ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO

FACULTAD DE CIENCIAS PECUARIAS

ESCUELA DE CIENCIAS PECUARIAS

CARRERA: AGROINDUSTRIA

Catedra:

Gestión de la calidad

Tema:

Calidad en acción premio Deming

Autor:

María Espinoza

CODIGO:

123

NIVEL:

Sexto “A”
RAZONES PARA PRESENTARSE AL DEMING PRIZE

«Mi compañía recibió el Deming Application Prize en 1972 y la Japan Quality Medal en 1977 y
1990. Especialmente, la 1990 Quality Medal fue un gran placer, porque asumí la presidencia del
comité de promoción para nuestro reto de convertirnos en el primer biganador de la Medalla a lo
largo de su historia.

Yo recomiendo a los directivos aplicarse en la presentación al Deming Prize como una evaluación
de las actividades diarias de su compañía presentando lo que ellos han implantado para alcanzar
su visión, así como la manera en que lo han hecho. Creo que ellos pueden esperar conseguir los
siguientes efectos:

(1) Poner juntos los poderes de todos los empleados, bajo el eslogan de “Reto para el Deming
Prize”.

(2) Acelerar sus actividades para alcanzar la visión teniendo como objetivo “materializarla para
las fechas de la evaluación”.

(3) Obtener resultados por una tercera parte en forma de informe que puede usarse para planes
futuros».

Shigeo Aiki, Chairman, Aisin Seiki Co., Ltd. (1972 Deming Application Prize, 1977 and 1990
Japan Quality Medal). Fuente: JUSE (www.juse.or.jp).

Preguntas

1. ¿Comparte la percepción de ventajas que este directivo concede a la presentación

de una empresa a uno de los grandes premios internacionales a la calidad?

Considero que si porque la manera en que se enfoca el directivo ha logrado que la empresa se
reconocido internacionalmente como premio a la calidad empresarial. El Premio parte de la base
del control de los resultados: los buenos resultados se obtienen por la implantación eficaz de las
actividades de control de la calidad en todas las funciones de la empresa, además es importante
que la empresa este en un continuo cambio es decir innovando y cumpliendo las normativas a las
que se rige.

El Premio parte de la base del control de los resultados: los buenos resultados se obtienen por la
implantación eficaz de las actividades de control de la calidad en todas las funciones de la
empresa. Los resultados los considera como fruto de los hechos realizados en el pasado y por
tanto, con un control estricto del proceso y una actuación adecuada, se pueden modificar los
resultados futuros. (Montero, 2007)
Es de vital importancia considerar que según la ISO 9001 es la norma sobre gestión de la calidad
con mayor reconocimiento en todo el mundo. Pertenece a la familia ISO 9000 de normas de
sistemas de gestión de la calidad (junto con ISO 9004), y ayuda a las organizaciones a cumplir
con las expectativas y necesidades de sus clientes, entre otros beneficios.

Un sistema de gestión ISO 9001 le ayudará a gestionar y controlar de manera continua la calidad
en todos los procesos. Como norma de gestión de la calidad de mayor reconocimiento en el
mundo, así como el standard de referencia, describe cómo alcanzar un desempeño y servicio
consistentes. (Carrera, 2015)

Ventajas de la norma ISO 9001 de Gestión de la Calidad

• Le permitirá convertirse en un competidor más consistente en el mercado

• Mejorará la Gestión de la Calidad que le ayudará a satisfacer las necesidades de sus
clientes
• Tendrá métodos más eficaces de trabajo que le ahorrarán tiempo, dinero y recursos
• Mejorará su desempeño operativo, lo cual reducirá errores y aumentará los beneficios
• Motivará y aumentará el nivel de compromiso del personal a través de procesos internos
más eficientes
• Aumentará el número de clientes valiosos a través de un mejor servicio de atención al
cliente.

• Ampliará las oportunidades de negocio demostrando conformidad con las normas

(Carrera, 2015)
2. ¿Cree que la posición competitiva de una empresa puede reforzarse participando en
una de estas convocatorias?

Considero que si se refuerza desde luego la posición competitiva de una empresa al ganar un
premio Deming porque permite que la empresa sea reconocida a nivel mundial y además al
ser reconocida tendrá muchos beneficios tale como:

• Mejora la calidad
• Mejora la productividad/ Reduce costos
• Expansión de las ventas
• Aumento de las utilidades
• Se asegura el desempeño del plan de la gerencia
• Se cumplen las ambiciones de la alta gerencia
• Participación de la compañía entera
• Mejora la administración y mejora la estandarización
 • Mayor motivación que se realiza en forma ascendente
• Establecimiento de un sistema gerencial (Moreno, 2012)

3. ¿Es posible asimilar al ganador de uno de estos galardones con el líder o el mejor
competidor del negocio?

Considero que si ya que los líderes establecen la unidad de propósito y la orientación de la

organización. Ellos deberían crear y mantener un ambiente interno, en el cual el personal pueda
llegar a involucrarse totalmente en el logro de los objetivos de la organización.

La transformación no llega sola, la alta dirección debe tomar la decisión de querer hacerlo y
aplicar el principio de instituir el liderazgo. Para lograr la transformación debe ser algo más que
llamar al consultor, nombrar al "representante de la gerencia", significa comprometerse y ser
ejemplo, capacitándose de primero, cumpliendo su tarea. Aquellas empresas que hoy día nos
dejan satisfacción en nuestra labor como consultores, son aquellas en donde el Gerente General
fue el pilar del cambio, establecía buenos lineamientos, motivada a su gente, se comprometía. El
mejor consultor no sustituye un mal gerente.

Bibliografía
4. Carrera, M. (12 de 2 de 2015). Gestión de la Calidad ISO 9001. Obtenido de
https://www.bsigroup.com/es-ES/Gestion-de-Calidad-ISO-
9001/#:~:text=ISO%209001%20es%20la%20norma,sus%20clientes%2C%20entre%20
otros%20beneficios.

5. Montero, M. (19 de 12 de 2007). Modelo de Calidad de Deming. Obtenido de

http://normas-iso-9000.blogspot.com/2007/12/modelo-de-calidad-de-deming.html

6. Moreno, K. (12 de 2 de 2012). PREMIO DEMING. Obtenido de

http://files.iindustrial7.webnode.com/200000374-eb0baec059/PREMIO-DEMING.pdf