Introducción a la administración

Prof.: Miguel Lizarazo

Temas a evaluar para el primer parcial

MATERIAL INTRODUCTORIO:
1) Etimología de la administración
2) La administración es tan amplia que se puede hablar de:
La Administración de la producción o la administración de operaciones es la administración de los recursos
productivos de la organización. Esta área se encarga de la planificación, organización, dirección, control y mejora de
los sistemas que producen bienes y servicios.
La  Administración Financiera  tiene la finalidad de planificar los recursos económicos para que estos sean
empleados de forma óptima, de modo que la empresa logre encargarse de aquellos acuerdos económicos a corto,
mediano y largo plazo que haya dispuesto, a fin de reducir riesgos y aumentar el valor de la compañía.
En la administración de empresas, se denomina recursos humanos al conjunto de los empleados o
colaboradores de una organización, sector económico o de una economía completa.
La administración de la mercadotecnia es el proceso de planificar, organizar, dirigir, ejecutar y controlar los
recursos y las actividades de mercadotecnia con la finalidad de dar lugar a intercambios que satisfagan las
necesidades o deseos existentes en el mercado  meta y permitan el logro de los objetivo
3) En cada organización el administrador se encarga de:
3.1 Solucionar problemas
3.2 Dimensionar los recursos
3.3 Desarrollar estrategias
3.4 Diagnosticar situaciones
4) habilidades del administrador
• 4.1 habilidad conceptual : Capacidad para lograr entender la complejidad total de la organización y adaptación del
comportamiento de la persona dentro de aquella.

• 4.2 habilidad técnica Capacidad para utilizar conocimientos , métodos, y equipos necesarios para cumplir tareas especificas de
acuerdo con su instrucción, experiencia y educación.

• 4.3 habilidad humana: Capacidad de discernimiento para trabajar con personas, comunicarse, comprender sus actitudes y
motivaciones aplicando un liderazgo eficaz.

5) acontecimientos históricos y los diferentes aportes de las antiguas civilizaciones

5.1 egipcios 400 a.C
 Reconocimientos de la necesidad de planear
• Reconocimientos de órdenes escritas.

5.2 babilonias 1800 a.C

• Empleo de control escrito y testimonial.
• Reconocimiento de que la responsabilidad no puede transferirse

5.3 Sócrates 40 a.C

• Enunciado de la universalidad de la administración.
• 400 A.C
Universalidad. El fenómeno administrativo se da donde quiera que existe un organismo social, porque en él
tiene siempre que existir coordinación sistemática de medios. La administración se da por lo mismo en el
estado, en el ejército, en la empresa, en las instituciones educativas, en una sociedad religiosa, etc

5.4 platón - Grecia

• Enunciación del principio de la especialización.
Principio de la especialización: Cada persona debe realizar una sola función en cuanto fuere posible, lo que
determina una división especializada del trabajo. Especialización: Como consecuencia de la división de trabajo,
cada órgano o cargo pasa a tener funciones especificas y especializadas.
 5.5 influencias de
A través de los siglos, las normas administrativas y los principios de la
5.5.1 organización de la iglesia católica:
organización pública se fueron transfiriendo de las instituciones de los estados; como en el caso de Atenas,
Roma, etc. hacia las instituciones de la naciente Iglesia Católica, y para las organizaciones militares. Esa
transferencia se hizo lenta, pero efectivamente, tal vez porque la unidad de propósitos y de objetivos - principios
fundamentales en la organización militar- no siempre se encontraba en la acción política que se desarrolla en los
estados, generalmente movida por objetivos contradictorios de cada partido, dirigente o clase social.

James D Mooneya hizo una interesante investigación sobre la estructura de la Iglesia Católica, mostrando su
organización en el tiempo, su jerarquia de autoridad, su estado mayor (asesoria) y su coordinación funcional. La
Iglesia tiene una organización jerárquica tan simple y eficiente que su enorme organización mundial puede operar
satisfactoriamente bajo el mando de una sola cabeza ejecutiva: EL PAPA, cuya autoridad coordinadora, según la
Iglesia Católica, le fue delegada de forma mediata por una autoridad divina superior.

