UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE HONDURAS

ASIGNATURA:
Higiene y Seguridad Industrial.

TEMA DEL TRABAJO GRUPAL:

Estrés laboral e identificación de riesgos existentes.

CATEDRÁTICA:
Ing. Vilma Valladares Fajardo.

PRESENTADO POR:

Wilson Nehemis Garcia –201720110221.

Rudy Alberto Gonzales – 202010010111.
Olvin Rene Perdomo – 201810050041.
Odalys Aleyda Figueroa – 201730040015.
Robertina Yamileth Palomo – 201010830043.
Sarvia Carolina Atunez – 200610530024.
Ricardo Guillermo Reyes– 202020010181.

Campus Virtual UTH.

FECHA DE ENTREGA:
10 de Julio del 2020.

HONDURAS, C.A.
 Índice.

Introducción.................................................................................3

Objetivos Generales:...................................................................4

Objetivos Específicos:................................................................4

Tema de investigación................................................................5

Contenido.....................................................................................6

¿Qué factores de riesgo existentes se estaba enfrentado Mª Ángeles?.....6

¿Qué factores de riesgo existentes se estaba enfrentado Mario?...............7

Continuando con los hallazgos de forma grupal elaboramos un listado con

los factores de riesgo que han propiciado que se produzca la situación

expuesta............................................................................................................7

¿Cuáles han sido las causas de la situación en la que se encuentran los

dos personajes de la historia?..........................................................................8

Proceso y distribución del trabajo.............................................9

Conclusiones.............................................................................10
 INTRODUCCIÓN.

Este trabajo grupal consta de los hallazgos sobre los riesgos laborales que se
exponen los trabajadores debido al uso de las nuevas tecnologías, que
actualmente son una constante en casi todas las actividades cotidianas en una
empresa u organización.

Como es bien sabido, la implementación de tecnologías modernas en los

procesos de producción, servicios y bienes es una necesidad y no un lujo, que
las grandes industrias y organizaciones están implementando ya que estas
ayudan a minimizar costos y por ende produce más ganancias. Dicho esto, nos
enfocaremos en tratamiento del caso de Mª Ángeles y Mario, ellos son dos
compañeros de trabajo que coinciden en sus preocupaciones producto de sus
actividades.

Ambos personajes sufren de estrés producto de las, y no, exigencias del

entorno laboral que superan o no, la capacidad de ambos para hacerles frente
o mantenerlas bajo control. Hacemos hincapié que esto No es una enfermedad
la cual ellos están sufriendo, pero, están expuestos a problemas de salud física
y mental como la ansiedad, depresión, enfermedades cardiacas,
gastrointestinales y musculo‐esqueléticas.
 Objetivos Generales:
 Dar a conocer los factores de riesgo existentes en la situación
descrita.
 Dar a conocer cuáles han sido las causas de la situación en la que se
encuentran los dos personajes de la historia.

Objetivos Específicos:

 Jerarquizar los factores de riesgos, consensuados en el grupo.

 Epilogar la historia planteada en el caso.
 Tema de investigación.

Nuestro tema para el desarrollo de este informe se basó el estrés laboral e

identificación de riesgos existentes del caso de Mª Ángeles y Mario de la
empresa Digi/ Futur. Es importante mencionar que este caso se nos hace muy
familiar ya que en la vida laboral esto es una constante donde hay puestos de
trabajos que para un gran número de personas no es reconfortante su faena
por motivos que aquí explicaremos según los hallazgos.

Hablando de la empresa Digi/ Futur es una organización que ha estado en

crecimiento por lo cual se ha visto obligada a contar con equipos tecnológicos
para poder estar a la vanguardia y así poder competir de forma más coherente
con respecto a su crecimiento. Es aquí donde entra la historia de nuestro
personaje antes mencionado. Mª Ángeles es una mujer de 50 años que, está
en la empresa desde su inicio. Es eficiente y concienzuda en su trabajo, pero
no soporta los ordenadores que fueron instalados producto de la necedad de la
empresa.

Como bien sabemos esta señora de un día para otro tuvo que enfrentar la
realidad abandonado su vieja máquina de escribir, casi sin previo aviso, a Mª
Ángeles le asignaron el inevitable trabajo. Dorotea su Jefa inmediata se adaptó
bien al cambio y hablaba maravillas al respecto no así Mª Ángeles.
 CONTENIDO.

