ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Fundamentos de Administración

Localidades disponibles

Martínez Chambi Carmen

Jordan Bustios Josue
Hurtado Velarde Ariana
Mechan Cuno Habrahan

CICLO 1

2020

“Los alumnos declaran haber realizado el presente trabajo de

acuerdo a las normas de la Universidad Católica San Pablo”

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 PREGUNTAS DE ANÁLISIS

1. Utilice la figura 2-2 para responder la pregunta siguiente. ¿Cuáles componentes

del entorno externo sería recomendable que tomaran en cuenta los gerentes de las
cadenas de salas cinematográficas? ¿Por qué?
Es remendable tener en cuenta, tres importantes componentes que serían el tecnológico,
sociocultural y económico.
Tecnológico: Como vemos están compitiendo con Home Theaters y los dispositivos portátiles,
en algunas salas cinematográficas ya se han implementado, nuevas tecnologías para no quedarse
atrás y hacerle frente a las plataformas digitales, por ejemplo, se han implementado: pantallas
gigantes, asientos con movimiento, etc.
Sociocultural: La sociedad y la cultura influyen demasiado en esta cadena, ya que son los
clientes los que acceden a este servicio, por eso debemos tener en cuenta siempre su opinión,
sus gustos, sus creencias y así poder atraer a muchos más consumidores.
Económico: Como ya hemos visto este ha sido un factor por el cual muchos consumidores han
mostrado su molestia, manifestando que el costo de sus entradas es elevado.

2. De acuerdo con lo comentado en el caso, ¿qué tendencias externas tienen que

enfrentar los gerentes de las cadenas de salas cinematográficas?
Tecnológico, una de las principales tendencias externas que amenazan a las salas
cinematográficas es el sistema home theater de alta definición, pantalla plana y sonido surround,
algunas personas prefieren la comodidad de casa y evitar la incomodidad de los asientos,
aglomeración de gente, etc. Por otro lado, tenemos las plataformas digitales, hasta el momento
la mayor amenaza ha sido YouTube, empresa que se ha convertido en una importante fuerza en
el universo de los medios de comunicación

3. ¿Cómo cree que esas tendencias podrían limitar las decisiones tomadas por los
gerentes de las cadenas de salas cinematográficas?

Las decisiones se han visto limitadas por la innovación en estos factores externos, las tendencias
tecnológicas han sido una gran amenaza para la industria cinematográfica, debido a sus nuevos
avances, las mejoras que ha tenido Home theater, la creación de páginas como son Netflix,
Amazon Prime, etc.
Los gerentes deberían tomar decisiones que los lleven a innovar y buscar la satisfacción del
consumidor.
4. ¿Cuáles cree que serían los más importantes grupos de interés para las cadenas de
salas cinematográficas? ¿Qué intereses podrían tener dichos grupos

El grupo de interés más importantes es el servicio al cliente, este busca satisfacer las
necesidades del consumidor, llamar su atención, para que asista con más frecuencia a
las salas cinematográficas, tenemos los grupos que asisten a este servicio sería el de
familias, jóvenes y niños, el interés sería la convivencia, el querer pasar un momento
agradable y divertido.