimensión de su personalidad puede llegar a
formar parte del rol individual.
 Dimensiones
del rol

Dimensión Dimensión
situacional personal
 Dimensión situacional
En esta dimensión el rol es considerado como un conjunto de expectativas
vinculadas a una determinada posición. Es decir, las expectativas son
independientes de la persona que desempeña el rol, o de otra forma, la
existencia de las expectativas es anterior al individuo.
El componente «conducta esperada» es, por tanto, clave en la definición de
rol. Así, por ejemplo, Biddle y Thomas definen el rol como «un conjunto de
prescripciones que define lo que debe ser la conducta del miembro que
ocupa una posición».
 Dimensión situacional
• Dahrendorf considera al hombre como mero «portador» de papeles sociales: «en el
punto de interacción del individuo y la sociedad se halla el homo sociologicus, el
hombre como portador de papeles socialmente predeterminados. El individuo es sus
papeles sociales».
• Estos papeles, en opinión del mismo autor, poseen las siguientes características:

• a) son algo dado a su portador (actor)

• b) este «algo dado» son pautas de comportamiento en conexión con otros

comportamientos para formar un todo;
• c) estos comportamientos tienen que ser aprendidos a fin de ser representados;

• d) ningún papel es exhaustivo ni exclusivo; el actor puede aprender y representar una

multitud de ellos;
• e) su contenido lo define y lo delimita la sociedad, no el actor;

• f) la no realización de tales comportamientos conlleva un conjunto de sanciones

provenientes no tanto de la sociedad cuanto de los grupos de referencia concretos.
 Dimensión personal

Desde esta dimensión se subrayan las características personales en el

desempeño del rol. Frente a las expectativas sobre la conducta de los
demás, algunos autores destacan la importancia de la dimensión personal
en el concepto de rol. Aquí los roles quedarían subsumidos en las actitudes.
 Dimensión personal

Lemoine y Lemoine (1979), en el marco de la teoría psicoanalítica,

consideran que los miembros del grupo tienden a repetir siempre los
mismos roles clave que han sido aprendidos en las primeras etapas de la
vida en el seno de la familia. Estos roles, que son relativamente fijos, se
manifiestan con bastante regularidad en los grupos y responden a unas
vocaciones particulares de las personas que los asumen. Los miembros del
grupo tienden a repetir una y otra vez un rol-actitud debido a una actitud
inconsciente de la que no pueden liberarse fácilmente.
 Doble dimensión
Dimensión situacional-Dimensión personal
Considerar esta doble dimensión del rol (dimensión situacional y dimensión
personal) es considerar que la reciprocidad e interdependencia entre la
dimensión situacional y personal es el elemento clave en la concepción de
rol. Es decir, el desempeño de los distintos roles en el grupo estará en
función de las expectativas de los miembros (objetivos y necesidades
grupales) y de las características personales (aptitudes, valores, etc.) de
cada uno de ellos.
 Diferenciación de roles
La diferenciación de roles y su tipología ha estado asociada a las propias
características del grupo, Benne y Sheats (1948) (citados en Sánchez, 2002)
establecieron, con base en la conexión entre los roles y los objetivos del
grupo, una clasificación tripartita
a) Roles relacionados directamente con la tarea y dirigidos
explícitamente a la consecución de metas colectivas: su propósito es
facilitar y coordinar los esfuerzos del grupo en relación a la tarea que se va
a realizar, selección y definición de un problema común y con la solución de
este problema.
b) Roles de constitución y mantenimiento del grupo o roles
socioemocionales: tienen como finalidad la estructuración de actitudes y
orientaciones centradas en el grupo o el mantenimiento y perpetuación de
este tipo de conducta.
c) Roles individuales: dirigidos a la satisfacción de necesidades
personales prácticamente irrelevantes para la tarea grupal o incluso
negativas para el mantenimiento de la cohesión del grupo.
Roles socioemocionales Función

Animador Recompensa a los otros con concordancia, entusiasmo y

elogios.

Armonizador Media en los conflictos entre los miembros del grupo.

Compromisario Cambia su posición en un tema para reducir el

conflicto en el grupo.