¿Qué factores de riesgo existentes se estaba enfrentado Mª

Ángeles?

 Como grupo consensuamos los siguientes:

 Cambios drásticos.
 Falta de capacitaciones.
 Sobrecargo de trabajo.
 Frustración por creer que no podrá con la nueva forma de realizar su
trabajo.
 Altos niveles de cansancio y estrés por tener que lidiar con la
distribución de su horario laboral y el curso de computación al mismo
tiempo.
 Ansiedad por no rendir lo suficiente en su curso de computación pese a
sus esfuerzos.

Mario ¿Quién es él?...

Como todo cambio trae consigo nuevas oportunidades este joven fue
contratado por el departamento que administra Dorotea y por ende será
compañero de Mª Ángeles. Mario es un joven con estudios informáticos de
Formación Profesional y muy preparado para el trabajo. Dorotea le habló de las
muchas posibilidades de promoción que existían en la empresa cuando lo
“fichó” pero que, por el momento, su tarea consistiría en tener al día todos los
albaranes de entrega delas otras empresas colaboradoras.

Sin duda alguna este era un trabajo muy sencillo para este chico en relación a
su capacidad. Sin embargo, encontramos un problema, para Mario el trabajo es
monótono, le resulta aburrido y todavía hoy no sabe por qué es tan importante
su función al grado que lo ha llevado a cometer errores por desatención.
¿Qué factores de riesgo existentes se estaba enfrentado
Mario?

 Desavenencias en el trabajo al sentir que se le asignó una actividad que

no es acorde a sus capacidades.
 Falta de información sobre el importante papel que juega la actividad
que el realiza en la empresa.
 Exceso de monotonía en el trabajo y falta de tiempo para descansar
durante la jornada.
 No le da importancia a su deber.
 Falta de satisfacción laboral.

Continuando con los hallazgos de forma grupal elaboramos un

listado con los factores de riesgo que han propiciado que se
produzca la situación expuesta.

 Decisiones administrativas autócratas, sin mecanismos abiertos de

participación para los trabajadores en relación con su trabajo.
 Falta de medios informativos de la empresa sobre la importancia del
papel que cada trabajador y la actividad que realiza en la empresa.
 Falta de interés por parte de la empresa en cuanto a la asignación de
tareas que se adapten a las capacidades propias de cada empleado.

 Cambio de 360 grados en cuanto a la manera de hacer un trabajo.

 Implementación de la tecnología
 Inadaptabilidad al cambio
 Subestimación en sus funciones.
 Estrés por poca exigencia laboral.
 Estrés por sobre carga laboral.

Mª Ángeles: una persona mayor que no tiene capacitación a adecuada con

tecnología como una computadora, a la cual se le asigna el uso de esta sin
previa una capacitación, ya que la capacitación dada no es completamente
eficiente y esto ha causado estrés que ha llevado a enfermedades y por ende
faltas al trabajo.

Mario: es una persona joven con mucho conocimiento sobre nueva tecnología,
pero a quien se le ha cargado de trabajo y por ende se siente estresado.
  De acuerdo a nuestro criterio grupal llegamos a jerarquizar los
siguientes aspectos.

¿Cuáles han sido las causas de la situación en la que se

encuentran los dos personajes de la historia?

 Primero: El fuerte de Mª Ángeles es la máquina de escribir.

 Segundo: Mª ángeles no fue preparada con anticipación para el
cambio.
 Tercero: Mª Ángeles ya tiene una edad donde se le complica el
aprendizaje a las nuevas tecnologías.
 Cuarto: Mª Ángeles esta sobre cargada en sus funciones con
respecto a su formación.
 Quinto: Mario tiene la preparación adecuada para ejercer el trabajo de
Mª Ángeles.
 Sexto: Mario esta sobrado en sus funciones.
 Séptimo: El desafío de Mª Ángeles es la fortaleza de Mario.
 Octavo: La fortaleza de Mª Ángeles es el desafío de Mario.

Siguiendo con esta historia donde hemos plasmado nuestros hallazgos

encontramos que Mª Ángeles y Mario convergieron en una plática muy
productiva donde los dos han analizado los problemas que tienen con sus
tareas respectivas y creen que tienen solución. Por lo cual han tomado la
decisión de pedir una entrevista con Dorotea su jefa inmediata para plantear
sus ideas. Así acordaron, el día laboral ha concluido por hoy y mañana llevaran
a cabo el plan establecido.

