Cinepolis Vs Cinemex

¿CINEPOLIS
Mariana Del Moral

O CINEMEX? Ingeniería Industrial.
¿Qué cine consideras de mayor

interés?
Fundamentos de la Investigación
¿CONEPOLIS O CINEMEX? Página 1 de 33
¿CINÉPOLIS O
CINEMEX?
DEL MORAL GARCIA MARIANA

INDICE
CRONOGRAMA ................................................................................................................................................... 4
RESUMEN EJECUTIVO .................................................................................................................................. 5
ELECCIÓN DEL TEMA .................................................................................................................................. 6
OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN....................................................................................................... 6
GENERAL: .................................................................................................................................................... 6
ESPECIFICO:............................................................................................................................................. 6
MARCO TEÓRICO ............................................................................................................................................ 7
CINEPOLIS ..................................................................................................................................................... 7
HISTORIA ................................................................................................................................................ 7
CALIDAD Y PRECIOS DE ALIMENTOS ........................................................................................... 8
LOCALIZACION DE SUCURSALES ..................................................................................................... 9
CALIDAD DE LAS INSTALACIONES ................................................................................................ 9
MISIÒN, VISIÒN Y VALORES........................................................................................................ 10
CINEMEX ........................................................................................................................................................ 11
HISTORIA .............................................................................................................................................. 11
CALIDAD Y PRECIOS DE ALIMENTOS ......................................................................................... 12
LOCALIZACIONES ............................................................................................................................... 13
CALIDAD DE LAS INSTALACIONES .............................................................................................. 13
MISIÒN, VISIÒN Y VALORES........................................................................................................ 14
ESTADO DEL ARTE ................................................................................................................................. 14
ALCANCES DEL PROYECTO ................................................................................................................... 14
HIPOTESIS ............................................................................................................................................... 14
PROBLEMA ...................................................................................................................................................... 15
IDENTIFICACIÓN PERSONAL CON EL CONTENIDO. ................................................................... 15
INNOVACIÓN ............................................................................................................................................. 15
IMPACTOS .................................................................................................................................................. 15
METODOLOGÍA............................................................................................................................................... 15
POBLACIÓN Y MUESTRA ....................................................................................................................... 15
COLECCIÓN DE DATOS: ....................................................................................................................... 15

GLOSARIO ...................................................................................................................................................... 22
OPINIÓN PERSONAL ................................................................................................................................... 23
ANEXOS........................................................................................................................................................... 24
......................................................................................................................................................................... 25
Bibliografía ............................................................................................................................................ 26

CRONOGRAMA
A continuación, se muestra un diagrama de en qué días se realizó cada
parte del proyecto y cuanto se demoró en realizarlo.
ACTIVIDAES TIEMPO ( DIAS)

1. Elección del tema 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
2. Cronograma
3. Objetivos
4. Marco teórico
5. Problema
6. Metodología
7. Opinión personal
8. Glosario
9. Bibliografía
10. Presentación
11. índice
12. Resumen ejecutivo

RESUMEN EJECUTIVO
Este proyecto lleva como nombre ¿cinépolis o cinemex? Fue hecho en el
presente año 2018 en Morelia, Mich. Fue hecho por Mariana Del Moral
García.
En este proyecto se busca lo que la población de este sector prefiere en
cuanto a cines, se busca la razón por la cual se tiene preferencia a
este y qué es lo que les gusta de este cine. Puede ayudar a un
empresario que busque saber qué es lo que llama la atención de las
personas y cuál es la razón por la que acuden a este cine. Puede ser
útil para el mercado cinematográfico en Morelia, además de que puede
usarse como guía para saber cuánto se está dispuesto para gastar en una
ida al cine.
Va dirigido hacia los corporativos que quieren saber por qué se consumen
estás dos empresas y para aquellos que estén investigando qué es lo que
una persona busca en una empresa, ya que una de las estudiadas es uno de
los más grandes monopolios cinematográficos. Los resultados están basados
en porcentajes de las personas que fueron encuestadas para este estudio
Esta investigación va dirigida más hacia los habitantes o a la sociedad de
la Ciudad de Morelia, debido a que se interesa en las sucursales ubicadas
en esa ciudad, al terminar esta investigación, con ayuda de los resultados,
les podrá beneficiar tanto a los habitantes como a cada empresa para poder
darse cuenta cuáles son sus errores o qué acciones o estrategias que pueden
realizar para mejorar su calidad de servicio. Generalmente dichos errores
no se ven a simple vista o no se dan cuenta de lo que realmente sucede,
razón por la cual se eligió dicho tema.
Actualmente se ha concluido con el proyecto llegando a lo esperado
anteriormente, que es que el mayor porcentaje tanto de hombres como
mujeres prefieren Cinepolis y esto es debido a las instalaciones que
este nos brinda.

