CENTRO DE FORMACIÓN TÉCNICO SANTO TOMÁS

SEDE VIÑA DEL MAR

TERCERA PRUEBA SOLEMNE

NOMBRE ALUMNO: PUNTAJE NOTA

DOCENTE : MARIO FRANCISCO ESPINOZA CORTÉS FECHA: 26-11-2020

CARRERA : TÉCNICO EN ADMINISTRACIÓN LOGÍSTICA NIVEL: III
ASIGNATURA: ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN TIEMPO: 80 min
PUNTAJE MÁXIMO: 100 PUNTOS P.R.E.M.A.:
MODALIDAD DE LA PRUEBA ESCRITA ORAL PRACTICA MIXTA
X
INSTRUCCIONES
1. Lea cuidadosamente las instrucciones de la prueba antes de comenzar.
2. Escriba su nombre en la casilla dispuesta para ello y en aquellas como complemento a sus respuestas.
3. Lea muy bien cada pregunta antes de responder.
4. Responder en el archivo Word enviado
5. La prueba debe publicarla en foro consulta
PREGUNTAS

1. ¿Se encuentran cubiertos por la Ley N°16.744 aquellos siniestros que ocurran
a trabajadores que participan en actividades o de emergencia de las empresas?
(20 puntos)

La respuesta es sí, ya que toda persona que tenga contrato lo ampara la

ley N° 16.744 , esto quiere decir que si le ocurre un accidente del trabajo o
una enfermedad profesional durante la actividad mencionada, la empresa debe
responder ya que el trabajador estaba realizando funciones ligadas a ella, por lo
tanto lo cubre la ley.

Un claro claro ejemplo es cuando un empleador manda a comprar

implementos de trabajo a un colaborador y en el trayecto le ocurre un accidente,
en este caso la ley ampara ya que se estaba realizando una labor para la empresa.

2. ¿Cuáles son las características principales de los KPIs? (20 puntos)

Las principales características son:

 Debe poder medirse: por ejemplo, no podemos medir lo útil que es una

página web para el usuario, pero sí cuánto tiempo pasa en ella. Si ese tiempo
es alto, sabremos que le ha resultado interesante y, por tanto, le ha resultado
útil porque se ha tomado su tiempo para leerlo.
 Los objetivos tienen que ser creíbles: deben ser ambiciosos, pero realistas.
 Deben ajustarse a unos plazos de tiempo razonables: deben medirse los
resultados en el plazo de tiempo en el que se quiere lograr el objetivo. Es
decir, si quieres aumentar las ventas un 10% en un mes, tendrían que medirse
30 días.
 deben ser específicas
 temporales
 relevantes

3. ¿Qué son los KPIs de Eficacia vs. Eficiencia? (20 puntos)

La eficacia analiza si los resultados deseados se generaron, mientras que la
eficiencia indica la medida en que el tiempo, el esfuerzo o el costo se emplean
adecuadamente para obtener los resultados deseados.
 4. ¿Qué tenemos que pensar al definir los KPIs de su empresa? (20 puntos)}

Se puede definir como parámetros esenciales para controlar el cumplimiento

de las metas y la evolución del desempeño de los colaboradores en las
organizaciones. Son el instrumento para monitorear el rendimiento de nuestra
empresa y transitar el camino al éxito y al crecimiento en el mercado.

indicadores clave de rendimiento permiten medir en tiempo real el

funcionamiento de las estrategias de negocios, marketing o ventas brindando
una información valiosa para tomar decisiones estratégicas que permitan a la
empresa optimizar sus recursos para alcanzar el mejor ROI posible.

Variables, factores y unidades de medida para generar una estrategia de

marketing

5. Desde su punto de vista ¿Qué importancia puede tener el seguimiento de

indicadores dentro de una empresa? (20 puntos)
el seguimiento de los indicadores puede ayudar a saber si es que la empresa
va en un buen camino, y si no es así, en que puntos está fallando para así
enfocarse en mejorar y arreglar aquellos puntos que estén más débiles dentro
de la empresa.