Amaneció Mª Ángeles y Mario hoy se han levantado con mucho ánimo pues
creen tener éxito pues en lo más profundo de su corazón sienten la confianza
que serán escuchados. Llegaron al centro de trabajo donde Dorotea ya estaba
en su oficina. Mª Ángeles y Mario y antes de comenzar sus actividades
laborales fueron y tocaron la puerta de Dorotea, esta los atiende y los hace
pasar y los sienta para escucharlos.

En esa entrevista Mario y M ángeles expusieron sobre la plática que ambos

habían tenido un día antes donde se dieron cuenta de que, lo que suponía un
completo desafío para uno era el trabajo ideal para el otro, y esa era la razón
por lo cual ambos acordaron acudir en primera instancia con ella (Dorotea)
para plantearle la situación que atraviesan, los problemas que dicha situación
le produce a ambos y la solución que ellos han encontrado para la misma.
Mª Ángeles específicamente dijo.... “mis labores cotidianas después de la
implementación de la tecnología en mi puesto de trabajo me han sido muy
complejas por lo cual me he sentido muy abrumada al grado de ausentarme
por enfermedades a fin a lo que estoy pasando, en verdad quisiera que me
ayudara”., en realidad Mª Ángeles se había ausentado muchas veces al trabajo
por problemas gastrointestinales.

Por su parte Mario siendo un joven lleno de energía y con todas las ganas de
ayudar a Mª Ángeles dijo... Mi trabajo es muy simple con respecto a mi
preparación, y bueno hablando con Mª Ángeles me he dado cuenta que yo
podría ayudarle en sus actividades y ella en las mías con el fin hacer más
reconfortante nuestras actividades y salir de la rutina”. Obviamente Mario es un
joven preparado teóricamente, pero no tiene la experiencia de Mª Ángeles a
acumulado por años.

Después de escucharlos a ambos, Dorotea reflexiono que allí había una

oportunidad de mejora en cuanto a la productividad en dichos puestos por lo
que lo considero aun con la inconveniente de la falta de experiencia de Mario
en cuanto a las actividades de Mª Ángeles. Y dijo...” estoy de acuerdo con
ustedes por consecuente haré llegar una solicitud formal al responsable de la
empresa para gestionar el cambio de la manera correcta”., después de
escuchar a Dorotea, Mª Ángeles y Mario agradecieron y salieron de la oficina
para continuar sus labores.

La solicitud fue aceptada por el departamento encargado de promoción de

personal quien estimó conveniente realizar los cambios solicitados y desde
entonces tanto Mª Ángeles como Mario están más que satisfechos con sus
trabajos y dicha satisfacción se ve reflejada en un incremento en su
productividad.

Proceso y distribución del trabajo

En este informe desarrollado por el grupo # 7 nos organizamos de tal manera

que el trabajo fue equitativo. El mismo consistió en que dos compañeros
trabajarían el trifolio y el resto en la lectura comprensión e interpretación del
caso, así como brindar los aportes que crían necesario para enriquecer la
historia, fue así que una vez recibido todos los aportes se compendio en solo
documento extrayendo lo más acertado al caso y de la misma manera
formulado su final como creímos conveniente

Conclusiones
Este caso nos llamó mucha la atención y ha sido de mucho aprendizaje ya que
no es ajeno a lo que en realidad sucede en las empresas u organizaciones
independientes su tamaño nos referimos a pequeñas medianas o grandes.
Esta historia por nos hace recordar el famoso adagio que reza “El que no
marcha con el tiempo con el tiempo se marcha” decimos esto porque Mª
Ángeles a pesar de sus esfuerzos por cumplir sus actividades no lograba
cumplir por las razones ya expuestas, pero no era su culpa antes bien solo
estaba formando parte del proceso de que hoy en día muchas empresas están
realizando para optimizar sus procesos. Pero que en los puestos de trabajo
tienen esas debilidades ya que en su mayoría de empleados hay personal
asignado sin la preparación adecuada por lo que esto genera un estrés aun
mayor de lo normar.

También reconocemos que el estrés es parte de nuestras vidas ya que es una

fuerza que nos impulsa a no estar en estado de confort por ende de alguna
manera nos hace estar en equilibrio en cuanto al cumplimiento de nuestras
responsabilidades tal como le paso a Mario.