ELECCIÓN DEL TEMA

El cine es algo que ha tenido mucho impacto en la sociedad, es una gran
industria, pues ¿a quién no le gusta asistir al cine? Todos tenemos el
entusiasmo de ver una buena película, con la familia, los amigos o
incluso unos van solos, por gusto. Pero, la cadena de cine a la que
vamos, ¿realmente nos ofrece buenos servicios?
Este tema se escogió con el propósito de informar la razón por la cual
las personas prefieren cada cine. Toda mi vida he sabido que el mejor
cine o el cine que es de la preferencia de todos es Cinépolis, pero
quiero llegar al fondo de esto, sabiendo cuál es la verdadera razón por
la cual las personas prefieren este cine y qué lo hace diferente a su
competencia, que este viene siendo Cinemex. ¿Realmente Cinépolis nos
brinda buenos servicios? o todo es parte de su mercadotecnia. Quiero
llegar a la verdadera razón de esto y saber qué es lo que hace tan
especial este cine y por qué ha tenido tanto éxito a lo largo de los
años.
OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN.
La palabra objetivo se deriva de objeto y este del latín obiectus
formada por el prefijo ob_(enfrente contra) y el verbo iacere (lanzar,
tirar). Un objetivo es la visión de lo que queremos lograr, hacia donde
queremos “tirar”. Un objetivo no es en sí tan concreto, solo nos indica
a qué dirección queremos irnos.
GENERAL:
El objetivo principal aquí es la comparación de estos cines, conocer
qué cine brinda mejores servicios, alimentos, etc., es la razón por
la cual se usará el método comparativo el cual consiste en la
identificación de dos o más fenómenos de estudio similares que en
este caso es el estudio de dos empresas cinematográficas, teniendo
la finalidad de estudiar sus relaciones, semejanzas o diferencias
que presentan entre sí, con el fin de poder plantear alguna respuesta
concreta, soluciones que pueden servir a futuro para mejorar la
calidad de cada cine, con este método se podrá llegar a desarrollar
una clasificación de estos dos cines.
ESPECIFICO:
• Identificar cuál cine brinda mejores servicios.
• Saber lo que piensa la sociedad acerca de cada uno.
• Conocer cuál es el cine con más preferencia exclusivamente en
la Ciudad de Morelia que va a ser el lugar al cual se dedique esta
investigación.

MARCO TEÓRICO
La presente investigación explora a dos de las grandes empresas
cinematográficas que existen en México las cuales son Cinépolis y Cinemex,
centrada más en las sucursales encontradas o localizadas en la ciudad de
Morelia, Michoacán. El objetivo es conocer o saber lo que piensa la
sociedad acerca de cuál cine es mejor.
CINEPOLIS
HISTORIA
Cinépolis, la empresa cinematográfica que ha tenido un nivel de

crecimiento muy alto en su última década a comparación de las demás. Su
historia comienza hace 46 años cuando se fundó en 1971 una Organización
Ramírez, llamada así durante sus inicios como empresa por el fundador y
licenciado Enrique Ramírez Miguel comenzó esta historia, fundada en la
Ciudad de Morelia en el estado de Michoacán, con dicha organización se
realizó una apertura del cine La Raza en la Ciudad de México.
Durante el año 1972 surgen los llamados Cinemas Gemelos, provocando una
expansión con el concepto Multicines al año siguiente. Sin embargo, esta
marca de Cinépolis comienza en el año 1994, naciendo con salas conocidas
como Multiplex, nos pasamos hasta el año 1999 cuando se crea el concepto
de Cinépolis VIP.
En el 2000 empieza una nueva época para Cinépolis que es la expansión
Internacional. Para más adelante convertirse en la compañía
cinematográfica más grande de América Latina. En el año 2003 también
comienza con su expansión internacional, pero hablando más
específicamente en los países de Costa Rica y Guatemala.
Al 31 de enero de 2018 operamos 650 cines con 5 mil 323 salas digitales;
398 se ubican en México y 251 en 31 países: Estados Unidos, Guatemala,
Honduras, Salvador, Costa Rica, Panamá, Colombia, Perú, Chile,
Argentina, Brasil, España e India. Contamos con cines en 239 ciudades;
99 en México, 14 en Centroamérica, 62 en Sudamérica, 32 en Asia, 19 en
España, 32 en India y 13 en Estados Unidos. (Cinepolis C. d., s.f.)
De acuerdo a lo que se menciona, Cinépolis cuenta con más de 36 mil
personas aproximadamente. También se menciona que a lo largo de 14 años
consecutivos esta
empresa
cinematográfica ha
sido reconocida como
Empresa Socialmente
Responsable, y con una
certificación de 10
años conocida como
Super Empresa por su
máxima expansión en
varios países del mundo, Figura I: Logo de Cinépolis. Fuente: Cinépolis.