De cualquier forma, la estructura de la organización eclesiástica sirvió para incorporar una infinidad de principios
y normas administrativas utilizadas en la Iglesia Católica.
5.5.2 organización militar: La organización militar también ha influido en el desarrollo de las teorías de la
administración. La organización lineal, por ejemplo, tiene sus orígenes en la organización militar de los ejércitos
de la Antigüedad y de la época medieval. El principio de unidad de mando, según el cual cada subordinado sólo
puede tener un superior -fundamental para la función de dirección-, es el núcleo central de todas las
organizaciones militares de aquellas épocas. La escala jerárquica, es decir, la escala de niveles de mando de
acuerdo con el grado de autoridad y de responsabilidad correspondiente, es un elemento característico de la
organización militar, utilizado en otras organizaciones. Con el transcurrir de los tiempos, la ampliación gradual de
la escala de mando trajo también una correspondiente ampliación del grado de autoridad delegada: a medida que
el volumen de operaciones militares aumentaba, crecía también la necesidad de delegar autoridad en los niveles
más bajos dentro de la organización militar.

5.5.3revolucion industrial: la influencia de la revolución industrial a la administracion. Es justo y necesario mencionar a

unos grandes pioneros de la Administracion, los que dieron a conocer una nueva visión sobre administracion en donde
trataron de poner en ejecución la eficiencia en lo que es el mundo de la industria. 

Una de las aportaciones más importantes las hizo Adam Smith, economista inglés, cuando sentó las bases para el
sistema de factoría, o producción en serie, en donde los obreros se encargan de un área muy especializada dentro de
la producción, por lo que pueden perfeccionar su técnica mucho más con respecto al anterior sistema en donde una
sola persona creaba un producto de principio a fin. En el siglo XX, dos ingenieros desarrollaron los primeros
trabajos respecto a la administración.  Frederick Winslow Taylor (EE.UU),  desarrolló la llamada escuela de
administración científica, la cual se preocupada por aumentar la eficiencia de la industria a través,  de la racionalización
del trabajo del operario.

  Henri Fayol (Estambul), y desarrolló la llamada teoría clásica preocupada por aumentar la eficiencia de su empresa a
través de su organización y de la aplicación de principios generales de la administración con bases científicas. A pesar
de que ellos no se hayan comunicado entre sí y hayan partidos de puntos de vista diferentes y aun opuestos, lo cierto
es que sus ideas constituyen las bases del llamado enfoque clásico tradicional de la administración, cuyos postulados
dominaron aproximadamente las cuatro primeras décadas de este siglo el panorama administrativo de
las organizaciones.Así de un modo general, el enfoque clásico de la administración puede desdoblarse en dos
orientaciones bastante diferentes y hasta cierto punto opuestas entre sí, pero que se

complementan con relativa coherencia. La escuela de la administración científica, desarrollada en los EstadosUnidos, a
partir de los trabajos de Taylor.  formada principalmente por ingenieros, como Frederick Winslow (1856-1915), Henry
Lawrence Gantt (1.861-1931),Frank Bunker Gilbreth (1868-1924), Harrington Emerson (1853-1931) y otros Henry
Ford(1863-1947), suele ser incluido entre ellos, por haber aplicado sus principios. La
preocupación básica era aumentar la productividad de la empresa mediante el aumento de la eficiencia en el nivel
operacional, esto es, en el nivel de los operarios. De ahí el énfasis en el análisis y en la división del trabajo operario, el
enfoque de la administración científica es un enfoque de abajo hacia arriba del operario hacia el supervisor y gerente .
Predominaba la atención en el trabajo, en los movimientos necesarios para la ejecución de una tarea, en el tiempo-
patrón determinado para su ejecución: ese cuidado analítico y detallado permitía la especialización del operario y la re
agrupación de los movimientos, operaciones, tareas, cargos, etc., que constituyen la llamada "organización racional del
trabajo" (ORT). Fue además de esto,una corriente de ideas desarrollada por ingenieros, que buscaban elaborar una
verdadera ingeniería industrial dentro de una concepción eminentemente pragmática. El énfasis en las tareas es
la principal característica de la administración científica.

6) escuelas del pensamiento

6.1enfoque clásico: Teoría clásica de la Administración: Desarrollada por Henry Fayol (1841 – 1925). Énfasis en la estructura.
6.2 enfoque burocrático: Principal exponente de esta corriente fue: Max Weber (1864-1920).Sociólogo Alemán, La burocracia vista como
organización humana se basa en la racionalidad, es decir la adecuación de los medios a los objetivos con el fin de garantizar la máxima eficiencia
posible.
6.3 teoría de sistemas: Surgió de los trabajos del biólogo alemán Ludwig Von publicados entre 1950 y 1968. Se fundamenta en tres premisas
básicas: 1.Los sistemas existen dentro de sistemas. 2. Los sistemas son abiertos.3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura.

