ENSAYO

“EL CICLO PHVA, HERRAMIENTA DE GESTIÓN PARA LAS ORGANIZACIONES”

Elaborado por:

YURY KATHERINE PARRA CORZO

Docente:

AMPARO RODRIGUEZ RINCÓN

UNIVERSIDAD DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO

ESPECIALIZACIÓN EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

BUCARAMANGA

2018
 El ciclo PHVA, herramienta de gestión para las organizaciones

El ciclo PHVA es una herramienta propuesta por William Deming, estadístico, profesor y

autor estadounidense, en la década de los 50, la cual “se basa en un ciclo de 4 pasos:

Planificar, Hacer Verificar y Actuar” (Sánchez, 2017). Este ciclo hace parte de las principales

metodologías utilizadas para el mejoramiento en las organizaciones, pues su uso se da en los

sistemas de gestión de la calidad.

Tomado de: Blog Administración de empresas

El planear hace referencia al planteamiento de objetivos que queremos llevar a cabo. En el

hacer, como su nombre lo explica ponemos en marcha los objetivos; el verificar plantea

realizar el seguimiento a los objetivos realizados y por “ultimo” el actuar, donde tomamos

decisiones, generando acciones que determinan y corrigen el curso de las actividades.

Reiterando lo mencionado, constituye una de las principales herramientas de mejoramiento

continuo en las organizaciones, utilizada ampliamente por los sistemas de gestión de la

calidad (SGC), con el propósito de permitirle a las empresas una mejora integral de la

competitividad, de los productos ofrecidos, mejorado permanentemente la calidad, también le

facilita tener una mayor participación en el mercado, una optimización en los costos y por

supuesto una mejor rentabilidad.

La Mejora Continua radica en desarrollar ciclos de mejora en cada uno de los niveles de la

organización, donde se ejecutan las funciones y los procesos de esta. Con la aplicación de una

modalidad circular, el proceso o actividad, no termina cuando se obtiene el resultado deseado

por el contrario se inicia un nuevo desafío no sólo para los responsables de cada proceso o

actividad iniciado, sino también para la propia organización. Además, este método permite

identificar continuamente las oportunidades de mejora, aplicando análisis con métodos más

simples y eficientes reduciendo costos, eliminando desperdicios y mejorando continuamente

la calidad de los productos y los servicios enfocados siempre en la satisfacción de los

clientes.

La implementación de la mejora continua en las organizaciones recae en la alta dirección. Es

un trabajo conjunto de toda la empresa y que requiere la participación de todos los

empleados, pero la responsabilidad de la implementación, continua evaluación y seguimiento

constantemente obligación de la gerencia. Ella es la encargada de generar consciencia en la

organización y de dar los lineamientos correctos a la hora de implementarla, con la ayuda de

los jefes de área.

Las empresas constantemente están buscando ventajas competitivas que los resalten y

diferencien de la competencia, buscan la aprobación de sus clientes, proveedores y

colaboradores. Podríamos decir que una ventaja que comúnmente utilizan las empresas son

las certificaciones en materia de Sistemas de Gestión, pues aparte de los beneficios internos

que trae su implementación, estas certificaciones refuerzan la confianza y preferencia de los

clientes.
La norma ISO 9000 es aquella que expone los conceptos y vocabulario necesario para su

implementación, además nos explica a profundidad los principios en los cuales están basado

la misma. Son 7 principios básicos y fundamentales que complementan la mejora continua en

las empresas; enfoque al cliente, liderazgo, compromiso de las personas, enfoque a procesos,

mejora, toma de decisiones basada en la evidencia y gestión de las relaciones.

(Figura 2. Mapa conceptual con los principios básicos del SGC)

 Referencias

Ciclo PHVA: Planificar, Hacer, Verificar, Actuar. (2000). Recuperado de

https://master2000.net/recursos/menu/277/1355/mper_arch_20059_CicloPHVA.pdf

Ocampo, Viviana. (2013) Ciclo PHVA. [Entrada de blog] Recuperado de

http://educacionsig.blogspot.com.co/2013/10/ciclo-phva-el-ciclo-de-deming-tambien.html

Sánchez Moreno, Yuli Paola. (2017). Ciclo PHVA. Recuperado de

https://www.gerencie.com/ciclo-phva.html