MANUAL DE VALUACION POR EL MÉTODO DE PUNTOS

Factor Habilidad

Es el conjunto de capacidades, aptitudes y conocimientos generales y/o especializados que son

indispensables para el desarrollo de un trabajo o una actividad, independientemente de cómo se
hayan adquirido; se incluyen en este factor, las actitudes indispensables que deberá poseer el
ocupante de un puesto para el desarrollo de una actividad laboral.

1. Subfactor Conocimientos

Grado de estudios que deberá poseer la persona que ocupe un puesto de trabajo, los cuales son
indispensable para desempeñarse en él; debe entenderse como la adquisición de conocimientos
académicos e intelectuales dados por el nivel de escolaridad. Se deben incluir aquí conocimientos
específicos tales como idiomas, conocimiento en software especializados y conocimientos que muy
específicos para el desempeño óptimo del puesto.

Grado I
Secundaria u oficio
Conjunto de conocimientos que se adquieren en la enseñanza media básica, o un oficio, no se
requiere ningún tipo de conocimientos profundamente especializados o capacitación adicional; por
ejemplo: obrero, ayudante general, carpintero, herrero, plomero, etcétera. (Valor 15 puntos)

Grado II
Bachillerato, carrera técnica, carrera comercial o similar
Conocimientos adquiridos en la enseñanza media superior, o en una carrera técnica; por ejemplo:
secretaria, técnico radiólogo, enfermería a nivel técnico, técnico en radio, técnico en computación,
etcétera., así como conocimientos de paquetes contables y administrativos. (Valor 30 puntos)

Grado III
Licenciatura trunca
El trabajo requiere de conocimientos a nivel licenciatura sin concluir, con conocimientos del idioma
inglés, con conocimientos en contabilidad básica, manejo de algún software de tipo administrativo.
(Valor 45 puntos)

Grado IV
Licenciatura con especialidad
Conjunto de conocimientos de nivel superior o, en su defecto, la práctica muy desarrollada o
altamente especializada de una carrera técnica; por ejemplo: contador público, ingeniero civil,
ingeniero mecánico, ingeniero químico, licenciado en administración, especialista en radio-telefonía,
etc., con dominio del idioma inglés. (Valor 60 puntos)

Grado V
Posgrado
Conjunto de conocimientos que se adquieren en el nivel de posgrado a nivel de maestría o superior
y que comprenden el dominio de teorías, técnicas y principios en una disciplina específica, y de sus
aplicaciones, logradas a través de una larga maduración en la práctica y/o formación profesional
formal. Dominio total del idioma inglés y preferentemente de otro idioma. (Valor 75 puntos)

2. Subfactor Experiencia

1
Se entiende como experiencia, la práctica adquirida a través del tiempo en el desempeño de un
puesto y que deberá poseer el ocupante del puesto. Este subfactor se encuentra muy relacionado
con el nivel de preparación, pues cuando un puesto requiera de mucha experiencia, puede llegar a
elevarse a un nivel inmediato superior de preparación.

Grado I
De 0 a 6 meses. Experiencia poca o nula; su nivel de preparación equivale a la práctica. (Valor 15
puntos)

Grado II
De 6 meses a 1 año. Experiencia suficiente para entender el medio y las consecuencias de las
decisiones. (Valor 30 puntos)

Grado III
De 2 años. Experiencia amplia para conocer gran número de situaciones similares y capacidad de
adaptación a situaciones nuevas. (Valor 45 puntos)

Grado IV
De 3 años. Experiencia enriquecida por el manejo de numerosas condiciones y situaciones
diferentes. (Valor 60 puntos)

Grado V
De 5 o más años. Experiencia de una alta madurez, capaz de resolver cualquier variable de toda la
empresa o dependencia. (Valor 75 puntos)

3. Subfactor Iniciativa

Es la capacidad inherente a puesto para proponer, emprender o crear nuevos procedimientos de

trabajo para el propio puesto y para otros, para determinar los mejores caminos de acción a seguir,
así como la capacidad de que el ocupante del puesto podrá actuar sólo y sin guía.

Grado I
Trabajo con supervisión inmediata y con instrucciones completamente detalladas, no se permite al
ocupante cambios en los métodos y formas de realizar el trabajo, refiriendo los problemas de
cualquier naturaleza al supervisor inmediato. (Valor 5 puntos)

Grado II
El trabajo exige sugerir muy eventualmente mejoras; sin embargo, se debe realizar de acuerdo a los
procedimientos establecidos, comunicando problemas anormales poco frecuentes a los
supervisores. (Valor 10 puntos)

Grado III
El trabajo se lleva a cabo bajo guías y direcciones generales, planeando los detalles de los
procedimientos y métodos para lograr objetivos definidos, tomar decisiones dentro de los límites del
puesto de acuerdo a las normas y políticas de la empresa y tratando de proponer mejoras paulatinas
al trabajo. (Valor 15 puntos).