7) conocimientos de:
7.1 administración internacional y empresas trasnacionales: Cuando se habla de administración internacional, se hace
referencia a las empresas internacionales en países anfitriones y se ocupa de las cuestiones administrativas
relacionadas con el flujo de personas, bienes y dinero con el propósito de definir una buena administración
internacional.
7.2tratado de libre comercio: Un tratado de libre comercio (TLC) consiste en un acuerdo comercial regional o
bilateral para ampliar el mercado de bienes y servicios entre los diferentes continentes o básicamente en todo el
mundo.
7.3globalización: La globalización en sí misma es un proceso continuo y dinámico, que desafía las leyes de los
países en su forma de regular el funcionamiento de empresas y el comportamiento económico de los individuos a
nivel internacional que, si bien pueden dar trabajo a la mano de obra desocupada o ser los contratados,
La globalización es un proceso económico, tecnológico, político, social y cultural a escala mundial que consiste
en la creciente comunicación e interdependencia entre los distintos países del mundo, uniendo sus mercados
sociales a través de una serie de transformaciones sociales y políticas que les brindan un carácter global
7.4 organización de administración japonesa y norteamericanas: Teoria Z sele denomina a la escuela japonesa admin.

TEMA 1:La Administración y los gerentes

La administración y los gerentes parte 1
1) Definición Etimológica
2) Diferentes conceptos de Administración
• V. Clushkov: "Es un dispositivo que organiza y realiza la trasformación ordenada de la información,
recibe la información del objeto de dirección, la procesa y la transmite bajo la forma necesaria para
la gestión, realizando este proceso continuamente"
• J. D. Mooney: Es el arte o técnica de dirigir e inspirar a los demás, con base en un profundo y claro
conocimiento de la naturaleza humana" Y contrapone esta definición con la que da sobre
la organización como: "la técnica de relacionar los deberes o funciones específicas en un todo
coordinado".
• Peterson and Plowman: "Una técnica por medio de la cual se determinan, clarifican y realizan los
propósitos y objetivos de un grupo humano particular".
• Koontz and O'Donnell: la dirección de un organismo social, y su efectividad en alcanzar sus objetivos,
fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes"
• Henry Fayol: "Administración es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar".
3) Importancia de la Administración:
 1er elemento puede darse donde existe un organismo social, donde estén personas reunidas debe existir administración de
acuerdo a que actividad realicen por su complejidad puede ser tamaño, recursos, tecnología etc.
2do elemento un organismo social depende de una buena administración, por ella se hace un buen uso de los recursos que se
cuentan, y debe existir para su éxito
3er Elemento en las grandes empresas donde se presenta la función administrativa, debido a su magnitud y complejidad, la
administracion técnica(La técnica de la administración implica aceptar la existencia de unos medios
específicos utilizables en la búsqueda del funcionamiento eficaz y eficiente de las organizaciones.) y
científica (El nombre administración científica se debe al intento de aplicar los métodos de la ciencia a los
problemas de la administración, con el fin de alcanzar elevada eficiencia industrial. Los principales
métodos científicos aplicables a los problemas de la administración son la observación y la
medición.)son esenciales.
4to Elemento
4) Características de la Administración
• Universalidad. Ya explicado
• Especificidad. La administración tiene características propias que la diferencian de las demás ciencias.
• unidad temporal La Unidad Temporal consiste en el proceso continuo y dinámico en el cual se desarrollan
varias actividades en el mismo tiempo con un fin determinado; así mismo la administración requiere una
ubicación dentro del tiempo. 

• unidad jerárquica. La unidad jerárquica establece que en cualquier organismo social, forman un solo cuerpo
administrativo, desde el Gerente hasta la persona que ocupe el último cargo en el nivel operativo de la
empresa.

Principios de la Administración Henri Fayol, un industrial francés, es ahora reconocido como el padre de la gerencia moderna. En el año 1916

Fayol escribió un libro titulado «Administración Industrial y General». En este libro Henry da a conocer los 14 principios de la administración. Estos 14

principios de la administracion son universalmente aceptados y utilizados hoy en día. Según Henri Fayol, todos los gerentes deben seguir estos 14

principios. Al principio, las empresas tenían que lidiar con la administración en la práctica. A comienzos de 1900 había pocas herramientas de gestión.

