Requisitos

 Lea completamente el numeral 3 del referente de pensamiento 4.

 Explore en los sitios web los casos exitosos y más conocidos que hayan
aplicado benchmarking: interno, funcional y competitivo.

Instrucciones  

 Explorar algunos sitios web donde se expliquen los casos exitosos de

implementación de los siguientes tipos de benchmarking: interno, funcional y
competitivo.
 Los casos exitosos por equipo deben ser diferentes para cada estudiante
con el objeto de ampliar las diferencias o ratificar las coincidencias.
 Crear conjuntamente una matriz donde se comparen estos tipos
de benchmarking para encontrar las diferencias y coincidencias.
 Cada estudiante aporta en la consolidación de la matriz.
 Posteriormente se deben redactar las conclusiones con base en la
información obtenida de ella.

Que es benchmarking

Es un proceso continuo por el cual se tomó como referencia una empresa,

producto, servicio o proceso de trabajo de una organización con el objetivo de
realizar una comparación con tu propia empresa y luego de esto implementar
mejoras. En este proceso se trata de recopilar toda la información posible de
casos éxitos con el fin de comparar y obtener nuevas ideas.

 Método de estudio e investigación

 Proceso de búsqueda y descubrimiento de información
 Identificar oportunidades de aprendizaje
 Elaborar un proceso de gestión estratégica sostenida y continua
 Utilización de herramientas para identificar los estándares de excelencia.
 Tipos de Benchmarking

Benchmarking interno es la comparación que podemos realizar dentro de la misma

organización, filiales departamentos. Este proceso se aplica a grandes compañías
donde el objetivo es ver qué proceso son más eficientes y eficaces. La idea es
identifica un departamento o área que sea un ejemplo a seguir por sus buenos
resultados para poder llevar a cabo un Benchmarking con los demás
departamentos internos de la compañía.
Benchmarking funcional o genérico

Benchmarking competitivo: es la comparación de productos, servicios y procesos

de trabajos de una organización con otra. Este suela ser el más conocido por
todas las organizaciones, su objetivo es efectuar pruebas de comparación así
como de investigaciones, estas evidencias nos permiten conocer las ventajas y
desventajas de nuestros competidores. Se realiza entre competidores del mismo
sector o actividad, requiere un intercambio reciproco. El benchmarking competitivo
resulta de gran utilidad cuando la empresa busca posicionar los productos,
servicios y procesos de la organización en el mercado.

Benchmarking no competitivo

Benchmarking de competencia latente

Benchmarking digital

Benchmarking de Diagnostico

Benchmarking Completo