TECNOLÓGICO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE NAUCALPAN

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN

COMERCIO ELECTRONICO

FERNANDO JOAQUIN MUCIÑO

TÁBATA ÁVILA DURÁN

MATRICULA:6673

LA-7001
 Introducción.

Pasteleria Chabely es una empresa dedicada a la venta de pasteles desde 1999,

cuenta con los materiales y la materia prima apropiada para la elaboración del
producto ofreciendo una variedad de sabores supervisados para una máxima
calidad elaboradas con el más avanzado control de higiene, calidad y tecnología en
diseño y manufactura; utilizando como materia prima básica harina, con diseños
innovadores acordes a cada celebración, con acabados impecables permitiendo así
una plena satisfacción de nuestros clientes. Creamos productos con garantía,
calidad tamaño y frescura ideal para la aceptación total.

Implementaremos un nuevo servicio que consiste en llevar los pasteles de nuestros

clientes hasta la puerta de su casa, esto con el fin de prevenir contagios en estos
tiempos de pandemia en el cual se pasan momentos difíciles, pero sabemos que no
se pierden las costumbres que llevamos año tras año, como cumpleaños y días
festivos como día del amor y la amistad, día de la madre, día del niño etc.
 Servicio a domicilio – Pastelería Chabely

Este servicio consiste en crear una página mediante la cual nos podamos publicitar
para llevar pasteles personalizados a domicilios, debido a los tiempos que estamos
viviendo ante el Covid-19 se implementara este nuevo servicio a nuestros clientes,
además de la competencia que existe actualmente nos diferencia un poco del resto.

Este servicio se hace con la finalidad evitar que las personas salgan de sus casas
para evitar contagios, ahorrar tiempo del cliente, seguridad en las compras.las
consecuencias que puede traer este problema, son muchas, entre las que se
pueden detectar están No dar a conocer mi producto y por ello tener una limitación
en cuanto a clientes y ventas.

Canales de distribución y formas de promocionarte

 Vehículos de transporte
 Almacen
 Internet y servicios virtuales.

Tipo de e-commerce

business to consumer (negocio a consumidor), Ya que es aquel que se lleva a

cabo entre el negocio online o, en este caso tienda virtual, y una persona
interesada en comprar un producto o adquirir un servicio.

*Herramientas de tu e-commerce.

Principalmente usando como forma de pago medios electrónicos tales como las
tarjetas de crédito y nuevas metodologías, como el pago móvil o las plataformas
de pago.

Además se brindaran descuentos a los clientes de acuerdo a la compra y el

modelo del pastel.