Gracias a científicos como Henri Fayol (1841-1925) se establecieron las primeras bases para la administración científica moderna.

• División del Trabajo.  plantea que la organización debe ser dividida entre los individuos y departamentos. Esto se
debe a que una división del trabajo conduce a la especialización, la especialización y la eficiencia aumenta, mejora
la eficacia y la productividad y la rentabilidad de la organización.  plantea que la organización debe ser dividida entre
los individuos y departamentos. Esto se debe a que una división del trabajo conduce a la especialización, la
especialización y la eficiencia aumenta, mejora la eficacia y la productividad y la rentabilidad de la organización
• .Autoridad y Responsabilidad. Según
Henri Fayol, debe haber un equilibrio entre la autoridad
(poder) y responsabilidad (funciones) La autoridad debe ser igual a la responsabilidad. Si
la autoridad es más que la responsabilidad entonces es probable que un gerente pueda
abusar de ella. Si la responsabilidad es más que autoridad entonces él puede sentirse
frustrado.
• Disciplina. Disciplina significa el respeto a las normas y reglamentos de la organización. La
disciplina puede ser auto-disciplina, o puede ser forzada. La autodisciplina es la mejor
disciplina. Sin embargo, si no hay auto-disciplina, entonces la disciplina debe reforzarse
mediante sanciones, multas, etc. Ninguna organización puede sobrevivir sin disciplina.
• Unidad de Mando Dentrode los 14 Principios de Henry Fayol un subordinado (empleado)
debe tener sólo un superior (jefe o gerente). Un subordinado debe recibir órdenes de un
solo superior. En otras palabras, un subordinado debe informar a un solo superior. Según
Fayol, si un subordinado recibe órdenes de más de un superior, entonces habrá desorden.
 Esto afectará a la disciplina, la eficiencia, la productividad y la rentabilidad de la
organización.

Unidad de Mando es un principio muy importante de la gestión. Este principio se basa en

la regla «Demasiados cocineros estropean el caldo».