Grado IV

2
El trabajo requiere que el ocupante del puesto deba tomar por sí mismo decisiones importantes que
atañen a su área y tienen impacto en otras de la organización; de igual forma el ocupante del puesto
debe proponer mejoras continuas al trabajo y a los programas a corto y mediano plazo para
garantizar el éxito organizacional. (Valor 20 puntos)

Grado V
El trabajo requiere de parte del ocupante del puesto, la preparación constante de mejoras a los
procedimientos de trabajo, así como la preparación de políticas, programas y planes estratégico
importantes para toda la compañía, el trabajo se realizar mediante acuerdos con otras personas de
acuerdo a las directrices de los altos ejecutivos de la compañía. (Valor 25 puntos)

4. Subfactor Criterio

Es la capacidad que deberá poseer el ocupante de un puesto para tomar decisiones a través de un
juicio u opinión para dar solución a los problemas, recibir o aplicar las órdenes recibidas y para el
desarrollo óptimo del trabajo bajo una regla o norma conforme a la cual se establece un juicio o se
tomará una determinación.

Grado I
El puesto está integrado de tareas netamente operativas, que no requieren más de un mínimo de
criterio común para resolver problemas. (Valor 5 puntos)

Grado II
El puesto está integrado de actividades que van encaminadas al manejo de máquinas o procesos
simples. Cuentan con el apoyo de un manual de operación y en caso de un problema mayor,
supone la intervención del jefe inmediato. (Valor 10 puntos)

Grado III
El puesto está integrado por actividades que requieren de un cierto grado de interpretación por parte
del ocupante del mismo y que son procedimientos que van encaminados al logro de una meta, así
como para la resolución de problemas. (Valor 15 puntos)

Grado IV
El puesto está integrado por actividades y funciones que requieren de interpretación y análisis de
cursos de acción que deben ser realizados por el ocupante del puesto y que deben ser propuestos
al jefe inmediato que van encaminadas al logro de un objetivo común en la empresa o dependencia.
Se requiere conocer los principios, elementos técnicos, teoría, leyes, etc., de las temáticas y tópicos
inherentes al trabajo especializado. (Valor 20 puntos)

Grado V
El trabajo está integrado por un conjunto de funciones que requieren un grado de interpretación,
análisis y criterio amplio, que debe realizar el integrante del puesto aun cuando el objeto de trabajo
en sí sea incierto, tomando decisiones trascendentales para toda la organización, realizando planes
estructurales para toda la organización. (Valor 25 puntos)

Factor Responsabilidad

Se refiere al efecto que tiene el puesto sobre los resultados totales de la empresa o un área de la
misma, así como el cuidado de los recursos materiales, humanos, tecnológicos o financieros que
han sido asignados a los puestos; está determinado por cuatro subfactores diferentes que a saber
son:

3
 5. Subfactor en Valores.

Este subfactor mide el nivel de responsabilidad en valores (dinero) que tiene un puesto, y a su vez,
conlleva dos aspectos: volumen en valores y rango de afectación sobre esos valores.

Grado I
Significa que el puesto no tiene ninguna ingerencia directa en la obtención o producción del volumen
de valores monetarios; sin embargo, las actividades del puesto van orientadas a prestar servicios de
información, registros, etcétera. (Valor 10 puntos)

Grado II
Indica que el puesto tiene la responsabilidad de custodiar o recaudar el volumen de valores, ya sea
en forma temporal o permanente y es auditado constantemente. (Valor 20 puntos)

Grado III
Indica que el puesto colabora con otros para la obtención, producción o aplicación de valores,
prestándoles asesoría, consulta, interpretación, etc., las decisiones pertenecen a otros puestos o a
otros usuarios. Este grado es aplicable a los puestos que recaudan o custodian el volumen de
valores, pero son auditados muy esporádicamente. (Valor 30 puntos)

Grado IV
Indica que el puesto junto con otros del mismo nivel, es el responsable de producir un volumen
importante de valores. (Valor 40 puntos)

Grado V
El puesto es el responsable directo de la obtención y producción de valores que se convertirán en
un recurso importante para la organización. (Valor 50 puntos)

6. Subfactor Trato con el público

Se refiere al nivel de contacto que tenemos con los clientes, consumidores o personas fuera de la
empresa, lo cual cada puesto de trabajo desempeña diferentes actividades y obtienen un contacto
directo o indirecto.

