INTRODUCCION

Hoy por hoy la sociedad se enfrenta a un mundo completamente globalizado donde el

tiempo es valor más preciado, por tal razón muchos trabajan y agotan su tiempo con tal
de mejorar la calidad para disfrutar de buenos momentos que generalmente son en
familia.

Todo el estrés que maneja la sociedad moderna debe ser liberado en lugares de
tranquilidad, entretenimiento y diversión, generando así la necesidad de crear TURISMO,
lugares adecuados para alejarse de la monotonía en la que muchos nos vemos sumidos.

Las agencias de turismo son organizaciones integradas por varias personas que tiene
como finalidad prestar un servicio utilizando todos los recursos humanos, financieros,
naturales y el uso de plataformas tecnológicas para alcanzar un resultado esperado, que
generalmente se ve representado en la obtención de una remuneración económica.

Toda organización debe poseer una hoja de ruta, es decir, una planeación que se ve
reflejada y ordenada en un plan estratégico, que tiene como propósito establecer una
visión, misión, recursos, políticas y valores corporativos. Para efectuar el plan estratégico
se deben utilizar herramientas como la matriz FODA que nos ayuden a obtener
información para detectar los problemas que la organización se vería enfrentado.

Moñitos Paraíso Tropical es una organización que funciona con capital propio, que a
pesar de tener menos de un año como plataforma digital y ha tenido gran aceptación en el
municipio y nivel nacional, por lo que se encuentra en constante crecimiento, es necesario
implementar un plan estratégico para conocer a fondo su potencial en el mercado
turístico.
 1. ANTECEDENTES ORGNANIZACIONALES

MOÑITOS PARAISO TROPICAL es una organización que nació aproximadamente hace 1

año en el mercado se dedica a promocionar al municipio de moñitos como un lugar
turístico, ya que cuenta con inmensas 21 km de mar y playas accesibles al público,
bosques, manglares, zona insular, una variada gastronomía que va desde alimentos
afrodisiacos como el pescado, camarón, pulpo, hasta el cangrejo, etc.

La organización inicio a medios de junio del 2016 con recursos propios que la
denominarían como una pequeña empresa cuyos cofundadores fueron Eric Martínez,
Edward Castaño Yépez Y Andrés Hurtado Rojas con nombre comercial moñitos paraíso
tropical, la organización cuenta con una oficina en el municipio de moñitos y una
plataforma digital en la web y redes sociales como Facebook, entre otras.

La organización cuenta con 6 trabajadores entre ellos los cofundadores, Lizeth Karina
Ávila como jefa de contenido, Malena León Segura como editora y Nader Pérez Correa
como guía turístico.

Durante el presente año la organización logre obtener mil seguidores en las redes
sociales y más de 1500 suscriptores en su página web.

Con el pasar del tiempo va obteniendo la aceptación de los clientes hacia los contenidos
digitales que ofrece y las mejores promociones de hoteles y planes turísticos para pasar
sus vacaciones con los seres que amamos.

Como es una empresa relativamente nueva los aportes financieros que obtiene son muy
bajos, por lo que desea desarrollar un plan estratégico que le permita incrementar el
mercado vinculando a todos los propietarios de hostales y dueños de restaurantes para
consolidar el grupo de trabajo, con el propósito de realizar una campaña publicitaria que
atraiga a más visitantes lo cual permita incrementar las utilidades.

2. ETAPA FILOSOFICA
2.1 MISION

Somos una organización dedicada a promover el turismo en el municipio de moñitos, por

medio de plataformas digitales y paquetes turísticos, brindando a los clientes un servicio
de primera calidad que le permitan a turistas disfrutar de los productos que ofrecemos con
el objetivo de satisfacer sus necesidades.

2.1.2 VISION

para el 2027, ser una organización con los mejores estándares de calidad a nivel nacional
e internacional en cuanto a la prestación de servicios turísticos mediante las utilizaciones
de redes sociales y posicionar al municipio de Moñitos como un punto referencial de
turismo en el territorio nacional.

2.2 VALORES

Integridad: respetar y valorar a los turistas brindándoles un trato justo, siendo honesto
con ellos dejando a un lado el dinero para darle prioridad a su comodidad y tranquilidad.

Compromiso: brindarles a los visitantes un servicio de buena calidad con el objetivo de

satisfacer los gusto y necesidades de nuestros clientes.

Protección del medio ambientes: trabajar de la mano de los ecosistemas con el fin de
minimizar el impacto en los bosque, playas, manglares y cuencas dejando cada lugar tal y
como se encontró evitando a toda costa los contaminantes que alteren estos lugares.

Trabajo en equipo: para lograr todas nuestras metas se debe realizar un trabajo
coordinado que satisfaga las necesidades de los clientes.

2.3 RECURSOS
Los recursos son los instrumentos con los cuales trabajan las organizaciones, la
utilización y el aprovechamiento adecuado nos permitirán alcanzar todas las metas y
objetivos.

 Humanos

La organización cuenta con el personal suficiente dedico a que es empresa relativamente

nueva y por tratarse de una empresa nueva se trabaja con el personal exclusivamente
necesario, el cual cumple con sus funciones asignadas.

 Financiero

la situación financiera de la empresa es favorable ya que la empresa cuenta con los

recursos necesarios para suplir todas sus necesidades, se busca a toda costa evitar los
endeudamientos para evitar sobre costos.