Facilitador Suaviza la comunicación a través del establecimiento

de normas y asegura la igual participación de todos los
miembros.

Colocador de estándares Expresa o pide la discusión de patrones para la

evaluación de la calidad de los procesos de grupo

Observador del Apunta los aspectos positivos y negativos de la

grupo/comentador dinámica del grupo y exige cambio si es necesario

Seguidor Acepta las ideas ofrecidas por los otros y funciona como
una audiencia para el grupo.
funciones
 Asignación de roles

Este proceso se inicia con la aparición de ciertas necesidades (la más

frecuente es la de liderazgo o dirección) que conducen a expectativas sobre
ese tipo de conducta, de forma tal que si alguien exhibe la conducta en
cuestión es recompensado por los miembros del grupo, por lo que aumenta
la probabilidad de que esa pauta de conducta se reitere. Para estos autores,
las expectativas de conducta no tienen un carácter personal, sino que son
abstractas, están referidas a las exigencias propias de una posición o
estatus, independientemente de su ocupante.
 Asignación de roles

Este proceso plantea, no obstante, algunos problemas:

— Falta de conocimientos, capacidad o motivación para desempeñar el rol
adjudicado.
— Falta de consistencia entre el nuevo rol y el que se desempeñaba
anteriormente.
— Falta de consenso respecto a cómo debería desempeñarse un rol y quién
es el miembro más apropiado para hacerlo.
— Dificultades que plantea la transición de rol
 NORMAS
las normas se han conceptualizado como un elemento fundamental de la
estructura social, como el cemento de la sociedad.
Las normas simplifican las elecciones conductuales, proporcionan la
dirección y la motivación, organizan las interacciones y hacen predecibles
las respuestas de las otras personas. Para Shaw (1979)(citado en Sánchez,
2002), las normas proporcionan la base para predecir la conducta de los
demás.
Cialdini y Trost (1998), al referirse a la norma social, lo hacen en términos
de «reglas y pautas que son comprendidas por los miembros de un grupo y
que guían y constriñen la conducta social sin el matiz coercitivo de una ley»
 NORMAS
• Rommeveit (1965) considera que los tres significados más importantes
que ha recibido el concepto de norma han sido:
• a) la norma social como uniformidad de conducta, «lo que todo el mundo
hace»
• b) la norma como presión social, y

• c) la norma como interpretación de la realidad, «como marco de referencia

compartido para comportamientos y percepciones»
 CULTURA DEL GRUPO
La cultura de un grupo se da por la comprensión de las personas del
sistema social al que pertenecen. Incluye aspectos y prácticas de la vida
diaria de un grupo de personas que definen y ayudan a mantener lo que
ellos consideran normal y que dan soporte a aquellas cosas (por ejemplo,
producción de objetos, conocimiento, actividades) que ellos piensan son
necesarias o valiosas. Es un campo simbólico constituido por los procesos de
interpretación que proporcionan el contexto para el significado y la
comprensión del grupo y de la realidad que éste ocupa.
CULTURA DEL GRUPO
La cultura de los grupos de trabajo también se compone de las costumbres que
sirven tanto para comunicar como para validar ese conocimiento. Las
costumbres incluyen rutinas, jergas, rituales y símbolos.
Las rutinas son los procedimientos cotidianos que sigue un grupo de trabajo,
como hábitos y tradiciones, fruto de las normas, cuando éstas son conformadas
por los miembros.
Las jergas incluyen palabras inusuales, frases o gestos que tienen un
significado especial para los miembros del grupo, pero no así para los miembros
de fuera.
Los rituales son ceremonias especiales que los miembros del grupo llevan a
cabo para señalar la ocurrencia de eventos importantes, tales como
aniversarios, cambio de estatus, etc.
Los símbolos son objetos materiales con un significado que sólo los miembros
del grupo pueden entender
Referencias
• Huici, C., Molero, F., Gómez, A., Morales, J. (2012). Psicología de los
grupos. Madrid: Universidad Nacional de Educación a Distancia. En:
https://www.coursehero.com/file/32831379/Psicologia-de-Los-Grupospdf/

• Sánchez, C. (2002). Psicología de los grupos. Teorías, procesos y

aplicaciones. México: McGraw-Hill