siendo cada vez más grande la distribución de sus sucursales. También se

le dice que es una empresa líder en la industria cinematográfica debido
a sus innovaciones constantes y comentarios realizados por clientes de
esta empresa, lo cual se sabrá con más profundidad en el proyecto de
investigación.
Grupo Cinépolis cuenta con varias marcas y servicios entre las que se
encuentran Cinépolis, Cinépolis IMAX Theatre, Digital Theatre, Macro XE,
Cinépolis VIP, Multicines, Cinemas Gemelos, Cinema Park y Mi Cine.
(Sanchez, 2011)
CALIDAD Y PRECIOS DE ALIMENTOS
En Cinépolis hay gran variedad de productos de alimentos los cuales

ofrecen los siguientes:
• Palomitas, refrescos, Ice, nachos tostitos, nachos doritos, hot
dogs, agua natural
Estos considerados como los alimentos
clásicos que se compran en una ida al cine,
pero de igual manera ofrecen otros productos
como:
• Crepas dulces y saladas, café, té,
smothies, frappes, baguets, incluyendo todo
el contenido de la dulcería presentando gran
variedad en esta.
Otra cosa importante que brindan y
benefician a muchas personas son los combos:
• Combo cuates: Palomitas grandes y dos
Figura II: Combo Fuente: Groupon.
refrescos / $135
• Combo Crunch: Palomitas grandes, un refresco y un chocolate / $117
• Combo cornetto: Palomitas grandes, un refresco y un helado / $123
• Combo nachos: Palomitas grandes, un refresco y unos nachos / $134
• Combo clásico: Palomitas grandes, un refresco y un hot dog / $131
• Combo Ice: Palomitas grandes y dos ice / $146
• Combo Ciel: Palomitas grandes y dos aguas Ciel / $87
• Maxicombo familiar: Unas palomitas, dos refrescos y dos nachos /
$218
• Maxicombo nachos: Unas palomitas, tres refrescos y tres nachos /
$238
• Mix hot dog: Unas palomitas, dos refrescos y dos hot dogs

LOCALIZACION DE SUCURSALES
Cinépolis Morelia Centro

• Dirección: Calle de Santiago Tapia, Centro Histórico, 58000
Morelia, Mich.
Cinépolis Plaza Escala Morelia
• Dirección: Periférico Paseo de la República 5030, Plaza Morelia.,
Sector Nueva España, 58270 Morelia, Mich.
Cinépolis Espacio Las Américas
• Dirección: Avenida Enrique Ramírez Miguel, 1000, Las Américas,
58270 Morelia, Mich.
Cinépolis La Huerta
• Dirección: Calz La Huerta 3000, Exhacienda la Huerta, 58080
Morelia, Mich.,
Cinépolis Plaza El Prado Tarímbaro
• Dirección: Av. El Prado No. 200, 58880 Tarimbaro, Mich.
(Cinepolis, s.f.)
Se puede observar que Cinépolis tiene más sucursales en Morelia e
incluso uno en los alrededores, es decir es más alcanzable y conocido
Cinépolis en Morelia. Actualmente se encuentra uno en construcción, así
que se podría decir que en un futuro existirán alrededor de seis
sucursales de Cinépolis.
CALIDAD DE LAS INSTALACIONES
Generalmente es muy raro que se brinde información sobre esto, así que
es muy difícil encontrarla, debido a eso se decidió emplear la busca en
videos de personas que
brinden dicha información
de acuerdo a lo visto en
sus visitas a la dicha
empresa cinematográfica.
Salas de cine
tradicional: La calidad
de Las pantallas de esta
cadena de cine se
encuentran en mejores
condiciones,
comparándolas con
Cinemex, las pantallas de
esta empresa reciben
Figura III: Salas cinépolis. Fuente: Xakata México
mantenimiento