Grado I
Indica que el puesto no tiene ningún contacto directo con los clientes y/o consumidores, esto quiere
decir que su desempeño dentro de la empresa será únicamente con contacto de los colaboradores
internos de la empresa. (Valor 3 puntos)

Grado II
Indica que el puesto tiene contacto en mínimo grado, lo cual significa que su encargado mantendrá
una relación con el cliente en un aproximado del 25% dentro del desarrollo de sus actividades
laboral de la empresa. (Valor 6 puntos)

Grado III
Indica que el puesto mantiene un contacto medio directo o indirecto con el cliente, es decir con un
referente del 50% que permite al encargado realizar actividades internas junto con los colaboradores
y externas como puede ser call center o presenciales con los consumidores (Valor 9 puntos)

Grado IV

4
Indica que el puesto tendrá un grado medio-alto de relación con el cliente que en su mayoría será de
forma directa, su aproximado de relación es 75%. (Valor 12 puntos)

Grado V
El puesto es el responsable directo del trato con el público manteniendo constantes relaciones
porque su mayor parte de responsabilidades se basan en la atención al cliente como puede ser
asistir a sus necesidades. Este grado es aplicable a los puestos que realizan actividades como
conserjería, reservaciones, ventas directas del servicio. (Valor 15 puntos)

7. Subfactor Trámites y procesos

Este subfactor mide los niveles de productividad que debe tener un puesto de trabajo puesto que los
planes y estratégicas que se ejecutan producen resultado deseados para la organización.

Grado I
Bajo: Sencillos y con mínima necesidad de coordinación con otras áreas de trabajo. (Valor 7 puntos)

Grado II
Regular: Con un grado de complejidad mínimo, donde la coordinación con otras áreas de trabajo es
necesaria para el buen funcionamiento del departamento en el que se desempeña el puesto. (Valor
14 puntos)

Grado III
Bueno: Considerados de carácter medio en relación a su complejidad, donde la coordinación con
otras áreas de trabajo se toma indispensable para el eficiente funcionamiento del espacio de trabajo.
(Valor 21 puntos)

Grado IV
Muy bueno: donde la coordinación con otras direcciones y áreas de trabajo dentro de la misma
organización es indispensable para el buen funcionamiento del departamento donde se desempeña
el puesto. (Valor 28 puntos)

Grado V
Satisfactorio: Donde la coordinación con otras entidades y/o dependencias es indispensable para el
buen funcionamiento del área de trabajo y de toda la organización. (Valor 35 puntos)

8. Trabajo de otros/Supervisión.

Por supervisión a subordinados o supervisión se entiende la actividad de guiar el trabajo de los

colaboradores para obtener resultados a través de ellos. Esta supervisión puede ser escasa o muy
importante para la consecución de los objetivos, es importante considerar el apoyo que se tenga
para ejercerla, ya sea de superiores o de departamentos staff. Se puede valuar en función del
número de colaboradores o subordinados que es necesario supervisar.

Grado I
Poca. Dar órdenes precisas y claras de la tarea a realizar, supervisar el avance o calidad del trabajo
de cuando menos de 2 a 4 empleados (aplicable a labores de tipo manual). (Valor 5 puntos)

Grado II

5
Limitada. Dar instrucciones del trabajo a realizar y supervisar el trabajo de cada parte o punto del
proceso, aplicable a labores de oficina o labores manuales complejas, se supervisa el trabajo de 5 a
10 empleados o subordinados. (Valor 10 puntos)

Grado III
Normal. Entrenar, motivar y guiar a los subordinados con amplio apoyo, supervisando de 11 a 20
empleados. (Valor 15 puntos)

Grado IV
Guiada. Entrenar, motivar y guiar a los subordinados plenamente en todos los procesos de trabajo.
Se supervisa el trabajo de 21 a 30 empleados (Valor 20 puntos)

Grado V
Compleja. Entrenar, motivar y guiar son condiciones obligadas; existe un alto grado de complejidad
en los trabajos a realizar y es necesario aplicar diversas formas de liderazgo; se tiene la supervisión
de más de 31 empleados. (Valor 25 puntos)

Factor Esfuerzo

Se refiere al empleo enérgico de la fuerza corporal, mental y/o visual que es requerida para
desempeñar un puesto de trabajo de manera eficientemente.

9. Subfactor esfuerzo físico

Mide el esfuerzo físico, entendido éste como la precisión y patrón de movimientos, velocidad de los
mismos y la fuerza empleada por el cuerpo para realizar las tareas y procesos que tiene asignado
un puesto de trabajo.