• Unidad de Dirección todas las actividades que tengan el mismo objetivo deben ser dirigidas
por un gerente, y debe utilizar un plan y procedimientos establecidos. Esto se conoce
como unidad de dirección. Por ejemplo, todas las actividades de marketing, como la
publicidad, promoción de ventas, política de precios, etc, deben ser dirigidas por un solo
gerente. Se debe utilizar sólo un plan para todas las actividades de marketing.
• Subordinación del interés individual al interés general. En una organización, hay dos tipos de
interés, a saber. El interés individual de los empleados, y el interés general de la
organización. El interés individual se le debe dar menor importancia, mientras que el
interés general debe tener mayor importancia. Si no, la organización colapsará.
• Remuneración La remuneración es el precio por los servicios recibidos. Si una organización
quiere que los empleados sean eficientes y de mejor rendimiento, entonces debe tener
una buena  política de remuneración. Esta política debe dar la máxima satisfacción tanto
para el empleador como para los empleados. Debe incluir tanto los incentivos financieros
y no financieros.
• CentralizaciónEn la centralización, la autoridad se concentra sólo en pocas manos. Sin
embargo, en la descentralización, la autoridad se distribuye a todos los niveles de
gestión. Ninguna organización puede ser completamente centralizada o descentralizada.
Si existe una centralización completa, entonces los subordinados no tienen autoridad
(poder) para llevar a cabo su responsabilidad (deberes). Del mismo modo, si no hay
descentralización completa, entonces el superior no tendrá autoridad para controlar la
organización. Por lo tanto, debe haber un equilibrio entre la centralización y la
descentralización.
• Jerarquía de Autoridad Jerarquia
es una línea de autoridad o cadena de mando. Segun los 14
Principios de Henry Fayol la jerarquia une a todos los miembros (directivos y
empleados) de arriba a abajo. Cada miembro debe saber quién es su superior. También
debe saber quién es su subordinado. La jerarquia es necesaria para una buena
comunicación y no debe romperse. Sin embargo, si la acción rápida es necesaria, esta
cadena se puede romper. Esto se hace utilizando «Gang Plank» / «Bridge» / «Contacto
Directo»
• Orden Debe haber una Orden de cosas y personas en la organización. Para las cosas se
llama orden material. Para las personas se llama Orden Social. Orden de materiales se
refiere a «un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar». Orden social se refiere a la
selección del «hombre adecuado en el lugar adecuado». Debe haber una disposición
ordenada de los recursos, tales como hombres y mujeres, dinero, materiales, etc. Una
desviacion puede conducir a un mal uso y el desorden.
 • Equidad Los gerentes deben utilizar la equidad en el trato con los empleados. La equidad
es una combinación de bondad y justicia. Equidad crea lealtad y devoción en los
empleados.
• Estabilidad en el empleo Un empleado necesita tiempo para aprender su trabajo y llegar a ser
eficiente. Por lo tanto, se le debe dar tiempo para ser eficiente. Cuando él llega a ser
eficaz, debe ser permanente. En otras palabras, los empleados deben tener la seguridad
laboral.
• Iniciativa La administración debe fomentar la iniciativa. Es decir, se debe alentar a los
empleados a hacer sus propios planes y la ejecución de estos planes en los procesos de la
empresa. Esto traera satisfacción a los empleados y a su vez el éxito de la organización.
• Espíritu de equipo Esprit de Corps significa «espíritu de equipo». Por lo tanto, la dirección
debería crear la unidad, la cooperación y el espíritu de equipo entre los empleados.
Deben evitar la división y la política de gobierno.
La administración y los gerentes parte 2
5) Proceso Administrativo
• Fase Mecánica o Estructural
• Planeación Tratade programar las tareas a realizar y resolver las cuestiones pertinentes que
más tarde se ejecutarán.
• Objetivos, Propósitos, Estrategias, Programas, Procedimientos, Políticas
• Organizar  Laidea es ver quién se encargará de cada tarea, en qué orden y que estructura
tendrá el proyecto en su ejecución.
• División del Trabajo, Jerarquización, Departamentalización, Descripción de Funciones
• Fase Dinámica u Operativa
• Dirección Ladirección no sólo se encarga de mandar, también se encarga de ayudar,
respaldar e intervenir ante cualquier conflicto que se presente en la consecución de
objetivos.
• Toma de Decisiones, Integración, Motivación, Comunicación, Supervisión
• Control  El
control se basa en el seguimiento de métricas confiables que permitan
supervisar que se conseguirán los objetivos más grandes.
• Estandares, Medición, Corrección, Retroalimentación

6) Funciones del Administrador

 Administración de Producción (bienes o servicios)
 Administración financiera
 Administración de Recursos Humanos
 Administración de Mercados
7) Eficiencia y eficacia Eficacia:
Consiste en alcanzar las metas establecidas en la empresa. Eficiencia: Se
refiere a lograr las metas con la menor cantidad de recursos. Obsérvese que el punto clave en esta
definición es ahorro o reducción de recursos al mínimo.
8) Niveles de la Administración
 Administradores de Nivel Bajo El nivel operativo corresponde al nivel más bajo de la organización,
designado también nivel de supervisión o gerencia de primera línea. Los que se encuentran en
este nivel reciben distintas denominaciones: capataces, jefes, supervisores, encargados, etc.
 Administradores de Nivel Intermedio  El nivel intermedio articula el nivel gerencial con el operativo.
También suele denominarse mandos medios, y está integrado por los responsables de las
distintas áreas o sectores de la organización.
 Administradores de Alto Nivel El nivel institucional, gerencial o de conducción,  es el más alto. Debe
cumplir con todas las funciones del proceso administrativo: planear, organizar, dirigir y
controlar. Por ejemplo, en este nivel se realizará la planeación estratégica con la
correspondiente definición de los objetivos estratégicos y acciones a ser consensuadas y
coordinadas con el nivel intermedio.
9) Tipos de Administradores
 Administradores Sistemáticos Se inclinan a tratar un problema estructurándolo en términos de un
método de solución sistemático y definitivo, llegando a una solución aceptable. Tienden a
enfocarse en las relaciones entre datos al tiempo que reúnen y procesan la información.
 Administradores Intuitivos su objetivo es la formulación de soluciones a problemas existentes en
los procesos, pero éstos actúan de manera diferente. Basan su actividad en las experiencias,
en soluciones diversas surgidas de testeos, y de puesta en práctica de tales
determinaciones y funcionan en cuestiones eventuales, o que requieren de solución
inmediata.
 Administradores Receptivos Aportan soluciones, y se dedican a la búsqueda de las mismas
basados en la formación, la experiencia y la teoría de manera profunda y
minuciosa. Formulan sus propuestas apoyándose en información detallada y precisa,
completa para el problema presentado.
 Administradores Perceptivos Tienden a enfocarse en las relaciones entre datos y al mismo tiempo
reúnen y procesan la información, tienen adiestramiento y experiencias más generales.
Desarrollan una solución basada en algunas relaciones clave que proporcionan el cuadro general.