constantemente, aunque también se tiene una gran tecnología que las

protege de cualquier cosa. El tamaño de los asientos es razonable, con
medidas proporcionales, brindando una gran comodidad que hacen que el
cliente se sienta cómodo durante cada visita realizada.
Esta empresa recibe muchos visitantes, especialmente en este tipo de
salas, por lo que regularmente están totalmente ocupadas. Esto afecta
directamente al cliente, ya que recibe una atención de menor eficiencia.
Sala de cine VIP: ofrecen servicios de bar, comidas por tiempos, lo que
lo diferencia de los asientos en la cadena de Cinemex es que son más
amplios, con tecnología más avanzada y de mejor material que su
competencia. Cuentan con un amplio menú de comida y bebidas, los cuales
te pueden llevar hasta el asiento en donde te encuentres.
Todas las salas contienen una gran distribución en cuanto a lo espacial,
haciendo que el cliente no se sienta en ningún momento incomodo o desee
levantar una queja.
El servicio es muy eficiente.
MISIÒN, VISIÒN Y VALORES
La misión de Cinépolis se centra más en ser la mejor opción de

entretenimiento, así como intenta fortalecer su liderazgo en lo que es
la industria cinematográfica a un nivel internacional, se interesan o
preocupan por ofrecer diversión, innovación y un servicio estelar.
Su visión en pocas palabras es el iluminar la película de las vidas de
sus clientes con sonrisas y con momentos inolvidables.
Los siguientes son los valores que nos brinda Cinépolis:
-Pasión por los resultados: se enfoca en entregarse a su trabajo
buscando la excelencia para poder llevar a cabo el cumplimiento de los
objetivos comunes.
o Cumplir sus metas
o Dar seguimiento a sus compromisos
o Buscar la mejora continua
-Compromiso: Dar lo mejor de ellos a la empresa, a su equipo de trabajo
y a la comunidad.
o Ser leal a la empresa
o Otorgar la confianza de que no fallarías
o Generar bienestar en la comunidad
-Integridad: Se trata de actuar con honestidad y ser congruente en lo
que se piensa, dice y hace.
o Respetar a los colaboradores, clientes y socios

o Demostrar austeridad en conducta y en el aprovechamiento de los

recursos
o Hacer lo correcto
-Vocación de servicio: Significa tener la disposición permanente de
satisfacer a los clientes y exceder sus expectativas.
o Construir y mantener relaciones sólidas
o Anticiparse a las necesidades del cliente
o Escuchar al cliente empáticamente
o Dominar los servicios que se encuentren a su cargo
-Ser palomita: Es la esencia de Cinépolis: ser divertido, pionero,
creativo, curioso y con el ánimo de un aprendizaje continuo.
o Trabajar como muchas palomitas en una canasta
o Respetar todas las variedades de palomitas
o Trabajar con sencillez y disciplina
CINEMEX
HISTORIA
Surgió en 1993, como resultado de un proyecto entres dos estudiantes,

uno mexicano y otro estadounidense, trataban de reinventar el concepto
de proyección de películas en México.
Querían ofrecer un servició de excelencia, reduciendo las deficiencias
en las salas, Se buscaba que las personas tuvieran una experiencia
totalmente diferente cuando acudieran al cine. Así fue como en 1995
Cinemex inició sus operaciones con su primera sucursal, ubicada en el
Pabellón Altavista.
Cinemex creó los complejos múltiples para cumplir las necesidades del
asistente público, abriéndolos los 365 días del año, estos permiten que
haya una película disponible todo el tiempo, y se habla de aquellos
llamados “tiempos escalonados”.

En el 2002 ONEX Corp. y

Oaktree Capital Managemen
adquirieron Cinemex, Con
la condición de que se iba
a respetar el crecimiento
de la empresa, así como el
equipo que lo manejaba.
Para estas empresas
Cinemex era muy atractivo,
pues era una empresa muy
rentable.
Después de dos años, se
vendió a The Charlye
Group, Bin Capital y
Figura IV: Logo Cinemex. Fuente: Cinemex. Spectrum, compañías de
fondos de inversión. Estás
I
tres compañías son parte del consejo de administración de Cinemex
actualmente.
Su objetivo siempre ha sido colocarse como la empresa número uno en su
ramo en la zona metropolitana, y se ha logrado. El plan de desarrollo es
caracterizado por la vanguardia en tecnologías, esto se refiere a
innovar los servicios que ofrece a sus clientes.
A diez años de iniciar sus operaciones, Cinemex cuenta ya con 40
complejos en la República Mexicana, de los cuales 34 se encuentran
ubicados en el Área Metropolitana, dos en Toluca, dos en Cuernavaca y
dos en Guadalajara. La marca Cinemex es continuamente reforzada a través
de las innovaciones constantes que se realizan, de las excelentes
instalaciones y del esmerado servicio que ofrece a sus invitados; es por
ello que se ha posicionado como la cadena de salas de exhibición líder
en el Área Metropolitana de la Ciudad de México. (Negocios, 2011)
CALIDAD Y PRECIOS DE ALIMENTOS
En Cinemex también ofrecen grandes productos como:
 Palomitas, nachos tostitos, refrescos, hot dog, pizza

