Caso Video Tienda y Disrupción

Estudiantes: Adriana C. Rivero Villalba

Luisa Tovar Ricardo
Nereida Rosario Alvis

Docente: Glenys Castilla Hernandez

Corporación Unificada Nacional de Educación Superior

CUN

Administración de empresas

Gestión Por Procesos

Grupo 40612 2022

Año 2022
1. ¿Qué paso aquí?

En el texto anterior se habla de los años 80 como una década que marco cambios en
el estilo de vida de los hogares, los avances y el uso de efectos especiales favorecieron
el crecimiento de la industria cinematográfica, la clase media se vio favorecida con el
uso de aparatos electrodomésticos lo cual brindaba comodidad y entretenimiento en
los hogares.

Es ese contexto de la aparición de las video tiendas se crea la empresa blockbuster,

esta empresa se expandió rápidamente a nivel nacional e internacional comprando
distintas empresas en diferentes partes del mundo.

Partiendo de lo anterior La respuesta más habitual cuando alguien pregunta cuál fue
el motivo real del cierre de Blockbuster es prácticamente unánime: el apabullante
éxito de Netflix. Sin embargo, aunque la compañía de streaming tuvo mucho que ver,
hay otros motivos que provocaron el final de la empresa americana dedicada al
alquiler de películas.

Uno de los motivos principales fue la rentabilidad. Desde 1996 hasta 2010
Blockbuster solo fue rentable durante dos años y llama la atención que entre 2002 y
2006 perdió 4.400 millones de dólares.

Donde el factor fundamental fue el precio de los DVD, que eran mucho más baratos
que los VHS, y parecía mejor comprarlos que alquilarlos, ya que la diferencia de
precio no era muy alta.

Además, podemos ver que Blockbuster tenía una profunda deuda que pagar después
de que Viacom la comprase en 1994. otro punto clave fue el enorme crecimiento que
tuvo la compañía. La estrategia de Blockbuster era muy sencilla: generar la mayor
cantidad de dinero posible poniendo en funcionamiento muchas cadenas en diferentes
puntos del mundo.
También tuvo mucho que ver la entrada de otras compañías en el mercado como
Wal-Mart, Target o Best Buy que podían poner los DVD muy baratos, aunque
tuviesen pérdidas, solo para poder atraer nuevos clientes.

Todos estos puntos fueron los que pusieron contra la cuerda floja a Blockbuster y
Netflix, simplemente fue el que hizo que la cadena americana perdiese el equilibrio y
en el 2010 se acogiera al capítulo 11 de protección de quiebra donde posteriormente
quebró.

2. ¿Cuáles puntos específicos se deberían trabajar para implementar una

Reingeniería de procesos en esta empresa?

Definir el proyecto y comprender el estado actual del proceso

En este caso en especifico se habla de revivir una empresa ya liquidada donde todos
sus procesos y manejos internos no la pudieron mantener en pie y por el contrario le
llevaron a la quiebra, procesos obsoletos que no le brindaron ningún resultado eficaz
a la crisis que atravesaron en la década de los 2000.
Primero que todo se debe hacer una organización interna adecuada y comprometida
a sacar e impulsar adelante esta empresa “no se puede rescatar lo que no se ama” esto
lo digo por el hecho de que esta empresa en cuestión ya no existe y para poder sacarla
adelante se debe tener mucho deseo de hacer y mas aun con la competencia que se
presenta hoy en día, donde sería más fácil crear algo nuevo, mas fresco, moderno y
original.
Un punto clave de este proceso en esta empresa seria la adaptación de las nuevas
tecnologías ya que la falta de estas estrategias de no querer evolucionar y la falta de
crédito en las tendencias tecnológicas que se presentaron en ese momento son las que
los llevaron a donde se encuentran ahora, pero mas importante que aplicar los
procesos modernos se debe tener especial énfasis en todos los descubrimientos que
se hacen a diario en el ciber espacio ya que con cada nueva aparición que se hace en
este campo todas las empresas por mas rudimentarias que parezcan, se ven en
cuestión de tiempo directamente impactados en su economía ya sea para bien, si se
adaptan e implementan estas nuevas herramientas o por el contrario para mal si se
quedan atrás en los procesos evolutivos a los que son llevados por falta de avance.
En cualquier otro caso esta fase seria capacitar al personal laboral con el nuevo
método a trabajar para darle otra orientación y dirección a las empresas, pero como
se esta hablando de Blockbuster que es una empresa donde todo su personal original
es probable que no retornen a sus puestos, pienso que sería más fácil debido a que se
contrataría nuevo personal mas capacitado y con enfoque en los procesos actuales en
las organizaciones empresariales.

3. Realizar una Reingeniería de procesos a la empresa Blockbuster

teniendo en cuenta los tipos que existen (Mejorar costos, llegar a ser el
mejor en su clase, Realizar un punto de innovación radical)

1. Identificar las estrategias para solucionar el problema.

2. Analizar el mercado, amenazas oportunidades fortalezas y debilidades.
3. búsqueda de mejoras.
4. Identificar la decisión clave que debe ser tomada.

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