10) Habilidades de los Administradores

 Habilidad conceptual YA
 Habilidad técnica
 Habilidad humana EXPLICADO

11) Roles de los Administradores

• Interpersonales Son aquellos que suponen relaciones entre personas. En sus roles emblemáticos, de
líder y de enlace los administradores se relacionan directamente con otras personas.
• Emblemático El administrador representa a la organización en celebraciones de tipo ceremonial y
simbólico. Aunque aparentemente los deberes emblemáticos
• De Líder Implica la responsabilidad e dirigir y coordinar las actividades de los subordinados a fin de que
se cumplan las metas organizacionales 
• De enlace Se refiere al trato de los administradores con personas fuera de la organización. El
administrador busca apoyo de personas que pueden influir en el éxito de la organización.
• De toma de decisiones  Los administradores usan la información que reciben para decidir cuándo y cómo
comprometer a su organización en nuevas metas y acciones. Los roles de toma de decisiones son
quizá los más importantes entre las tres clases de roles.
• Emprendedor Implica diseñar y poner en marcha un nuevo proyecto empresa o negocio. El rol del
emprendedor también puede desempeñarse en una organización ya existente cuando ésta lo
promueve. Este caso se conoce como actividad de intraemprendedores.
• De manejo de dificultades Los administradores desempeñan este rol cuando enfrentan problemas y
cambios más allá de su inmediato control. A veces surgen dificultades a causa de que un administrador
ineficaz ignora una situación hasta que ésta se convierte en crisis.
• De asignación de recursos Supone elegir entre demandas rivales de dinero, equipo, personal, tiempo del
administrador y otros recursos organizacionales.
• De negociador Se relaciona estrechamente con el de asignación de recursos. Los administradores se
reúnen con individuos o grupos para discutir sus diferencias llegar a un acuerdo. Las negociaciones
forman parte integral de la labor de un administrador.
• InformativoLos administradores eficaces forman redes de contactos, los muchos contactos que realizan
al desempeñar sus papeles emblemáticos y de enlace ofrecen acceso a los administradores a
información importante.
• De vigilancia Implica buscar, recibir y seleccionar información. Dado que gran parte de la información
recibida es oral (producto de chismes y rumores, así
• De vocero Dan a conocer información a otros, especialmente a personas ajenas a la organización,
sobre la postura oficial de la compañía. Este papel es cada vez más importante, debido, al menos en
parte, a la demanda de mayor información de la presa y el público.
 TEMA 2: Reseña histórica de la Administración
1. Los Sumerios
2. Egipto

3. BABILONIA
4. Hebreos
5. China

1) Filósofos Griegos
 Sócrates
 Platón
 Aristóteles
 Tiranía
 Democracia
 Oligarquía
 Aristocracia

2) René Descartes
 Principio de duda sistemática o de la evidencia
 Principio del análisis o descomposición.
 Principio de la síntesis o composición.
 Principio de la enumeración o verificación.

3) Thomas Hobbes 1568-1679

4) Jean Jacques Rousseau 1712-1778
5) KARL MARX 1818-1883/ FRIEDRICH ENGELS 1820-1895

6) INFLUENCIAS
 Influencia de la Iglesia católica.
 Influencias de la organización militar.
 Influencias de la Revolución Industrial: Las cuatro fases de la revolución industrial, y las principales
características de la Segunda Revolución Industrial.
 Influencias de los pioneros industriales y de los empresarios.