 Materiales físicos

Actualmente cuentas con instalaciones propia una oficina ubicada en casa de uno de los
socios e implementos tecnológicos propios, tales como:

o Una cámara fotográfica

o Dos computadoras
o 2 botes de plástico y sus remos
o Chalecos salva vidas
o Botiquín de primer auxilio
o Servidores web
o Servicio a internet.
 3. ANALISIS Y DIAGNOSTICO SITUACIONAL

3.1 Matriz FODA

3.1.1 FACTORES INTERNOS

3.1.1.1 FORTALEZAS

 Cuenta con instalaciones propias.

 Posee grandes recursos naturales (fauna, flora, Mar, Playas)
 Propuesta innovadora en la región.
 Cuenta con persona y el apoyo del sector hotelero para la puesta en marcha.
 Ubicación estratégica
 Excelentes paquetes turísticos
 Precios accesibles a todo publico
 Capital de trabajo propio

3.1.1.2 DEBILIDADES

 poca experiencia en el sector

 falta control en cuanto al contenido grafico
 poco tiempo por parte del personal
 falta de publicidad
 pirateo constante del material grafico

3.1.2 FACTORES EXTERNOS

3.1.2.1 OPORTUNIDADES

 posicionamiento en el mercado
 expansión en poco tiempo en el departamento
 mercado poco explorado
 inversión por parte de los propietarios de hoteles
 asociación con las comunidades
 gran oportunidad de éxito.
3.1.2.2 AMENAZAS

 poca inversión estatal en el sector

 competidores posesionados en San Antero Y Coveñas
 erosión marina
 crisis económica nacional
 incremento de combustibles
 mal servicios públicos (energía)

4. EJECUCION DEL PLAN ESTRATEGICO

4.1. OBJETIVOS ESTRATEGICOS

Para que Moñitos paraíso tropical ejecute un buen plan estratégico debe evaluar varios
puntos como la distribución del tiempo, nivel de paquetes turísticos, ampliar su mercado
en todo el departamento de córdoba, lograr la participación de instituciones estatales,
involucrar a todos los propietarios de cabañas, por lo que es necesario concentrar el
trabajo en los siguientes puntos:

4.1.1 Aumentar las ventas de paquetes turísticos.

4.1.2 Desarrollar un método de administración del tiempo.
4.1.3 Incentivar a las autoridades estatales que inviertan en el turismo.
4.1.4 Posesionarse en el mercado departamental

4.2. METAS ESTRATEGICAS

Las metas estratégicas esperadas por Moñitos paraíso tropical están proyectada de la
siguiente manera:

4.2.1. Incrementar las ventas de paquetes en 15% en relación al año 2018.

4.2.2. Poner un sistema administrativo eficiente.
4.2.3. Contar con la participación de las autoridades estatales.
4.2.4. Expandir el mercado regional.

4.3. ACTIVIDADES ESTRATEGICAS

Los objetivos y metas estratégicas a alcanzar por moñitos paraíso tropical son los
siguientes:

4.3.1. ACTIVIDADES

4.3.1.1 OBJETIVO: INCREMENTAR VENTAS DE PAQUETES

 Actividad: realización de campañas publicitarias:

o La campaña publicitaria se va a desarrollar por medio de las redes
sociales ya que hay aplicaciones que nos permiten llevar nuestros
paquetes turísticos a determinadas zonas del país como lo son
Medellín, Bogotá, Montería, barranquilla, entre otras.
o Otro eficaz medio publicitario serían los clasificados de los
periódicos impresos y digitales llegando a personas con cierto nivel
económico que desee disfrutar de unas buenas vacaciones en el
lugar tranquilo y magnífico como lo es el municipio de Moñitos.

4.3.1.2 OBJETIVO: mejorar el sistema de ejecución del tiempo.

 Actividad acuerdos con el equipo de trabajo
o Realizar un cronograma de actividad en el cual se establezcan los
espacios donde harán las publicaciones, FACEBOOK nos permite
publicar contenidos con fechas programadas.
o Delegar funciones específicas a cada integrante la organización, de
tal forma que cada quien pueda administrar el tiempo de acuerdo a
sus necesidades.

4.3.1.3 OBJETIVO: realizar acuerdos con las autoridades estatales.

o Hacer un trabajo en conjunto con la comunidad, personal de

moñitos paraíso tropical y las autoridades con el objetivo de que las
partes se apropien de las necesidades de la región y se logren
avances de cooperación.
 o Concientizar a la población en general que la verdadera riqueza de
nuestro municipio es el turismo el cual no se ha explorado como
debe ser.

4.3.2. PLAN DE ACCION.

Para poner en marcha nuestro plan estratégico debemos llevarlo a acciones

concretas por lo cual hemos establecido que Moñitos paraíso tropical debe
aplicar las siguientes acciones:

 Promover las ventas de paquetes turísticos por medio de las redes

sociales y plataformas digitales de tal manera que todo el país conozca
nuestro servicio.
 Dar a conocer a los clientes los diferentes sitios turísticos que tiene el
municipio de Moñitos.
 Incrementar las visitas en la página web y por ende la visitas a nuestra
región.
 Mejorar la administración del tiempo y la designación de las actividades
a cada integrante del grupo.
 Involucrar a las autoridades locales y departamentales en nuestro
proyecto.