Existen varios tipos de combos para disfrutarlos en compañía de amigos o
familiares los cuales constan de:
 Combo nachos: Dos refrescos grandes, unas palomitas y unos nachos /

$164
 Combo hot dog: Dos refrescos, dos palomitas y dos hot dogs / $187
 Combo pizza: Un refresco, unas palomitas, una rebanada de pizza /
$150
 Combo pareja: Dos refrescos, unas palomitas, dos chocolates / $164
 Combo helado: Un refresco, unas palomitas, un sándwich de helado /
$122

 Combo familiar: Cuatro refrescos, dos palomitas, dos nachos y dos

rebanadas de pizza / $287 (Cinemex)
LOCALIZACIONES
Cinemex Paseo Altozano Dirección: Av. Montaña Monarca Norte 1000, Ejido
Jesús Del Monte, 58297 Morelia, Mich.
Cinemex Andador Morelia Dirección: Paseo De La República No. 853 Sector
Independencia, Lomas de Huerta, 58050 Morelia, MICH
Cinemex Macroplaza Estadio Dirección: Perif. Paseo de la República 3380,
Michoacán, 58149 Morelia, Mich. (Cinemex)
Se puede observar que Cinemex no cuenta con muchas sucursales debido a
que hace poco habían llegado a la Ciudad de Morelia, aun no se brinda
información hacia los ciudadanos si es que haya existencia de algún otro
proyecto de dicha empresa cinematográfica.
CALIDAD DE LAS INSTALACIONES
Salas de cine tradicional: El tamaño de los asientos, al igual que en

Cinépolis, es razonable.
Salas de cine Premium: Existe una gran diferencia respecto a la calidad
de los asientos., en comparación con la sala tradicional.
El servicio al cliente es deficiente en algunos casos.
Sala de cine VIP: ofrecen servicios similares a Cinépolis como el de
bar, comidas por tiempos, los asientos son más amplios que en las salas
tradicionales, son reclinables y de un buen material.
De igual manera cuentan con un amplio menú de comida y bebidas.
Las pantallas de esta cadena de
cine están en mejores
condiciones, comparándolas con
Cinépolis.
Esta empresa es menos popular,
por lo que, si disfrutas de ver
una película en una sala en la
que no haya tantos murmullos,
esta empresa es para ti.
Figura V: Sala Premium. Fuente: Cinemex.

MISIÒN, VISIÒN Y VALORES
La misión de Cinemex se enfoca más en la dedicación a ser mejores en

tratar de divertir a la gente, sociedad o clientes que lleguen a su
Cinemex en este caso no tiene una visión, pero si contiene lo que es una
filosofía. Su filosofía dice lo siguiente:
o Cinemex es su gente
o Nuestra relación se sustenta en la confianza
o Somos arquitectos de lealtades
o Lo más importante es divertirse y sonreír (Cinemex)
Los valores que nos ofrece Cinemex son los que se muestran a
continuación:
o Tratan de buscar y provocar relaciones duraderas
o Creer que en esencia la gente actúa por buena fe
o Tener una actitud en la cual siempre den lo mejor
o Hacer todo con pasión
o Ejercer rectitud en todas sus acciones y decisiones
o Superar de manera continua los estándares que brindan
o Ser consistentes en el pensar, decir y actuar
o Aceptar las diferencias y tratar a todos con dignidad
o Disfrutar y gozar todo lo que hace
ESTADO DEL ARTE

Creo que este proyecto es de suma ayuda, pues sabemos que el cine
siempre ha estado presente desde que yo tengo memoria y está información
le puede ser de utilidad a aquel que desea saber con qué propósito está
cada empresa de cine y también por qué las personas desean acudir a
este.
ALCANCES DEL PROYECTO
Saber qué cine es el preferido de las personas que acuden al cine en
Morelia Michoacán. Las razones por las cuales lo son y si son muy
consumidores del cine, hablando entre hombre y mujeres.
HIPOTESIS
Se espera que en los resultados el cine preferido de Morelia, sea
Cinépolis, que Cinépolis sea la mejor empresa cinematográfica entre
Cinemex y Cinépolis. Cinépolis tiene mayor demanda en el mercado pues
tiene más personal y clientes. Hablando de calidad este es preferido por
mejores alimentos y por las promociones que este brinda. En cuento
localización este tiene un mayor número de sucursales y tienen una mejor
localización. En cuento a sus instalaciones, tienen un alto nivel
tecnológico y de mayor comodidad hacia el cliente.
o