¿Investigación. Más profunda de lo hablado en el foro

 Principio de duda sistemática o de la evidencia consisteen no aceptar como verdadera cosa alguna,
mientras no se sepa con certeza. Con esta duda metódica se evita el prejuicio y la
superficialidad, aceptándose sólo como cierto aquello que sea evidente.
 Principio del análisis o descomposición. Consiste en dividir y descomponer cada dificultad o
problema en tantas partes como sea posible y necesario para su mejor adecuación y
solución y resolverlas cada una independientemente.
 Principio de la síntesis o composición. Se fundamenta en el hecho de conducir ordenadamente
nuestros pensamientos y nuestro raciocinio, comenzando por los objetivos y asuntos más
fáciles y simples de conocer, para encaminarnos gradualmente a los más difíciles.
 Principio de la enumeración o verificación. Consiste en hacer, en todo, recuentos, verificaciones y
revisiones tan generales, de manera que nos quede la seguridad de que nada se ha omitido
o dejado de lado.
 Influencia de la Iglesia católica.
 Influencias de la organización militar.

Tema 3: ENFOQUE CLASICO DE LA ADMINISTRACION

Unidad 1: ENFOQUE CLASICO DE LA ADMINISTRACION
1) Orientaciones del enfoque clásico
 (representante / objetivo / enfoque / características
-escuela de l administración científica
-la teoría clásica

2) Orígenes del enfoque clásico

3) Administración científica. Obra de Taylor

4) Administración científica. Principales representantes.

 F.W TAYLOR 1856-1915
 CARL BARTH 1860-1939
 HENRY L. GRANTT 1861-1919.
 HARRINGTON EMERSON 1853-1931.
 FRANK GILBRETH 1868-1924.
 LILIAN GILBRETH 1878-1961.
¿Investigar?
-biografía / aporte / características

5) OBRA DE TAYLOR
-primer momento de Taylor (pudo comprobar -6-)
-según periodo de Taylor (las empresas padecían de tres eficiencias)

6) OBRA DE TAYLOR. La Administración como ciencia

7) OBRA DE TAYLOR. Organización racional del trabajo (ORT).

¿Investigar? Profundizar cada uno de ellos
 Fundamentos de la ORT
 Análisis del trabajo y estudio de tiempo y movimiento.
 Estudio de la fatiga humana
 División del trabajo y especialización del obrero.
 Diseño de cargos y tareas
 Incentivos salariales.
 Conceptos de homos economicus
 Condiciones ambientales del trabajo.
 Racionalidad del trabajo.
 Estandarización de métodos y de maquinas .
 Supervisión funcional

8) Principios de la administración científica según Taylor
-Principio de planeación
-Principio de preparación
-Principio de control
-Principio de ejecución

9) Principios de la eficiencia según Emerson (11)

10) Principios básicos de la producción en masa según Ford

-Principio de intensificación
-Principio de economía
-Principio de productividad

11) Apreciación critica

-mecanismo de la administración científica
-súper especialización del obrero
-visión microscópica del hombre
-ausencia de comprobación científica
-enfoque incompleto de la organización
-limitación del campo de aplicaci´0n
-enfoque simplificado de la organización formal
-ausencia de trabajo experimentales
-ultra racionalismo en la concepción de la administración

Tema 3: ENFOQUE CLASICO DE LA ADMINISTRACION

Unidad 2:teoría clásica de Henry Fayol
1) Teoría clásica de la Administración:
2) Principales representantes de la teoría clásica
 Henry Fayol fundador
 Lyndall Urwick
 Luther Gulick
 James Mooney
3) Funciones básicas de la empresa según fayol
 Funciones técnica Relacionadas con la producción de bienes o servicios
 Funciones comerciales: relacionadas con la compra, la venta o el intercambio.
 Funciones financie: relacionadas con la búsqueda y gerencia de capitales.
 Funciones de seguridad: relacionadas con la protección y preservación de los bienes y las personas.
 Funciones contables: relacionadas con los inventarios, registros, costos y estadísticas.
 Funciones administrativas: relacionadas con la integración de las otras funciones por parte de la dirección ,
estas coordinan y sincronizan las demás funciones de la empresa y están por encima de ellas
4) CONCEPTO DE Administración según Fayol: el acto de administrar como planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar.
Planear es visualizar el futuro y el programa de acción. Organizar: construir las estructuras material y social de la empresa.
Dirigir: guiar y orientar al personal. Coordinar: enlazar, unir y armonizar todos los actos y esfuerzos colectivos. Controlar:
Verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y las ordenes dadas. Estos elementos constituyen el
llamado proceso administrativo, se hallan presentes en cualquier actividad del administrador y en cualquier nivel