Grado I
Sencilla y sin precisión. No se requiere de ningún patrón de movimientos, y éstos no suponen
precisión o esfuerzo físico, sólo el normal. (Valor 10 puntos)

Grado II
Sencilla con precisión. Movimientos de varias partes del cuerpo; se requiere un poco de
coordinación. Existe precisión en los movimientos. (Valor 20 puntos)

Grado III
Normal. Movimientos simultáneos de varias partes del cuerpo; se requiere coordinación y uso de
movimientos manuales para el manejo de equipos. Existe precisión en los movimientos. (Valor 30
puntos)

Grado IV
Compleja y con precisión. Movimiento simultáneo de varias partes del cuerpo; se requiere gran
coordinación. Existe una amplia precisión de los movimientos para el manejo de maquinaria, equipo
o herramientas. (Valor 40 puntos)

Grado V
Compleja y con alta precisión. Movimientos simultáneos y opuestos del cuerpo; se requiere gran
coordinación. Existe un alto grado de precisión en los movimientos se requiere una amplia pericia
para el manejo de equipos sofisticados, maquinarias, etc. (Valor 50 puntos)

6
 10. Subfactor Esfuerzo mental

Se refiere al grado de concentración mental requerido para resolver las situaciones inherentes al
puesto, aplicación continua de conocimientos de tipo intelectual y de la aplicación de procesos
cognitivos para la realización del trabajo asignado al puesto.

Grado I
Repetitiva. Requiere una capacidad de análisis limitada y poca concentración mental. (Valor 10
puntos)

Grado II
Establecida. Establece una cierta capacidad de análisis, con regular concentración mental. (Valor 20
puntos)

Grado III
Interpolativa. Utilización mental promedio. Resolver problemas de dificultad normal, con la aplicación
de conocimientos generales de un tema en específico. (Valor 30 puntos)

Grado IV
Adaptativa. Frecuentes problemas de difícil solución. Se requiere ser sumamente analítico y una alta
actividad mental. (Valor 40 puntos)

Grado V
Creativo. Problemas muy difíciles o situaciones que requieren de conocimientos profundos de un
tema en específico, creatividad y una concentración mental elevada. (Valor 50 puntos)

Factor Condiciones de trabajo

Se refiere al grado de adversidad del ambiente de trabajo a que se está expuesto normalmente y a
los riesgos de accidentes o enfermedades que se pueden adquirir por el desempeño de un trabajo.

11. Subfactor Ambiente de Trabajo

Son el conjunto de condiciones medio ambientales en las cuales se desempeñan las actividades
propias de un puesto de trabajo.

Grado I
Normal. El trabajo se desarrolla en las oficinas en condiciones de amplitud, luminosidad, ventilación,
etc., satisfactorias y normales. (Valor 7 puntos)

Grado II
Normal exterior. El trabajo se desarrolla en exteriores y sólo existen los problemas normales del
medio. (Valor 14 puntos)

Grado III
Deficiente interno. El trabajo se desarrolla en oficinas demasiado pobladas, con ruidos, malos olores
mal iluminadas, mobiliario incómodo y otros aspectos desagradables. (Valor 21 puntos)

Grado IV
Deficiente exterior. El trabajo exige el traslado a sitios lejanos y diversos, haciéndose desagradable
e insalubre. (Valor 28 puntos)

7
Grado V
Adversa. El trabajo es desagradable, insalubre y peligroso, por diversas deficiencias ambientales,
así como por riesgos mecánicos o físicos inevitables. (Valor 35 puntos)

12. Subfactor Riesgo de accidente

Riesgo de accidente o enfermedad laboral, es el subfactor que determina la posibilidad de sufrir un

accidente o contraer una enfermedad laboral producto del desempeño del trabajo.

Grado I
Nulo. El puesto no tiene exposición a situaciones inseguras. (Valor 8 puntos)

Grado II
Esporádico. El puesto ocasionalmente se enfrenta a situaciones inseguras: de 5% a 10% de la
jornada total. (Valor 16 puntos)

Grado III
Regular. El puesto se enfrenta a situaciones inseguras o está expuesto a enfermedades, en un
promedio de entre 21% a 35% de la jornada total. (Valor 24 puntos)

Grado IV
Frecuente. El puesto se enfrenta frecuentemente a situaciones completamente difíciles y/o está
expuesto a enfermedades profesionales de un 36% a un 60% de la jornada total. (Valor 32 puntos)

Grado V
Constante. Por el tipo de trabajo se está expuesto constantemente a riesgos de accidentes y
enfermedades. (Valor 40 puntos)