COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Inducen a la búsqueda de la satisfacción

Actividad del consumidor Factores que inciden el comportamiento

Teoría

Signan Fred
Factores económicos Abrahán Maslow
Actividades de la compra de Actividades de compra
origen externo de origen interno
Principios y selectivos
Relación Costo- Beneficio Factores psicológicos racionales y emocionales
Consientes y laterales
Factores culturales
Propias del individuo Motivo
Influencia de Modo de tomar
la información
Leyes Percepción
Depende de su
Costumbres
Aprendizaje Pensamientos, fe, opiniones
Conocimientos
Mensaje publicitario
reconocimiento del
Factores situacionales Creencias y actitudes
producto otra persona grupo
social o cultura
Sucesos que influyen Respuestas antes anuncios y
en la actitud Sensacione
productos de ventas
Percepción s
Personalidad

Estilo de vida
Factores Motivos de compra
Creencias psicológicos intereses leyes
conocimientos

Factores comerciales Calidad precio