PROBLEMA
IDENTIFICACIÓN PERSONAL CON EL CONTENIDO.
Se me hace muy interesante cómo Cinépolis siempre ha tenido mucho éxito,
pero realmente no sabemos las razones por las cuales la mayoría e las
personas prefieren este cine. Realmente nos proporciona buenos servicios
o solo es la publicidad lo que nos llega a llamar la atención
INNOVACIÓN
Creo que este proyecto es innovador en el estudio del mercado de las
cines que están en la localidad de Morelia, pues a´si podemos saber qué
es lo que le gusta a las personas y lo que buscan en cuanto ir al cine.
IMPACTOS
SOCIAL: darse a conocer las razones el por qué la sociedad desea asistir
al cine y qué es lo que le llama la atención a esta de los cines que se
muestran
ÉTICO: saber si realmente se ofrecen buenos servicios de parte de estos
cines y cumplen con su misión y visión
AMBIENTAL: se puede apreciar cómo estos cines se han apoderado de varias
áreas en la ciudad de Morelia.
ECONÓMICO: el conocer cuánto dinero gasta una persona en una visita al
cine
TECNOLÓGICO: qué implementaciones tienen estos cines para poder llamar
la atención de las personas.
METODOLOGÍA
POBLACIÓN Y MUESTRA
Debido a la gran población que existe aproximadamente en cada
sucursal de cada empresa se llevó a cabo una muestra de 50
clientes para cada cine, en donde se dividió por hombres y
mujeres, mitad y mitad para comparar diversas situaciones entre
ellos cuando asisten al cine en los fines de semana que es cuando
se presenta mayor asistencia.
COLECCIÓN DE DATOS:
Antes de presentar los resultados, se muestran a continuación los
formatos de las entrevistas y encuestas que fueron llevadas a cabo
en cada empresa cinematográfica.
Encuesta para la sociedad:
1. ¿Qué prefieres? A) Cinépolis B) Cinemex
2. ¿Por qué? A) Tiene precios accesibles; B) Instalaciones
cómodas; C) Buena calidad de alimentos; D) Buena localización
de sus sucursales; E) Buen diseño

3. ¿Cuántas veces vas a ese cine al mes? A) Ninguna; B) 1 a 2

veces; C) 3 o más veces
4. ¿Cuánto gastas aproximadamente en una ida a dicho cine? A)
100 a 150 pesos; B) 200 a 300 pesos; C) 300 o más pesos
5. ¿Qué empresa crees tú que tenga mejores promociones? A)
Cinépolis; B) Cinemex
A continuación, se presentarán los resultados de las encuestas
realizadas en cada cine.
En las encuestas que fueron aplicadas en Cinépolis se obtuvieron
los siguientes resultados:
¿Què cine prefieres?
16%
Cinepolis
84% Cinemex
En la gráfica
anterior se
muestra el
¿POR QUÈ ELEGISTE ESE CINE?

Precios accesibles Instalaciones còmodas Buenos alimentos Buena localizaciòn Buen diseño
11
7
6
5
5
4
4
3
2
1
1
1
0
0
0
0
0
0
CINEPOLIS CINEMEX CINEPOLIS CINEMEX
porcentaje de las personas tanto mujeres como hombres que

eligieron el cine de su preferencia estando en la empresa
cinematográfica Cinépolis.
En esta gráfica se puede observar del lado izquierdo las
respuestas de los hombres, y en el lado derecho las respuestas de
las mujeres (mostrándose el mismo formato en las gráficas

siguientes) del por qué eligieron a dicho cine como su

preferencia, tomando en cuenta diversas causas o servicios que
brinda cada uno.
En
la ¿CUÀNTAS VECES VAS A ESE CINE AL MES?
1 a 2 veces 3 o màs veces
7
12
14
9
1 1
3 3
gráfica se muestra cuantas veces asisten tanto los hombres como

las mujeres al cine al mes, indicando un aproximado.
En la gráfica anterior se muestra el gasto que los clientes hacen
al
ir
¿CUÀNTO GASTAS APROXIMADAMENTE EN al
UNA IDA A DICHO CINE?
100 a 150 pesos 200 a 300 pesos 300 pesos o màs
13
8
8
5
5
4
1
0
cine de su preferencia en un valor aproximado.