5) Diferencia entre administración y organización: administración es un todo del cual la organización es una de las partes.
Administración es un conjunto de procesos estrechamente relacionados y unificados incluye aspectos que la organización
por si sola no abarcaría, como planeación dirección y control. La organización es estática y limitada porque solo se refiere al
establecimiento de la estructura y la forma.
A partir de esta diferenciación , la palabra organización se utilizara con dos significados:
Organización como entidad social: en la cual las personas interactúan entre si para alcanzar objetivos específicos, las
empresas podrían ser un ejemplo de organización social.
Organización como función administrativa y parte del proceso administrativos: En este sentido organización significa el acto
de organizar, estructurar e integrar los recursos y los órganos responsables de la administración, establecer las relaciones
entre ellos y fijar sus atribuciones respectivas.
Principios de Administración según Urwick
a. El principio de especialización que sugiere
Principio de especialización
límites en las tareas de cada una de las personas sugiriendo
que cada uno de los miembros de la empresa debe cumplir
en la medida que esto sea posible, una sola función, lo que
tiene un impacto en la organización creando una división del
trabajo cada vez más acentuada en las empresas. A su vez
ésta división del trabajo genera tres tipos distintivos de
relaciones formales. Las unidades de línea, las funcionales
(que son de apoyo como es el caso del departamento de
personal, de tecnología informática o de contabilidad) y las
unidades staff que son necesarias para desarrollar las
 actividades de coordinación que se hacen indispensables por
las consiguientes divisiones internas arriba mencionadas.
b. Principio de definición Estas deben ser puestas por escrito, definirse
claramente y además informarse a los subordinados
esperando de éstos, su aprobación formal. En relación con
este punto debe tenerse en cuenta lo que hoy en día se
conoce como la “administración del tiempo” dando claros
ejemplos prácticos de cómo a veces los superiores dedican
mucho tiempo a temas casi intrascendentes y de relativa
importancia en cuanto a los montos de dinero involucrados 
c. Principio de amplitud administrativa Cada superior debe tener una cantidad
adecuada de subordinados dependiendo de las características de las
personas y/o las tareas, o sea, administrar un número convincente de
personas, tramo de control.
d. Principio de Autoridad El principio de autoridad señalando que debe
existir una estructura organizacional formal con roles y
líneas de autoridad y responsabilidad claramente definidas
al igual que las funciones y deberes, como así también las
relaciones entre los miembros organizacionales.
e. Principio de Correspondencia El principio de correspondencia que
básicamente tiene que ver con desarrollar un esquema y
propuesta de trabajo donde la autoridad debe guardar
relación con la responsabilidad, o mejor dicho, la
respondabilidad (accountability). Urwick señala que todo
superior debe asumir la responsabilidad inherente al trabajo
que le asigna a cada subordinado (la responsabilidad no es
delegada del superior al subordinado).
f. Principio De Alcance del Control sugiriendo que cada gerente no debería
llegar a supervisar más de cinco o seis personas ya que
Urwick es partidario de una supervisión estrecha (que
incluiría las funciones de entrenamiento, capacitación,
formación y coaching en el lenguaje actual) y además no
solamente debe atender a los empleados sino también a las
relaciones entre ellos.
g. Postulado del líder Urwick ha dedicado mucho de su tiempo al tema
de liderazgo al que considera de vital importancia para la
efectiva marcha de la organización. Una de las funciones del
líder tiene que ver con lo que Talcott Parsons denomina
legitimación de la organización y que Urwick lo define como
representando a la empresa en el contexto. Otra función
importante de los líderes es la de tomar iniciativa en cuanto
a lo que hoy en día llamamos desarrollo de “nuevos
escenarios” como así también en cuanto a la elección de las
acciones a tomarse desde el escenario actual. Otro punto
que todo líder efectivo no debe descuidar tiene que ver con
administrar rutinas lo que significa una importante creación
por sobre el trabajo de Fayol y de Taylor puesto que centra
en la eficiencia que se obtiene como resultado de las
acciones repetitivas (ver trabajos de Carl Weick en esta
materia). Y finalmente el líder no puede dejar librado al azar
todo lo relacionado con el propósito organizacional y el
significado de lo que la empresa hace. No realizar este
trabajo significaría dejarlo en manos de otros lo que sería
letal para la organización.