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El paciente debe saber que lo comprendes, por eso se tiene que hacer un
comentario directo.
Algunos pacientes con problemas graves, reales o percibidos, sienten que es
imposible que alguien pueda comprender lo que ellos experimentan.
Es necesario que el clínico amplifique sus propias manifestaciones emocionales
para que algunos pacientes noten cuan profunda es la simpatía por ellos.