En
la ¿QUÈ EMPRESA CREES TÙ QUE TENGA
MEJORES PROMOCIONES?
Cinepolis Cinemex
2 1
19 20
3 2.8
1 1
gráfica anterior se observa cuál cine tiene o brinda mejores

promociones según lo que dicen los clientes.
A continuación, se mostrarán los resultados obtenidos de las
encuestas que fueron aplicadas en la empresa cinematográfica
Cinemex:
En
¿QUÈ CINE PREFIERES? la
Cinemex Cinepolis
13
16
12
9
HOMBRES MUJERES
gráfica anterior se muestra el cine de preferencia de cada género,

este resultado desde las personas encontradas en Cinemex.

¿POR QUÈ ELEGISTE ESE CINE?

Precios accesibles Instalaciones còmodas Buenos alimentos Buena localizaciòn Buen diseño
5
4
4
4
3
3
2
2
1
0
CINEMEX CINEPOLIS CINEMEX CINEPOLIS
En esta grafica se muestra la respuesta de los hombres en el lado

izquierdo y la respuesta de las mujeres en el lado derecho
(mostrando el mismo formato en las siguientes gráficas), dándoles
una variedad de opciones o causas que cada cine brinda a los
habitantes de la ciudad de Morelia.
¿CUÀNTAS VECES VAS AL CINE AL MES?

1 a 2 veces 3 o màs veces
5
4
4
4
11
8 9
5
En la gráfica anterior se pueden observar las veces que tanto las

mujeres como hombres asisten al cine de su preferencia al mes.

¿CUÀNTO GASTAS APROXIMADAMENTE EN

UNA IDA A DICHO CINE?
100 a 150 pesos 200 a 300 pesos 300 pesos o màs
6
5
5
4
4
3
2
2
En la gráfica anterior se muestra el gasto aproximado que realizan

los usuarios al ir al cine de su preferencia.
¿QUÈ EMPRESA CREES TÙ QUE TENGA

MEJORES PROMOCIONES?
Cinemex Cinepolis
1
3
8 4 15
10
4 5
En la gráfica anterior se pueden observar las opiniones que tienen

los usuarios acerca de cuál empresa cinematográfica brinda mejores
promociones.
Como se pudo analizar, el cine de preferencia de las personas ha
sido Cinépolis en las dos gráficas realizadas sobre la primera
pregunta de la encuesta presentando un alto nivel sobre Cinemex.
Los hombres que eligieron esta opción fueron debido a que brinda
unas instalaciones cómodas y tiene una buena calidad en sus
alimentos, así como buenas localizaciones de sus sucursales, por
el lado de las mujeres fue debido a que brindan una buena calidad
de alimentos. Los hombres que eligieron Cinemex fueron debido a
que tiene precios accesibles, y las mujeres optaron por la opción
de precios accesibles y buen diseño.
Se interesaba conocer cuantas veces asisten al mes para saber
cuanto se gastan aproximadamente en una ida al cine de su
preferencia así que ya al observar los resultados se obtiene que
los hombres asisten regularmente en cualquiera de los dos cines,

sin embargo, las mujeres asisten más veces a Cinépolis que a

Cinemex. Esto lleva a que en Cinépolis se requiere de un mayor
presupuesto debido a que tiene precios altos, a comparación de
Cinemex, en Cinemex se observa que tanto las mujeres como los
hombres no gastan mucho en una ida a Cinemex y en Cinépolis se
observa un mayor puntaje en la tercera opción en donde menciona
que gastan 300 pesos o más.
En la última pregunta se conoció que Cinépolis brinda mejores
promociones en Cinemex, esto fue mencionado tanto de los hombres
como de las mujeres a quienes fueron aplicadas las encuestas.
La investigación presente contiene dos tipos de investigación de los
tres que existen, los cuales son:
Documental: porque se recolectó la información, se analizò y
se presentò de una manera ordenada en donde la consulta de dicha
información fue más fácil, más accesible, en donde las dudas
se resolvieron, haciéndolo desde diversos tipos de documentos,
en este caso fueron bibliográficos y hemerográficos.
 De campo: porque se tuvo que acudir a cada una de estas empresas
para llevar acabo lo que son las técnicas de investigación que
mencionaremos más adelante cuales son las que se utilizaron,
se realizò un análisis directo del entorno debido a que se quiso
saber lo que piensa la sociedad y con esto se pudo recopilar
la información y recabar los datos.
El modelo de investigación que se utilizó fue mixto que consistió
en una parte cualitativa en donde se vio la cuestión de las
características de cada empresa respondiendo a las interrogantes
¿por qué? Y ¿cómo? Con base en las estadísticas que fueron
recolectadas por medio de las investigaciones de campo; y una parte
cuantitativa que ayudó con los resultados de las encuestas que se
realizaron sobre cuál es la empresa de la preferencia de los
usuarios, que son parte del conjunto de técnicas que fueron incluidas
en este proyecto.
En este proyecto destacaron tres tipos de técnicas, siendo las
siguientes:
 Observación: Analizamos con atención y detenimiento la
información que nos brindó cada cine para llevar a cabo un
registro y así se pudo analizar dicha recolección de datos.
 Encuesta: Esta técnica nos permitió saber la opinión de los
clientes que asisten a dicho cine realizándoles pequeños
cuestionarios acerca de cada servicio que nos ofrece cada

GLOSARIO
EXPANSIÓN: Desarrollo económico las nuevas inversiones son una muestra
más de la expansión de la empresa.
RENTABLE: que produce beneficios o ganancias Este negocio no es rentable.
VANGUARDIA: Avanzada de un grupo o movimiento ideológico, político,
artístico o de otro tipo formaba parte de la vanguardia intelectual del
momento .
INNOVAR: Introducir una novedad [en una cosa].

OPINIÓN PERSONAL
La investigación destacó la comparación de dos grandes empresas
cinematográficas, Cinépolis y Cinemex, que existe una competencia
o una interrogante entre cuál cine es mejor. Muchas mujeres y
hombres fueron encuestados en donde se destacaron diversos
resultados presentando una gran diferencia entre uno y otro. El
resultado que era más importante para llevar a cabo esta
investigación fue averiguar si la hipótesis planteada fue válida o
no, en este caso la hipótesis fue válida en la cual se mencionaba
que Cinépolis era la mejor empresa cinematográfica entre estos dos
cines. Los resultados de las encuestas sirvieron de comprobación.
Estos resultados basados en las sucursales ubicadas en la Ciudad
de Morelia, Michoacán.

ANEXOS
A continuación, se presentan algunas imágenes de algunas encuestas
ya contestadas por los habitantes de la Ciudad de Morelia, y
también de cómo se llevaron a cabo los análisis de los resultados
de la recolección de datos.


Bibliografía
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https://aurigam.wordpress.com/2011/06/28/cinepolis-40-anos-de-
historia/

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¿CINEPOLIS

Mariana Del Moral

¿Qué cine consideras de mayor

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ACTIVIDAES TIEMPO ( DIAS)

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ELECCIÓN DEL TEMA

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Cinépolis, la empresa cinematográfica que ha tenido un nivel de

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siendo cada vez más grande la distribución de sus sucursales. También se

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En Cinépolis hay gran variedad de productos de alimentos los cuales

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Cinépolis Morelia Centro

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constantemente, aunque también se tiene una gran tecnología que las

La misión de Cinépolis se centra más en ser la mejor opción de

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o Demostrar austeridad en conducta y en el aprovechamiento de los

Surgió en 1993, como resultado de un proyecto entres dos estudiantes,

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En el 2002 ONEX Corp. y

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En Cinemex también ofrecen grandes productos como:

 Palomitas, nachos tostitos, refrescos, hot dog, pizza

 Combo nachos: Dos refrescos grandes, unas palomitas y unos nachos /

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 Combo familiar: Cuatro refrescos, dos palomitas, dos nachos y dos

CALIDAD DE LAS INSTALACIONES

Salas de cine tradicional: El tamaño de los asientos, al igual que en

Figura V: Sala Premium. Fuente: Cinemex.

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MISIÒN, VISIÒN Y VALORES

La misión de Cinemex se enfoca más en la dedicación a ser mejores en

ESTADO DEL ARTE

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3. ¿Cuántas veces vas a ese cine al mes? A) Ninguna; B) 1 a 2

¿Què cine prefieres?

¿POR QUÈ ELEGISTE ESE CINE?

CINEPOLIS CINEMEX CINEPOLIS CINEMEX

porcentaje de las personas tanto mujeres como hombres que

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siguientes) del por qué eligieron a dicho cine como su

CINEPOLIS CINEMEX CINEPOLIS CINEMEX

gráfica se muestra cuantas veces asisten tanto los hombres como

CINEPOLIS CINEMEX CINEPOLIS CINEMEX

cine de su preferencia en un valor aproximado.

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gráfica anterior se observa cuál cine tiene o brinda mejores

gráfica anterior se muestra el cine de preferencia de cada género,

DEL MORAL GARCIA MARIANA

¿POR QUÈ ELEGISTE ESE CINE?

En esta grafica se muestra la respuesta de los hombres en el lado

¿CUÀNTAS VECES VAS AL CINE AL MES?

CINEMEX CINEPOLIS CINEMEX CINEPOLIS

En la gráfica anterior se pueden observar las veces que tanto las

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